Страховая компания "Zetta". Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование

Купила телефон Хуавей P20 лайт за наличные 20000 руб., не кредит. Страховка обошлась в 4600 руб. Около 30% от стоимости телефона. Пользовалась 4 месяца. В результате действия 3 лиц телефон упал, разбит экран - стекло. Признали случай страховым. Направили в компанию Самсунг для оценки стоимости восстановительных работ. Там оценку мне показывать отказались. В офисе зета страхования мне озвучили сумму восстановления в 8400 руб. Отказывать оценку отказались. В официальной претензии написали сумму оценки...

Отец страхует меня в компании ООО "Зетта Страхование" от несчастного случая уже второй год. В августе со мной произошла бытовая травма, во время колки дров я задел топором левую руку и мне в скорой помощи наложили шов. Обратился в страховую компанию, предъявили перечень документов, я собрал их и предоставил. За две недели на карточку мне перевели сумму. "Зетта Страхование" в Чувашии в второй год и страхователи доверяют. Всем советую. Спасибо большое.

Ранее "Цюрих Русь" - была небольшая и достаточно приличная и главное ЧЕСТНАЯ компания. При "смене вывески" и приходу в компанию большого числа необразованных клерков (дурнушек операторов с бабеттами на головах) - все "скатилось" до уровня обыкновенного лохотрона! В отделе выплат "правит" некто Данилин Вячеслав Викторович. Он не стесняется врать клиентам, мошеннически "обводит" клиентов вокруг пальцев, под эгидой " так в договоре написано", издевается над клиентами в духе чиновника московских ДЭЗов...

Ужасное отношение к клиентам, несколько дней потратила на то чтобы внесли исправления в информацию которая страховая компания размещает о страховой премии на сайте банка. Несколько раз звонила в страховую компанию чтобы соединили с куратором договора, куратора как правило нет на месте просят оставить номер телефона, при этом никто так и не перезванивает. Плохое отношение к клиентам.

Если у Вас завидное здоровье, стальные нервы и куча свободного времени - милости просим в Цюрих. Наступил страховой случай, номер убытка № У-991-01501900/13. Цюрих делает все возможное и даже невозможное только чтобы не платить, не ремонтировать авто. Добиться от сотрудников какой-то информации просто нереально, на телефонах сидят какие-то попугайчики, ваш куратор (что он курирует неизвестно) ни на один вопрос ответить не может. Если наступил страховой случай - это просто КАТАСТРОФА для клиента...

По факту ДТП за поврежденный бампер Шкоды Октавия 2011 г. с автомобилем Форд Фокус (виновник Форд фокус) данная компания насчитала 600 рублей. Да люди это не описка, так меня еще никто не веселил. После официального письма в эту компанию ни ответа, ни привета. Хотя срок на ответы граждан по нормативным документам уже истек. Поэтому всем рекомендую эту компанию как самую честную и лохотронную к своим клиентам.

Был страховой случай: виновный застрахован в Цюрих. Про нервы, хамство, издевательства, затягивание времени слов не хватит передать. Выплата - половина требуемой суммы без объяснений. Через суд отсудил остальное и компенсировал затраты. ПРЕПАРШИВЕЙШАЯ КОМПАШКА!

Машина Ford Foсus застрахована по КАСКО. В марте упал лед с крыши дома. Была помята крыла, разбито лобовое, помят капот. Цюрих нал направление на ремонт через 3 месяца! Автосалон 2 месяца не мог согласовать с Цюрихом список работ. В итоге почти 5 месяцев был без машины. Пришлось ездить в ГАИ второй раз и переделывать список повреждений. Обивку салона ремонтировать отказались т. к. по утверждению страховщиков это не имеет отношения к страховому случаю, а там царамины на боковых стойках от осколков...

За три года было 5 страховых случаев. Ни одного отказа, включая один случай пробоя колеса на трамвайных рельсах, когда выплатили 13 тысяч, а так же замену лобового стекла треснувшего от камня из под грузовика без оформления в ГАИ. При этом стоимость новых полисов всегда была очень приемлема. Так что очень доволен, но на будующий год заставляют, в связи с изменением правил на цивики оборудовать авто допсигнализацией, что сразу увеличивает расходы почти в 1.5 раза. Придется думать.

