Кому пожаловаться на банк восточный. Горячая линия банка восточный
Образованный в 1991 году, банк «Восточный» (полное наименование «Восточный Экспресс Банк» на сегодняшний день является одной из крупнейших частных финансовых организаций России. Также компания является участником обязательного страхования вкладов для регионов Дальнего Востока. Для обслуживания своих клиентов в банке функционирует специальный контактный центр, предоставляющий информационно-техническую поддержку в круглосуточном режиме.
Чем поможет служба поддержки банка Восточный
Связавшись со специалистами банка любым удобным способом, вы можете:
- Активировать или заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
- Получить подробную информацию по всем продуктам и услугам банка;
- Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
- Узнать график работы и адреса отделений и банкоматов;
- Уточнить условия кредитования и результат поданной заявки;
- Узнать информацию о процентах и общей сумме вклада;
- Уточнить баланс карты и последние операции по ней;
- Узнать дату и сумму ежемесячного платежа для погашения кредитной задолженности;
- Получить реквизиты для досрочного погашения кредита.
7 способов связи со службой поддержки Банка «Восточный»
Существует несколько способов для связи с работниками саппорта банка:
- Звонок по телефону горячей линии;
- Онлайн звонок консультанту через сайт банка;
- Онлайн чат на сайте банка;
- Задать вопрос в официальном сообществе банка в социальных сетях;
- Отправка заявки через форму обратной связи;
- Отправка обращения на адрес электронной почты ;
- Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса;
Почтовый адрес банка «Восточный»: РФ, 675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Как позвонить в службу поддержки Банка «Восточный»
Дозвониться работникам контактного центра можно такими способами:
- По бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-71-00 для звонков с мобильного и городского телефона или из-за границы.
- Выбрав пункт для онлайн звонка на сайте банка и подключив необходимую гарнитуру с микрофоном на своем устройстве.
Дозвонившись по бесплатному номеру контактного центра, вы прослушаете голосовое меню автоинформатора. Данные пункты меню содержат актуальную информацию о продуктах и услугах банка, а также помогают найти ответы на популярные вопросы пользователей. Для связи с консультантом вам потребуется нажать соответствующую кнопку для выбора пункта меню и ожидать соединения в течение нескольких минут.
Служба поддержки банка Восточный: как связаться онлайн
Если осуществить звонок любым из вышеуказанных способов не представляется для вас возможным, воспользуйтесь удобной формой обратной связи на сайте банка:
- Перейдите на официальную страницу Восточного Экспресс Банка.
- Откройте раздел обратной связи и выберите пункт для оформления новой заявки (сбоку страницы нажмите на значок конверта).
- Укажите причину вашего обращения – отмена операции, запрос документов или справок, изменение личных данных клиента или другие вопросы (см. скриншот чуть выше).
- Заполните анкету достоверными данными – укажите свои ФИО, адрес проживания, электронную почту и номер телефона.
- Отметьте приоритетный способ получения ответа — через СМС или по e-mail.
- В поле для ввода текста наиболее детально опишите свою проблему.
- Укажите код с изображения и отправьте заявление.
Оформленное таким образом обращение, немедленно поступит в обработку работникам службы поддержки банка. Уже в течение суток с вами свяжется консультант для уточнения деталей проблемы, если это необходимо для рассмотрения вашего вопроса. Если вы уже отправляли заявку и срок ее рассмотрения истек, а вы так и не получили ответ, вы можете ускорить обработку заявления, подав повторный запрос с сайта.
