Главная / Регистрация ИП

Как закрыть долг в быстроденьги. Какие методы взыскания используют коллекторы Быстроденьги? Фокус с исчезновением

Аркадий Григорьев

Шрифт A A

Официальный сайт компании.

По отзывам с коллекторами приходится общаться около 75% клиентов МФО Быстроденьги. Организация осуществляет краткосрочные займы «до зарплаты» с суточной процентной ставкой 2%. Такие микрозаймы люди берут в начале предпринимательской карьеры, в сложных жизненных ситуациях. Также услугами организации пользуются те, кто по той или иной причине нуждаются в дополнительных финансах, например, для погашения других долгов. Не удивительно, что люди часто оказываются не в состоянии погасить свою задолженность и сталкиваются с сотрудниками коллекторских контор.

Сколько требуют денег?

Сумма переплаты по займу зависит от срока, на который он взят. В среднем срок займа составляет от 7 до 16 дней, хотя при непредвиденных обстоятельствах возможно продление срока. Сумма займа должна быть кратна 1 тыс рублей, при этом не должна превышать 25000 рублей. При не погашении суммы долга в срок, клиенту начисляются дополнительные проценты:

По 99 день просрочки продолжает накапливаться 2% суточная ставка за использование займа.
С первого дня задолженности начисляются штрафные санкции. Размер неустойки составляет 20% годовых от суммы займа. Кредитор имеет право на взыскание неустойки только с 17 дня просрочки.
С 100-го дня задолженности за каждый день задержки оплаты начисляется пеня в размере 0,1% от непогашенной суммы.

На 17-й день неуплаты долга работа с неплательщиком переходит в организацию по взысканию долгов — Финколлект, с которой сотрудничает МФО Быстроденьги. На досудебном этапе коллекторская компания занимается взысканием долгов с неплательщиков. МФО Быстроденьги не несет ответственности за деятельность коллекторской группы.

Сначала общение с коллекторами сводится к телефонным разговорам. Нередко в попытках выбить долги сотрудники агентств присылают письма и сообщения с угрозами. И если эти методы не срабатывают, коллекторы отправляются на выезд к неплательщику.

Важно! Сотрудники агентства не имеют право причинять физический вред заемщику или его имуществу.

Звонки и угрозы

Несмотря на то, что компания Финколлект имеет кодекс этики работников и несет ответственность за общение с клиентами, большинство отзывов о деятельности коллекторов не внушают любви к этой организации. Чаще всего они связаны с некорректным отношением коллекторов к неплательщику.

Взял займ в МФО Быстроденьги, через неделю на работе попал под сокращение. В поисках трудоустройства совсем замотался, долг не вернул, не знаю, что делать. На днях позвонили среди ночи и в грубой форме требовали вернуть деньги, угрожали судом.

Аркадий, 25 лет.

Телефоны таких организаций как МФО Быстроденьги и Финколлект прослушиваются службой по контролю качества общения с клиентами. С рабочих номеров неплательщику не будут адресованы угрозы и оскорбления.

Для повышения эффективности сотрудники коллекторской организации обзванивают клиентскую базу со сторонних номеров. В таком случае неплательщик может подать в суд за некорректное отношение к себе, хотя из-за отсутствия весомых доказательств дело редко можно выиграть.

Важно! Коллекторы не имеют права звонить в ночное время. Это является нарушением закона о тишине и ведет к административной ответственности.

Необходимо сохранять в телефоне все ночные звонки коллекторов с указанием времени и номера абонента. Это может послужить доказательством в судебном процессе.

Занял немного у МФО Быстроденьги, надо было подружку поддержать финансово. Отдавать в общем нечем, коллекторы названивают с угрозами, что выбьют из меня мозги. Пытался им объяснить, кому на самом деле надо раскошелиться — бесполезно. В итоге я должен теперь 3 своих зарплаты – за что?!

Иван, 32 года.

Как еще коллекторы нарушают закон? Что делать?

Коллекторы не являются сотрудниками МФО Быстроденьги, все вопросы о продлении займа, частичном его погашении или приостановлении начисления процентов должны проводиться исключительно с сотрудниками МФО в офисах или по телефону.

При своевременном обращении и предоставлении определенных бумаг компания Быстроденьги может пойти навстречу клиенту. Коррекция суммы взыскания и приостановление начисления процентов происходит при:

лечении заемщика в стационаре;
инвалидизации 1 и 2 группы;
признании судом недееспособности плательщика;
утрате или разрушении жилья и имущества клиента;
призыве заемщика в армию;
лишении свободы по решению суда;
получении статуса единственного кормильца семьи;
потери трудоустройства.

