Главная / Кадровый учет

Закрываем банковскую карточку сбербанка. Как закрыть карту Сбербанка? Пошаговая инструкция

На сегодняшний момент, такой гигант в сфере финансового рынка, как Сбербанк предлагает своим клиентам самые разнообразные услуги, которыми пользуются миллионы граждан Российской Федерации. Однако бывают и такие ситуации, когда имеющаяся потребность в рассматриваемом банковском продукте отпадает. Так как же закрыть карту Сбербанка, чтобы потратить на данную процедуру минимум своего времени и средств? Сбербанк готов предложить своим клиентам несколько разнообразных вариаций, которые помогут избавиться от своей карточки.

Как закрыть карту

Руководство финансового учреждения говорит о том, что любой клиент компании в удобное для себя время имеет право отказа от своего пластика, причем самым удобным для себя способом. Значительной разницы в методах блокировки нет, поэтому следует воспользоваться тем, который кажется Вам наиболее удобным и простым. Разработчики выделяют такие варианты закрытия карты сбербанка, как:

По горячей телефонной линии, которая работает в круглосуточном режиме;
Через интернет, а именно известный практически каждому сервис Сбербанк Онлайн;
Посетить лично ближайшее отделение банковской компании и т.п.

Почему возникает необходимость закрывать банковские карты и как это сделать

Вообще, необходимость в закрытии карты Сбербанка может появиться по разным причинам. У кого-то закончился обозначенный срок действия пластика, другой пользователь не в состоянии оплачивать счета за ежемесячное обслуживание, иные люди приняли решение начать сотрудничество с другим, более привлекательным для себя финансовым учреждением. Как бы то ни было, при закрытии карты в обязательном порядке требуется полное соблюдение всего установленного перечня требований и собственного алгоритма операций, ведь любой пункт мероприятия имеет свое определенное значение.

Через сервис Сбербанк Онлайн

Порой, пользователи интересуются, а можно ли закрыть карту Сбербанка при помощи онлайн сервиса? Это вполне возможно, однако при проведении такого рода операции имеется важная особенность, о которой нужно поговорить предметно. При помощи виртуального доступа к своей персональной странице, собственник сумеет провести лишь блокировку банковской карты.

В случае такого решения вопроса, имеющийся счет у гражданина останется действующим! Соответственно, полное закрытие карты через сервис Сбербанк Онлайн технически не является возможным.

Полная блокировка карты, а также снятие с регистрационного учета номера счета происходит исключительно при личном визите человека в офис банковской компании. Хотя практика показывает, что довольно часто пользователи организовывают обычную блокировку пластика, а затем, как только появится свободное время, отправляются в отделение банка и там отказываются от своего счета.

Открытую в другом регионе

К большому сожалению, даже такая финансовая сеть, как Сбербанк далеко не идеальна, хотя бы потому, что для закрытия карты, открытой в другом регионе понадобиться решить некоторые установленные учреждением задачи. Перед тем, как отправляться в ближайшее отделение, лучше всего заранее подготовиться. С собой необходимо взять следующие документы, которые должны быть предъявлены исключительно в оригинале:

Паспорт гражданина РФ, либо иной документ удостоверяющий личность;
Саму карту, которую и необходимо окончательно закрыть;
Понадобиться заявление установленного образца на осуществление операции.

Сегодня, последний в списке документ, как правило, разрабатывается и заполняется непосредственно специалистом уже в отделении Сбербанка. Соответственно, взять с собой нужно лишь пластик и паспорт.

Наверняка у Вас не сохранился договор, который был подписан сторонами и на основании которого оказывались определенные услуги. Не беспокойтесь, предъявлять его сотрудникам учреждения необязательно.

Блокируемую карту понадобиться вернуть органу, который собственно и обеспечил ее выпуск и выдачу. Есть исключения, а именно пластик типа Visa Electron, а также более распространенный Maestro.

Согласно договору, блокировка карты и собственно закрытие счета не является основанием для того, чтобы имеющаяся перед банком задолженность была аннулирована.

После принятия заявления о закрытии карты Сбербанка, которая была открыта в другом регионе, происходит погашение всей имеющейся задолженности. Кстати, требование касается не только клиента, но и непосредственно самого банка. Если организация должна Вам финансовые средства, они будут выплачены в их полном объеме.