Хочу написать очень НЕГАТИВНЫЙ отзыв (если бы можно было писать матами, я бы сделала это с огромным удовольствием) о банке восточный. Я не могу писать название этого банка с большой буквы, потому что такое унижение (и это мягко сказано), какое я испытала в этом банке, я не испытывала никогда в жизни. Я живу в городе ИРКУТСКЕ, услугами этого банка иногда пользовалась, причём уже много лет. И вот, приходит мне на телефон смс - сообщение от банка, что у них есть выгодное предложение, я перезвонила. В итоге, мы с оператором составили заявление на сумму в 50 тысяч рублей, на срок 2 года под 16% годовых. Далее, мне перезвонили, и сказали, что я могу обратиться в ближайшее отделение банка, что я и сделала. Дальше начался КОШМАР. Во первых, мне достался такой болтливый работник ваня, (он работает в отделении на улице Степана Разина), во-вторых, то, что я хотела, естественно не получила, но какая-то работница, видимо с головного офиса, настолько издёргала звонками моё руководство, мою маму (у которой больное сердце), хотя все данные те же самые (и работа, и телефоны, и жильё и Т.д.), и в итоге мне навязала такой кредит вкупе с этим трепливым работником, что придя домой, у меня ужасно раскалывалась голова. Когда я «очнулась», и стала разбираться в том, что мне втюхали, я поняла, что меня тупо обманули. Мне навязали кредит под названием: равный платёж: жизнь и работа. СУТЬ: (как поняла её я со слов болтушки-работника банка) берёшь кредит в сумме 50 тысяч рублей, платёж 4600 в месяц, на срок 4 года, из этой суммы вычли страховую часть в размере 4800 рублей. Далее мне показали документ, где была указана сумма полного кредита (77 000 рублей). Со слов некомпетентного работника я поняла, что эта сумма образуется, если я, в течении 4-ёх лет буду выплачивать равными частями. Но я же сразу решила, что отдам раньше и именно ту сумму, которую я взяла, т. е 50 тысяч рублей. Но не тут, то было, когда я пришла в банк отдать всю сумму (50 000 руб.), мне кассир сказала, что я должна оплатить именно 77 000 рублей, а страховая часть в размере 22 тысячи рублей мне вернут позже. Этот н***кин (работник банка) не сказал мне обо всех тонкостях этого договора. А тонкости заключаются в том, что из этой суммы (77 000) выделяются две страховые выплаты: грубо говоря, по 11 000 рублей, НО: для возврата первой части – надо было внести все 77 000 в течение 5 дней, только тогда мне вернули бы 11 000 рублей, естественно я пришла платить позже, так как я ничего этого не знала. Сейчас я жду решения на второй страховой случай, это я прочла самостоятельно. Но шансы малы. Уважаемые россияне, не ленитесь, читайте и требуйте, чтобы вам всё, всё разжевали, все тонкости, и ГЛАВНОЕ не стесняйтесь! Как хорошо, что сейчас вводят лекции по финансовой грамотности в школах, в наше время такого не было, а русский человек, как правило, ленив, чтобы самому прочитать этот мелко написанный договор. Вот такая у меня ситуация. Я смирилась с этим. Многие теряют больше, но ВЫВОДЫ я сделала. Банк восточный никому не порекомендую, даже врагам. С НЕ уважением, к счастью, бывший клиент.
Жалоба на сотрудника восточного экспресс банка.
Куда обратиться с жалобой на банк восточный экспресс
Отзывы о кредитах Банка Восточный
Увы, это был предновогодний розыгрыш. 26% — не хотите? Операционный офис № 7740 Москва, ул.
Владимирская 2-я, 45 Я полностью разочаровался в банке ВОСТОЧНЫЙ. Во первых очень большие проценты на кредит. Во вторых не выдают кредиты наличными.
Только картой банка. За снятие наличных с карты огромные проценты. Не советую обращаться в этот банк за кредитом.
Операционный офис № 8527 Бийск, ул.
Куда обратиться с жалобой на банк восточный экспресс
Это вообще возможно?
Последнее собщение от Александр, Советский
Последнее собщение от Калина Гречишникова
Последнее собщение от Вадим, Москва
Как эффективно жаловаться на банк
Претензии можно излагать произвольно: если вы разместите реквизиты не справа, а слева, или вместо слова «жалоба» напишете «заявление», ошибкой это не будет. Однако лучше руководствоваться общими требованиями к письменным заявлениям.
