Смотреть номер телефона почта банка. Пао почта банк

Горячая линия Почта Банк является информационным справочным сервисом, дающим возможность людям получать необходимую информацию о продуктах компании. Услуга почта банк горячая линия телефон которой 8 800 55 00 770 доступна с 5:00 до 22:00 . Консультации для клиентов предоставляются с 8.

Номер телефона поддержки Почта Банка

8 800 55 00 770 — это главный номер организации. По данному номеру осуществляется прием звонков из различных регионов страны. Исходящие вызовы в данном случае совершенно бесплатные для каждого абонента.

Дополнительные номера Почта Банка

7 495 532 13 00 – это номер для тех клиентов, которые оказались за территорией страны. Удивительно, однако служба функционирует с 8 до 22 часов. Следовательно, если у человека за границей возникают трудности с карточкой либо счетом банка, он не имеет возможности их разрешить, пока линия опять не начнет свою работу. Но при этом необходимо принимать во внимание разницу, которая имеется во времени. И это является значительным упущением.

Как альтернативный вариант уточнения необходимой информации, организация предлагает произвести заказ обратного звонка на официальном ресурсе. Говоря проще, клиент должен отправить заявку на совершение звонка от работника компании с указанием желаемого времени.

Это дает возможность существенно сэкономить время, которое часто уходит на ожидание работника колл центра. Еще есть возможность осуществить звонок на горячую линию непосредственно с ресурса либо набрать сообщение в форме для обратной связи.

Особенности при совершии звонков

Когда человеку удается дозвониться, первое, что он слышит – сообщение о возможностях использования мобильного приложения и виртуального банка. Длительность данного сообщения – полминуты. И, когда в большинстве банков подобные записи есть возможность миновать, то в данном случае клиент должен прослушать все до конца.

Само меню включает в себя три подраздела:

• 0 – быстрое блокирование банковской карты. Данное действие можно произвести в любое время суток, независимо от ограничений по времени в деятельности операторов колл центра. Блокировка осуществляется в автоматическом режиме.
• 1 – справочная информация об имеющихся услугах и продуктах компании. Здесь предоставляется информация о займах, дебетовых картах, счетах и т.д. Можно также узнать размер комиссии по платежу, задать вопросы, касающиеся дополнительных услуг. Нажав на единицу осуществляется соединением с оператором. В данном случае отсутствуют подразделы, в которых можно выбирать тему вопроса.
• 2 – эта кнопка для клиентов компании, которые уже используют конкретные продукты организации. В данном меню можно узнать о дате взноса по займу, точную сумму, произвести заказ выписки, узнать о предложениях и т.д. При нажатии на 2 в меню производится непосредственное соединение с сотрудником банка. Для получения справки по использующемуся продукту, человек должен назвать собственный код, который был получен в процессе оформления продукта.

Связавшись с оператором горячей линии, человек изначально должен ответить на ряд вопросов, касающихся того, как он узнал о данной организации, в каком населенном пункте он находится, назвать ФИО и т.д.

Работники разговаривают очень вежливо. Однако может возникнуть чувство, что после получения всех ответов на задаваемые вопросы, их интерес к клиенту просто пропадает. Однако это далеко не так.

Здесь всегда с терпением выслушивают клиентов, стараясь оказать максимальную помощь. По этой причине почта банк горячая линия телефон которой указан на официальном ресурсе организации, является необходимой при возникновении и решении различных проблем с банковскими продуктами.

При сотрудничестве с любым банком и любым финансовым учреждением, независимо от того, с какой целью клиент обращается туда, будь то получение кредита, открытие депозитного вклада или создание банковской карты, у большинства потребителей систематически возникают те или иные вопросы. Они могут касаться пользования услугами, могут возникать по причине появления каких-либо проблем, но решать эти вопросы, разумеется, должны непосредственно банки и финансовые учреждения, клиентами которых являются интересующиеся лица. С этой целью большинство компаний и создает контактные центры, службы поддержки, где сотрудники организации готовы предоставить ответы своим клиентам на любые вопросы.

