Главная / Доверенности

Страхование телефона как получить страховку. Страхование телефона от ВТБ: за что вам возместят деньги, а за что нет

Страхование техники - ваша защита на случай, если с новым устройством что-то произойдёт. Залили чаем новенький ноутбук? У вас украли смартфон из сумочки? Страховка возместит вам потери!

Полис «Защита Покупки»

От чего защищает этот полис?

. Кража, грабёж, разбой.
. Пожар, взрыв газа.
. Воздействие электротока.
. Стихийные бедствия.

. Мобильная техника
. Компьютерная техника

. Бытовая техника для кухни
. Бытовая техника для дома
. Плееры и проигрыватели
. Акустическая техника
. Смарт-гаджеты
. Мультимедийные устройства

Условия и сроки

. Амортизация:
При ремонте:
- По бытовой технике – 0%,
- По портативной технике – 0%.
При ремонтонепригодности:
- По бытовой технике – 0%,
- По портативной технике – 25%.

Полис «Гарантия+»

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае следующих рисков:

. Взрыв бытового газа.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Под действие полиса попадают товары из категорий:
. Мобильная техника
. Компьютерная техника
. Портативная фото- и видео техника
. Телевизоры и домашние кинотеатры
. Бытовая техника для кухни
. Бытовая техника для дома
. Плееры и проигрыватели
. Акустическая техника
. Смарт-гаджеты
. Мультимедийные устройства

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация 0% для любой техники.

Полис «Комплексная защита»

Сочетает в себе услуги полисов «Защита покупки» (первый год) и «Гарантия +» (второй год).

От чего защищает этот полис?

В течение первого года:
. Поломка вследствие механического повреждения (падение покупки на твёрдую поверхность, либо наоборот — падение на покупку тяжёлого предмета), вследствие чего застрахованная техника перестаёт исправно работать.
. Поломка из-за воздействия жидкости, вследствие чего застрахованная техника перестаёт исправно работать.
. Кража, грабёж, разбой.
. Пожар, взрыв газа.
. Воздействие электротока.
. Стихийные бедствия.
. Падение на застрахованное имущество летающих объектов.

В течение второго года:
. Поломки: по причинам, аналогичным гарантийным обязательствам производителя после окончания срока гарантии.
. Пожар (включая удар молнии, поджог).
. Взрыв бытового газа.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация для мобильной техники – 25% в первый год (при ремонтонепригодности), 0% во второй год;
Амортизация для бытовой техники – 0% в первый и второй год.

Полис «Защита покупки Лайт+»

Позволяет обезопасить вас от финансовых затрат при краже, грабеже, разбое или повреждении техники электрическим током.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае следующих рисков:
. Кража, грабёж, разбой, противоправные действия третьих лиц;
. Списание денег со счёта мобильного в результате кражи, грабежа, разбоя;
. Воздействие электротока (короткое замыкание);
. Поломка из-за воздействия жидкости при заливе соседями;
. Механическая поломка в случае ДТП;
. Пожар, взрыв бытового газа;
. Воздействие электрического тока;
. Стихийные бедствия, падение деревьев, предметов.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Под действие полиса попадают товары из категории «Мобильная техника».

Условия и сроки
. Страхуются мобильные телефоны и смартфоны стоимостью до 30 000 рублей включительно. . Полис вступает в силу на 16-й день после покупки. . Амортизация 0% для всех случаев. . Возможно приобрести только в магазине, только за наличные (совместно с техникой). . Страхование возможно только на 1 год. Срок фиксированный. . Продукт от «АльфаСтрахование».

Услуги страхования оказывает АО «АльфаСтрахование» ОГРН 1027739431730, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б.

Полис «Портативная+»

Позволяет обезопасить вас от финансовых затрат при утрате или повреждении покупки.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае:

. Стихийных бедствий.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация:
При ремонте:
— По бытовой технике — 0%,
— По портативной технике — 0%.
При неремонтонепригодности:
Для любой техники — 20%.
. Страхование возможно только на 1 год. Срок фиксированный.

