Контакты
Главная / Кадровый учет

Заявление на замену карты сбербанка онлайн. Меняется ли номер карты Cбербанка при перевыпуске? Что нужно делать, когда пластик украден

Необходимость перевыпуска карточки может возникнуть даже если ее физический носитель сохранил свой внешний вид и до окончания срока действия пластика еще долго.

К примеру, замена карты Сбербанка понадобится, если ее держатель сменил ФИО, в результате чего инициалы стали недействительными.

Мы рассмотрим все возможные причины, когда клиенту придется идти в отделение банка и писать заявление, а также цену вопроса и сроки ожидания выпуска нового пластика.

Когда необходим перевыпуск

Условно все причины можно разделить на плановые и внеплановые. К последним относят:

  1. порчу карточки. Ее магнитная полоса стерлась раньше времени, пластик сломался или его разрезали, карту повредил банкомат и т.д.;
  2. если носитель потерялся или у держателя его украли;
  3. если человек изменил ФИО;
  4. в ситуациях, когда банкомат проглотил пластик;
  5. когда возникло подозрение, что третьим лицам стала известна конфиденциальная информация владельца карточки.

Все остальные причины относятся к категории плановых. Обычно за перевыпуск по причине истечения срока действия плата не взимается, но ввиду того, что это не происходит автоматически, клиенту необходимо посетить отделение банка. Здесь придется написать заявление на перевыпуск, после чего остается только ждать.

Какова цена услуги?

В таком случае граждан волнует вопрос, а сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка? Если причиной такого решения стало не окончание срока действия пластика, во всех остальных случаях операция платная. Цена вопроса зависит в первую очередь от типа карты, в среднем это примерно 150 рублей .

Пользоваться карточкой на протяжении 14 дней , пока будет перевыпущен новый носитель, нельзя. После переоформления человек получает карту с прежним статусом и тарифами, меняется лишь номер на ее лицевой стороне и конечно же пин-код будет новым.

Сроки

Сроки перевыпуска карты Сбербанка могут немного затянуться, если речь идет об именных картах с индивидуальным дизайном, а еще сроки напрямую зависят от режима работы банковского отделения.

Некоторые офисы в принципе не занимаются этим и направляют карты в другие отделения, так что процедура может немного затянуться. Как только пластик будет готов – клиента уведомляют о необходимости его забрать в телефонном режиме.

Процедура практически никак не усложняется для клиентов, которые находятся за пределами РФ и не могут лично прийти в отделение, чтобы написать заявление на замену.

В Сбербанк можно позвонить или отправить на электронную почту службы поддержки сообщение с указанием ФИО, даты рождения и 4 последних цифр пластика. Также придется указать город, в котором была оформлена предыдущая карточка. По приезду их домой можно будет уже идти забирать новый носитель.

Как уже было отмечено, за внеплановую операцию придется платить. Так клиент, который забыл от карты пин-код, заплатит 150 рублей в отличии от клиента, который обратился в отделение по причине того, что срок действия его пластика истекает.

Что нужно знать о процедуре перевыпуска?


Здесь все будет сделано за вас, задача клиента – вовремя подать заявку на перевыпуск. Перевыпуск карты Сбербанка при утере или по причине смены фамилии – не важно, в любом случае необходимо личное присутствие клиента и написание им заявления.

Обратите внимание, что процедура не начинается автоматически, поэтому примерно за месяц-два до предполагаемого окончания срока действия пластика вам нужно явиться в банк с паспортом.

В самом Сбербанке заявляют, что лучше всего идти именно в то отделение, где карта изначально была получена, ведь так будет проще и быстрее провести перевыпуск. Но в любом случае вы можете выбрать и иное отделение, если по какой-то причине так получается.

Если причиной перевыпуска карточки становится факт «поглощения» ее банкоматом, ждать нужно будет все те же 14 дней. В некоторых случаях получается изъять карту сразу после проведения инкассации, так что и перевыпуск не требуется. Вот только так получается далеко не всегда.

Если же перевыпуск необходим по причине краже или утери карты, то процедура в целом аналогичная. Сперва клиент удобным способом выполняет блокировку, а затем в удобное время отправляется в банк для написания заявления.