При составлении жалобы не стоит сыпать проклятиями и браниться. Лишние эпитеты и детали лишь усложняют понимание, следовательно, затягивают разбирательство.
Придерживайтесь правила: меньше эмоций - больше фактов.
Куда возможно пожаловаться на банк и при каких обстоятельствах?
С жалобой на сотрудника банка можно обратиться и в сам банк.
Дело в том, что претензионный отдел – отдельная служба при банке. Она рассматривает жалобы и на кассиров, и на банкиров-администраторов одинаково беспристрастно. Поэтому именно обращение в администрацию или дирекцию дает наиболее быстрый, но не всегда наиболее эффективный результат.
Все жалобы, связанные с некачественным обслуживанием, рассматриваются на протяжении 7 дней с момента подачи претензии.
Куда и как жаловаться на банк
По вашему ходатайству Роспотребнадзор может быть привлечен к участию в судебном деле для дачи своего заключения. на условия кредитных и других договоров с банком, которые ущемляют права потребителя по сравнению с тем, что предусмотрено законом (например, на включение в кредитный договор условий о комиссиях, программе страхования, договорную подсудность спора по месту нахождения банка и т.
Как и куда можно пожаловаться на банк
Еще один способ – пожаловаться через форму обратной связи, которая находится на официальном сайте кредитной организации.
Роспотребнадзор Если общение с банком не решило проблему и не принесло нужных результатов, следующим шагом может стать обращение в Роспотребнадзор. Не важно, как будет подана претензия – письмом или путем личного обращения, ее обязательно рассмотрят. Специалисты данного ведомства наделены немалыми полномочиями, и даже в случаи необходимости, могут составить исковое заявление по делу клиента в арбитражный суд.
Пожаловаться можно в Федеральную антимонопольную службу.
Жалоба на восточный экспресс банк
Вообщем из-за этой причины я просрочила платеж т,к в выходные тоже оплатить нельзя, единственный банкомат только у них а офисе, а он работает до 18:00 По причине просрочки служба взыскания начала звонить по всем моим родственикам и знакомым, разглашая мои данные по кредиту, начиная свои звонки с 7:00 Подскажите, как быть в этом случае? Прошу ответ выслать на электронную почту.
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 1
Решила взять кредит в этом банке и пожалела. Заполнила онлайн заявку, перезвонили спросили сколько полных лет, ответила 26, на что мне назначили время визита в банк, сказали взять только паспорт. До ближайшего банка мне добираться 40 мин, приехала в назначенное время. Подхожу к молодому человеку, он спрашивает тот же вопрос сколько полных лет, 26.
И он заявляет что нужна заверенная копия тр.книжки, так же справка 2-ндфл. Спрашиваю почему по телефону сразу об этом не сказали, ответ не знаю. Я добиралась на другой конец города просто так.
Разочаровалась в этом банке. Предупреждать надо заранее, о возрасте знали.
- 28 марта 2019, 17:23
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет
02.10.2018 г. в банке Восточный мной был оформлен потребительский кредит в размере 200000 руб. При оформлении договора выяснилось, что процентная ставка будет 23,466%. После подписания документов по кредиту выяснилось, что нужная сумма выдаётся не наличными, а картой банка и лимит на ней уже меньше, сняли за разные непонятные услуги.
При снятии денежных средств тут же в банкомате была взята комиссия 9441,08 руб. При этом проценты взлетели до 55 проц. На руки я получила всего из 200000, 139000. При заключении договора менеджер ввела меня в заблуждение, что условием договора является открытие счёта и виртуальной карты, за выпуск которой сняли 41000 руб. ...
Показать все
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 25 марта 2019, 13:21
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1
Мое мнение что это шарашкина контора. Работают сотрудники не квалифицированные. Хотел оформить кредит как сказать мягче все через ж*пу, извините за выражение. Не полностью информируют, потом грубят. Я не советую в этот банк обращаться.
У меня остался доплатить кредит, больше я не буду связываться с этим банком.
Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона и номер кредитного договора.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 23 марта 2019, 19:19
Любовь Потребительские кредиты Оценка: Нет
Ужасный банк! Брала кредит в Восточном банке, произвожу платеж вовремя перевод на их кредитную карту деньги поступают сразу, но в назначенный срок не списывают, а списывают через несколько дней, делая этим мне просрочку.
Деньги спишут и следом присылают смс, что у меня просрочка, и что бы я заплатила просрочку. Хотя деньги списали не вовремя БАНК.
Когда звонят и я им говорю что ошибка их. Обращаются по хамски, угрожают.
Благодарим за Ваш отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 22 марта 2019, 16:01
Регина Потребительские кредиты Оценка: Нет
Не банк, а ужас какой то. Менеджеры обманывают! Навязали моему отцу пенсионеру кредитную карту, хотя он просил кредит наличными. Взял кредит 200 000 рублей, на руки получил 185 000 рублей, 15 000 рублей взяли комиссию за снятие наличных.
Через месяц мы захотели распрощаться с этим банком, пришли гасить кредит досрочно, нам объявляют сумму для досрочного погашения 250 000 рублей! Отца чуть инфаркт не хватил(((Оказывается нам подсунули услугу "выпуск дебетовой карты "Суперзащита" за выпуск которой мы должны заплатить 41 000 рублей (мы этой картой даже не воспользовались).
Написали обращение в банк, чтоб нам эту сумму вернули, на что теперь пишут...
Показать все
Для рассмотрения данного обращения, Клиенту необходимо самостоятельно обратиться на наш адрес электронной почты [email protected] , направив письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием своих ФИО, даты рождения, номера Договора и номера телефона.
Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 22 марта 2019, 15:41
Максим Потребительские кредиты Оценка: 1
Начну с того, что мне срочно потребовались деньги - 250 тысяч. Попытался оставить заявку в этом банке - не получилось, но каким то чудесным образом вдруг мне звонят из этого банка и говорят для вас выгодное предложение с процентной ставкой 9,9% и суммой до 300 тысяч, интересует?
Меня конечно же интересовало это предложение. Заполнили заявку на кредит суммой 250 тысяч. Подождал буквально 2-3 минуты в ожидании ответа. Цитирую: я вас поздравляю, для вас одобрен кредит с полным лимитом (т.е. 300 тыс), - я обрадовался.
Искренне жаль, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели.
Хотелось бы пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер и, к сожалению, не дают стопроцентной гарантии в выдаче кредита на предложенных условиях, так как процентные ставки и другие условия определяются для каждого Клиента индивидуально, после проверки всех необходимых данных.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу [email protected].
Мы будем рады помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 20 марта 2019, 16:21
Вера Потребительские кредиты Оценка: Нет
Ужасная работа банка! Подала заявку на кредит наличными онлайн, мне позвонили назначили время и дату, из документов сказали, что нужен только паспорт. Приехав в офис банка оказалось, что у них электронная очередь.
Просидев в очереди полтора часа меня пригласил кредитный специалист, и тут оказывается, что для получения той суммы денег которую мне надо, нужно предоставить справки 2 ндфл.
Для чего тогда спрашивается сотрудник банка которая мне звонила утверждала, что нужен только паспорт!? Мало того я приехала из другого города!
Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения.
Будем рады Вам помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 20 марта 2019, 12:50
Михайлов Владимир Владимирович Потребительские кредиты Оценка: Нет
Хуже банка еще не видел! Обращался в Митинское отделение. Девушка не знала на какую кнопку нажать, просила свою коллегу ей помочь, звонила по телефону, тоже просила помощи(((Это что за работник? И этим людям мы доверяем свои деньги и душевный покой?!
Хотел взять кредит в этом банке, попросили телефоны трех моих поручителей. Как оказалось устроили допрос моей родственнице, выспрашивали все до мелочей, жутким тоном. Очень неприятная история, мне даже в голову не могло придти, что такое бывает(((
Даже обрадовался, что не сложилось у нас сотрудничество. Позор! Врагу не посоветую! Страшное обращение с клиентами, неуважительное и некомпетентное.
