Главная / Журналы

Как заказать перевыпуск карты. Узнать реквизиты своей карты можно несколькими способами

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

Очередной – при окончании срока действия;
Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется - банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
Утеря или кража;
Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
150 рублей - стандартные кредитные и дебетовые карты;
60 рублей - дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
250 рублей - зарплатные карты MasterCard Standard "Бесконтактная" / Visa Classic "Бесконтактная";
Бесплатно - для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa SIgnature и Visa Infinite.

Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
Найдите нужную карту в списке и выберите опцию "Перевыпуск карты" в списке всех операций по карте
Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
Нажмите кнопку "Перевыпустить", еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом - позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

пин-код;

CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);

пароли из СМС от Сбербанка;

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицамо, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способоа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;

давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;

диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;

подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что карта сделана?

Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму .
При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

Меняется ли номер карты или счета?

Это зависит от причины замены:

Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия;
В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным.

Сколько может храниться карта в отделении?

Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?

Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

Полезные инструкции

Как оплатить кредит через Сбербанк Онлайн?
Как узнать баланс карты сбербанка?

Перевыпуск карты Сбербанка — куда обращаться

Пластиковая карточка является физическим носителем банковского счета, с которого клиент совершает операции, или своеобразным «ключом» к счету. В процессе использования с картой могут произойти разные события: она может истереться, сломаться (пластик – не самый прочный материал), может закончиться срок действия, карта может потеряться, быть украдена и т.д. Чтобы возобновить использование, владельцу счету нужно перевыпустить пластик.

В зависимости от причины перевыпуска, банк может взимать дополнительную плату, которая обычно прописывается в тарифах на обслуживание. Обычно перевыпуск карты осуществляется непосредственно в отделении банка. Самыми распространенными в России считаются карточки Сбербанка.

Они имеются как у молодых людей (студентов, учеников), так и у пожилых (пенсионеров). Банк активно выпускает карты самых низших категорий (Electron, Maestro), средних (классические, золотые) и статусных (платиновый, Signature) и проч. Благодаря развитой системе отделений и банкоматов карты пользуются спросом.

Что такое перевыпуск карты?

Средний срок, на который изначально выпускается пластик, достигает трех лет. По истечению этого срока он подлежит замене. В период использования клиенту может срочно понадобиться перевыпустить свою карточку, даже если ее срок годности еще подошел к концу.

Перевыпуск карты – это замена физического носителя (самого пластика) на новый с таким же номером и с привязкой к этому же счету. При перевыпуске меняется только карта, а все остальное остается таким же. Все деньги, которые были на перевыпускаемой карте автоматически переводятся на новую. Перевыпуск может быть инициирован самим клиентом добровольно (карта потеряна или повреждена) или вынужденно (закончился срок действия).

Причины перевыпуска карты.

Причин для этого бывает несколько. Рассмотрим основные:

Окончание срока действия . Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Срок годности указан на лицевой стороне. По его истечению картой воспользоваться уже будет нельзя, поскольку пластик автоматически блокируется. Иногда перевыпуск карты Сбербанка происходит автоматически, к примеру, если у карты заканчивается срок действия. Банк уведомляет об этом клиента. Владельцы старой карты достаточно подойти в офис, где была получена карта изначально, с паспортом и получить новую карту. При ее активации старая карточка автоматически блокируется. Важно, если срок действия подходит к концу, а клиент не может подойти именно в тот офис, где была выпущена его старая карта, нужно подойти в любое удобное отделение и заполнить заявление на перевыпуск там. В течение 10 рабочих дней карта будет доставлена туда.
Потеря/кража. Карты довольно часто вытаскиваются или крадутся. Затем мошенники пытаются их взломать и списать все деньги. Такие схемы уже не однократно проработаны опытными мошенниками. Иногда клиент может просто карточку потерять, забыть, оставить где-то. Здесь лучше всего – как можно быстрее заблокировать ее. Даже если в последствии она будет найдена, специалисты не рекомендуют ею пользоваться, поскольку данные могут быть переписаны, а мошенники будут ждать активации. Надежнее будет перевыпустить карту с другим номером и ПИН-кодом. Счет может оставаться прежним. Для перевыпуска нужно будет лично посетить отделение, написать заявление.
Компрометация карты. Бывают ситуации, когда клиент вдруг начинает получать СМС с операциями, которые он не совершал. Это знак того, что данные были скомпрометированы, и попали к мошенникам. Это может случиться, когда карты попадает в чужие руки, например, владелец карты отдал ее в кафе, в магазине для расплаты, а недобросовестный служащий передал данные третьим лицам. Доказать это, как правило, нереально. Взломать карту могут и при совершении операций в интернете, особенно при совершении покупок в интернет-магазинах. Мошенники внедряют вредоносное ПО, которое считывает данные карты при вводе для оплаты товара или услуги. В этом случае нужно сразу же блокировать карту по горячей линии и писать претензию в банк. Лучше это сделать в течение суток, т.к. в законе об НСПК прописано, что банк обязан возместить все убытки клиента по мошенническим действия по карте, если клиент уведомит об этом банк в течение суток. Можно также написать заявление в полицию. В данном случае карточка перевыпускается с новым номером
Потеря свойств. Карта в процессе использования может прийти в негодность: истереться, размагнититься, сломаться. Пользоваться таким пластиком однозначно нельзя, и он подлежит обязательному перевыпуску с тем же номером.
Изменение личных данных. Чаще всего это касается женщин, которые выходят замуж, меняют фамилию. В связи с этим карточка перевыпускается с новой фамилией. К заявлению на перевыпуск прикладывается свидетельство о браке.