Такая тенденция не обошла и достаточно нового участника российской банковской отрасли, ПАО «Почта Банк». И сегодня мы хотим поговорить об операторах «Почта Банка», о том, как к ним «достучаться» для получения качественной и подробной консультации.

Как связаться с оператором «Почта Банка» по телефону

Пожалуй, наиболее комфортным способом связи с оператором контактного центра «Почта Банка», является прямой звонок по телефону. При таком обращении можно наиболее точно поставить вопрос, описать проблему и получить лаконичный, доступный ответ. Именно с этой целью ПАО и организовало специализированный контактный центр, в котором все клиенты банка могут получить консультацию. Важно подчеркнуть, что все звонки в контактный центр банка предлагаются клиентам всех операторов сотовой и стационарной телефонной связи абсолютно бесплатно.

Позвонить в контактный центр «Почта Банка» можно по номеру .

Звонок бесплатный по всей стране. Что касается режима работы колл-центра, то он функционирует с 8 часов утра до 10 часов вечера по местному времени.

«Почта Банк» — номер оператора для звонка за границей

Помимо клиентов, пребывающих на территории Российской Федерации, банк Почты России позаботился также и о том, чтобы и клиенты, находящиеся за рубежом, имели возможность уточнить требуемые вопросы или решить возможные проблемы с использованием услуг банка в контактном центре. С этой целью был запущен отдельный номер оператора для зарубежных абонентов.

Дозвониться в контактный центр можно по телефону +74955321300 .

Использование «+7» является обязательным.

Связь с оператором «Почта Банк» через форму на сайте

Если ваш вопрос, который вы хотите поставить сотруднику службы поддержки банка, не является срочным, и вы не желаете тратить время на ожидание свободного оператора, организация предлагает своим клиентам возможность задать вопрос через форму обратной связи на сайте. С этой целью необходимо выполнить следующие действия:

1. Посетите официальный сайт банка по адресу pochtabank.ru .
2. В главном меню нажмите на кнопку «Помощь».
3. Опуститесь по открывшейся странице к её нижней части и найдите форму для обратной связи.
4. В форме укажите ваши ФИО, номер контактного телефона и адрес электронной почты, фактический адрес проживания.
5. Из выпадающего списка выберите максимально подходящую тему вашего обращения.
6. Опишите суть обращения в поле «Текст сообщения».
7. Нажмите на кнопку «Отправить», которая станет активной после ввода всех необходимых данных.

После рассмотрения вашего обращения соответствующие специалисты «Почта Банка» свяжутся с вами для предоставления консультации.

Связь с оператором «Почта Банк» через обратный звонок с сайта

Еще одним отличным вариантом связи для тех клиентов, которые не желают ожидать очередь для дозвона к оператору контактного центра, является использование формы заказа обратной связи. Она также доступна на сайте «Почта Банка» и для инициирования процедуры заказа звонка следует выполнить такие действия:

1. Посетите официальный сайт банка Почты России.
2. На домашней странице найдите гиперссылку «Связаться с нами». Она помечена красным цветом и находится в правой верхней части страницы.
3. Наведите курсор на гиперссылку или нажмите на нее, если используете гаджет с сенсорным экраном.
4. Нажмите на кнопку «Заказ обратного звонка» в появившемся окне.
5. На следующей странице введите следующие данные:

• Тема обращения;
• Адрес электронной почты;
• ФИО клиента;
• Контактный номер телефона.

1. С помощью специального бегунка выберите диапазон наиболее удобного времени для связи с оператором контактного центра. Например, с 10:00 до 17:00.
2. Нажмите на кнопку «Заказать звонок». Она станет активной при условии корректного заполнения всех полей.