Дебетовую карту

Если Вы решили осуществить закрытие дебетовой карты выпущенной Сбербанком, заранее запаситесь терпением. Обычно, период ожидания регистрации процедуры такого типа требует полтора месяца, то есть 45 календарных дней. В сравнение поставим кредитку, прекращение деятельности которой не потребует и одного месяца. При передаче подписанного заявления, понадобиться отдать и свой банковский пластик, который утилизируется в присутствии его бывшего обладателя.

Вот пошаговая инструкция того, как именно происходит закрытие карты Сбербанка:

Пользователь лично пишет, а также подписывает заявление установленного образца на проведение мероприятий по закрытию счета, который привязан к пластику;
Остались остатки в виде дебета или кредита? Оформляется дополнительное заявление, в котором будут указаны счета для перевода средств;
Если карта была зарегистрирована в другом регионе, заявление отсылается по месту нахождения соответствующего отделения, где и открывались дебетовая карта.

Заключение

Общий срок проведения процедуры блокировки и закрытия карты Сбербанка, как уже упоминалось выше, регламентирован банком и не превышает 45 дней, с момента регистрации заявления.

Сбербанк предлагает клиентам два вида карт – дебетовую и кредитную. Процедура оформления проста, а вот как быть с закрытием пластика. Сделать это можно лично обратившись в офис банка, либо через систему Сбербанк Онлайн. Рассмотрим нюансы такой процедуры.

Зачем закрывать карту

Закрытие карточного счета – полная гарантия того, что по пластику не будут совершены мошеннические действия, поэтому если карта больше не нужна, то счет лучше закрыть, а саму карту уничтожить.

Также причинами закрытия являются:

зарплатный пластик является недорогим, поскольку за обслуживание проекта платит руководство фирмы-заказчика. Как только работодатель разрывает деловые отношения с банком, карты переводятся на обычный режим обслуживания и чаще всего тарифы гораздо более дорогие, чем у обычных дебетовых карт. В такой же ситуации оказываются и клиенты, желающие самостоятельно сменить финансового партнера. В этом случае так же лучше сначала закрыть действующий пластик, а только затем открыть новый;
изменение тарифов, как и предыдущем случае, может стать причиной закрытия. В Сбербанке по многим картам взимается годовое обслуживание, сумма которого может измениться в течение года;
переезд в другой регион. Конечно, карты Сбербанк действительны по всей России, но если будет необходим перевыпуск карты, ее блокировка, то обращаться придется в головное отделение, где была выдана карта. Поэтому лучше закрыть счет и открыть его также в Сбербанке, но уже в другом населенном пункте;
наличие другой карты, с более выгодными тарифами либо закрываемый пластик – кредитная карта.

Причин для закрытия гораздо больше, в основном клиенты обращаются к такой услуге если в карте больше нет необходимости.

Как закрыть карту в Сбербанке

Процедура карты проста. Инструкция следующая:

обратиться к специалисту банка с паспортом и пластиковой картой. Если на руках имеется договор на обслуживание счета, то можно предоставить и его;
Если по счету имеется задолженность, то для начала стоит погасить ее. После этого счет будет доступен для закрытия. Осуществить оплату можно непосредственно при обращении в банк;
Закрытие счета производится по заявлению клиента, поэтому специалист предложит изначально написать такое заявление. Также можно отдать специалисту и пластик.
Средства на карте можно вывести на другой счет или получить наличными. После закрытия изъятие денег проблематично.

При переезде пластик можно закрыть и в новом населенном пункте. Клиентская база у ПАО Сбербанк единая по всем филиалам, поэтому специалист без труда найдут информацию о нужном клиенте. Проблематично закрытие лишь при переезде за рубеж. В этом случае нужно заранее составить доверенность на кого-либо. Этот человек может без труда написать заявление и закрыть пластик.

Закрытие счета в СБ Онлайн

Еще одной услугой, призванной помощь клиенту является закрытие карты с помощью СБ Онлайн. Для этого нужно получить доступ к личному кабинету. Сделать это просто – в любом банкомате Сбербанка есть опция «Получить логин и пароль пользователя». Устройство выдаст чек с нужно информацией, которая вносится в соответствующее окно на сайте.