Уважаемый Владимир Владимирович!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты [email protected], дату рождения, номер телефона, дату обращения в Банк, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
Банк «Восточный»
- 14 марта 2019, 16:39
Марина Потребительские кредиты Оценка: Нет
Нормальный банк, сначала тоже думала афера какая то, звонили предлагали в итоге я приехала на встречу, но одобрили только 1 р, я разочаровалась ушла и забыла. Через некоторое время еще звонили предлагали я отказалась. Потом опять и опять в итоге я поехала на встречу, опять 1 руб. одобрили, но девушка посоветовала взять карту и если я буду являться уже клиентом банка, то в другой раз они реальное предложение предложат.
Ну я взяла, хотя очень сомневалась. Через какое то время мне позвонили и предложили приехать на встречу. Я отказалась, но мы составили заявку по телефону через онлайн и о чудо одобрили...
Показать все
Благодарим Вас за проявленное внимание к работе Банка.
Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но и положительные.
Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе Банка. Основное правило для нас – это индивидуальный подход к каждому Клиенту.
Приятно, что Вам удалось убедиться в нашей клиентоориентированности.
Желаем стабильности и финансового благополучия.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 13 марта 2019, 14:22
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет
Бегите с этого банка. Обманули по полной катушке. Срочно нужны были деньги, на учебу сына. Пришла в банк, сотрудница банка убедительно всё объясняла. Оформила карту, мне одобрили, сказала три месяца будете платить по 5 тыс. Потом через три месяца подойдёте, мы вас перекредитуем, чтоб не было большого процента.
Платила всё вовремя, даже чуть больше положенной суммы. Пришла через три месяца, перекредитоваться. Дак они взяли и отказали. И влупили заоблачный процент. Теперь вместо 5 тыс, плачу 10 тыс.
Дай бог вам всем сотрудником, директорам огромного "здоровья" и "процветания" вашему банку. Больше к вам ни ногой.
Для проведения расследования, просим Вас, направить на наш электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона.
Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 11 марта 2019, 13:12
Людмила Николаевна Ахмаджанова Потребительские кредиты Оценка: Нет
Имела неосторожность вступить в отношения с М Клиник по настойчивому приглашению на бесплатное обследование в связи с годовщиной существования клиники, которое закончилось кредитом в мгновение ока в банке Восточный. Мне предложили якобы льготный кредит стоимостью в 79 000р в возврате 116 428 67 коп, рассчитанный сроком на 36 мес.
Буквально доехав домой я поняла, какую ошибку допустила. Это был просто какой то обман! Я решила расторгнуть этот кредитный договор не приступая ни к какому лжелечению. Пройдя массу сложностей я, наконец, расторгла злополучный договор и М Клиник, в два приема вернули деньги банку в сумме 7000 и 55000 руб.
Подразделение банка
Операционный офис № 7757
Рязань, ул. Сенная, 10
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что Вами было принято решение о приобретении товара у Продавца. Для приобретения товара/оплаты платных услуг, Вы решили взять кредит, между банком и Вами был заключён кредитный договор. Выдавая денежные средства в кредит, Банк ничем не нарушил Ваши права потребителя-заёмщика, обязательства по выдаче кредита исполнены своевременно и в полном объёме, кредитный договор оформлен надлежащим образом.
В процессе урегулирования вопроса с продавцом, о расторжении договора купли-продажи товара, Вам, на основании условий заключённого кредитного договора с Банком, необходимо в полном объёме и своевременно исполнять свои обязательства по погашению задолженности.
В связи с тем, что денежные средства были возвращены партнером на Ваш счет не в полном объеме, а за вычетом оказанных услуг, для полного погашения задолженности, в настоящий момент, денежных средств не достаточно. Отметим, что сумма для досрочного погашения изменяется, в связи с тем, что проценты согласно условиям Договора начисляются ежедневно.
