Контакты
Главная / Журналы

Услуга Автоплатеж: что это такое? Автоплатеж от Сбербанка — что это такое.

Компания МТС постоянно расширяет свое предложение, предлагая своим клиентам возможность существенного упрощения использования мобильной связи. Большой популярностью пользуется услуга автоплатеж, которая позволяет существенно облегчить пополнение баланса и исключает уход баланса абонентам в минус. Поговорим поподробнее о том, что же представляет собой такой автоплатеж МТС, как его настроить и подключить.

Описание услуги автоплатеж

Как вы можете понять из названия этой услуги, функция автоплатежа позволяет в автоматическом порядке пополнять счет с помощью привязанной к аккаунту мобильного оператора банковской карты. Причем пополнение может происходить еженедельно, ежемесячно или же при достижении счета телефона определенного лимита. То есть, абонент может установить лимит в 100 рублей и если баланс падает ниже этой отметки, происходит автоматическое пополнение, путем списывания с его карты определенной суммы денежных средств.

МТС позволяет использовать для такого пополнения Мастеркард и Виза, выпущенные любыми банками. Необходимо лишь, чтобы банки не устанавливали каких-либо ограничений на подобные переводы. Наибольшую популярность сегодня получили карты Сбербанка, которые позволяют с легкостью выполнять данную работу, мгновенно пополняя счет. Активировав на своем телефоне подобную услугу, вы можете быть полностью уверены в том, что не окажетесь без денег на телефоне в самый неподходящий для вас момент. При этом вы будете избавлены от необходимости самостоятельно пополнять баланс, а вся эта процедура будет выполняться в полностью автоматическом режиме.

Настраиваем автоплатеж

Следует сказать, что в настоящее время существует два способа по списанию денежных средств с карты при пополнении счета телефона:

  • Автоплатеж МТС по расписанию.
  • Автоплатеж МТС по порогу.

По умолчанию при включении опции автоплатежа активируется способ пополнения по порогу. То есть, устанавливается определенный лимит, при достижении баланса которого счет автоматически пополняется, списывая определённую сумму с вашей банковской карты. Если же вы выбираете автоплатеж МТС по расписанию, то вам следует провести дополнительные настройки и указать когда будет проходить списание денежных средств раз в неделю или раз в месяц.

При использовании автоплатежа по порогу минимальная сумма на счету составляет 30 рублей, а максимальный порог равняется 10 000 рублей . При этом минимальная и максимальная сумма зачисления на счет составляет 50 и 10 000 рублей соответственно. Имеются также определённые месячные и суточные лимиты зачисления денежных средств на счет путем такого автоплатежа.

Отметим также тот факт, что к одному номеру привязывается только три банковских карты. Тогда как к одной карте банка можно привязать не более десяти номеров сотовых телефонов.

Автоплатеж по расписанию подразумевает выбор пополнения еженедельно или ежемесячно. Также можно установить перевод денежных средств в автоматическом порядке на карту через определенный промежуток времени. Также абонент вручную устанавливает необходимую ему сумму.

Как подключить автоплатеж

Существует несколько способов подключения автоплатежа в МТС. Делается это через Сбербанк или же непосредственно у оператора сотовой связи. Расскажем поподробнее о том как правильно привязать карту к сотовому телефону.

Автоплатеж через личный кабинет МТС

Проще всего выполнить данную работу через личный кабинет на сайте МТС. В соответствующем разделе следует указать номер банковской карты, которая привязывается к вашему сотовому телефону.

Помните о том, что в открывшемся окне следует правильно вписать все реквизиты и подтвердить привязку путем списания с карты небольшой контрольной суммы. Узнать размер такой контрольной суммы можно с помощью выписки в банкомате, позвонив в соответствующую справочную службу вашего банка или же при наличии услуги SMS банкинга из пришедшего на телефон уведомления. Вам необходимо перевести с карты такую контрольную сумму, после чего придет соответствующие подтверждение, и ваша карта будет привязана к номеру сотового телефона. В последующем вам останется лишь настроить дополнительные параметры, в том числе размер суммы платежа, установить лимит или же график автоплатежей.