Блокировка карты осуществляется так:

После осуществления всех этапов карточка будет блокирована.

Если необходимо прекратить действие кредитки, то нужно изначально погасить задолженность по счету. После этого счет может быть закрыт. Задолженность погашается через кассу банка, банкомат или в СБ Онлайн. В последнем варианте это сделать проще, так как можно перевести точную сумму.

Зачисление средств на кредитку производится через сутки, поэтому при закрытии в банкомате или СБ Онлайн нужно оплатить долг, а процедуру закрытия осуществить на следующий день. Проще сделать это через специалиста, поскольку он может точно сказать, сколько нужно доплатить, чтобы покрытии кредитный лимит и закрыть счет. Если кредитка не использована, то процедура закрытия упрощается.

После того, как процедура завершена, необходимо запросить у банка справку о закрытии счета и отсутствии долга перед банком. Поскольку СБ Онлайн и прочие системы банка работают в автоматизированном режиме, то всегда есть вероятность сбоев в системе. Может произойти такая ситуация и с карточными счетами. В этом случае доказать, что долг закрыт практически невозможно. Справка должна храниться 6 месяцев.

Если долг будет не погашен и «всплывет» задолженность, то у клиента может испортиться кредитная история и в будущем оформить любой кредит в банке будет невозможно.

Полное закрытие счета осуществляется за 30-45 дней, в зависимости от статуса карты. Пластик блокируется раз и навсегда, и восстановить его невозможно. Можно лишь оформить новую карту с новым номером счета.

Закрытие, блокировка или аннулирование?

Альтернативой закрытию являться блокировка карты. Эта услуга призвана помочь клиентам сохранить свои сбережения в случае мошенничества. Блокировка может быть добровольной и нет. Так, при возникновении сомнений в добросовестности проводимых операций банк может самостоятельно заблокировать каточку. Для разблокировки клиент должен обратиться в офис банка с документами о платежах и паспортом.

Некоторые карты блокируются только временно, например карта Голд, поскольку работа с такими счетами подразумевает крупные суммы.

Клиент может самостоятельно заблокировать карту в случае кражи или утери. Опция на разблокировку снимается после написания заявления в течение 5 дней. Если карта утеряна окончательно, то банк перевыпустит новую в течение 14 дней. Блокировка в некоторых случаях является процедурой закрытия карт.

Аннулирование – потер предыдущей картой платежных свойств поле окончания срока действия. Каждый пластик имеет свой срок существования – 2-3 года. После окончания банк перевыпускает карту, а старый пластик становится недействующим. Счет при этом остается тем же, просто на лицевой стороне нового пластика указывается другой номер.

Таким образом, закрытие пластика в СБ Онлайн или офисе банка нацелено на закрытие счета клиента. Своевременная приостановка действие по карте является гарантией финансовой безопасности владельца и позволяет избежать лишних трат в виде комиссии за годовое обслуживание, за мобильное информирование и прочее.

Дебетовые и кредитные карты Сбербанка являются удобнейшим средством для безналичной оплаты покупок и услуг. Но возникают ситуации, в которых необходимо закрыть счёт и аннулировать карту. Однако Сбербанк, сделав удобнейший процесс оформления кредиток, создал множество преград для желающих отказаться от услуг кредитора. Нюансы подстерегают на каждом шагу. Будем выяснять как закрыть карту Сбербанка быстро и без дополнительных трат. Для начала рассмотрим причины отказа клиентов от услуг компании.

Зачем расторгают договоры

Каждая ситуация индивидуальна, но популярнейшими причинами, по которым приходится закрывать карту сбербанка являются:

