Контакты
Главная / Налогообложение

За что сняли деньги судебные приставы. Имеют ли право судебные приставы снимать деньги с банковской карты (кредитной, зарплатной), использовать вклад

Снятие денег судебными приставами – распространенная практика в Российской Федерации, подчас возмущающая клиентов Сбербанка. Как повести себя, если деньги были сняты без предупреждения, или же сняты средства за давно выплаченные штрафы или кредиты.

Полномочия приставов

Действие судебного пристава регулируется Министерством Юстиции и Федеральным Законом. Действовать пристав может только после вступления в силу решения суда. Полномочия подразумевают возможность:

  • Овладения всей информацией о должниках. Данные могут собираться в финансовых учреждениях, местах трудоустройства, органах внутренних дел, ФСБ. С администрацией Сбербанка налажены более тесные контакты, потому данные по клиентам банка поступают быстрее.
  • Доступа в жилье должника с шести утра до десяти вечера
  • Арестовывать имущество и средства, снимать деньги, исполняя предварительное решение суда.
  • Арестовывать зарплатные карты с текущим счетом, депозитные вложения.

Процедура исполнения

Приставы назначаются на исполнение судебного решения и начинают розыск информации о должнике. Приставы выходят на связь с банком, собирают информацию о его финансовом положении: кредитных, дебетовых, депозитных счетах. Так как услугами Сбербанка пользуется большинство населения России, получить информацию о нужном человеке не составляет труда для государственного учреждения.

Кредитные и дебетовые карты также могут представлять материальный интерес, тогда приставы направляют в банк запрос и накладывают арест на имеющиеся счета с дальнейшим изъятием. Сбербанк не имеет права отказывать в исполнении решения суда.

Судебные приставы снимают деньги с карты Сбербанка зачастую без уведомления – что делать, если вы узнали об этом не сразу и возможно ли вернуть средства.

Причины ареста средств

Как только клиент замечает, что деньги были арестованы и изъяты, нужно сразу обращаться в банк и требовать выписку по счету. Получить эту информацию можно в отделении или по телефону. В последнем случае придется доказать свою принадлежность к данному счету – указать все реквизиты карты, ФИО, контрольный вопрос и код из смс. Потому проще обратиться в отделение банка.

Затем следует обратиться в ФССП – Федеральную Службу Судебных Приставов. Отделение, в которое нужно обращаться, определяется сотрудником, который арестовывал и списывал счет.

Имея документы, опровергающие правомерность списывания, можно написать обращение к начальнику службы и указать на нарушение. Если документы подтверждают ошибку, решение можно отозвать и снять арест.

Самостоятельно узнать причину наложения ареста можно на официальном сайте ФССП. В разделе Банка данных об исполнительном производстве можно найти информацию о лицах, к которым применено исполнение. Текст исполнения, к сожалению, доступен только ответчику.

Найти информацию на сайте можно по категории физических или юридических лиц или номеру исполнительного решения. Указывать дату рождения не обязательно.

Найдя решение, относящееся к вам, можно выписать адрес территориального органа, в котором хранится дело. Возможно, что дело было передано в другой орган. Проверить передачу можно в Едином портале госуслуг, или в приложении Банка данных для пользователей социальных сетей Одноклассники или Вконтакте.

Необходимые документы

Аргументом в пользу положительного решения для снятия ареста станет заявление на имя начальника службы приставов и в администрацию банка о том, что совершены неправомерные действия. Веским доказательством невиновности станет справка из службы приставов о том, что они не имеют претензий к физическому или юридическому лицу.

Дальнейший набор документов зависит от ситуации. Если речь идет о снятии средств за штраф или кредит, который был погашен, обязательно иметь на руках документы, которые могут это засвидетельствовать. По выплате штрафа обычно выдается справка, а по закрытии кредита или ипотеки выдается справка или выписка в банке или кредитном бюро.

Стоит учесть, что заказ такой справки в бюро кредитных историй не бесплатен, зато имеет детальную выписку по платежам и срокам погашения.

Также нужно иметь саму карточку Сбербанка и паспорт, или другой документ, удостоверяющий личность – например, водительские права.

Алгоритм оспаривания решения

Обратитесь в отделение банка и напишите жалобу о нарушении законодательства в отношении вас, как клиента банка. Если карточный счет обслуживается Сбербанком, необходимо сразу отправиться в отделение и написать письмо по электронной почте. Обращение должно основываться на том, что вами не было получено предупреждение об аресте средств, имеются доказательства погашения всех задолженностей.