Как отключить услугу автоплатежа

Если вам необходимо отключить данную услугу, то можем порекомендовать воспользоваться одним из следующих способов.

Банкомат

Можно отказаться от автоплатежа в банкомате. Для этого вашу карту вставляем в банкомат и выбираем соответствующий раздел "Мобильный банк" или же "Информацию и сервис". Находим раздел автоплатежи. Открываем этот подпункт и находим вашего оператора связи компанию МТС. Нажимаем на кнопку и в открывшемся диалоге выбираем «Отключить автоплатежи». Далее вам необходимо будет подтвердить ваши действия, после чего пополнение автоматическим способом будет прекращено.

SMS

Отменить автоплатеж можно при помощи SMS, которое отправляют на номер 900
. Такое SMS должно содержать слово автоплатеж без кавычек. Сразу же после отправки такого SMS вам придет регенерированный системой ответ о том, что услуга автоплатежа приостановлена.

Сбербанк Онлайн

Также можно воспользоваться услугами сервиса Сбербанк онлайн. Вам нужно авторизоваться в этом сервисе, выбрать раздел автоплатежи и установить отключение такого пополнения счета. В дальнейшем полностью следуйте указаниям, появляющимся на экране, и вы сможете отключить функцию автопополнения.

Звонок в контактный центр Сбербанка

Сбербанк предлагает возможность отключения автопополнения путем обращения в контактный центр банка. Для этого вам необходимо набрать номер 8 800 555 5550 . Тут вы и сможете получить необходимые инструкции по отключению такого сервиса. Помните о том, что звонок по России на этот номер полностью бесплатный.

При необходимости отключить данную услугу можно обратиться в ближайший отдел Сбербанка, где вам по паспортным данным специалисты центра отключат данную услугу.

Заключение

Опция автоплатежа - это чрезвычайно полезная и интересная функция, которая позволяет избавить абонентов МТС от необходимости частого посещения пункта оплаты или банка для пополнения своего счета. Вам нужно лишь привязаться к вашему номеру телефона соответствующую банковскую карту и настроить автоматическое пополнение счета. Вы можете выбрать такое пополнение раз в неделю, раз в десять дней или в месяц. Также можно установить минимальный порог счёта, при достижении которого вам на телефон с карты списывается определённая денежная сумма. При необходимости в последующем вы сможете с легкостью отключить такую функцию и пополнять счёт уже стандартным способом через оплату наличными или же в банке с карты.

Различные налоги и штрафы, постоянные платежи за детский сад , школу и т.п. Оплаты нужно производить каждый месяц, а значит находить для этого свободное время и силы. Конечно, клиентам, привыкшим пользоваться Сбербанк Онлайн, чуть проще, чем другим. Можно найти платежи в истории операций и снова их повторять из раза в раз, во всяком случае, это избавляет от необходимости ввода реквизитов и данных.

Но Сбербанк пошёл ещё дальше и предложил своим клиентам опцию «Автоплатёж». Самое главное её достоинство в том, что транзакции совершаются моментально. Вам остаётся только подключить автоплатежи Сбербанка для каждой необходимой операции, выбрать дату проведения оплаты и ввести сумму.

Система сама производит платёж в том случае, если на карте есть средства. Хотя и с некоторыми оговорками. Например, при оплате услуг ЖКХ или кредитов, вас за сутки уведомят о предстоящем платеже, для того, чтобы вы успели пополнить счёт или отменили совершение операции. А при зачислении денег на счёт мобильного телефона такого оповещения не предусмотрено, зато вы сами можете выбрать тот минимальный порог, при котором будет производиться оплата.

Подключение Автоплатежа

С помощью смс

Отправляем запрос на номер 900 со следующим содержанием:

АВТО № тел СУММА порог №карты

В этом примере:

  • № тел – номер пополняемого мобильного телефона (своего или любого другого).
  • порог – тот остаток средств на счету, с которого включается опция (например, телефон пополняется всегда, когда остаётся 50 рублей).