Взаимоотношения, сложившиеся у заёмщиков-клиентов Банка со сторонней организацией не влияют на обязанности Заёмщиков по гашению кредита, принятые при заключении кредитного договора.
Надеемся, что нам удалось внести ясность в данную ситуацию.
С уважением,
Банк «Восточный»
- 4 марта 2019, 20:52
Константин Потребительские кредиты Оценка: Нет
Добрый день. Отзыв об отделениях в Хабаровске и Ванино, самый негативный. Хуже уже некуда... Было много звонков и смс от банка, с их пространными предложениями о кредитовании, прихожу, чтобы узнать условия по кредиту (100 тр) на срок до года, мне навязывают либо микрозайм с грабительским, иначе и не скажешь, % либо под залог недвижимости.
Господа, я же не миллионы в кредит беру, чтобы за 100 тыс.руб., отдавать в залог кв. в 5 млн! P.S. Напоминает бандитский рэкет 90 -х годов.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 4 марта 2019, 08:35
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет
Здравствуйте. Я сам из Миасса, банк находится в 40 км в г. Златоусте! Звонит менеджер банка и говорит что мне одобрено банком 50000 можете кредитом или картой, только для этого надо всего лишь ваше присутствие и паспорт.
На мой вопрос: Точно ли одобрено? она ответила ДА, давай те назначим встречу и там сразу получите карту или деньги. В итоге я приезжаю в банк в данное время и мне там не чего не одобрено и вообще заявки НЕТ и выдать мы вам не можем!
Вот такая работа у них там.
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 2 марта 2019, 16:36
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1
Хочу рассказать как я повелась на «лохотрон» по другому я назвать это не могу, якобы Кредитная помощь. Выплатила, обратилась, с просьбой выдать кредит. На горячей линии сказали, что нужно подойти со справкой 2-ндфл, я приехала в банк. Кредитный специалист оформил заявку (на справку даже не взглянул), пришел по мне отказ.
Сказали, что можно попробовать с документы на право собственности, на следующий день я опять приехала, с данными документами. И что в итоге? Снова отказ! Просто какое то издевательство. Сказали сообщат о решении через три часа, но ни звонка ни смс не поступало.
Я сама позвонила на горячую линию, где мне...
Показать все
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 28 февраля 2019, 13:41
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет
Люди не берите в этом банке. Процент 59. А если меньше, то просят под недвижимость.
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 26 февраля 2019, 13:54
Василий Потребительские кредиты Оценка: 1
Доброго времени суток, друзья! Прошу Вас ни когда не пользуйтесь услугами Восточного экспресс банка. Это бандитский банк-лохотрон. Этот банк мне предложил выгодный кредит под 9,6% годовых на льготных условиях, я с ними заключил договор.
Чтобы я не понял лохотрона схему платежей мне не выдали, сказав что сейчас они её не выдают, оплата платежей согласно предложения, сумму мне озвучили, дополнительно содрали 18% страховки от взятой суммы и 4% от взятой суммы подарок филиалу, за какие заслуги ни кто объяснить не мог, так мол заведено.
В результате взяв у них кредит в размере 70000 руб, кредит был взят на 3 года. По...
Показать все
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 21 февраля 2019, 19:58
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет
Общие впечатления от банка, просто отвратительные. Во-первых, вместо потребительского кредита на 160000, втюхали карту на 15000, именно втюхали, потому что когда позвонил представитель банка, он сказал, что кредит одобрен до 300000, спросил какая сумма меня интересует, а вот на тот кредитный план который мне всучили, оказывается максимум, что могут одобрить, это 50000.
Во-вторых, карту выдают не в офисе банка, а мобильный агент может встретится с вами у вас дома, либо в каком нибудь торговом центре, или ещё где, где вам будет удобно, но не в офисе, ни какой информации, по кредиту, агент вам предоставить не может, все можно узнать по горячей...