Коллекторская организация не вникает в подробности личной жизни неплательщика, а лишь выполняет свои обязанности перед МФО Быстроденьги.

Занял в организации крупную сумму, проценты набежали. Теперь не знаю что делать. Я читал в отзывах, что коллекторы имеют выездные группы на дом, но был шокирован, когда они подкараулили меня возле подъезда. Они еще пару раз приезжали, не открыл дверь, сказал, что встретимся в суде.

Игорь, 43 года.

Нередко деятельность коллекторских служб нарушает гражданский кодекс. К сожалению, законодательная база, контролирующая деятельность коллекторов, только начинает формироваться. Но психологическое давление, оказываемое на заемщика, неправомерно. При особо серьезных угрозах, побоях, лишении или порче имущества, заемщик должен обращаться за помощью в суд. В подобных случаях, при достаточных доказательствах, коллекторская организация возместит ущерб плательщику. Если найти хорошего юриста, сумма ущерба покроет и долг в МФО Быстроденьги.

При рождении второго ребенка взяли быстрозайм. Сейчас у мужа проблемы на работе, денег нет. Я очень боюсь за свою семью, коллекторы звонят, угрожают. Пару раз приезжали на дом, дверь не открыла. За мужа страшно, вдруг его там по пути домой изобьют. К кому обратиться за помощью?

Анна, 26 лет.

При нарушении гражданских прав коллектором, заемщик может обратиться за помощью в службу правопорядка, в полицию. В подобных случаях, при фиксировании полицией нарушений, велика вероятность выиграть дело в суде. Выездные группы коллекторских организаций особенно часто нарушают права и свободы граждан.

Взял быстрозайм, вовремя оплатить не смог – накопились проценты. Слышал, что по законодательству размер набежавшей комиссии не должен превышать размер долга. После очередного звонка коллекторской службы сказал им, чтоб передали дело в суд. Пока вроде тишина и выездные группы ко мне не направляют.

Андрей, 22 года.

Организациям по взиманию задолженностей не выгодно иметь дело с судом, даже несмотря на официальность их деятельности. Отзывы говорят о том, что коллекторские конторы редко работают без нарушений, поэтому при судебном разбирательстве могут всплыть еще какие-либо недочеты в их деятельности. МФО Быстроденьги передает дело в суд только при злостной неуплате задолженности. Иногда в подобных случаях суд встает на сторону заемщика, поэтому эта процедура также не выгодна МФО.

Правильный и ответственный подход к погашению займа убережет заемщика от общения с коллекторами. При появлении проблем с погашением взысканий необходимо обратиться в МФО Быстроденьги для подбора наилучшего варианта решения проблемы.

Аркадий Григорьев

Шрифт A A

Как не платить по кредиту в Быстроденьги? Оформляя договор в микрофинансовой организации, каждый человек задумывается о том, как будет возвращать деньги. Но на бумаге все обстоит гораздо проще, чем на деле. Потеря работы, семейные неурядицы и форс-мажорные ситуации могут привести в долговую яму, выбраться из которой будет тяжело не один год. Существуют ли способы уклонения от выплат по кредитным обязательствам?

Если просто не платить?

Когда денег совсем нет, выплаты в Быстроденьги просто прекращаются, человек не гасит задолженность. Как правило, займы в МФО краткосрочные, платежи по кредиту должны осуществляться в течение месяца. И если по каким-то причинам оплата не происходит, появляются пенни. Сумма задолженности стремительно растет.

Поначалу сотрудники МФО сами общаются с должниками, но при отсутствии выплат дело передают в коллекторское агентство. Бесконечные телефонные звонки и психологическое давление – вот что ожидает злостного неплательщика и его родственников. Чаще всего угрозы сводятся к тому, что за неуплату денег заемщика могут посадить в тюрьму, выселить из квартиры. Но что делать, если от угроз денег в кошельке не появляется?

Факт! Дела по кредитованию рассматриваются в рамках гражданского кодекса, даже злостного неплательщика не могут посадить в тюрьму.

Держать руку на пульсе

Первое правило – это контакт с МФО. При появлении материальных трудностей об этом сразу же стоит сообщить, сделав устное или письменное заявление в Быстроденьги. Стоит обратить внимание сотрудников МФО на тот факт, что от выплат заемщик не отказывается, и при появлении денежных средств платежи будут возобновлены. Обязательно нужно указать причину просрочки, при возможности предоставить официальные бумаги.