В примере на картинке Автоплатеж подключается на привязанный к карте номер телефона (поэтому он не указывается в сообщении), а пороги устанавливает сама система, рассчитывая их из суммы пополнения.

Через Сбербанк Онлайн

Подключение опции через Личный кабинет может занять у вас некоторое время, особенно, если вы будете создавать несколько таких платежей. Рассмотрим подключение Автоплатежа для пополнения счёта мобильного телефона.


Также вы можете найти любой платёж в истории сообщений и подключить Автоплатёж через неё. Достаточно нажать специальную ссылку внизу и подтвердить операцию.

С помощью терминалов или банкоматов

В любом устройстве самообслуживания достаточно просто подключить данную опцию:


С подключением услуги всё довольно просто и понятно. Теперь следует рассмотреть и вариант отключения . Если Автоплатёж больше не нужен и требуется его удаление, то какими способами лучше это сделать?

Почему может понадобиться уничтожение Автоплатежа? Допустим, вы несколько лет гасили кредит этим способом и уже рассчитались с долгом. Или уехали в другой город, а там сменили место работы, и теперь нет необходимости пользоваться картой Сбербанка, потому что зарплата приходит на карту другого банка.

Способы отключения

Через мобильный телефон

Этот вариант подходит только для отключения платежей за мобильную связь. Отправляем запрос на номер 900 со следующим содержанием:

АВТО- № тел СУММА №карты

В этом примере обратите внимание на знак минуса, который стоит после слова «АВТО».

  • № тел – свой или чужой номер телефона с подключённой опцией.
  • №карты – последние цифры вашей карты.

С помощью Сбербанк Онлайн


С помощью устройств самообслуживания

В любом банкомате или терминале тоже просто отключить данную опцию:


Интернет-банкинг не просто позволяет совершать огромное количество финансовых операций, сидя за компьютером. С течением времени его возможности растут. Такие услуги, как Автоплатеж Сбербанка, позволяют настолько эффективно планировать своё время и бюджет, насколько это вообще возможно. Вам достаточно своевременно вносить необходимые суммы (а при наличии зарплатной карты даже эта необходимость отпадает), а система сделает всё остальное. Платите за , гасите кредиты , оплачивайте мобильную связь мгновенно, подключив удобную опцию Сбербанка.

Автоплатеж — это автоматическое оплачивание услуг, без участия клиента. Существует много вариантов, которые могут оплачиваться таким способом: ЖКХ, сотовая связь, кредиты и т.д.

Прежде чем средства будут списаны, вы получите смс уведомление, за день до совершения оплаты. К исключениям относится оплата телефонов, так как клиент получает уведомление об уже исполненном платеже.

Многие задают вопрос можно ли подключить автоплатеж от сбербанка через телефон и как это сделать. Сделать это можно выполнив несколько несложных действий. Но для начала нужно разобраться, что такое Мобильный банк?

Мобильный банк – это сервис, в котором можно получить любую интересующую вас информацию по вашим картам. В приложении можно совершать переводы, платежи. Все, что для этого нужно – телефон, поддерживающий приложение и интернет.

Как подключить услугу через мобильное приложение

Необходимо скачать на свой смартфон приложение от Сбербанк: онлайн – банкинг. Скачивание бесплатно в любом маркете, который соответствует модели вашего телефона. Авторизуйтесь в приложении, придумайте 5-ти значный код доступа и войдите в систему.

Код необходимо запомнить и никому не сообщать, так как он является постоянной комбинацией цифр для входа в приложение.

Внизу экрана располагается вкладка «Платежи» нужно нажать на нее.

Откроется новая страница, на ней нужно выбрать «Автоплатеж».

Пролистайте вкладку нового окна до конца, и нажмите «Подключить автоплатеж».

Следующий этап – выбрать нужный вид платежа. В качестве примера рассмотрим домашний телефон.