Ужас! В компании страхую ответственность уже не первый год! По ОСАГО застраховано порядка 10 машин. Сотрудники СК деньги собирают за все машины исправно, претензий нет. Но вот случился страховой случай и, что обращаюсь в свою любимую компанию так как сумма ущерба незначительна и составляет порядка 20 тыс. руб. (виновник застрахован в др. СК). Более месяца вялые телефонные разговоры. Кормят завтраками. Неоднократно пытался узнать хотя бы приблизительную калькуляцию, полное непонимание и смех в глаза...
  • Страхование путешественников . «Zetta» в рамках страхового договора возмещает все расходы, связанные с причинением ущерба здоровью и имуществу Застрахованного лица. Страхование туристических рисков включает оказание медицинских и консультативных (юридических) услуг, защиту багажа, возмещение потерь при вынужденном отказе от поездки или изменении сроков и т.д..
  • Страхование граждан, путешествующих по России . «Zetta» предлагает различные виды страхования граждан РФ, выезжающих за пределы административного округа более чем на 90 км, в том числе оказание медицинское помощи, приобретение медикаментов, помощь врачей. Оказание правовой помощи в случае привлечения к административной или уголовной ответственности, эвакуацию Застрахованного лица и его детей, репатриацию.
  • Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами . В случае причинения вреда имуществу или здоровью сторонних лиц неосторожными, неумышленными действиями Застрахованного лица, компания «Zetta» компенсирует расходы и возмещает ущерб в полном объеме. Не является страховым случаем умышленное причинение вреда, доказанное вступившим в законную силу решением суда или иного уполномоченного органа.
  • Страхование иностранных лиц, путешествующих по России . Всесторонняя защита иностранцев, пребывающих на территории РФ временно или постоянно. Полный комплекс услуг компании «Zetta» по медицинскому и юридическому сопровождению. Организацию медицинской и консультативной помощи осуществляет ассистанская компания AP Companies .
  • Страхование потерь от отмены или изменения сроков поездки . «Zetta» компенсирует расходы, связанные с вынужденным отказом от поездки или переносом сроков по объективным причинам – внезапное расстройство здоровья, травмы различной степени тяжести, смерть родственников 1 линии родства и т.д. Не является страховым случаем отказ в выдаче визы или умышленный перенос срока.

2 клика и вы узнаете

Покупка полиса ОСАГО – обязательный этап в жизни любого автовладельца. Наличие такого документа несет практическую пользу в виде полного покрытия материального и прочего ущерба, нанесенного третьей стороне в результате аварии. Теперь обязательный полис можно купить прямо онлайн, зайдя на сайт любого страховщика, работающего в России. Им может стать Зетта – один из лидеров в сфере страхования.

Зетта: основные сведения о страховщике

Компания Зетта, называющая себя универсальным страховщиком, оказывает свыше 90 страховых услуг. Она обслуживает как физических, так и юридических лиц. Страховой полис можно купить в любом офисе компании, расположенном в одном из 150 городов России. Филиальная сеть страховщика насчитывает 3500 агентств и 100 точек продаж.

Компания финансово устойчива и располагает крупными активами, общая сумма которых составляет 7,9 миллиарда рублей. Зетта имеет очень высокий уровень надежности и стабильный прогноз этого показателя. Компания регулярно появляется в престижных отраслевых рейтингах, занимая в них первые места и получая награды.

ОСАГО от Зетты

Полис ОСАГО приобретается с целью защиты гражданской ответственности его обладателя. Такой страховой документ гарантирует, что после ДТП, случившегося по вине страхователя, все издержки по выплате компенсаций будет нести страховая компания. Ее ответственностью станет полное или частичное восстановление чужого транспортного средства, оплата лечения (если в результате аварии пострадали люди), а также ремонт имущества вроде здания, вывески и т.п. Этот документ дает водителю уверенность в защите его материальных интересов в случае непредвиденной ситуации на дороге.


Приобрести ОСАГО от компании Зетта можно одним из двух способов: в ее офисе или же онлайн на официальном сайте. Первый вариант неэкономичен в плане времени, второй же удобен и быстр. Единственное различие, существующее между двумя полисами, оформленными разными способами, заключается в их сериях. Примечательно, что полисы также имеют одинаковую цену.

Документы для покупки ОСАГО от компании Зетта в режиме онлайн

Купить электронный полис от Зетты может только тот, кто предоставил компании полный набор данных, взятых из официальных документов. К ним относится:

  1. Паспорт.
  2. Водительское удостоверение.
  3. Свидетельство регистрации.
  4. ПТС или СТС.
  5. Диагностическая карта.