Стоит отметить, что замена карты через Сбербанк онлайн невозможна, посредством сайта допускается лишь подача заявки на блокировку действующего пластика. Визит в банк – это в любом случае необходимость.

Все это время клиент лишен возможности пользоваться личными или заемными средствами банка. Кстати, если на момент подачи заявления на перевыпуск на балансе были кровные – об этом тоже стоит указать в заявлении.

Деньги будут автоматически переведены на баланс вновь выпущенной карты. Если же ситуация обратная и на счету задолженность, в процессе написания заявления на перевыпуск от клиента будут требовать полного погашения задолженности. Это совершенно законно, ведь это его обязанность.

Итоги


В среднем все карты Сбербанка действуют на протяжении 3 лет , по истечении которых держатель неизбежно сталкивается с необходимостью продлить срок ее действия посредством перевыпуска.

Автоматический перевыпуск в Сбербанке не практикуется, все проводится только по инициативе клиента, что и прописано в каждом клиентском договоре на обслуживание.

Дистанционно можно лишь блокировать пластик по причине кражи, если пин-код утерян или если держателю кажется, что его личные данные были скомпрометированы. Это будет стоить в среднем 150 рублей, что касается планового перевыпуска, то он в любом случае проводится абсолютно бесплатно.

В ситуации, если клиент передумал перевыпускать пластиковый носитель, кредитора желательно уведомить об этом заблаговременно, в идеале за 45 дней до предполагаемой даты окончания срока действия карты. Он обязан погасить долг и его карта будет уничтожена.


Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% - на все покупки;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Восточного Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 7% кэшбэка;
  • До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка

Замена пластиковой карточки Сбербанка может быть осуществлена сразу после завершения срока ее действия, в случае потери и по факту смены имени и фамилии. Банк выдает своим клиентом продукты собственного производства «АС Сберкарт» и международные карты MasterCard/Visa, срок работы которых составляет 3 года. Для замены пластика может потребоваться определенный перечень документов, который должен быть в обязательном порядке предоставлен сотрудникам финансовой организации.

Как перевыпустить карту Сбербанка

Замена карты может быть осуществлена в следующих случаях:

  • в случае окончания установленного срока действия – замена производится в соответствии с планом и правилами банка;
  • при утрате или краже – замена является досрочной.

Стоит отметить, что для карт каждой конкретной платежной системы устанавливается определенный срок действия. Продукты АС Сберкарт действуют в течение 1-2 лет. Для иностранных платежных систем установлен стандартный показатель в 3 года. После завершения срока действия продукт должен быть обязательно продлен или заменен, иначе владелец продукта не сможет воспользоваться всеми доступными опциями.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия для продуктов АС Сберкарт не предусматривается. Заинтересованное лицо должно только посетить с карточкой и гражданским паспортом то отделение банка, где была ранее оформлена карточка, и написать специальное заявление по регламентируемой финансовой организацией форме.

После этого карточка продлевается в автоматическом порядке. Пользователь при желании может установить новый пароль. Что касается продуктов Visa и MasterCard, то в данном случае ситуация несколько сложнее. На передней стороне пластика указан срок действия и после завершения последнего месяца карта автоматически перестает действовать.

Порядок перевыпуска

В течение следующих нескольких дней после завершения срока действия, заинтересованный держатель карты должен обратиться в отделение финансовой организации, где ранее был оформлен договор на оказание банковских услуг. Стоит отметить, что сотрудникам банка важно предоставить старую карту, которая будет уничтожена в присутствии заявителя, и гражданский паспорт.

Номер счета после смены продукта остается прежним. Единственное изменение может коснуться только ПИН-кода . Данный набор чисел заявитель получает в запломбированном конверте для обеспечения конфиденциальности информации. Если на старой карте остались денежные средства, то они автоматически будут переведены на новую. Использование продукта может быть начато сразу в день его получения.

Для мгновенных карт процедура несколько иная. Для соответствующих продуктов перевыпуск не предусматривается. Клиент может воспользоваться следующими доступными вариантами:

  • заказать новый аналогичный карточный продукт и перевести на него остаток средств;
  • оформить другую карту с иным перечнем возможностей и осуществить перевод денег на нее;
  • закрыть счет и отказаться от дальнейшего сотрудничества с финансовой организацией.