Выберите счет списания, именно с него будут списываться средства для оплаты услуги.

Введите номер телефона, сумму платежа, а также график списывания. Можно выбрать фиксированную сумму, либо сумму, которая установлена компанией предоставляемой телефонные услуги. После подтверждения оформления, услуга подключится.

Подключение услуги через СМС сервис

Для того чтобы подключить автоплатеж нужно иметь карту от Сбербанк, но главное, на ней должна быть подключена услуга «Мобильный банк». Благодаря этому, можно оплачивать авансовые и постоплатные тарифные планы на сотовой связи.

Автоплатеж – бесплатная услуга, средства, перечисляемые на оплату мобильной связи, не содержат комиссии.

Единовременная сумма платежа 50 рублей, но не более 1000. Для подключения услуги в Сбербанк, нужно отправить смс на номер 900 со следующим содержанием – АВТО 250 (например). 250 – это та сумма, которая будет списываться с вашей карты ежемесячно.

Вы, естественно, вводите ту сумму, которая необходима вам. В ответ на ваше сообщение, вам придет смс, в котором указано, что услуга была подключена.

USSD команды

Благодаря таким командам, каждый пользователь карт от Сбербанк может зашифровать информацию о карте, а так же оплатить услуги или совершить необходимый перевод. Ответы на такие команды, вы будете получать в виде текстового сообщения. Сервис доступен для следующих абонентов – Мегафон, Билайн и Теле2.

USSD-команды для работы с автоплатежами

Как видно, благодаря услуге Автоплатеж и командам USSD, можно совершать ряд действий. Это удобно для тех, у кого нет времени посещать отделения Сбербанка.

Подключите интернет, скачайте приложение и наслаждайтесь его функциями и возможностями.

Сегодня, когда мобильный телефон есть почти у каждого, от наличия денег на его счете и доступности услуг связи могут зависеть заключение делового контракта, личная безопасность или просто спокойствие наших близких. Хотите забыть о контроле и пополнении баланса вашего мобильника, но при этом всегда оставаться «на проводе»? Поручите заботу о состоянии своего мобильного счета Сбербанку России, воспользовавшись бесплатной услугой «Автоплатеж» .

Как работает Автоплатеж?

«Автоплатеж » – это автоматическое пополнение телефонного счета при снижении на нем остатка денежных средств до установленного порога . Перечисление денег производится со счета карты клиента на указанную им сумму. Механизм действия услуги очень прост. Каждый раз, когда баланс подключенного к ней телефона снижается до определенной пороговой суммы (например, до 30 рублей), оператор мобильной связи автоматически инициирует списание обозначенной абонентом суммы с его банковской карты. Перечисление средств осуществляется банком в режиме реального времени, как если бы клиент выполнял оплату через терминал. При этом абоненту отсылается сообщение о совершенной операции и текущем состоянии счета.
Особенно удобна данная услуга при нахождении в роуминге . Ведь звонки и SMS из другой страны стоят дороже, а привычные способы оплаты через устройства самообслуживания или сеть Интернет не всегда доступны.

После авторизации «Автоплатежа» вам придется следить лишь за тем, чтобы на карте хватало средств для пополнения баланса телефона. Кроме того, будьте внимательны при перевыпусках карты: если ее номер поменялся (например, при блокировке и замене «пластика» по причине его компрометации), то услугу придется подключать заново. Если же перевыпуск плановый и номер остался прежним, то сервис автоматически заработает после активации новой карты (для этого нужно осуществить через банкомат или ИПТ операцию, требующую введения PIN-кода).