Сотрудничество с МФО позволит наиболее безболезненно разобраться с долгами. Все ситуации с кредитными платежами рассматриваются индивидуально, поэтому есть шанс получить кратковременную отсрочку, но рассчитывать на уменьшение задолженности бессмысленно.

Быстроденьги могут сделать реструктуризацию долга, объединив несколько кредитов в один. Так уменьшится процентная ставка, и вместо крупных выплат по нескольким займам нужно будет делать всего один взнос. В некоторых ситуациях МФО предлагают заемщикам сначала выплатить проценты, а затем делать платежи по основной части долга.

Еще один вариант – пересмотр графика платежей. К примеру, заемщик может платить только 500 рублей в месяц. Как правило, в такой ситуации Быстроденьги идут навстречу и дают временную поблажку. Но больше года такие послабления действовать не будут.

Совет! Не стоит рассчитывать на то, что МФО можно «кинуть». Преследование по поводу долговых обязательств может длиться годами.

Фокус с исчезновением

При оформлении займа в банке требуют массу документов и проверяют кредитную историю – это гарант безопасности и защита от неплательщиков. Быстроденьги, как и любое другое МФО, выдает кредит при предоставлении паспорта. И первое, что приходит на ум при появлении задолженности – исчезновение.

Можно уволиться с работы, переписать имущество на доверенных лиц и скрываться от МФО в течение нескольких лет. Долг перед организацией спишут за сроком давности, но если дело перешло в руки коллекторов, не стоит ожидать спокойствия и мира в ближайшие 3 года. Некоторые коллекторские агентства могут хранить дела десятки лет, а проценты по-прежнему будут капать.

Факт! При пересечении границы России у каждого человека проверяют кредитную историю. Поэтому неплательщикам поездка за рубеж становится невозможной.

Заблаговременная страховка

Некоторые люди подходят к оформлению займов очень тщательно, и перед заключением договора с МФО оформляют страховку. Что выступает в качестве предмета страхования?

Достаточно новое направление – это страхование на случай потери работы. Но решение о том, какие категории населения могут воспользоваться такой услугой, принимает само МФО. К тому же этот вид страхования приносит с собой ряд ограничений, и в случае сокращения, выплаты компенсаций от работодателя заемщику не видать. Пособие о безработице также не выплачивается.

Такое страхование имеет еще некоторые нюансы. Если заемщик сам уволился с работы, подписал договор о расторжении с согласия обеих сторон или был предупрежден о сокращении еще до оформления займа, о покрытии долгов можно и не думать.

Важно! При составлении графика платежей в случае страхования кредита ежемесячные выплаты в Быстроденьги по займу могут составлять не более 80% от прожиточного минимума.

Еще один вид страхования связан с утратой трудоспособности. В случае если после заключения договора в Быстроденьги человек получает инвалидность, страховое покрытие поможет избежать долговой ямы и уменьшить процент по займу.

Факт! За подделку справки о нетрудоспособности заемщика могут посадить в тюрьму на срок от двух лет.

Антиколлекторы

В последние годы стали пользоваться популярностью антиколлекторские организации. Такие компании обещают быстро избавить своих клиентов от навязчивых звонков, значительно уменьшить задолженность. Но, поскольку законодательная база в сфере кредитования слабо развита, надеяться на 100% результат не стоит.

Совет! Прежде чем обращаться в антиколлекторское агентство, лучше узнать стоимость услуг компании. Возможно, долг в МФО окажется меньше.

Когда дело передали в суд

От коллекторов часто можно услышать, что при неуплате долгов по кредиту заемщика посадят в тюрьму. Но судебное решение в данном случае сводится к продаже имущества с молотка или к списанию денег с зарплатной карты, посадить за неуплату займа не могут. Как обезопасить себя?

Для того чтобы не остаться без нажитого, можно переоформить имущество на родственников. Правда делать это лучше еще до появления большой задолженности и до передачи дела в суд. Если в ходе разбирательства по делу будет установлен факт передачи имущества, сделку признают недействительной. В ходе суда могут рассматриваться сделки купли-продажи, которые осуществлялись в течение последних 3 лет.

При отсутствии денег и имущества посадить в тюрьму заемщика все равно не могут. Доказать свою неплатежеспособность в суде не так трудно. Если дело передали в суд, необходимо собрать все бумаги, подтверждающие выплаты в МФО до момента образования крупной задолженности. Также стоит представить в суде письменные обращения к микрофинансовой организации с просьбами об отсрочке и реструктуризации долга, это также докажет желание заемщика платить по кредиту. Заемщик должен доказать, что при появлении финансовых средств возврат денег по займу продолжится.