Заявление

При необходимости перевыпуска карточного продукта заинтересованный клиент должен обратиться в филиал Сбербанка России с заявлением. Документ составляется исключительно в письменном виде и в свободной форме. Рекомендуется оформлять процедуру только в том филиале финансовой организации, в котором было оформлен первоначальный договор.

Это обуславливается тем, что в данном случае срок рассмотрения заявки станет заметно меньше. Установленные правила Сбербанка указывают на факт того, что соответствующий документ может быть подан в любом отделении и в любом регионе Российской Федерации. Однако практика показывает, что клиенты зачастую сталкиваются с рядом трудностей, которые могут привести к отказу в принятии заявления.

Решение уполномоченных работников банка может быть оспорено путем подачи апелляции в головное отделение банка каждого конкретного региона.

Что делать, если пластик был утерян или украден

Перевыпуск карты Сбербанка при утере может осуществляться в установленном порядке. Во-первых, держатель продукта должен посетить любой филиал организации или позвонить по специальному номеру телефона горячей линии для блокировки счета.

Важно помнить о том, что для данной операции может потребоваться ответ на секретный вопрос, который был вписан в первоначальный договор.

В тех случаях, если человек, который нашел пластиковый продукт, каким-либо образом успел снять средства или оплатить услуги в магазине до момента ее фактической блокировки, то администрация финансовой организации за утраченные средства ответственности не несет. После блокировки заинтересованный гражданин должен обратиться в банк и оформить специальный бланк на восстановление. В соответствующей документации, в обязательном порядке, указывается ориентировочное время и место пропажи.

Срок перевыпуска карты Сбербанка может занять до 14 рабочих дней. К тому же, в данном случае пользователь продукта будет должен заплатить определенный взнос за оплату экстренных услуг. Актуальный счет не изменяется, даже если на новом пластике будет указана другая фамилия. Сразу после перевыпуска лицо может совершать денежные переводы или получать средства. В некоторых случаях срок может быть изменен сотрудниками организации без объяснения причин и дополнительных комментариев.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Банк не предусматривает комиссию за повторный выпуск для разновидностей Platinum и Gold . Если наступил срок очередного или внеочередного выпуска, то по стандартным картам также не предусматривается внесение дополнительного взноса. А вот в случаях, когда основной причиной перевыпуска стала потеря карты, пароля или изменение личной информации, то владелец счета должен будет заплатить установленную сумму средств.

По всем стандартизированным продуктам, включая совместные с другими брендами, сумма комиссии составляет 150 рублей . Для валютных счетов предусматривается эквивалентный сбор в 5 долларов или евро. Что касается бюджетных дебетовых карт, то стоимость составляет 60 рублей. Для социальных – 30 рублей.

Стоит отметить факт того, что не персональные карты не подлежат перевыпуску. В данных рамках происходит практически моментальная выдача новых продуктов в течение следующих 20 минут после обращения к уполномоченному сотруднику финансовой организации.

Что касается сроков изготовления, то в подавляющем большинстве случаев банк делает в течение 10 рабочих дней с момента подачи специального заявления. Для Москвы и Санкт-Петербурга установлен индивидуальный срок, который составляет 7 дней. Существующая практика показывает, что заинтересованные в получении новой карты граждане вынуждены ждать от 2 до 3 недель.

Отказ от карты

Некоторые потребители банковских продуктов отказываются от продления договора и предпочитают его расторгнуть с последующим отказом от дальнейших услуг конкретной финансовой организации. В подавляющем большинстве случаев соответствующее решение принимается в тот момент, когда у клиента банка возникают определенного рода претензии к обслуживанию. В таком случае рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий:

  • посетить ближайшее отделение Сбербанка России и оформить заявление о расторжении соглашения и закрытии банковского счета;
  • погасить существующие долговые обязательства, если такие имеются;
  • потребовать отключения дополнительных услуг;
  • уничтожить карточный продукт в самостоятельном порядке или потребовать осуществления данной операции у уполномоченного сотрудника банка.