Полис «Гарантия+»

Позволяет расширить срок заводской гарантии на 2, 3 или 4 года по гарантийным случаям.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае:
. Повреждения/уничтожение техники вследствие воздействия сверхнормативного изменения частоты, силы и напряжения электрического тока в сетях электроэнергии.
. Повреждения/уничтожение техники вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя.
. Стихийных бедствий.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 1 000 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Франшиза для любой техники — 0%.
. Страхование возможно на 2, 3 или 4 года.

Полис «Комбинированный»

Сочетает в себе услуги полисов «Портативная +» (первый год) и «Гарантия +» (второй год).

От чего защищает этот полис?

В течение первого года полис защищает на случай:
. Внешнего механического повреждения.
. Залива водой (в том числе утопления и других воздействий жидкостей).
. Кражи, разбойного нападения, грабежа, хулиганства (противоправные действия третьих лиц).
. Пожара, взрыва, удара молнии.
. Стихийных бедствий.
. Воздействия посторонних предметов и в результате ДТП.

В течение второго года:
. Повреждения/уничтожения техники вследствие воздействия сверхнормативного изменения частоты, силы и напряжения электрического тока в сетях электроэнергии.
. Повреждения/уничтожения техники вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя.
. Стихийных бедствий.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 200 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.

. Страхование возможно только на 2 года. Срок фиксированный.

Полис «Портативная лайт+»

Позволяет обезопасить вас от финансовых затрат при краже и других возможных рисках.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае:
. Кражи, разбойного нападения, грабежа, хулиганства (противоправные действия третьих лиц);
. Воздействия жидкости (п. 4.2.2.3 особых условий);
. Стихийных бедствий;
. Воздействия посторонних предметов;
. Воздействия в результате ДТП;
. Пожара, взрыва, удара молнии;
. Возникновения непредвиденных рисков (демонтаж и транспортировка).

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Под действие полиса попадают товары из категорий:
. Мобильная техника стоимостью до 30 000 рублей.

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация не предусмотрена.
. Страхование возможно только на 1 год. Срок фиксированный.

Услуги страхования оказывает ООО СК «ВТБ Страхование», ОГРН 1027700462514, 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 8, стр. 1;
Особые условия страхования уточняйте в магазинах «М.Видео».

Samsung Smart Care

Программа расширенной гарантии от производителя, позволяющая получить ремонт устройства в кратчайшие сроки в авторизованных сервисных центрах Samsung по всей России. Достаточно зарегистрировать приобретённый сертификат и предъявить чек о единовременной покупке сертификата вместе с устройством при обращении в сервис.

Сертификат «Защита экрана»

Сертификат позволяет заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель на вашем смартфоне в любом авторизированном сервисном центре Samsung.

Сертификат действует в следующих случаях:

Повреждение экрана вследствие механического воздействия;
Повреждение задней панели вследствие механического воздействия;
Необходимость замены аккумуляторной батареи в процессе проведения ремонта по сертификату.

Лайфхаки в страховании

Инновационный подход в страховании: 5 советов для владельцев старого телефона

1. Не оформили страховку при покупке - не проблема

До сих пор застраховать телефон можно было только при покупке его в магазине. Но не всегда предлагаемые в салонах страховые продукты понятны для покупателя. Лишних денег при себе может не оказаться. А едва выйдя из салона продаж, вы сразу же теряете возможность застраховать свою покупку. Аппарат мгновенно перестает быть новым и переходит в разряд подержанных. Для таких телефонов в России страховки до недавнего времени не было. Сейчас ситуация иная. Сейчас любой подержанный телефон можно застраховать - лишь бы он был в рабочем состоянии и имел неповрежденный экран.

2. Защищайте самое дорогое - дисплей

Дисплей мобильного телефона - это самая хрупкая и ценная деталь. Именно он повреждается в первую очередь при случайном падении телефона. Если хотите сэкономить на ремонте, то нужно страховать именно экран. Для заключения договора целостность экрана нужно протестироватьпроверить, скачав приложение SAFE по ссылке. https://mysafemobile.ru/ .