Статистические данные по территории Российской Федерации говорят, что микрофинансирование довольно распространенная тенденция. Компания «Быстроденьги» является одной из сильнейших игроков рынка , работающих по разным направлениям с клиентами. Ситуации случаются разные и такой вопрос, как «что будет, если не платить займ в «Быстроденьги» вполне резонен.

Данная статья подробно рассмотрит такое положение дел. Информация, которая здесь приведена, относится как непосредственно к микрокредитору «Быстроденьги», так и к прочим компаниям, работающим по аналогичным схемам финансирования.

Последствия неуплаты займов в «Быстроденьги»

Компания «Быстроденьги» работает по прозрачным схемам финансирования, а потому в заключенных договоренностях сразу же оглашаются последствия некорректного обращения с заключенной сделкой.

Условно поведение людей при взятии микрозаймов можно разделить на три направления:

своевременная оплата, полное погашение, хорошее отношение;
проблемы с выплатой, поиск возможностей;
отказ от выплаты, мошеннические действия.

Последний пункт, к сожалению, распространен более широко, нежели хотелось бы представителям мира финансов. Некоторые несознательные граждане берут средства взаймы, совершенно не собираясь рассчитываться по обязательствам. Мотивация их непонятна. Возможно, играет роль некая бравада, мол, деньги маленькие, крупными суммами микрокредиторы не манипулируют, а потому и искать должников за какие-то пять-десять тысяч рублей никто не будет.

Это не так:

микрофинансовые организации специально используют повышенные процентные ставки, дабы обезопасить себя от некоторых невозвратов;
любой долг фиксируется в базе данных по соискателям, для последующей передачи в бюро кредитных историй;
плохая кредитная история впоследствии может сыграть плохую шутку с неадекватным клиентом, когда ему понадобится кредитование, а денег не предоставит даже микрокредитная организация;
длительные задолженности могут быть переданы третьим лицам, действия которых не всегда являются щадящими относительно должников;
в конце концов, долги могут быть взысканы в судебном порядке.

Слухи о работе компаний и отдельных категорий граждан, которые занимаются возвратом долгов – , давно и прочно ходят по всей территории страны.

Постоянные звонки, беспокойство родственников и коллег по работе — это минимальные неудобства, которые может получить неплательщик. А чем же еще чревата неуплата и забывчивость по долгам?

Компания «Быстроденьги» никогда не церемонилась со злостными неплательщиками. Начисление процентов на проценты позволяет выставить должникам в конечном итоге достаточно ощутимые долговые обязательства. Информация по задолженностям передается в судебные инстанции, которые в свою очередь делятся информацией с таможенными органами.

Представить следующую ситуацию несложно:

гражданин Н., взяв , намеренно не стал возвращать долг и, что называется благополучно «забыл» о его существовании;
микрокредитор не стал привлекать коллекторов, звонить и требовать возврата средств, а просто передал сведения о задолженности в суд;
судебные инстанции распространили информацию о должнике по многочисленным государственным службам.

Наступает лето, и гражданин Н. благополучно собрался в заслуженный отпуск на территорию другой страны — Турции или Болгарии. Проходя таможенный осмотр, гражданин Н. неожиданно оповещается о наличии за ним задолженности на определенную сумму, к которой прилагаются начисленные проценты в общей сложности сравнимые со стоимостью путевки в заветный отель. С чемоданами, радостным предвкушением отдыха и, возможно, семьей гражданин Н. отправляется прочь с территории аэропорта, с предложением оплаты существующей задолженности.

В результате настроение и нервы испорчены не только у гражданина, но и у его окружения, которое, возможно и знать не знало о долгах. Люди собирались спокойно расслабиться и отдохнуть. Стоит несколько раз подумать о последствиях неуплаты по займам, прежде чем к ним подступаться.

Примем к сведению, что не все задолженности могут возникать намеренно. Существует ряд обстоятельств, при которых соискатель задерживает оплаты, порой даже несознательно.

Микрокредитная организация «Быстроденьги» позволяет осуществлять выплату по задолженности различными способами, среди которых предлагаются:

оплата через банковские операции;
оплата посредством платежных систем «QIWI», «Элекснет»;
оплата денежными переводами «Contact», «Золотая Корона».

Минус таких финансовых сделок заключается в том, что время совершения операции может занимать от нескольких минут, до нескольких рабочих дней, особенно это касается операций с банковскими счетами.