Отметим, что обратные звонки осуществляются контактным центром банка в диапазоне с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Связь с оператором «Почта Банка» через звонок с сайта

Последний, но не менее удобный способ связи с поддержкой банка Почты России, это звонок непосредственно с официального сайта. Дозвониться в контактный центр можно, выполнив следующие действия:

1. Посетите официальный сайт банка.
2. Наведите курсор на гиперссылку «Связаться с нами».
3. Нажмите на кнопку «Позвонить с сайта».
4. Если система запросит у вас разрешение для доступа к использованию микрофона, предоставьте ей все необходимые полномочия.
5. Дождитесь связи и задайте все имеющиеся вопросы оператору.

Это были все доступные способы связи с оператором «Почта Банк».

При сотрудничестве с любым банком, будь то «Сбербанк России», «ВТБ» или «Почта Банк», у клиентов неизбежно возникают всяческие вопросы. Они могут касаться обслуживания, проблем с продуктами, оформления или закрытия каких-либо договоров. И все эти вопросы должны решаться максимально быстро, ведь это и есть прерогатива сотрудничества с крупными организациями.

Именно поэтому у любого банка есть свой контактный центр, в который любой клиент или даже потенциальный клиент учреждения может обратиться для решения вопросов и проблем, получения подробной консультации. И сегодня мы хотим поговорить о горячей линии «Почта Банка», и о том, как можно туда обратиться.

Номер телефона горячей линии «Почта Банка»

Одним из наиболее популярных способов обращения к службе технической поддержки банка Почты России является прямой звонок в колл-центр. К счастью, учреждение уже давно запустило многоканальную линию связи, дозвониться на которую может любой человек как со своего мобильного, так и со стационарного телефона. Все звонки в контактный центр «Почта Банка» осуществляются совершенно бесплатно.

Для того чтобы получить консультацию опытных специалистов «Почта Банка», клиентам банка следует позвонить на номер

После прохождения по соответствующим тематическим пунктам меню, абонент сможет связаться со специалистами подходящего профиля. Рекомендуем не игнорировать данный пункт и выбрать подходящий по тематике вашего вопроса раздел, чтобы в результате не тратить время на соединение с другим оператором, специализирующимся на конкретной тематике обращений.

Бесплатный номер телефона горячей линии «Почта Банка» для звонков из других стран

Если вы находитесь за рубежом и у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с услугами, предоставляемыми банком Почты России, уладить их, разумеется, возможно при обращении в контактный центр по указанному выше номеру телефона, однако такой звонок выльется вам «в копеечку».

С целью поддержки клиентов, находящихся за рубежом, банком Почты России был запущен отдельный бесплатный номер горячей линии, который выглядит так: +74955321300

Важно набирать его именно в такой последовательности и с кодом «+7», только так звонок будет бесплатным.

Как позвонить в «Почта Банк» через интернет

Если вдруг у вас под рукой нет телефона или вы по какой-либо причине не желаете звонить на горячую линию «Почта Банка» по указанным нами выше номерам, учреждение также реализует и дополнительный способ дозвона к своим техническим специалистам – звонок через сайт. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Посетите сайт банка, расположенный по адресу pochtabank.ru .
2. Обратите внимание на верхнюю часть интерфейса главной страницы сайта и найдите там красную гиперссылку «Связаться с нами». Нажмите на нее.
3. Оказавшись на соответствующей странице обратной связи, найдите кнопку «Позвонить с сайта», помеченную синим цветом и нажмите на нее.
4. Предоставьте доступ к микрофону в вашем веб-браузере.
5. Дождитесь ответа специалиста и получите консультацию по имеющимся вопросам.