Как подключить Автоплатеж Сбербанк

Подключить «Автоплатеж» для своего или любого другого телефонного номера, который вы готовы оплачивать, можно через устройства самообслуживания Сбербанка или не покидая дома – через сервис «Мобильный банк» или же можно это сделать в личном кабинете . В первом случае вставьте в банкомат или терминал карту, найдите в меню пункт «Информация и сервис» и нажмите кнопку «Автоплатежи». Затем выберите оператора связи и пункт «Подключить автоплатежи», ознакомьтесь с предложенной информацией по услуге и подтвердите свою готовность ею воспользоваться.
Далее вам необходимо набрать номер подключаемого к услуге телефона, сумму автоматического платежа (от 50 до 10 000 рублей) и порог, по достижении которого будет производиться списание. В завершение процедуры еще раз проверьте введенные сведения, подтвердите их правильность и возьмите чек. Если же для подключения вы решите предпочесть «Мобильный банк», то просто отправьте на номер 900 SMS-сообщение вида:
АВТОПЛАТЕЖ 9ХХХХХХХХХ 300 30 КККК ,
где:
  • 9ХХХХХХХХХ – номер телефона, на который будут поступать средства;
  • 300 – сумма платежа (в интервале от 50 до 10 000 рублей);
  • 30 – пороговая сумма, по достижении которой будет осуществляться списание (для телефонов сети «МегаФон» порог единственный – 30 рублей, для «Билайн» – 30, 150 и 600 рублей, для МТС можно установить любую пороговую сумму от 30 до 10 000 рублей);
  • КККК – последние четыре цифры номера вашей карты.
В ответ на ваши действия от Сбербанка поступит сообщение о регистрации услуги. Еще одно SMS – об активации «Автоплатежа» – вскоре пришлет вам оператор мобильной связи. Если же вы выбрали третий способ подключения автоплатежа — через личный кабинет Сбербанк Онлайн, то необходимо сделать следующее: Авторизуемся в личном кабинете в и в меню выбираем раздел «Мои Автоплатежи».
На следующем шаге необходимо выбрать для какого типа услуги необходимо включить автоплатеж. Например, пусть это будет автоплатеж за мобильную связь.
Остается только ввести номер, на который будут поступать средства в случае снижения баланса до заданной суммы и подтвердить подключение автоплатежа кодом из SMS.
Можно подключить автоплатеж и для любой другой услуги, выбрав организацию или услугу из списка в меню автоплатежа.

Как отключить Автоплатеж Сбербанк

Если по какой-то причине вам понадобится отключить сервис , сделать это можно, отправив SMS «АВТОПЛАТЕЖ–» на номер 900, а также через банкоматы и терминалы Сбербанка или зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Однако Сбербанк уверен: убедившись в удобстве и простоте услуги «Автоплатежа» , Вы не захотите от него отказываться. Ведь у вас наверняка найдутся дела поважнее, чем следить за своевременным пополнением телефонных счетов. Пользуйтесь услугой Сбербанка и оставайтесь на связи в любой ситуации!

В пользу каких операторов можно подключить услугу Автоплатеж?

В настоящее время услугу Автоплатеж в Сбербанк можно подключить на номера следующих сотовых операторов:

  • Билайн
  • Мегафон
  • TELE2
  • Мотив.

На какую карту я могу подключить услугу Автоплатеж?

Автоплатеж можно подключить на любую (дебетовую или кредитную) карту Сбербанка (VISA, Maestro/MasterCard, МИР), кроме виртуальных карт. Так же услуга Автоплатеж может быть подключена к карте, счет которой открыт в долларах США или евро. При этом пополнение счета мобильного телефона будет происходить с конвертацией денежных средств в рубли по внутреннему курсу Сбербанка.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для нескольких номеров телефонов на одну карту?

Да. На одну карту можно подключить автоплатеж к неограниченному количеству номеров телефонов.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для одного номера телефона, но на несколько карт?

Нет, автоплатеж для конкретного номера телефона может быть подключен только на одну карту.

Как быстро подключится услуга Автоплатеж?

После того, как банк успешно получил заявку на подключение автоплатежа через устройство самообслуживания, Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, она передается оператору сотовой связи, который проверяет возможность подключения услуги на указанный Вами номер телефона и производит активацию услуги. Как правило, этот процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от оператора (в редких случаях – до 24 часов). По факту успешной активации услуги Автоплатеж банк направит СМС-сообщение.