Изменение руководством банка начисления заработной платы. Много клиентов используют дебетовую карту в качестве основного способа получения зарплаты, но вот работодатель расторгает договор по зарплатному проекту, и сотрудникам больше не нужен счёт в Сбербанке. Всё потому, что зарплатный тариф имеет свои достоинства, и по его аннулированию карточка переходит к стандартным условиям использования, а комиссия и тарифы обычных карточек устраивают не всех. Происходят индивидуальные изменения условий выплаты зарплаты, требующие аннулировать существующий договор в пользу нового.
Недостатки обслуживания. Тарифы преобразуются и обновляются со времени своего создания, и Visa Electron, спустя время, берёт большую плату за год обслуживания, а в дополнение ещё и повышает комиссию. Когда владелец замечает, что пользоваться счётом стало неудобно, а служба поддержки не отвечает часами, то он выбирает выгодные условия в другой компании. Платить 850 рублей за год обслуживания при бесплатных тарифах других банков – глупая затея.
Ненадобность карты, приобретённой вместе с вкладом или кредитом. Распространённая проблема современной банковской системы, в которой кредитки пытаются «всучить» при любом удобном случае.
Переезд. Если клиент решает сменить место жительства, переехав в другой город или страну, то он отказывается от ненужного куска пластика. Ведь проще открыть счёт уже на новом месте жительства, и в дальнейшем не бегать в поисках необходимых бумаг.

Ваша причина может не совпадать с названными. Однако разорвать контракт потребовалось, так почему бы просто не заблокировать карточку?

Вариации блокировки

Существует три способа отключить свою дебетовую карту, но лишь один подходит для полного расторжения договора:

Позвонить в поддержку или отправить сообщение в приложении «Мобильного Банка». Он перекрывает лишь доступ к средствам, используется для быстрой заморозки в случае потери или кражи.
Через официальный сайт и профиль пользователя. Заполнив анкету на расторжения договора, вы можете отправить почтой по адресу, указанному в инструкции.
Лично прийти в офис. Взяв с собой паспорт, достаточно заполнить ту же анкету, однако на сей раз вас будут направлять консультанты. После чего карточка передаётся работнику. Сроки полного закрытия приведены ниже.

Только третий способ даст гарантию, что вы полностью разорвали контракт, однако заполняя предложенную работником анкету, попросите отсканировать готовый документ и заберите её с собой. По закону у клиента есть право требовать копии всех заполненных бумаг, которые в дальнейшем могут помочь, если банк решит повесить на вас чужие кредиты и списать задолженности, образованные по их же глупости.

В чём разница между блокировкой и закрытием

Сначала разберём, что такое блокировка. При заморозке, что производится по просьбе клиента или решению банка, временно невозможно использовать средства, находящиеся на нём. Банки замораживают счета при подозрении в краже реквизитов или их данных злоумышленниками, после чего сообщают владельцам необходимые для разблокировки действия. Зачастую достаточно прийти в ближайшее отделение с паспортом и заполнить заявку на новую «дебетку» Сбербанка. Заморозка необходима и в случае утери, для предотвращения снятия средств злоумышленниками.

Закрытие же означает аннулирование счета, к которому кредитка была привязана, ведь изначально карточка – устройство содержащее адрес и номер привязанных к ней реквизитов, что и позволяет терминалам принимать оплату. Аннулирование оставит прежнюю банковскую ячейку за клиентом.

Расторжение договора

Если необходимо аннулировать именно счёт путём расторжения клиентского договора, то обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и попросите заявление отказа от услуг. Заполнив форму и взяв отсканированную копию заявления, отдайте карточку кассиру. Обязательно берите копию заявления, ведь банки могут переписывать на клиентов долги, даже спустя несколько лет после аннулирования договора. Кредитка блокируется моментально, а вот счёт в течение 40 дней. Только после этого выдаётся бумага с подтверждением. Сотрудники лукавят и могут отказаться делать ксерокопию заявлений, но напомните им о законодательстве РФ.

Через интернет

Если нет желания тратить время на поход в банк, то оформите заявление из личного кабинета и там же отслеживайте его статус. Оформленную через интернет в «Сбербанк Онлайн» анкету необходимо распечатать и отнести на заверение в банк, расписавшись в указанных местах. Далее процедура идентична вышеописанной операции.

Заключение

Неважно, по какой причине потребовалось закрыть кредитку – вы можете это сделать в любой момент по своему желанию, но придётся потратить немного времени. Лучше всего инициировать процедуру закрытия в том же отделении, где её и выдавали. Хотя это не обязательно.

Все средства, оставшиеся на карте, банк обязуется вернуть денежным переводом на новые реквизиты или наличным расчётом по истечении срока рассмотрения анкеты. Запишите или запомните остаток, если там большая сумма, что бы в будущем не возникало конфликтов.