Помните: в случае поломки телефона компенсация производится только в натуральной форме - только ремонт! Это гораздо удобнее, чем возмещение в денежной форме, так как в этом случае вы получаете отремонтированный аппарат, которым сразу же можно пользоваться.

3. Страховать, так по полной!

Если на новый телефон денег нет, то новые предложения страховщиков позволяют расширить защиту телефона. Например, можно застраховать весь телефон. Для этого с использованием того же приложения нужно оттестировать проверить работоспособность и целостность еще и «железа» - и застраховать телефон целиком.

4. Используйте «умное» приложение

Если телефон пройдет тест успешно, то прямо в приложении вам предложат оформить страховку. Предложений может быть несколько. Таким образом, через приложение владелец телефона сможет не только протестировать проверить целостность экрана, но и выбрать самое выгодное предложение по страхованию для своей модели телефона.

5. Экономьте время и нервы

Пользуясь страхованием мобильного телефона SAFE, вы получаете сразу комплекс услуг. В частности, при наступлении страхового случая вам помогут собрать пакет необходимых документов. Он автоматически попадет в страховую компанию. К вам направят курьера для перевозки телефона в сервисный центр. После ремонта курьер привезет телефон вам обратно.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Застрахованный телефон

Украли телефон который был застрахован в Альфа страховании. Подали заявление на выплату страховки в Евросеть 20 ноября, страховка заканчивается 7 декабря. Заявление в Альфа страхование попало после 7 декабря, пришёл отказ. Законно ли действие страховой?

Если было обращение в органы полиции по факту кражи, должна быть проведена проверка. И вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или возбуждении.

Упал телефон и разбилось стекло. Тел застрахован в альфастрахование. Говорят не страховой случай. Можно ли получить выплату.

Выплата зависит от того, какую причину поломки вы указали в заявлении. Читайте ПРАВИЛА страхования, в них указано, какой случай является /не является страховым. От правильно составленного заявления и будет зависеть: получите или нет выплату.

Здравствуйте Андрей! Важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту. Риски: Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу. Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа. Повреждение купленного товара водой. Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии. Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д. то граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет. В каких случаях будет отказ в выплате возмещения Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым. Но, если: клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении; техника повреждена по злому умыслу клиента; мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон. Читайте свои документы.

Я не помню застрахован ли телефон. Как это проверить?

Добрый день! Прочитайте договор, который Вы заключили при покупке телефона, в нем должно быть все указано. Если Вы его потеряли, обратитесь к продавцу с заявлением о выдаче копии договора и расширенной выписки по счету с указанием назначения платежа. В ней должна быть указана сумма, перечисленная за страхование. Но, учтите, что объект страхования в договоре может быть разный. Как правило, кредиторы и продавцы не страхуют конкретно приобретаемое имущество, а страхуют жизнь и здоровье покупателя. Если телефон сломался не по Вашей вине, надо обратиться к Закону о защите прав потребителей. Если по Вашей, а сам телефон не застрахован...

Хотел бы узнать если застрахованный телефон стал работать неисправно из за попадания в него воды, а именно упав в раковину под струю воды, является ли это страховым случаем?

Является это страховым случаем или нет это указано в договоре страхования. При возникновении сомнений возможно провести экспертизу телефона и экспертиза определит истинную причину неисправности и можно будет сделать достоверный вывод о том страховой случай это или нет.

Произошла кража телефона 16 ноября 2018, телефон застрахован. Полиция затягивала выдачу справок. Через 3 месяца выдали сравки. Сдала все документы в страховую, теперь они затягивают решение. Через оператора оставила претензию, теперь претензия исчезла. Как мне получить ответот страховой. Какие могут быть штрафные санкции к страховой?

Пишите претензию в страховую компанию о страховой выплате на основании возникновения страхового случая, если не ответят, пишите заявление в суд.