Снятие денег без описания проблемы возможно только по инициативе Сбербанка, а значит, без ведома физического лица, таким образом, нарушены права клиента и банковская тайна. Рассмотрение такого заявления банком занимает до семи рабочих дней.

Подав жалобу в банк, обратитесь в суд, подав иск на судебных приставов, которые осуществили незаконные, неправомерные действия по отношению к вам. Вы вправе требовать от банка и службы судебных приставов оплаты всех расходов и моральной компенсации.

Основанием правоты служит нарушение банковской тайны, снятие денег и арест счета без ведома физического лица, обслуживаемого банком, незаконное завладение имуществом.

Если вы получите в службе приставов справку об отсутствии претензий, Сбербанк сразу отменит арест и восстановит потерянный счет со всеми средствами. Без этого придется судиться и доказать правоту будет крайне сложно.

Заключение

Согласно законодательству, приставы обязаны уведомить должника в случае, если его счета в банке подвергаются аресту и списанию средств в пользу ответчика или государства. Действовать приставы могут только на основании решения суда. Соответственно, вы не можете не знать о судебном рассмотрении дела, касающегося вас – как минимум.

Потому снятие денег без уведомления действительно неправомерно, и вы вправе требовать восстановления с выплатой моральной компенсации.

Если же справка от приставов не будет получена, доказывать свою невиновность придется достаточно долго и в большинстве случаев это бесполезно.

Сейчас многие активно пользуются кредитами, повсеместно предлагаемыми всевозможными банками и финансовыми организациями. И у многих часто возникают проблемы, препятствующие своевременной уплате долга. Естественно, кредитодатели заинтересованы в возврате средств и процентов, но порой их методы трудно назвать гуманными. Поэтому, сталкиваясь со сложностями в выплатах, следует наперед выяснить, как вернуть деньги, снятые судебными приставами.

Большинство людей давно получает заработную плату и прочие перечисления на карту. Это удобно, ней можно рассчитываться в магазинах, оплачивать коммунальные услуги, но тут, вопрос возникает спорный, так как все более учащаются случаи незаконного списания денег приставами. В итоге, на карте не остается денег, которыми вы можете распоряжаться. Чтобы найти решение данной проблемы, нужно разобраться в причинах подобных действий.

Как приставы получают ваши персональные данные

Из-за того, что все базы данных и весь оборот документов в настоящее время переводится в электронный вид, многие организации имеют возможность узнавать и использовать их, особенно в ситуации с банками, ведь подписывая договор, вы сами даете им право на проверку и использование ваших персональных сведений.

Приставы, которые занимаются вопросами взыскания денег с должников, заинтересованы в выяснении вашего материального положения и наличия у вас имущества, которое может изыматься в счет погашения долга. Очень сложно, если не сказать невозможно, отправить запросы по поводу каждого должника и разных, в том числе незначительных сумм штрафов, во все финансовые организации, электронная же система документооборота дает возможность в короткие сроки получить всю необходимую информацию. Собрать ее всего за пару дней можно используя обычный компьютер, подключенный к сети интернет.

Все необходимые сведения из банков, а также ответы по запросам из прочих организаций и учреждений приставы могут взять из базы данных ФССП. Кроме того, судебный исполнитель получит информацию о транспортных средствах, которые принадлежат должнику, направив соответствующий запрос в государственную инспекцию безопасности дорожного движения. Также, если данный работник даст запрос в налоговую службу, ему предоставят информацию о наличии доли в уставном капитале, если таковая принадлежит должнику, и сведения о регистрации частного предпринимателя. Если должник получает заработную плату или пенсию, соответствующие данные должностное лицо может получить, отправив запрос в пенсионный фонд. Также легко можно выяснить информацию о наличии у должника недвижимости (квартира, дом, участок земли).

Судебные приставы могут получить всю информацию о должнике, в том числе и о состоянии его счетов

Банки также обязаны предоставлять информацию о денежных средствах, которые числятся за должником на их счетах, это обусловлено соглашением об электронном обороте документов.

Очень важно! Получив ответ из банка о том, что у должника есть на счету средства, судебный исполнитель не знает, из каких источников они поступили (пособие на ребенка, пенсия, зарплата и прочее), поэтому, перечисляя средства в пользу банка, может совершать неправомерные действия.