Рекомендуется попросить выписку об операциях за определенный период у консультанта. При возникновении дальнейших конфликтов с компанией, вы сможете отстоять свои права, используя описанные выше копии документации и чек о денежном остатке.

Принадлежат самые массовые зарплатные проекты на территории России. В рамках этих проектов эмитируются тысячи дебетовых карт. Огромное количество дебетовых карт приобретается населением самостоятельно.

Однако сколько бы карт не выдавалось Сбербанком, столько же и будет закрыто.

Обычный срок действия дебетовой карты ПАО «Сбербанк» - 3 года. По истечении этого периода все карты прекращают свое действие. Однако средства с карт-счета не исчезают, но остаются собственностью клиента. Обычно происходит плановая замена , и клиент продолжает пользоваться уже новым «пластиком» на прежних условиях.

По-другому ситуация складывается при досрочном закрытии карты. Иногда это происходит по инициативе Банка, по требованию уполномоченных органов. Так может случиться при участии карты или ее держателя в противоправной деятельности. Или при подозрении, что картой пользуется не тот, кому она выдавалась, а другое лицо. В подобных ситуациях карта может не закрываться совсем, но блокироваться до выяснения обстоятельств дела.

А досрочное закрытие дебетовой карты Сбербанка обычно происходит по инициативе клиента.

Причины закрытия дебетовой карты Сбербанка пользователем

Для этого есть несколько постоянно повторяющихся причин:

одна дебетовая карта Сбербанка заменяется другой, более выгодной по условиям использования;
от карты Сбербанка отказываются в связи с прекращением дел с этим кредитным учреждением, в связи с переходом на обслуживание в другой банк или переездом в другую страну;
от карты отказываются т.к. кажется слишком высокой;
у человека появляется слишком много разных карт, и он закрывает те из них, что менее нужны.

Все перечисленные основания подкрепляются одним негативным стимулом:

Банковская карта, по которой нет оборотов, не становится бесплатной. За ее обслуживание начисляется плата, которая со временем становится просроченной, увеличивается за счет штрафных санкций, и становится поводом для финансовых претензий со стороны банка.

Как отказаться от карты Сбербанка?

Следует понимать, что ПАО «Сбербанк», как и другие подобные учреждения, сам аннулирует выпущенные карты.

Клиент, т.е. держатель карты только заявляет о желании прекратить действие карты, но не закрывает ее самостоятельно.

При самостоятельном уничтожении «пластика» банк будет считать карту действующей, и начислять плату за обслуживание карты и открытого к ней счета.

Просто сообщить Сбербанку об отказе от эмитированной им дебетовой карты тоже недостаточно.

Придется сделать несколько обязательных шагов:

погасить возможные задолженности перед Сбербанком, связанные с картой;
обратиться в одно из или иным способом связаться с ним;
удостоверить свою личность;
сделать заявление об отказе от конкретной дебетовой карты;
сдать карту сотрудникам Сбербанка, которые должны уничтожить ее на виду у клиента;
дождаться окончания 45-дневного срока после подачи заявления;
получить в ПАО «Сбербанк» письменное подтверждение закрытия данной дебетовой карты и отсутствия задолженностей.

На последний пункт списка часто не обращают должного внимания, и напрасно! Если из-за ошибки сотрудников Сбербанка (подозревать их в злом умысле не стоит) не будут внесены изменения во внутренние документы Банка, то карта будет считаться действующей. Будут копиться неоплаченные долги за ее обслуживание. Что, через некоторое время, станет причиной для претензий и даже судебного разбирательства.

В связи с желанием закрыть дебетовую карту Сбербанка иногда возникает еще несколько вопросов:

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка, если ей не пользовался?

Карта, которой не пользовались для платежей, не меняет своего качества, по ней тоже насчитывалась плата за обслуживание. Закрывать ее придется в обычном порядке.

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка через интернет?

Закрыть карту ПАО «Сбербанк» через интернет не получится. Но можно ее заблокировать. И не только через интернет, но и по телефону дежурной линии Банка.

Как закрыть карту Сбербанка находясь в другом регионе?

Обращаться для закрытия карты Сбербанка можно в любое из его отделений. Результат операций будет тем же.

Срок закрытия дебетовой карты Сбербанка

И еще одно уточнение касательно сроков окончательного закрытия.