Здравствуйте, Ольга. Представьте в СК Претензию в письменном виде. Срок на Ответ - 10 дней. Если получите отрицательный ответ или не получите его вовсе - обращайтесь с иском в суд с требованиями о взыскании суммы страховых выплат + неустойку + штраф + возмещение морального вреда + возмещения ВСЕХ расходов по взысканию.

Телефон застрахован и на гарантии, ребёнок уронил и разбился экран, считается ли это страховым случаем?

Смотрите страховой договор, если там предусмотрен данный случай и зафиксирован как страховой - страховку выплатят. В ином случае - нет.

Разбил экран телефона. Телефон застрахован. Должны ли мне бесплатно сделать ремонт телефона?

Нет, разбит по вашей вине телефон В гарантийный случай это не входит.

Не совсем согласен, есть страховка на случай кражи, повреждения. Если такую делали, то ремонт обязаны сделать.

В первый месяц после покупки утопили телефон. Он застрахован, но перед тем как сдать в сервасный центр отнесла в другой, где его просушили, но телефон постоянно выключается. Будут ли его ремонтировать по страховки?

Добрый день! Будут, если телефон застрахован.

Я застраховал телефон от несчастного случая, там сказано что телефон застрахован от кражи механических ударов и несчастных случаев, Что означают несчастные случаи, Может ли это являться утоплением телефона в луже? Заранее спасибо.

Добрый вечер! В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы, в том числе риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930). В соответствии со ст. 930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. В соответствии с разъяснениями приведенными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» интерес в сохранении имущества по договору добровольного страхования состоит в его сохранении от негативных последствий, предусмотренных страховым случаем. Таким образом в договоре должны быть четко определены страховые случаи от негативных последствий которых страхуется предмет страхования - в данном случае Ваш телефон. Вам следует обратиться в страхую компанию за письменным разъяснением к Страховой компании с целью установления возможности применения страховых случаев, установленных в договоре к возникшим у Вас обстоятельствам. С уважением, Александр Васильев.

Украли застрахованный телефон, предоставила постановление, чеки, заявление на выплату, но в страховой сказали, что необходимо предоставить еще и постановление о приостановлении уголовного дела, разве я могу на это повлиять? Приостановить уголовное дело? Законно ли требование страховой? Как мне быть в такой ситуации? Спасибо.

Уважаемая Анна Евгеньевна! Вы не можете повлиять на приостановление уголовного дела, но Вы можете дождаться пока следователь либо дознаватель уведомит Вас о приостановлении. Срок дознания составляет 30 суток, а срок следствия 2 месяца с момента возбуждения (если, конечно, не будет продлен). Требования страховой обусловлены тем, чтобы Вы не получили страховку в случае, когда Ваш телефон позже будет найден. Копию постановления о приостановлении лицо, ведущее расследование, Вам как потерпевшему должно направить по почте либо нарочно.

Данная услуга появилась не вчера. Ещё в далёких нулевых, а именно в 2002-2005 годах, различные компании уже предлагали клиентам страховку мобильного телефона. Однако программы оказались неприбыльными и о них благополучно забыли не на один год.

Возможно, низкий потребительский спрос объяснялся тем, что сотовые тогда были у единиц: проще было найти украденный хоть по всей Москве, чем тратить время и деньги на оформление услуги. Ситуация в корне изменилась, когда мобильник превратился в гаджет и поселился в кармане каждого первого жителя нашей страны. Как действует страховка на телефон и что это такое, вы узнаете из данной статьи.

Страховка для телефона: кому необходима

Даже у того, кто бережно относится к вещам, нет-нет да и случаются неприятности с гаджетом: толкнуть на улице или обокрасть могут кого угодно. С этой точки зрения страхование телефона необходимо практически каждому.

фото с сайта linkis.com

Вторым критерием необходимости покупки полиса является цена девайса и его ценность для владельца. Едва ли есть ли смысл оформлять полис на устройство, относящееся к самой демократичной ценовой категории. Иначе обстоит дело с дорогостоящим смартфоном. Ценность такой вещи заключается не только в стоимости, но и в том, что смартфон содержит огромное количество личных данных владельца.