Как узнать, за что приставы сняли деньги с карты

Для выяснения причин, по которым были списаны ваши денежные средства, придется обратиться в банк, который инициировал снятие. Банк предоставит данные по основаниям для списания. Если деньги сняты по инициативе пристава, то обращаться нужно в местное подразделение ФССП.

Приставы уполномочены списывать деньги в счет погашения займа. Для этого существует специальный порядок, нарушение которого не допустимо:

  • На адрес должника отправляется уведомления о возбуждении исполнительного производства, в котором указывается срок для добровольного возврата долга.
  • Когда установленный срок проходит, пристав выносит постановление о принудительном возврате долга, в том числе и в виде имущества должника.

Чаще всего задолженность списывают с зарплатной карты, ведь именно она фигурирует как основная и ее используют для осуществления различных расчетов.

Возврат денег

В том случае, если сумма была все же списана, следует выяснить, как вернуть незаконно перечисленные деньги от судебных приставов. Есть ряд выплат, которые суд не имеет права изъять. Их перечень указан в статье 101 Федерального закона N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Если деньги, находящиеся на вашем счету, были начислены в виде данных выплат, вы можете смело составлять заявление об их возврате.

Если судебными приставами сняты средства, которые не подлежат списанию в счет долгов, их можно вернуть

К средствам, которые не имеют права изымать, относятся:

  • Деньги, которые перечислены человеку в качестве компенсации за ущерб, причиненный здоровью.
  • Суммы, выплаченные в связи с потерей кормильца.
  • Компенсация за нанесенные травмы, увечья или смерть члена семьи – должностного лица при выполнении служебных обязанностей.
  • Перечисления лицам, пострадавшим от техногенных катастроф или радиации.
  • Алименты и прочие средства, которые выплачиваются на содержание детей, не достигших совершеннолетия.
  • Деньги, полученные по страховке.
  • Пенсии, которые получают семьи, утратившие кормильца.
  • Деньги, предоставленные в качестве компенсации за путевки.
  • Пособие на погребение и другие выплаты, предусмотренные статьей 101 ФЗ N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Если судебный исполнитель уже снял сумму долга со счета, нужно решить, как все же вернуть денежные средства, удержанные судебными приставами. Для этого можно воспользоваться следующей инструкцией.

Этапы и составление заявления

В первую очередь, потребуется подтвердить, что происхождение денег попадает под юрисдикцию вышеуказанной статьи, например, они являются алиментами или средствами, полученными по страховке. Для этого нужно получить соответствующую справку или документ, в котором будет указано, что такая-то сумма перечисляется на счет в связи с определенными на то обстоятельствами. При наличии данного документа на руках, необходимо составить заявление, на основании которого вам вернут средства. Оно заполняется на стандартном бланке и пишется на имя руководителя ФССП. В заявлении должна быть информация о заявителе, изложение сути вопроса с указанием номера исполнительного производства. Эта информация даст возможность быстрее рассмотреть вопрос и предоставить ответ заявителю.

Заявление в 2 экземплярах вместе со справкой необходимо отнести в отдел приставов либо отправить его туда почтой. Лучшим вариантом будет лично передать заявление и попросить секретаря дать вам копию заявления с регистрационным номером. Так на руках будет документ, подтверждающий факт вашего обращения.

После взыскания приставом денег со счета должника, они не сразу отправятся истцу, а первоначально будут находиться на депозите ФССП. Позже с него деньги переведут на счет взыскателя. Поэтому если человек заинтересован в скорейшем возврате денег, не стоит затягивать с подачей заявления.

Для возврата списанных средств необходимо составить заявление и обратиться в отдел приставов

Если стало известно, что деньги уже ушли на счет банка-взыскателя, требование о возврате нужно будет адресовать ему. Если же взыскатель не возвратит средства по требованию, виновный понесет административную ответственность. В случае невозврата средств в установленный законом срок, можно обратиться в суд как истец и требовать их вернуть. Кроме того, в таком случае допустимо рассчитывать и на возмещение убытков со стороны ФССП. В качества второго ответчика в данном случае нужно привлекать Минфин, который выступит распорядителем денег.