Обращение на горячую линию банка в текстовом режиме

Если же общаться по телефону вы не хотите, или не имеете возможности дозвониться к сотрудникам контактного центра в конкретный момент времени, существует еще два способа связи, которые доступны на странице обратной связи официального сайта ПАО «Почта Банк». Это:

1. Заполнение заявки для заказа звонка, в которой следует указать ФИО клиента, тему обращения, контактный адрес электронной почты и номер телефона, а также период для наиболее удобного звонка от специалистов горячей линии банка. После заполнения всех полей нужно нажать на кнопку «Заказать звонок».
2. Заполнение формы обратной связи, в которой указывается тема обращения, ФИО клиента, адрес электронной почты, адрес фактической регистрации клиента, а также текст непосредственного обращения. После заполнения формы, клиенту необходимо нажать на кнопку «Отправить».

Это были все самые актуальные и простые способы связи с контактным центром «Почта Банка» для получения консультации.

Почта Банк – продукт совместной работы Почты России и ВТБ24. Благодаря такому сотрудничеству в отделениях связи расширился перечень доступных услуг, среди которых особое место стали занимать финансовые операции. Ознакомиться с деятельностью организации можно на сайте или по звонку на номер телефона Почта Банка в рабочее время.

Как позвонить в Почта Банк

Для будущих и действующих клиентов банка работает горячая линия по номеру

• 88005500770.

Звонок на этот номер телефона Почта Банка бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в любом регионе страны. Внимание! Линия не работает круглосуточно.

Получить консультацию по общим продуктам можно ежедневно с 5 утра до 10 вечера по московскому времени.

Вопросы по текущим продуктам действующих клиентов решаются с 8 утра до 10 вечера по Москве.

Отдельная линия работает для общения с клиентами, которые звонят из-за границы:

• +74955321300.

Разговор оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора клиента. Эта линия принимает звонки ежедневно с 8 утра до 10 вечера по московскому времени. Однако из-за высокой стоимости общения клиентам рекомендуется использовать альтернативные способы связи.

Для справки. Среднее время ожидание ответа при звонке на номер телефона горячей линии Почта Банка – 4 минуты. Во второй половине дня оно увеличивается до 5-6 минут.

Альтернативные способы связи

Работает для клиентов, у которых нет возможности самостоятельно позвонить на номер Почта Банка, официальный сайт компании — https://www.pochtabank.ru. Здесь для ознакомления представлена почти вся информация, которая может интересовать потенциальных клиентов, а в разделе «Интернет-банк» действующие клиенты могут отслеживать статусы собственных продуктов (кредитов, карт).

На сайте в разделе «Контакты» (его можно найти в нижней части страницы) есть кнопка «Позвонить с сайта» и форма для заказа обратного звонка. В первом случае пользователь в рабочее время сможет связать с технической поддержкой через интернет. В открывшемся окне будет отображен микрофон и при наличии гарнитуры клиент может начать общение. В втором случае пользователю необходимо указать краткую суть вопроса, собственные контакты и отрезок времени, удобный для приема звонка от линии поддержки.

Для абонентов, которые не могут или не хотят общаться с операторами в телефонном режиме, есть возможность пообщаться с технической поддержкой в социальных сетях:

Профили Почта Банка есть и в других социальных сетях, к примеру, Твиттер и Инстаграм, но они не используются для общения с технической поддержкой. Среднее время ожидания ответа через социальную сеть составляет 2 часа. Получить ответ можно только в рабочее время, которое совпадает с графиком работы центрального отделения банка – с 8 утра до 10 вечера по Москве.

Клиенты, которые не имеют аккаунта в социальных сетях, но также желают пообщаться с сотрудниками в электронном виде, могут зайти в раздел «Задать вопрос» на официальном сайте Почта Банка. В открывшейся форме указываются контактные данные и суть вопроса. Хотя поле для указания мобильного телефона является обязательным для заполнения, в поле вопроса клиент может указать, что получить ответ он хочет по электронной почте или в другом виде. Телефон банка Почты России при перезвоне по форме обратной связи может иметь московский, либо местный код. Среднее время ожидания перезвона составляет примерно 2 часа.

Специальные номера Почта Банка

Номер головного офиса Почта Банка отличается от номера горячей линии. Это многоканальный московский телефон.