Показать все
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты [email protected] письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 20 февраля 2019, 11:14
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1
Здравствуйте. Я взяла кредит в Восточном экспресс банке в Ростовской области, город Таганрог. Сумма 300.000р. Обещали под 14% годовых. В итоге получила на руки 281315.49к с ежемесячным платежом 15426 р на три года. Я через 2 дня внесла 50.000р на свой счёт и ежемесячный платёж. Написала о досрочном погашении, чтобы уменьшили платёж.
Менеджер ОКЗ Нуралиева Е. Л. сказала в течении 3 месяцев оплатите платёж, а затем ваш платёж уменьшится до 10.000 р. Придя в банк на третий платёж они мне ответили, что вам уменьшили месяцы (на 6 месяцев), а платёж остался прежним.
Уже этого оператора не оказалось совсем. Были другие...
Показать все
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты [email protected] письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 17 февраля 2019, 22:23
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1
Позвонили из вышеуказанного банка с предложением кредита. По телефону долго заполняли анкету. И вот система банка выдала сообщение. Вам одобрен кредит в сумме 250000-00 рублей и что это является публичной офертой. За оформлением кредита необходимо явиться с паспортом в ближайшее отделение и получить средства по индивидуальной программе.
Потратив личное время, и дождавшись приема специалиста был просто шокирован предложением об оформлением кредитной карты аж на 5000-00 рублей.
Шокирован к полному неуважению со стороны банка и фейковыми предложениями и СМС сообщениями. Позор!
Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваши ожидания. Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать, в связи, с чем и происходит информирование посредством звонка и запись клиента на встречу с сотрудником. Данное предложение не даёт стопроцентной гарантии выдачи кредита. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого Клиента после полного рассмотрения заявки в отделении Банка.
Сообщаем, что решение Банка зависит от многих факторов (кредитная нагрузка, размер дохода, и т.д.), в том числе и от обновления информации в Бюро Кредитных Историй. Данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент.
Дополнительно сообщаем, что если предоставленные Банком условия Вам не подошли, Вы можете оформить повторную заявку через месяц, возможно Банк пересмотрит решение.
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 17 февраля 2019, 07:42
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет
Банк обман. Когда звонили, уговаривали, обещали до 300000 без справки под 9% на пять лет. Приехал, одобрили всего 150000, но уже под 14.8% на три года. С ежемесячной выплатой 10000. Я посчитал, получилась процентная ставка 47% с лишним. При 150000 на три года 14.8% ежемесячная выплата составляет, грубо, 6 тыс.
Я задал вопрос, а почему так?! В ответ услышал всякую ахинею про без нал. расчёт и про наличный. На вопрос "получается кредит под 47 с лишним процентов" ничего внятного не ответили.
То есть 47% вот это правда. А 9% и 14.8% и т.д. враньё! Не берите в Восточном банке кредит. ...
Показать все
Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваши ожидания. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 15 февраля 2019, 13:59
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1
Обратилась в банк Восточный о получении потреб. кредита. Заявка подавалась в размере 300 тр (я пенсионерка), которая предварительно была одобрена, и я была приглашена в отделение банка. В отделении меня оповестили, что пенсионерам одобряют до 100 тр ("до" прибытия меня не оповестили операторы о сумме, иначе бы я не тратила ни свое, не их рабочее время).
"Хорошо", интересуюсь % ставкой и разными условиями кредитования, "хорошо", одобряют в среднем 12% годовых, "хорошо, соглашаюсь". Прошу произвести мне расчет (миловидные девушки наверняка не подозревают, что в голове считаю быстрее, чем они наберут на калькуляторе).
Настоящий итог и % кредитования: при одобрении 100 тр, получая...
Показать все
Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 14 февраля 2019, 07:15
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1
Этот банк абсолютно мошенник. Я взяла в нем кредит 200 000 рублей, при этом мне было втюхан кредит в виде кредитной карты, выпуск которой стоит 41 000 рублей! (при том, что карты как таковой нет, а она виртуальная).
Эти виртуальные карты в Сбербанке можно открывать бесплатно, а в Восточном банке она стоит 41 000 рублей.