Если деньги списаны со счета судебным приставом ошибочно, нужно сослаться на постановление о прекращении судопроизводства и требовать вернуть средства по данному делу. Также нужно приложить копию выписки из банка с подтверждением перечислений на счет приставов.

Когда доказан факт того, что списание произошло незаконно, вы можете требовать не только возврат этих средств, но и возмещение убытков и даже морального ущерба. По таким судебным искам пошлина не взымается.

Иногда клиент не может вовремя вернуть средства в связи с утерей карты. В данной ситуации, если карта кредитная и средства арестованы, человеку придется выплатить банку и кредитные средства и проценты, которые начисляются. Здесь также идет речь о неправомерных действиях.

Как сделать возврат денег, если судебные приставы сняли больше чем надо

Здесь эффективными будут те же действия, что описаны выше:

  • Подается заявление о признании незаконными действия пристава.
  • В случае невозврата средств – составляется иск к ФССП и Минфину о взыскании денежных средств.

Возврат незаконно списанных средств судебными приставами необходимо проделать в 3-месячный срок. Однако, пристав может наложить арест на некоторые страховые выплаты. К ним относятся выплаты по старости, накопительные выплаты и перечисления по инвалидности.

Темой видео является арест карты судебными приставами:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Согласно Федеральному Закону № 229 в редакции от 19.07.2017 «Об исполнительном производстве» судебные приставы имеют право снимать деньги с банковской карты. Причём абсолютно не важно, какая это карта: зарплатная (дебетовая) или кредитная.

Заёмные и даже электронные денежные средства, хранящиеся на кошельках вроде Киви или Яндекс.Деньги могут использоваться для погашения долгов. Арест вклада в банке также входит в сферу полномочий пристава по исполнительному листу.

Существует довольно много способов попасть в должники:

  • неоплаченные автомобильные штрафы;
  • задолженности по коммунальным платежам;
  • неуплата алиментов, налогов и т. д.

Однако, независимо от причин, по которым образовался долг, для возбуждения исполнительного производства требуется решение суда. К сожалению, на сегодняшний день практика по подобным делам такова, что не требует присутствия ответчика. Таким образом, должник может узнать о своих неуплатах, только в момент получения на руки судебного приказа.

Прежде чем арестовать зарплатную карту или другие активные счета по задолженности, судебный исполнитель обязан уведомить неплательщика о возбуждении производства по исполнительному листу и предоставить ему пятидневный срок для добровольного погашения всех долгов (дальше к основному долгу прибавятся издержки по исполнению).

Если же произошло так, что гражданин не получал никаких бумаг вообще, а был поставлен перед фактом исчезновения денежных средств со своих банковских карточек, необходимо обратиться в Федеральную Службу Судебных Приставов за разъяснениями.

Если пристав принимает решение списать деньги с карты Сбербанка, то владельцы получают на мобильный телефон СМС примерно следующего содержания: «Взыскание средств на сумму ХХХ на основании постановления о взыскании номер ХХХ» У других финансовых организаций подобные уведомления могут и отсутствовать.

В соответствии с формулировкой ст. 6 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ФССП ведёт электронный каталог всех исполнительных листов. Таким образом, узнать причину и сумму своей задолженности можно из любой точки мира, на официальном сайте ФССП.

Арест карты без уведомления

Если судебные приставы арестовали карту Сбербанка или иной организации без уведомления владельца – это незаконно, является серьёзным нарушением и может служить поводом для жалобы в службу судебных исполнителей. Пренебрегать этой бюрократической возможностью не стоит, поскольку обоснованная жалоба позволит значительно уменьшить сумму выплат. При нарушении производства задолжавший вправе требовать, чтобы с него сняли начисление пени, штрафов и иных взысканий, которых он мог избежать при своевременном уведомлении о возбуждении производства.

Как снизить задолженность

Существует и иная возможность снижения размера общей задолженности – исковое заявление. Суд может пересмотреть размер установленного платежа, когда у истца есть уважительные причины задержки с погашением долгов. Объективными обстоятельствами суд сочтёт:

  • тяжёлое материальное положение;
  • болезнь;
  • несовершеннолетние либо недееспособные члены семьи, находящиеся на иждивении должника.

Положительная репутация (исправное внесение платежей ранее) тоже будет свидетельствовать в пользу истца. Если суд согласен пойти на уступки должнику, то в исполнительный орган передаётся соответствующее постановление и задолженность по исполнительному листу реструктуризуется.