Сами документы не требуются, нужны лишь данные, прописанные в них. Они вносятся в специальные формы, а после подлежат проверке в базе данных РСА.

Если водитель приобретает свой первый полис, никаких сведений о нем в базе данных еще не содержится. Чтобы это исправить, ему нужно предоставить страховой компании фото или сканы всех требуемых документов.

Если при внесении личных данных пользователь совершает ошибку, ему приходится собственноручно сканировать или фотографировать документы, а затем ждать, пока сотрудник страховой компании выявит ее и исправит.

Для покупки также понадобится:

  1. Номер мобильного телефона (на него будет отправлен код для активации личного кабинета и входа в систему).
  2. Банковская карта или электронный кошелек (оттуда будет списана плата за услугу обязательного страхования).
  3. Электронный ящик (после оплаты на него отправят полис).

Алгоритм приобретения ОСАГО от Зетты онлайн

Официальный сайт страховщика Зетта располагает простым интерфейсом и доступностью для всех категорий пользователей. Купить на нем полис удастся за четверть часа. Для этого нужно будет совершить ряд последовательных действий, изложенных ниже:

  1. Пройти регистрацию . Для этого пользователь переходит на официальный сайт страховщика и вводит стандартные данные: ФИО, дату рождения, электронный ящик, номер мобильного. В течение пары минут на указанный номер высылается пароль, по которому будет проходить авторизация. Пользователи, имеющие личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, могут пропустить этап регистрации и сразу же авторизоваться в системе.

  2. Перейти в личный кабинет . Для этого используется логин и пароль, который был только что отправлен на указанный мобильный номер. Лучше всего сразу его сменить, чтобы случайно не потерять доступ к сайту, на котором будет храниться один из экземпляров электронного полиса.

  3. Заполнить данные в личном кабинете . Чтобы воспользоваться всеми услугами компании Зетта, нужно заполнить пустые поля, используя для этого свои паспортные данные. Понадобится серия, номер и дата выдачи этого документа. Система также запросит информацию из водительского удостоверения страхователя. Все внесенные данные сохранятся. Их можно будет использовать для быстрой покупки других страховых продуктов или продления уже приобретенного полиса.
  4. Ввести данные о транспортном средстве и других водителях, имеющих доступ к автомобилю. Такие сведения понадобятся для расчета стоимости ОСАГО. Цена обязательного страхования складывается из категории авто, его марки и модели, года выпуска, мощности и объема двигателя и т.п. Можно вписать в полис других лиц, указав данные из их водительских удостоверений. Это не всегда оказывается выгодно, особенно в случаях, когда другие водители молоды и неопытны. Еще более дорогостоящим вариантом окажется покупка неограниченного полиса ОСАГО.

  5. Отправить все на проверку . Когда все данные будут корректно заполнены, их можно будет высылать на проверку. Чаще всего на нее уходит не больше 15 минут, однако это время может быть увеличено из-за загруженности системы или технических сбоев. При наличии ошибок и несоответствий этот процесс также затягивается. Вся информация проверяется в базе данных РСА.
  6. Оплатить электронный полис . Вскоре после заполнения и проверки всех данных на экран выводится конечная цена страховой услуги, рассчитанная с помощью калькулятора ОСАГО. После ознакомления с ней можно переходить к оплате полиса. Средства перечисляются мгновенно, после чего сотрудники компании в обязательном порядке проверяют поступление нужной суммы. Пользователям можно не беспокоиться о своих конфиденциальных данных, ведь Зетта гарантирует полную их сохранность.
  7. Получить ОСАГО . Электронный полис тут же высылается на e-mail, указанный ранее. Его также можно найти в личном кабинете. Действие этого документа начинается через сутки после его оформления. Это связано с тем, что некоторые водители прибегали к обману и оформляли ОСАГО уже после попадания в аварию. Лучше распечатать полис сразу же после его получения, а затем разместить в автомобиле и всегда возить с собой. Во-первых, его может запросить сотрудник ГИБДД. Если водитель не сможет предъявить документ, он тут же за несоблюдение законодательных норм, касающихся обязательного страхования. Во-вторых, полис пригождается при страховых ситуациях. Водитель дозванивается до своего страховщика по телефону, прописанному в документе, а затем получает дальнейший план действий. Данные из ОСАГО также используются при документальном оформлении аварии.