Где оформить страховку телефона

В век цифровых технологий практически вся наша планета превратилась в один большой ТЦ, изобилующий товарами и услугами. Поэтому ответ на вопрос – где можно оформить страховой полис довольно прост – везде: дома, на работе, в машине… А теперь поговорим о том, к кому можно обратиться.

Магазин техники

Обычно продавцы сами предлагают при покупке оформить страховку для телефона. Большинство людей просто отмахивается от этого предложения: мол, зачем тратить деньги. Однако это довольно удобный вариант: ваш гаджет находится «под защитой» уже с первых минут пользования.

Страховая компания

Данный вариант существенно расширяет географию оформления. Вы можете приехать в офис , пригласить агента к себе домой или на работу. Оформить полис можно и на сайте компании. Страховщик предложит стандартный для таких случаев договор, а вы можете внести коррективы. Правда, вписать в договор можно не всё. Например, если вы, будучи во хмелю, любите на спор кидать телефон в стену, едва ли хоть одна компания (как и магазин техники) согласится считать это страховым случаем.

фото с сайта ber-ca.com

Оператор связи

Страхованием телефона сейчас занимаются и операторы мобильной связи. Узнать, входит ли ваш в их число, а также получить подробную информацию об услуге, можно на официальном сайте любого из них.

В данном случае для получения страховки для телефона нужно отправить смс на указанный на сайте оператора номер. Этот полис считается действительным в течение месяца с момента подключения услуги. Стоимость может варьироваться, но обычно не превышает семидесяти пяти рублей в месяц. При подключении услуги указанные денежные средства снимут со счёта.

Мобильное приложение

Пока этот вариант доступен лишь владельцам продукции фирмы Apple. Устанавливается приложение MobileProtect бесплатно. Чтобы активировать услугу нужно с помощью интернета зарегистрироваться в приложении. Полис, имеющий уникальный код, будет выслан на смартфон. MobileProtect сделает точный расчёт стоимости полиса, а когда срок его действия будет заканчиваться, приложение оповестит владельца девайса. Оплатить такую страховку можно с помощью банковской карты или со счёта мобильного.

Как видите, вариантов достаточно. В большинстве случаев вам даже не нужно выходить из дома – достаточно просто иметь выход в интернет. Оформить страховку можно даже на телефон, купленный в buy generic diflucan .html»>кредит.

Страхование: где и от чего будет защищен телефон

фото с сайта u-sm.ru

Программы, которые предлагает большинство компаний, обеспечивают защиту телефона на всей территории России. А вот за границей такой полис уже не действителен: если в Индии на ваш гаджет наступит слон, то страховым случаем это считаться не будет.

С территорией разобрались. А теперь приведем список того, что считается страховым случаем в рамках данной услуги:

кражи;
потери;
пожара;
залития водой;
стихийного бедствия.

В стандартный прайс также входит страховка мобильного телефона от повреждений, нанесенных посторонними лицами. Есть также ряд случаев, в которых вам откажутся выплачивать компенсацию.

Агенты могут отказать, если:

телефон был оставлен вами без присмотра (в том числе, в машине);
они не получили от вас сообщение о случившемся страховом случае в течение 24 часов;
в момент происшествия вы пребывали в опьянении (алкогольном, наркотическом и др.).

Страховка на телефон: как это работает

При заключении договора прописываются не только страховые случаи, но и сумма выплат по ним. Обычно при расчете выплаты учитывается стоимость при покупке и уровень изношенности устройства.

фото с сайта orazvode.com

Чтобы обезопасить себя от предприимчивых граждан, желающих и деньги получить, и работающий телефон сохранить, страховщики принимают меры. Некоторые прописывают количество возможных обращений за компенсацией в течение времени действия полиса. Но большинство просто устанавливает лимит выплат, который приравнивается к стоимости гаджета.

Даже если вы не относитесь к «предприимчивым», для получения компенсации вам придется доказать, что поломка или повреждение являются страховым случаем. Чтобы это сделать, вам придётся предоставить перечень документов.