Важно! В ряде случаев, дополнительно будет поступать СМС-сообщение от оператора сотовой связи, на номер к которому была подключена услуга.

Пример:
В случае подключения к Мегафону уведомление поступит с номера MegaFon с текстом: «На основании Вашего запроса на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от Сбербанка. Если Вы не давали своего согласия на подключение услуги отправьте SMS с цифрой 1 на номер 5116 в течение 2 часов.»

В случае подключения к МТС уведомление поступит с номера AutopayMTS с текстом: «На основании запроса, на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от ПАО Сбербанк. Для подтверждения подключения услуги отправьте SMS на номер 5878 с текстом 4145 в течение 2 часов»

Обязательно ли наличие услуги Мобильный банк для подключения Автоплатежа?

Наличие Мобильного банка обязательно для подключения услуги Автоплатеж через заявление на выдачу карты и через Мобильный банк. При подключении услуги Автоплатеж через Сбербанк Онлайн и Устройства самообслуживания наличие Мобильного банка не является обязательным условием.

Я не получил подтверждение от банка об успешном подключении услуги Автоплатеж? Почему?

Я ошибся в указании номера телефона при подключении услуги. Как я могу проверить подключился ли автоплатеж по ошибочному номеру на мою карту?

Проверить наличие на карте подключенной услуги Автоплатеж можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), а также в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи».

Если в списке номеров телефонов, подключенных к услуге на Вашей карте, отобразился неправильный номер, Вы сможете тут же его отключить.

Что произойдет, если на карте не будет денег в момент, когда баланс телефона окажется ниже установленного порога?

Автоплатеж не исполнится. Услуга будет заблокирована на 3 дня (кроме оператора «Мотив» - 1 день), по истечении этого срока, услуга будет срабатывать в обычном режиме. В случае неисполнения платежей в течение 6 (шести) месяцев автоплатеж будет отключен автоматически.

Каковы возможные причины неисполнения платежей в рамках услуги Автоплатеж?

Наиболее вероятными причинами, по которым не исполняются платежи в рамках услуги Автоплатеж (после ее успешного подключения), являются следующие:

  • на счете карты отсутствуют в достаточном количестве денежные средства;
  • карта, к которой подключен автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
  • не было достигнуто минимальное значение баланса телефона. Если Ваша карта не заблокирована и лимит доступных средств по карте позволяет произвести пополнение баланса по услуге Автоплатеж, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи или контактный центр банка для выяснения причин неисполнения платежа.

Моя карта заблокирована. Могу ли я переподключить автоплатеж на новую карту?

Да, можете. Воспользуйтесь любым удобным для вас способом подключения услуги, используя новую карту:

  • через устройства самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка);
  • через СМС-сообщение (с помощью Мобильного банка);
  • через Интернет (с помощью Сбербанк Онлайн)

Можно ли подключить автоплатеж для оплаты услуг мобильного интернета (тарифы для планшетов, специальные опции к тарифам и т.д.)?

Да, можно. Процесс подключения услуги в данном случае происходит стандартным способом. Сумму и минимальный баланс рекомендуется устанавливать исходя из особенностей тарифа.

Какие настройки услуги (сумма платежа и минимальный баланс) лучше устанавливать для автоплатежа, если списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц?

В случае если на Вашем тарифе есть абонентская плата, которая списывается 1 раз в месяц, то рекомендуется подключить услугу Автоплатеж со следующими настройками:

Сумма платежа – размер ежемесячной абонентской платы за услуги.
Минимальный баланс – любой доступный для Вашего оператора.

Важно! При подключении автоплатежа для таких тарифов на балансе телефона должна быть сумма ниже минимального порога, который вы установили или сумма, равная ежемесячной абонентской плате за услуги.

Эти условия необходимо соблюдать из-за специфики тарифов сотовых операторов, так как некоторые, при недостаточной сумме для списания полной абонентской платы, не производят списаний, а изменяют тип тарификации.