Простые способы сэкономить на полисе ОСАГО

Предлагаем вам несколько простых способов, которые помогут потратить на обязательное страхование минимальную сумму:

  1. Использовать калькулятор ОСАГО. Опытные водители знают, что цена полиса широко варьируется от страховщика к страховщику, а потому не торопятся покупать его, не проанализировав рынок. Теперь это можно сделать буквально за пару минут, воспользовавшись калькулятором ОСАГО. В поля калькулятора вносятся все сведения, влияющие на цену полиса (они уже были указаны выше). После он быстро проверяет и сравнивает цены полиса от разных страховщиков. В результате на экране появляются сначала наиболее выгодные, а затем и менее предпочтительные варианты. Калькулятор дает возможность изрядно сэкономить на обязательном страховании и заручиться надежной финансовой поддержкой от проверенного страховщика.
  2. Заранее проверить КБМ. Некоторые страховые компании умышленно рассчитывают КБМ своих клиентов неправильно, из-за чего страхователи не получают положенных скидок на обязательное страхование. Перед покупкой ОСАГО желательно собрать все имеющиеся страховые полисы и .
  3. Купить базовый ОСАГО. Почти все компании предлагают дополнить стандартный полис страховыми опциями, которые в конечном итоге повышают его стоимость.
  4. Не вписывать в полис других водителей. Экономичнее указать, что автомобилем будет управлять всего один человек. Молодых водителей с маленьким стажем не стоит вписывать вовсе.

Оценка: 2 Проблема решена


Страхую в Зетте автомобиль рено дастер по КАСКО, программа "не виноват".
Номер действующего полиса КАСКО: ДСТ-Н-0009929885 от 27.09.2018

В сентябре 2018г продлевал полис КАСКО в компании "Зетта Страхование" по программе "Не виноват" (урезанное каско, по сути страхуется только угон и еще 2 незначительных риска - прим. автора).

Переговоры по продлению велись с менеджером Валерией К-вой по телефону в период с 01.09.2018 по 27.09.2018 (очень жалею, что не в письменной форме). На тот момент моя супруга ходила в автошколу и ориентировочно к новому году должна была получить права. Виду этого планировали продлить полис КАСКО по действующему тарифу ("не виноват"), а когда супруга получит права - перейти на тариф "подержанный авто" (полное каско). Обо всем этом рассказал менеджеру, менеджер меня заверила, что переход на указанный тариф будет возможен и озвучила стоимость - около 40 т.р., к тому же деньги с действующего тарифа будут перезачтены в указанную сумму с учетом фактически использованных календарных дней.

В январе 2019 права получили, а вот на тариф "подержанный авто" страховая отказалась переводить, т. к. со слов менеджера К-вой Валерии в 2013-м году была большая выплата по КАСКО и есть риск мошенничества. Я владею данным авто с сентября 2017г (копии свидет. о регистрации в страховую предоставлял при оформлении) и с тем, что было до меня не имею никакого отношения.

Теперь внимание вопрос. Почему меня сразу не предупредили, что переход на тариф "подержанный авто" не будет возможен? Ведь я бы не стал продлевать полис в зетте, а пошел бы в другую страховую. Если это "косяк" менеджера, то страховая должна нести ответственность за слова сотрудников и перевести меня на данный тариф, ведь реноме дороже.

Все это я изложил в обращении страховую от 28.01.2019, от них 19.02.2019 на мой e-mail пришел ответ, вот три цитаты (полный ответ не помещается из-за лимита символов- 3 600шт)

1. "По результатам рассмотрения полагаем возможным сообщить, что согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии со статьей 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему."

2. "Мы благодарим Вас за сотрудничество с нашей компанией. К сожалению, в настоящее время компания вынуждена отказаться от заключения с Вами договора автострахования по указанным продуктам."

3. "При заключении указанного договора страхования стороны действовали в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, не допуская каких-либо нарушений."

Насколько я могу понять первая означает, что меня никто не понуждал заключать с ними договор. А последняя, что компания покрывает менеджера которая либо в открытую меня обманула, сказав, что смена тарифа будет возможна, либо не сделала запросы в соответствующие внутренние службы компании.

Хочу, чтобы все знали, что с данной компанией надо быть осторожнее и по возможности общаться с ними в письменной форме.