Обязательные документы:

паспорт РФ;
полис на телефон;
чеки об оплате покупки устройства и полиса.

Кроме этого, агенты компании могут попросить вас предоставить ИНН. Помимо обязательных (предоставляемых в любом страховом случае), нужно будет подать и документы, подтверждающие происшествие.

Акт пожарной инспекции

В нём будет указана причина возгорания, а также материальный и/ или физический ущерб, который вы получили.

Акт из РЭУ

Нужен в случае, если вас залили соседи, а мобильник оказался в числе поврежденных вещей.

Справка из ОВД

В случае пожара – документ, подтверждающий ваше обращение в органы. При грабеже – бумага с описанием инцидента.

Постановление о возбуждении уголовного дела

Страховщики требуют копию этого документа, когда произошёл грабёж, разбой или кража.

Заключение

фото с сайта ms.newlifeoutlook.com

Оформление полиса на телефон позволит владельцам дорогостоящих гаджетов значительно сэкономить деньги на ремонте в случае поломки. Также они смогут получить всю или практически всю сумму стоимости устройства в случае, если его украдут. Стоимость годового полиса в большинстве компаний составляет 10 процентов от изначальной цены мобильного устройства.

добрый день, никогда нигде не писал никакие комментарии в инете но тут просто невыносимо! застраховал айфон7 по рекомендации продавца связной. естественно не прочитал договор ВТБ24. все оказалось не то что бы сложно а вообще не рабочее!!! никакой телефон Вам быстро не отремонтируют ничего оперативно не поменяют! более того франшизу не забывайте- вычтут!!! на мой вопрос почему!? читайте договор! а я до сих пор не понимаю почему!!! у меня не подная гибель а СТЕКЛО разбил! далее будут дожидаться срока по договору. причем в заявлении связной 60 рабочих а втб 90 календ дней путают при каждом удобном случае. на протяжении всего срока я звонил несколько раз в безуспешных попытках выяснить где телефон. сегодня 90 дней! согласован обмен телефона на новый. как можно 3 месяца менять телефон? ну бред же! спец затяжка сроков чтобы страховка была меньше по сроку. страховка на срок ремонта не продлевается! все менеджеры и в связном и втб отвечают ЖДИТЕ. сколько? ответ - ждите. помимо прочего не дай бог вы потеряли что-то из комплекта телефона… так могут не принять в ремонт. опять же важный момент - внимание! - если просто уроните телефон на асфальт то вам откажут! нужно писать в заявлении именно то как было на самом деле - говорил по телефону кто-то толкнул - телефон упал. пишите все как было! поторопитесь не указывая детали - откажут. это мне пояснили в связном.
но вся суть происходящего вообще не в этом. я конечно подождал неделю. понял что без вариантов и купил еще одну семерку понимая что это болото не проходимое.
в итоге я потерял время порядка часа в связном на заявлении. потерял пару часов на созвоны перезвоны когда втб отправляет в связной а те наоборот обратно. Мне вообще это зачем? я хотел написать заявление, подождать разумный срок и получить отремонтированный телефон. Мне есть чем заняться кроме как висеть на ожидании!!!
один сплошной негатив. хотелось как лучше а получилось что опять объехали на кривой козе.
понятно что написано мелким почерком в договоре и конечно нужно читать но я ограничился комментариями продавца.
по бумагам ОНИ правы - а по жизни… это просто развод.
я не жалуюсь. мне вообще по барабану. купил другой да и все.
а если кто то застраховал и телефон действительно нужен? а если на последние куплен? да это просто утопия! страховка НЕ работает в нормальном понимании! конечно наверное отдадут… но когда и что - непонятно.
Почему я жду телефон 3 месяца а срок договора страхования идет? какой телефон она покрывает в этом случае? тот который умер или новый который в пути? предмета страхования НЕТ а срок идет)))) жесть.
В остальном без комментариев. Просто написал ТО как в реалии это все работает.