Порядок снятия денежных средств с карты

Судебные приставы располагают отлаженными методами и инструментами для розыска банковских активов должника. Федеральная служба использует банальный, но действенный способ: рассылает запросы в различные финансовые организации. Приставы имеют право запрашивать информацию о наличии и состоянии счетов должника, движении денежных средств, а банки и кредитные организации обязаны эти данные предоставлять.

Ст. 70 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» обязывает банки выполнить полученное предписание. Если на карточках должника не окажется нужной суммы либо счёт уже арестован в связи с другим исполнительным листом, банк вносит клиента – банкрота в специальную картотеку и откладывает свои обязательства до тех пор, пока на счету не появятся деньги, которые можно будет списать.

В случаях, если банк ошибочно перевёл сумму, превышающую задолженность своего клиента, то федеральная служба должна вернуть излишки обратно на банковский счёт.

Таким образом, через посредничество банка судебные приставы вправе арестовать зарплатную либо кредитную карту неплательщика.

Арест карты вовсе не означает полную заморозку банковского счёта. Блокируется только сумма, подлежащая взысканию, а остальными денежными средствами держатель карты вправе распоряжаться в любое время, даже если процесс взыскания долга ещё официально не закрыт.

После полного погашения долгов производство по взысканию закрывается, а истцу и ответчику направляется соответствующее уведомление.

Из вышеизложенного ясно, что фактически закон возлагает обязанность взыскания денежных средств на банк, выпустивший карту должника или принявший у него вклад.

Если у неплательщика есть возможность погасить долг в добровольном порядке, это следует сделать, поскольку дополнительные платежи зачастую оказываются даже больше основной суммы:

  • судебные издержки (например, госпошлина);
  • пеня в размере 0,5 % за каждый день просрочки;
  • исполнительный сбор (аналог госпошлины);
  • исполнительные издержки, доходящие до 7%.

Какие денежные средства не подлежат изъятию?

Пристав не имеет права списывать деньги со счетов, если это:

  1. Выплаты по потере кормильца.
  2. Компенсация вреда здоровью, независимо от того, кем она выплачена.
  3. Детские пособия.
  4. Пенсия по инвалидности и увечью, полученным по причине производственной травмы.
  5. Материнский капитал.
  6. Алименты.
  7. Компенсационные выплаты жертвам катастроф и стихийных бедствий.
  8. Пособие по уходу за тяжелобольным или пожилым человеком.
  9. Субсидии на медикаменты и иные виды лечения.
  10. Командировочные, суточные, подъёмные, выплаченные работодателем по причине переезда в другой регион/район.
  11. Некоторые иные социальные выплаты и субсидии.

Итак, существует много видов доходов, которые являются неприкосновенными. Однако и эти выплаты зачастую уходят в счёт погашения долгов.

Причина состоит в следующем: определить источник поступления денег на активы должника очень просто, а вот выяснить статус и назначение этих средств – практически невозможно. Поэтому исполнители списывают всё подряд, не утруждая себя предупреждениями.

Необходимые действия в этом случае просты: следует обратиться с жалобой и документально подтвердить происхождение денежных средств. Для этого достаточно затребовать справку из организации, осуществляющей платежи. Деньги будут безоговорочно возвращены. Но не исключено, что на это потребуется некоторое (не слишком длительное) время.

Бывает так, что ответчик несогласен с судебным приказом о взыскании. Тогда, получив копию, нужно в течение 10 дней обратиться в судебный участок с возражениями. Если же этот срок был пропущен, то обязательства по приказу необходимо исполнить, а затем уже подавать иск на возврат безосновательно изъятых средств.

Такова громоздкая, но законная схема разрешения споров с Федеральной Службой Судебных Приставов.

Вы здесь, если Вас коснулся вопрос личных денежных средств и возник вопрос, что делать, если судебные приставы сняли деньги с банковской карты. Никто не застрахован от ошибок действия судебных приставов, которые возникают часто у людей имеющих схожие даты рождения и фамилию имя отчество, а может вовсе перепутаны какие-либо данные в исполнительном производстве, но так или иначе нужно разобраться как быть в ситуации со снятыми денежными средствами и вообще можно ли как-то их вернуть. Читайте до конца и не стесняйтесь спрашивать в комментариях, а я с радостью Вам помогу.