Так что будьте внимательны, теперь они уже не делают эти страховки и прочее, теперь они берут за выпуск виртуальной карты огромный процент и затем, если вы захотите отказаться от кредита, от него можно отказаться, но в любом случае, надо будет оплачивать выпуск карты.
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка не предоставляется возможным. Для проведения расследования Клиенту необходимо направить на наш электронный адрес [email protected] ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
- 13 февраля 2019, 23:15
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1
Сплошной обман и мошенничество. Обратилась в банк за кредитом. Предложили оформить Кредитный Доктор за три месяца заплатила 5800 рублей. Через месяц меня по телефону пригласили в банк, сказали что одобрено 300 000 рублей.
Пришла, подала документы и... отказ. Вот так дурят простой народ.
Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.
Отметим, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать, в связи, с чем и происходит информирование.
Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете оформить повторную заявку через месяц, возможно Банк пересмотрит решение.
Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 10 февраля 2019, 17:21
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет
Ужасный банк. Раз оставишь данные, потом названивают годами, уговаривая с ними связаться. Сначала уговаривают и чуть не вешают силком кредитную кабалу, а потом без уведомлений проходит суд и ты уже должен в 2 раза больше.
Помимо этого, якобы страхуют кредит, снимают 5 тыс., но по сути никакой страховки нет, просто деньги уходят к ним в карман, а долг растет независимо ни от чего.
А их программа по улучшению кредитной истории, вообще, безумный развод... Опять же куча обещаний, никаких денег не дадут, но зато ни с того, ни с сего ты уже должен 10 тыс. и долг неизмеримо растет.
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1
Здравствуйте. Я пенсионерка. Отзыв о Восточном банке. Банк ужасный. Названивали по поводу взять кредит. Пошла взяла сначала сказали о 14%, а когда оформили вышло 23 процента. Домой пришла, посчитали с мужем за 2 года не 23% годовых, а 123% годовых.
Поехали сразу же в банк, чтобы вернуть и отказаться, но в банке мне сказали, что не положено. Теперь я сужусь с этим банком. Никогда, ни за что не берите кредит в этом банке.
Там сидят мошенники, которые ждут таких же пенсионеров как я, что бы обманывать.
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес [email protected] с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора. Будем рады помочь!
Выдали карту, сообщив при этом, что на карте 91 000, но раз надо всего 21000, то можно от остальных отказаться. Далее сообщили, что первые три месяца можно платить всего по 100 рублей. Потом платёж составит 2700. Все сказанную инфу красиво выделили синим маркером. Быстро показав, где расписаться, оформили кредит.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для рассмотрения данного обращения Клиенту необходимо самостоятельно обратится к нам по адресу электронной почты [email protected]. Просим Клиента направить письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием ФИО, даты рождения, номера телефона и номера Договора.
В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
- 4 февраля 2019, 09:57
Топчубаева Айнура Оцолбаевна Потребительские кредиты Оценка: Нет
Позвонили с банка что одобрен кредит. Поехала отказали, так как у меня кредитная история плохая. Оформили Кредитный Доктор, выдали карту, а там 300 р. мне же надо внести 5500 р, которые я должна внести в течение 3-х мес. Внесла 2 месяца по 1990. Чтобы оплатить третий не отпустили с работы.
Я позвонила в банк, чтоб предупредить оплачу завтра и что я узнаю мне начислили процент на 1 день 400 р. Это же сколько процентов получается?
Благодарим за оставленный отзыв.
Рассмотрев Ваше обращение,поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования.
Обращаем Ваше внимание, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.
Отметим, что за несвоевременное или неполное погашение кредитной задолженности предусмотрен штраф, который составляет не более 20% от просроченной суммы текущего ежемесячного платежа.
Дополнительно сообщаем, что Клиентам Банка доступно множество способов оплаты по кредитному договору, в том числе и дистанционных. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/ .
Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в данной ситуации.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу [email protected]
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"