Можно найти упоминания об аннулировании карты Сбербанка через 30 дней, это касается только кредитных карт.

Дебетовые карты Сбербанка полностью закрываются только через 45 дней.

Во всех случаях будет полезно уточнять правильность своих действий у сотрудников Сбербанка.

623 просмотра

На практике нередко встречаются ситуации, когда клиенту необходимо закрыть карту Сбербанка. Это может быть связано с нежеланием пользоваться конкретно этим банковским продуктом или стремлением просто сменить банк для дальнейшего сотрудничества. В любом случае важно правильно провести процедуру закрытия карты, независимо от того, является она дебетовой или кредитной.

Как закрыть карту Сбербанка?

Сбербанк вполне заслуженно считается безоговорочным лидером финансового сектора России. Не удивительно, что он предлагает своим клиентам сразу несколько вариантов для закрытия карты.

Закрыть карту через интернет

Наиболее простой способ прекращения сотрудничества со Сбербанком - это использование его популярного интернет сервиса Сбербанк Онлайн. Он предоставляет возможность при помощи личного кабинета осуществить блокировку карты.

Закрыть карту Сбербанка через терминал

Функциональные возможности терминала и других устройств самостоятельного обслуживания не позволяют осуществить блокировку по желанию клиента. Однако, в случае неверного набора ПИН-кода более трех раз, осуществляется автоматическая блокировка карты и ее конфискация. Стоит ли идти по такому сложному пути - решать клиенту.

Закрытие карты в офисе

Необходимо понимать, что описанные выше способы только заблокируют карту, но не приведут к закрытию ее счета, если речь не идет о зарплатном пластике. Эту процедуру можно осуществить только при личном посещении отделения банка. Именно в этом случае карта может считаться полностью закрытой.

Как заполнить заявление на закрытие?

За помощью в заполнении заявления всегда можно обратиться к сотруднику Сбербанка. Для того, чтобы правильно оформить документ достаточно предоставить паспорт, удостоверяющий личность владельца карты, и номер пластика. После заполнения необходимо подписать заявление и отдать его работнику банка вместе с картой, которую тот должен тут же уничтожить.

Зачем нужна выписка при закрытии карты?

Выписка при закрытии карты необходима для того, чтобы ее владелец всегда мог доказать, что он полностью выполнил все обязательства перед банковской организацией. Это вовсе не означает, что все кредитные учреждения стараются обмануть бывших клиентов, однако, намного правильнее и разумнее заранее избежать любых возможных проблем и ненужных вопросов.

Другие способы

Еще один простой и удобный способ блокировки - обращение по телефону горячей линии. В этом случае владелец также должен подтвердить свою личность и назвать номер карты, которую желает заблокировать.

Типы закрытия

В настоящее время применяется два типа закрытия карты. Первый предполагает блокировку пластика при сохранении лицевого счета клиента. Он используется, как правило, при перевыпуске карты. Второй тип предусматривает не только блокировку пластика, но и закрытие привязанного к ней счета.

Варианты блокировки

Как уже отмечалось выше, сегодня Сбербанк России предлагает клиентам три варианта блокировки:

по интернету с использованием сервиса Сбербанк Онлайн;
по звонку в колл-центр банка;
при личном обращении в отделение кредитной организации.

Подготовка к закрытию карты

Главным этапом подготовки к закрытию карты Сбербанка является обязательное погашение долга клиента перед финансовым учреждением. Только в этом случае можно переходит к следующему этапу - блокировке и написанию соответствующего заявления.

Особенности закрытия кредитной карты Сбербанка

Главной особенностью закрытия кредитного продукта банка является более короткий срок этой процедуры, который равняется 30 дням. Важно понимать, что в данном случае необходимо обязательно доводить процедуру до конца, то есть не только блокировать кредитную карточку, но и закрывать счет. В противном случае крайне вероятно появление в дальнейшем долгов перед банком.

Нюансы при закрытии дебетовой карты

Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней, что и является главной ее особенностью.

В каком случае закрыть карту нельзя?

Закрыть карту Сбербанка не получится, если полностью не погашен долг клиента перед кредитной организацией. Также невозможно полностью завершить процедуру закрытия без личного визита в отделение банка для любых карт, кроме зарплатных.