Если в момент отказа от продления договора на карточном счете остается определенная сумма средств, то она может быть получена в кассе того же отделения, где производится подача заявления. В тех случаях, когда клиент изъявляет желание поменять карту на другой продукт, то порядок действий в соответствующей ситуации полностью аналогичен процедурным моментам, присущим перевыпуску карты. Основное отличие заключается только в том, что клиент получит совсем другую карту с новыми условиями эксплуатации.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Каждый клиент может подать заявление на выпуск новой карты через систему Сбербанк Онлайн. К сожалению, перевыпуск карты через систему Сбербанк Онлайн невозможен. Для этого требуется явка в одно из отделений Сбербанка с соответствующими документами.

Перед тем как выпустить новую карту, следует заблокировать старую. Совершить это можно в Сбебанке онлайн. Для этого требуется перейти в меню приложения в раздел «Карты», выбрать нужную карту и кликнуть на позицию «Заблокировать» .


После открытия специальной страницы необходимо сделать следующее:

  • выбрать карту;
  • выбрать продукт из доступного списка – вся информация о ФИО;
  • указать причину, по которой планируется блокировка старого продукта.

Как перевыпустить карту при смене личной информации

Под сменой личной информации о пользователе продукта понимается изменение ФИО клиента. Для осуществления данной операции требуется подготовить следующий пакет документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт – если имеется;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • водительское удостоверение;
  • пенсионное свидетельство;
  • трудовая книжка;
  • диплом о получении высшего образования;
  • индивидуальный налоговый номер;
  • любые свидетельства, подтверждающие наличие у лица имущественных объектов.

Смена номера счета и самой карты являются обязательными процедурами сразу после изменения личных данных. Стоит отметить, что в данном случае меняет только актуальный номер пластика, а все остальные реквизиты остаются неизменными.

Получить новую банковскую карту после смены фамилии можно:

  • в любом отделении финансовой организации – для этого необходимо заполнить предоставляемые уполномоченным сотрудником документы;
  • на месте постоянного трудоустройства, если речь идет о смене зарплатного пластика.

Практика показывает, что процедура замены осуществляется в срок до 3 недель. Услуга платная . Актуальная стоимость напрямую зависит от действующей тарификации банка. Получить необходимую информацию заинтересованное лицо может у любого сотрудника организации.

Дополнительные вопросы

В большинстве случаев проблемы при перевыпуске карты у клиентов Сбербанка не возникают. Однако стоит подробно рассмотреть следующие нюансы, которые могут повлечь за собой определенные трудности:

  1. Меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты – это один из наиболее популярных вопросов. Он меняется в каждом конкретном случае.
  2. Многих пользователей интересует вопрос о том, можно ли сменить фамилию в системе Сбербанк-Онлайн. Напрямую через сервис это сделать невозможно. Однако заинтересованный клиент может обратиться в отделение банка, где было заключено двустороннее соглашение, с заявлением. В документе важно указать факт смены фамилии. Желательно прикрепить к заявлению определенный перечень сопровождающих бумаг.
  3. Если на зарплатную карту после смены личной информации не поступили средства, то они перечисляются на счет работодателя. В данном случае сотрудник должен обратиться в бухгалтерию организации, в которой он осуществляет трудовую деятельность на постоянной основе, и написать заявление о включении в базу данных нового имени или фамилии.
  4. Смена пароля карты без ведома клиента может быть актуальна только в случае перевыпуска по факту утраты или кражи продукта.

У любой банковской карты есть определенный срок действия, после окончания которого ее необходимо перевыпустить. В некоторых случаях это можно сделать и внепланово. О том, как осуществить перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн и через офис, поговорим далее.

Плановый перевыпуск

Все карточки, которые предоставляет банк, действуют от 1 до 3 лет. Информацию о сроке действия можно увидеть в договоре, составляемом при ее получении. В таком случае обычно не нужно обращаться для написания заявления или подачи заявки онлайн, все происходит автоматически, кроме ситуаций, когда клиент длительное время не пользовался карточкой.