Как проверить за что приставы списали деньги?

Все будет проверять на примере карты сбербанк, так как большинство пользуется именно этими картами банка, но проверить все Вы сможете по аналогии и в других банках. Так вот прежде нужно убедиться, что смс сообщение о списании долга пришло не по ошибке, а именно по Вашему долгу и на Ваше имя, так как бывает случаются ошибки и люди в панике бегут платить по чужим долгам. Внимательно ознакомьтесь с СМС сообщением, ведь в нем должны быть указаны следующие данные: фио судебного пристава, телефон и адрес отдела судебных приставов, а так же сумма долга и номер исполнительного производства, а проверить, что долг именно Ваш можно на сайте службы судебных приставов.

Следующим шагом заходим в Сбербанк Онлайн и в разделе банковской карты находим пункт «операции», а там и видим пункт с отметкой арест и суммой.

Почему приставы снимают деньги с карты?

Должны ли уведомлять приставы о снятии денег с банковской карты?

В данном случае все регулируется законом и следовательно пристав самовольно не имеет право и конечно все действия по арестам, списанию денег со счетов происходят на основании исполнительного листа выданного судом и уже после возбуждения исполнительного производства пристав направляет должнику по известному ему адресам письмо с уведомлением о начале исполнительного производства, в котором расписаны все права и обязанности должника, а так же сумма и сроки для добровольной оплаты. Без уведомления списанные денежные конечно могут быть списаны судебными приставом, но для более детального анализа конечно лучше проконсультироваться с юристом.

Дважды списали деньги с карты

Бывает так, что Вы уже оплатили долг, да и думается долги ушли, можно спокойно лететь за границу, а может уже вовсе по пути в аэропорт, но вдруг пришла СМСочка неприятная с информацией о списании знакомой Вам уже суммы долга, которую уже в свое время оплачивали, а это на самом деле портит вероятно отпуск, нервы и время. В данном случае просто напросто судебный пристав не получил информацию о погашении задолженности и ему необходимо направить копию или предоставить оригинал платежки, чтобы он в свою очередь отметил погашенный долг и направил информацию о снятии всех арестов, запретов на выезд за границу. Так что, если это Ваш случай, то как можно скорее свяжитесь с судебным приставом и узнайте, каким способом можно предоставить информацию об оплате долга. Часто судебные приставы очень заняты и личные встречи очень затруднительны, то лучшим способом будет отправить платежку на электронный адрес и спустя 7-10 дней проверьте свой долг на сайте судебных приставов, чтобы быть уверенным в погашенной задолженности.

Сколько могут снять приставы с зарплатной карты?

Многие, кто пишет мне и спрашивает, что если долг 55000 рублей, а бывает и больше, а на карте зарплатной всего 5000 рублей, то я Вам скажу, что приставы могут снять с зарплатной карты больше чем имеется на ней и соответственно долг уже будет возникать перед банком, а не перед взыскателем. Подумайте над этим и примите к сведению.

Если на карту приходят пособия и другие социальные зачисления, то ознакомьтесь с ними и Вы сможете оспорить действия судебного пристава исполнителя.

Будь у Вас две или три карты, то пристав без разбора будет производить арест всех существующих карт и производить с них списания до полного погашения задолженности.

Что делать, если приставы списали деньги с карты?

В первую очередь идем в отделение банка, в котором у Вас открыт счет и пишем жалобу на сотрудника, который произвел списание и следом сразу подаете жалобу на судебного пристава (при условии, что Вы не получали уведомления об исполнительном производстве или копию исполнительного листа).

Конечно трудно придется побороть все это дело и быстро самому трудно справиться, но при правильном подходе все решаемо.

Пристав занимается принудительным взысканием долгов и он не разбирается, что за денежные средства у Вас на счетах, вот в этом случае и приходится доказывать свою правоту. Не забывается, что если Вам удалось добиться своих прав, то возврат денежных средств осуществляется через определенное время, а не моментально. Возвращают денежные средства не сами судебные приставы, а банковские организации, в которых заведен счет.

В целом сначала конечно нужно узнать суть проблемы и уже пробовать жаловаться, но если у Вас нет времени, то оформите доверенность и попросите заняться этим своего родственника, но лучше конечно лично этим заниматься, либо обратиться к кредитному юристу.

Берегите Ваши деньги и на нарушайте закон.