Сумма платежа – 300 руб.(размер ежемесячной абонентской платы)
Минимальный баланс – 30 руб.

В этом случае, на балансе телефона при подключении услуги должно быть либо от 0 до 29 руб., либо ровно 300 руб.
Если при подключении услуги на балансе телефона было от 0 до 29 руб., то произойдет пополнение баланса телефона на указанные вами 300 руб., которые спишутся оператором в счет ежемесячной абонентской платы. После этого на балансе телефона останется сумма ниже установленного минимального значения (30 руб.), произойдет пополнение баланса телефона. В следующем месяце, процесс повторится.

Если же при подключении услуги на балансе телефона было 300 руб., то после списания абонентской платы оператором, на балансе останется 0 руб., и произойдет пополнение баланса телефона на указанную вами сумму платежа (300 руб.), которой будет достаточно для оплаты ежемесячной абонентской платы в следующем месяце. Каждый последующий месяц операция будет повторяться.

Как я могу ограничить количество списаний за период?

Услуга Автоплатеж позволяет вам полностью контролировать свои расходы на оплату сотовой связи. Вы можете установить дополнительный параметр «Максимальная сумма платежа в день». В случае если баланс опустится ниже минимального значения, а оставшаяся часть максимальной суммы будет меньше суммы одного платежа по услуге, сработает лимит, и платеж в этот день исполнен не будет. Лимит возобновится на следующий день.

Изменить сумму лимита можно с помощью Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи». Обратите внимание, что максимальная сумма не может быть меньше одного платежа по услуге.

При подключении автоплатежа мне был установлен лимит списаний в день. Что это такое? Можно ли изменить лимит?

Для безопасности наших клиентов при подключении автоплатежа банк автоматически устанавливает лимит списаний в день, равный 3-кратной сумме платежа (например, при сумме платежа - 100 рублей, будет установлен лимит списаний – 300 рублей). Изменить лимит можно в Сбербанк Онлайн или в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Что будет, если исчерпан дневной лимит на платежи, но нужно, чтобы платеж прошел?

В случае если дневной лимит на платежи исчерпан, но необходимо, чтобы очередной платеж в этот день прошел – необходимо подтвердить следующий платеж специальным кодом из пришедшего от банка СМС-сообщения с номера 900. В случае подтверждения платеж будет исполнен.

Что делать, если деньги списались с карты, но не были зачислены на телефон?

Иногда СМС-сообщение от операторов сотовой связи о пополнении баланса телефона не приходят. В этом случае рекомендуем заказать детализацию баланса телефона. Помимо операций за пользование услугами связи в ней также будут отображаться транзакции по пополнению баланса.
Если факт пополнения отражен, а деньги зачислены не были, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи.
Если операция пополнения баланса не отражена в детализации, а с карты денежные средства списаны, обратитесь в контактный центр банка.

У меня подключен автоплатеж. Что будет, если я перейду к другому оператору (с сохранением номера)?

При смене оператора с сохранением номера (MNP) автоплатеж будет автоматически перенесен к новому оператору с действующими настройками (той же суммой пополнения и минимальным балансом). Отключать и подключать заново автоплатеж не требуется. В случае если оператор не поддерживает ранее выбранное значение минимального баланса, минимальный баланс будет скорректирован до ближайшего возможного.

Как отключить автоплатеж за сотовую связь?

Отключить услугу можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), с помощью Сбербанк Онлайн (на сайте или в мобильном приложении) или Мобильный банк.
Для отключения через Мобильный банк необходимо на номер 900 направить СМС-сообщение АВТО- (если Автоплатеж подключен на Ваш номер телефона) или АВТО- ТЕЛЕФОН (например, АВТО- 9ХХХХХХХХХ) – если Автоплатеж подключен на чужой номер.
При возникновении затруднений вы можете обратиться за помощью к сотруднику в отделении банка или позвонить в контактный центр банка.