Плановый перевыпуск осуществляется в Сбербанке абсолютно бесплатно. Забрать новый пластиковый носитель можно за несколько недель до того, как ее срок закончится. Обращаться нужно в отделение, в котором она была открыта. Возможен в Сбербанке перевыпуск карты и в другом отделении, при этом заранее необходимо об этом уведомить сотрудников с помощью оформления услуги пересылки.

От автоматического пролонгирования есть возможность отказаться. Для этого следует написать заявление о закрытии счета минимум за 45 дней до окончания срока действия. При этом обязательным условием является погашение задолженности, возникшей на пластиковом носителе, иначе закрытие счета будет невозможным.

Внеплановый перевыпуск

В определенных ситуациях может понадобиться перевыпустить пластиковый носитель раньше, чем окончится его срок действия, то есть внепланово. Случаи следующие:

  • при порче (перелом ее, размагничивание);
  • при краже, утере;
  • при порче со стороны банкомата;
  • при смене фамилии;
  • при завладении пластиком третьими лицами, их незаконному доступу к платежному инструменту;
  • при удержании банкоматом или терминалом других банков.

В такой ситуации необходимо будет оплатить комиссию. Сколько она составляет, и как перевыпустить карту Сбербанка опишем в следующих пунктах статьи.

Особенности процедуры

Если замена осуществляется планово, то нужен только паспорт и старый платежный инструмент при получении. Менеджер сверит данные и выдаст ее на руки, а старую карточку разрежет пополам. После этого новую карточку требуется активировать. Для этого следует в терминале или банкомате ввести ПИН-код, а потом проверить баланс.

Если наблюдается внеплановая замена, то здесь уже предусматривается ряд особенностей, каждый из которых присущ при конкретной причине этого действия. Если имеет место перевыпуск карты Сбербанка при смене фамилии, то помимо заявления сотрудникам банка предоставляют паспорт, пластиковый носитель, а также документ, который подтверждает факт изменения личных данных, к примеру, свидетельство о браке.

Если карта была выкрадена или несанкционированный доступ к ней возник для третьих лиц, то первоочередным действием является блокировка всех операций по ней. Для этого держателю стоит обратиться в офис, позвонить в call-центр, воспользоваться Сбербанк Онлайн или мобильным банком. Способ выбирается на усмотрение клиента. Далее, рекомендовано обратиться в правоохранительные органы, поскольку если до блокировки денежные средства с картсчета будут сняты, то банк возмещать их не будет.

При утере пластикового носителя также требуется скорейшая его блокировка. Если это случилось за пределами страны, для ускорения процесса замены стоит обратиться в банк по телефону через контактный центр либо в службу поддержки, направив им электронное письмо.

Просмотреть информацию об осуществлении блокировки, собственно как и осуществить ее, можно в Сбербанк Онлайн в меню «Карты». На картинке можно увидеть это наглядно.

Карте присваивается новый номер, а также секретный идентификатор, который предоставляется клиенту лично в конверте. Остается прежним только расчетный счет.

Порядок действий

Независимо от причин, по которым клиент обращается в банк для перевыпуска карты, порядок действий остается одинаковым при обращении в офис. Единственным нюансом является необходимость блокировки при утере или краже, которую можно осуществить удаленно. Также стоит отметить, что при плановой замене в банк нужно принести с собой и сам пластиковый носитель, который перерезается сотрудником и выбрасывается. При ее отсутствии в связи кражей или утерей дополнительно в офисе заполняется бланк на восстановление и указывается приблизительное место и время пропажи карты.

Обязательным действие является написание заявления. Форма его оформления свободная, главное это сделать письменно. Чтобы сроки выдачи пластикового носителя были максимально быстрыми, следует обращаться в отделение, в котором изначально был подписан договор. Перевыпуск карты Сбербанка в другом городе или отделении вполне возможен, однако для этого нужно дополнительно заявление с изъявлением такого желания, а также это удлиняет процедуру получения банковского пластикового носителя.

Пошаговая инструкция перевыпуска в Сбербанк Онлайн

Для замены пластикового носителя вовсе не обязательно идти в офис и писать заявление. Заявка на перевыпуск карты Сбербанка принимается онлайн. Для этого стоит выполнить несколько простых действий, которые не займут много времени. Чтобы перевыпустить карту Сбербанка онлайн прежде всего необходимо зайти в свой личный кабинет на официальном сайте.