Неправильный расчет доставки денег ведет к просроченной задолженности и начислению штрафных санкций со стороны «Быстроденьги». Необходимо делать скидку на то время, которое потребуется деньгам, чтобы быть зачисленными на счета компании «Быстроденьги».

Платежные системы, да и вообще посредники финансовых операций берут свою комиссию за перевод средств. Невнимательный заемщик, возвращая одну тысячу рублей из задолженности, может не учесть взимаемую комиссию, в результате чего в окончательной форме деньги поступят на счета микрокредитора в сумме меньшей, чем требуется для покрытия долговых обязательств.

Даже отсутствие десяти рублей из оконечной суммы позволяет микрофинансовой организации начислять пени и штрафы, потому как фактически полной суммы займа не поступило, а это оговаривается в договоренности.

Что предпринять для оплаты займа в «Быстроденьги»?

Дабы не попасть в неприятную ситуацию, соискатель должен прежде заключения договора узнать – возможна ли пролонгация существующего соглашения или реструктуризация долга. Это необходимо на случай непредвиденных обстоятельств.

Если заемщик понимает, что он не сможет уплатить необходимые средства по займу – следует предпринять следующие манипуляции:

в срочном порядке связаться с представителями микрокредитора;
сообщить о возникшей проблеме и попросить продление соглашения;
уплатить необходимые проценты по займу на момент продления соглашения;
подписать дополнительное соглашение на .

В ином случае, когда микрокредитор позволяет это совершить, необходимо обратиться к менеджерам компании для реструктуризации долга. Окончательная сумма при этом вырастет, но заемщик получит необходимый срок для того, чтобы в полной мере расплатиться по существующей задолженности.

Исходя из вышесказанного, становится понятно – если не платить по займам «Быстроденьги» или иного миккрокредитора, можно натолкнуться на серьезные последствия такого отношения к миру финансовых сделок.

МФО Быстроденьги: нечем платить займ

Клиенты МФО «Быстроденьги» задумываются о коллекторах, когда гром уже грянул, и задолженность передали «выбивателям долгов». В этой ситуации важно не поддаваться эмоциям, а вооружиться знаниями законодательства или помощью грамотного юриста. Рассмотренные нормы помогут защитить свои права во время взаимодействия с выездной группой и снизить задолженность до установленного законом уровня.

Лучшие предложения по займам:

Законодательные возможности для снижения суммы долга

Официальный сайт МФО «Быстроденьги»

Недавние дополнения в законах установили лимиты начисления процентов для участников микрофинансового рынка.

Остановка процентов по срочным и просроченным кредитам

Начиная с 2016-года сумма процентов, которые могут начислить«Быстроденьги» или другие МФО, ограничена нормами федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №151 от 2 июля 2010 г.

Лимит процентов устанавливает п. 9 ст. 12 указанного закона, ограничение равно 4-кратной сумме изначально выданного займа.

В переводе на обычный язык это означает, что по займу в 5 тыс. р. могут начислить проценты 20 тыс. р. Начисления свыше указанной суммы являются незаконными. Под эту норму подпадают ссуды, срок которых от нескольких дней до 12 месяцев. Начисления по микрокредитам сроком свыше года не лимитированы.

Начисления при просрочке оговорены ст. 12.1 этого закона.

Важно обратить внимание, что в ст. 12 расчет суммы процентов отталкивается от первоначальной суммы займа, а в ст. 12.1 от его непогашенного остатка. Таким образом для просроченных займов действуют одновременно оба ограничения, и сумма процентов должна одновременно удовлетворять двум условиям:

Общая сумма процентов, начисленных по займу, должна быть меньше или равна 4-кратной сумме изначально выданного займа.
Проценты, начисленные по кредиту с момента образования просрочки, не могут быть больше, чем 2-кратная сумма непогашенного остатка тела займа.

Вводя эти ограничения, законодатели вроде бы облегчили жизнь заемщикам. Однако так кажется только на первый взгляд.

Пения и другие санкции за просрочку

Если внимательно перечитать п. 2 ст. 12.1, то становится понятно, что с момента возникновения просрочки МФО вправе взимать с заемщика штрафы, пеню или другие виды неустойки. Все эти санкции тоже могут начисляться только на непогашенный остаток основного долга.

Важно! Закон не ограничивает начисление штрафных санкций ни по времени, ни по общей сумме, ни по размеру. Напротив, ст. 395 ГК РФ устанавливает, что за нарушение денежных обязательств плата взимается вплоть до погашения задолженности.

Если МФО требует запредельную сумму штрафов, то помочь должнику призваны другие законодательные акты.

Как «Быстроденьги» работают с проблемной задолженностью

Должников компании «Быстроденьги» прежде всего интересует два вопроса: коллекторы и размер долга.

Начисления на просрочку в МФО «Быстроденьги»

Начисление штрафных санкций в компании «Быстроденьги» оговорено в «Информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа». Документ размещен на сайте МФО «Быстроденьги» в разделе «Займ наличными».

Размер пени за просрочку этот документ устанавливает в зависимости от того, продолжают ли начисляться проценты по займу.

Как видно, несмотря на законодательные ограничения, в МФО «Быстроденьги» нашли возможность взимать 0,1% в день (36,5% годовых) от непогашенной суммы.

Публичная оферта компании «Быстроденьги» не предусматривает передачи права требования долга третьим лицам. Но это не гарантирует того, что проблемную задолженность не передадут коллекторам.

Важно! В оферте компании «Быстроденьги» есть пункт, согласно которому МФО может в одностороннем порядке изменять условия договора. Важно, что при этом не могут увеличиваться обязательства заемщика.

Пользуясь этой возможностью, «Быстроденьги» могут особо проблемные кредиты передавать для взыскания коллекторским фирмам. Важно, что о таких изменениях компания обязуется известить заемщика одновременно двумя способами:

СМС или телефонным звонком;
размещением информации в личном кабинете.

Подтверждает это и «Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа».

В «Общих условиях договора потребительского займа» метод уведомления клиента о передаче долга третьим лицам по договору цессии «Быстроденьги» оставили на усмотрение кредитора.

Обычно менеджеры звонят заемщику, визиты домой делает выездная группа по взысканию.

Когда «Быстроденьги» передали долг коллекторам, заемщик перестает быть должником МФО «Быстроденьги». Его кредитором становится коллекторская компания, и вносить все платежи нужно, согласовав их с теми, кто теперь «выбивает» долги.

Передача долга и права коллекторских фирм

Эта сфера регулируется федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» №230 от 03 июля 2016 г. (далее – Закон).

Служба по взысканию причиняет неудобства, сообщая о наличии долга знакомым заемщика:

членам семьи;
соседям;
родственникам;
сослуживцам и другим.

Контактировать со всеми этими людьми менеджеры и выездная группа могут только при наличии письменного согласия должника (ст. 6 Закона). В МФО «Быстроденьги» это согласие оформляется при подписании индивидуальных условий займа.

Руководствуясь ч. 7 ст. 4 Закона, ссудозаемщик в любой момент вправе отозвать свое согласие на это. Такое сообщение обязательно должно оформляться в письменном виде или нотариально заверяться.

Важно! Вручить отзыв своего согласия можно лично, а можно направить его почтой с обязательным уведомлением о вручении адресату. В первом случае обязательно получить подпись того, кому вручен документ.

По закону, получив такое обращение, МФО обязано прекратить все контакты с третьими лицами и делать звонки или наносить визиты только должнику.

Права коллекторов

Кредитору и его представителям запрещены такие действия:

Фактически применять силу или на словах угрожать этим.
Все угрозы жизни и здоровью.
Повреждать или уничтожать что-либо, угрожать этим.
Оказание давления.
Введение в заблуждение.

Все эти требования приведены в ст. 6 Закона.

Частота контактов

Максимальная периодичность, с которой коллекторы могут контактировать с заемщиком, установлена в п. 5 ст. 7 Закона.

Под контактом понимается звонок, визит, письмо (простое или электронное). Количество всех этих видов взаимодействия в совокупности ограничено следующими цифрами:

С должником можно связываться в будни в период 8:00-22:00, в выходные – с 9:00 до 20:00.
Встречи возможны не более 1 раза в течение недели.
Звонить можно 1 раз в день, дважды в неделю и 8 раз в месяц, но не чаще.

Ограничения относительно времени контактов и количества звонков касаются смс и переписки в интернете, они тоже поступают домой заемщику. Если в процессе взыскания выездная группа приезжает домой чаще, опираясь на письменное согласие заемщика на такие их действия, отозвать это согласие можно в таком же порядке, как и разрешение на контакты с третьими лицами.

Оформить и получить займ очень просто. Для этого вам нужно заполнить заявку размещенную ниже. Сервис автоматически рассчитает вероятность одобрения и подберет для вас лучшие предложения.