После входа в верхнем меню нужно нажать на раздел «Карты».


На картинке вы можете увидеть месторасположение этого пункта меню на сайте. Далее стоит выбрать «Перевыпуск карты». Это действие позволит просмотреть весь список карт, которые у вас имеются в банке и выбрать необходимый носитель. После этого откроется заявка на перевыпуск карты Сбербанка, которую нужно правильно заполнить.

В заявлении на перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн надо написать причину, по которой требуется замена. Также в открывшемся окне фиксируется отделение, в котором вам удобно будет забрать перевыпущенную карту. После этого стоит нажать кнопку «Перевыпустить карту» и ожидать, пока она будет готова.

Как узнать перевыпущена ли карта Сбербанка? Это также можно сделать в Сбербанк Онлайн, зайдя в тот же раздел «Карты», где в списке указывает статус. Если вы увидите надпись, что она ожидает вас в отделении, то смело можно обращаться и забирать ее.

Стоимость и сроки

Для того чтобы осуществить перевыпуск карты Сбербанка, потребуется всего 10 рабочих дней. Исключением являются города Москва и Санкт-Петербург, где эта процедура не будет длиться более 7 дней.

Кроме этого, стоит помнить, что замена карты осуществляется бесплатно только в случае планового перевыпуска. В остальных случаях необходимо внести определенную оплату. Для пенсионных пластиковых носителей она составит 30 рублей. Заплатить за получение бюджетного варианта нужно 60 рублей. Если вы хотите получить пластик с разработанным индивидуальным дизайном, то ее цена составит 500 рублей. Замена всех остальных классических карт будет стоить 150 рублей. Следовательно, цена этого вопроса не так уж велика.

Если карта перестала работать или потерялась, не нужно идти в , чтобы оставить заявку на перевыпуск. Теперь всё можно оформить в с компьютера.

Просто нажмите кнопку «Операции» напротив названия нужной карты, выберите строчку «Перевыпуск карты», укажите причину перевыпуска и отделение, в котором хотите получить новую карту.

Это работает для всех дебетовых карт, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и карт с индивидуальным дизайном: заявку на их перевыпуск надо оформлять в отделении банка.

Перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы перевыпущенную карту вам доставили не в то отделение, где вы ее оформляли, приходите в любой офис банка и напишите заявление. При этом место ведения счёта не меняется, поэтому нужно предупреждать банк о доставке карты в удобный для вас офис заранее (так как карта действительна 3 года – раз в 3 года). В заявлении укажите, где именно хотите получить карту.

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 4 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в по номеру 900 (для Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Сколько стоит перевыпуск карты?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Меняется ли номер карты Cбербанка при перевыпуске?

Досрочный перевыпуск обычно осуществляется, когда карта потеряна или не исправна. Чтобы данные с нее не стали доступны другим лицам после получения новой, номер карты и cvv код меняются. В общем, это сделано в целях безопасности. Новая карта хранится в вашем отделении банка 3 месяца. Чтобы ее получить, просто приходите туда с паспортом.

Как только подходит к концу срок действия карты, потребуется ее перевыпустить, чтобы можно было снова пользоваться. Перевыпуск карточки в Сбербанке происходит по согласованной процедуре и обладает рядом особенностей.

Но заменять карту иногда нужно и по другим причинам. Поэтому у клиентов появляется вопрос о том, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн.

Человек может заказать перевыпуск карты в таких ситуациях:

  • подходит к концу период пользования;
  • карточка повреждена или имеет непрезентабельный вид;
  • произошла утеря или кража;
  • информация, которая была указана на карточке, не соответствует реальности;
  • по карточке наблюдаются транзакции, которые не совершаются владельцем.

Если карточка была украдена или через неё совершаются покупки третьими лицами, то ее следует моментально заблокировать.

Оформление заявки на перевыпуск онлайн

Можно заказать процедуру перевыпуска через интернет-банкинг. Это очень удобно, так как не нужно обращаться в офис и сидеть в очереди. Для того чтобы воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, потребуется идентификатор. Далее нужно выполнить последовательность действий:

Эта заявка будет отображаться в общем списке всех заявлений. Она будет иметь статус «На рассмотрении». После того как банк рассмотрит заявление, этот статус изменится.

Перевыпуск неименных карт

Иначе будет выглядеть процедура переоформления мгновенной неименной карточки. Для такой карточки при утере, краже и окончании срока действия перевыпуск не предусмотрен. Вместо этого можно выполнить такие действия:

  • запросить новую неименную карточку, переведя на нее остаток счета;
  • оформить другую, новую, которая имеет больше преимуществ и возможностей;
  • полностью закрыть свой счет, забрать остаток со счета через кассу и отказаться от сотрудничества.

Для того чтобы знать, сколько стоит выпуск новой карты, необходимо понимать, какого формата она будет и какова причина ее переоформления.

Как перевыпустить карту при смене личных данных?

Если пользователь меняет ФИО, то для процедуры нужно подготовить такой пакет документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • загранпаспорт;
  • водительское удостоверение;
  • пенсионное удостоверение;
  • полис медицинского страхования;
  • трудовая книжка;
  • диплом о получении высшего образования;
  • Любые другие документы, верифицирующие личность.

Получить новую карточку можно в любом отделении банка либо на месте постоянного трудоустройства. Обычно по времени эта процедура занимает около трех недель.

Процесс получения карты в ином регионе

Внимательно изучив порядок выдачи карточек, необходимо знать об особенностях процедуры, если клиент переехал в другой регион. Человек имеет такие возможности:

  1. К моменту конца срока действия карточки позвонить в свой предыдущий офис и узнать о готовности переоформления. Если она уже готова, то поехать в другой регион и забрать.
  2. Заказать перевыпуск через интернет. Необходимо указать причину процедуры. Это будет переезд. Также назначается дата, когда новую карточку можно будет забрать. Такое же заявление клиент может подать и в офисе банка. Заявка должна подаваться за два месяца до окончания срока действия, иначе может последовать отказ.
  3. Подать заявку на получение по новому месту проживания. Необходимо указать регион и наименование отделения. Как только карточка будет готова, ее привезут в указанное отделение.

Таким образом, есть варианты получения:

  • в офисе, где была оформлена карточка;
  • в территориальном подразделении по месту нового места жительства;
  • в дочернем филиале за границей.

Перевыпуск в отделении: что нужно?

Заменить карточку можно как досрочно, так и по окончании срока действия. У новой карты будет иной номер, но она все равно привязывается к старому номеру расчетного счета. Обслуживание будет таким же, как и в предыдущем случае.

Для замены потребуется:

  • написать заявление в банке по предоставленной форме;
  • представить паспорт гражданина РФ;
  • отдать старую карточку, которая будет разрезана.

Для заполнения заявления дается специальная форма.

Сколько делается перевыпуск карты?

Обычно оформление новой карточки занимает по времени до двух недель. После заполнения формы и передачи её сотруднику старую карточку уничтожают. Если клиент желает, чтобы новая карточка имела индивидуальный дизайн, то перевыпуск может занять более двух недель. Все зависит от работы конкретного отделения банка.

Некоторые клиенты хотят заменить карточку при утере ПИН-кода. Для таких людей также есть выход из ситуации. Необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить данные о месте своего проживания, ФИО, дате рождения и ответить на иные контрольные вопросы. При этом переоформление занимает также более двух недель.

Замена карты при окончании срока действия

Владельцы карт чаще всего производят замену в случае окончания срока действия карты. Для этого необходимо:

  1. Обратиться в тот офис, где была оформлена карточка. Сотрудника оповестить о том, что срок действия подходит к концу.
  2. Подождать, пока менеджер проверит, есть ли уже готовая карта для клиента.
  3. Если карта уже готова, то замену производят на месте. Если ее еще нет, нужно заявить о желании перевыпуска. Менеджер проинформирует о том, когда будет готова новая карта.

Таким образом, переоформить карточку Сбербанка несложно, но необходимо будет подождать, пока банк осуществит процедуру.