Как перевыпустить карту — инструкция для Сбербанка

Для этого нужно подойти в отделение банка с паспортом, написать заявление по типовой форме (выдается в отделении), указать причину перевыпуска. В зависимости от типа и категории карты за перевыпуск Сбербанк взимает комиссию.

Банковская карта, являясь наиболее востребованным инструментом для проведения безналичных расчетов, выпускается на определенный период. По истечении первоначального срока пластик нужно перевыпустить иначе собственник не сможет выполнить с ним платежные операции. Рассмотрим, как осуществляется выдача новой карточки у крупнейшего кредитора страны – Сбербанка.

Как оформить перевыпуск банковской карты

Если у потребителя банковского продукта возник вопрос, как перевыпустить карту Сбербанка, то в первую очередь нужно вспомнить, что любая информация относительно выдачи и замены пластика открыта: клиентам достаточно позвонить на единый номер горячей линии (8800-555-55-50) и проконсультироваться с операторами центрального офиса.

Сбербанк постоянно следит за интересами своих клиентов и, во многом поэтому сегодня процедура перевыпуска занимает кратчайшие сроки. Перевыпуск платежного инструмента от Сбербанка можно рассмотреть в двух направлениях:

в форме удаленного сотрудничества;
посредством непосредственного контакта с представителями кредитора.

Удаленный формат более актуален для современных пользователей, поскольку в некоторых регионах проблематично добираться до ближайшего подразделения кредитора. А как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн? Краткая инструкция:

Пользователь всегда может следить за статусом перевыпуска. С момента отправки заявки статус изменится в зависимости от стадии перевыпуска. Если владелец карточки по каким-то причинам не уверен, можно связаться с операторами контактного центра. Консультант разъяснит, сколько дней перевыпуск карты Сбербанка в итоге займет, а также сообщит стоимость услуги и другие нюансы.

При каких условиях необходим перевыпуск карты Сбербанка

Владельцы платежного инструмента не застрахованы от непредвиденных ситуаций, и в определенных случаях может наступить необходимость в замене пластика. Отметим наиболее распространенные причины, которые заставляют клиентов инициировать процедуру перевыпуска карточки:

при утере пластика;
когда истекает стандартный период пользования карточкой;
при изменении личных данных владельца пластика.

Если истечение срока считается основанием для планового перевыпуска, то в случае кражи или же смене персональных данных банк применяет досрочный перевыпуск карты. Стоит отметить, что данная процедура немножко отличается от стандартной замены, поскольку владельцу, во-первых, нужно в кратчайшие сроки заморозить карту, во-вторых, написать заявление о досрочном выпуске нового пластика.

Истечение рабочего срока

Большая доля обращений физических лиц по поводу замены платежного инструмента связана с истечением срока. Итак, платежные карточки, эмитированные Сбербанком, можно использовать в течение следующего срока:

дебетовая и кредитная карточки (Visa, Mastercard) выдается до 3-х лет;
дебетовые карты МИР можно оформить на срок до 5 лет;
пластик моментального выпуска действует до 1 года.

Чтобы заменить устаревший платежный инструмент, клиенту в первую очередь необходимо уведомить сотрудников Сбербанка. А далее:

Если клиент ранее не обращался в офис кредитора с просьбой о замене карты, то на первоначальном этапе придется написать заявление о выпуске нового пластика. Работник банка обязан принять документ и сообщить ориентировочную дату изготовления и доставки пластика в офис.
Если клиент вовремя позаботился об уведомлении банка по поводу окончания срока, то ему достаточно в назначенное время зайти в офис и забрать карточку. Вместе с новым пластиком ему также выдадут обновленный пин-код.

Обратите внимание! Сбербанк осуществляет перевыпуск платежных карточек с истекшим сроком бесплатно. Стоимость может устанавливаться лишь при досрочном перевыпуске.

Изменение личных данных

Персональные сведения, указанные на паспорте гражданина, должны совпадать со сведениями, которые были обработаны в процессе оформления карты. Если держатель банковского продукта решит сменить фамилию или имя, кредитор должен также внести коррективы. В противном случае могут возникнуть проблемы с перечислением денежных средств на карту.

Перевыпуск, связанный с изменением персональных сведений держателя, рекомендуется проводить в отделении офиса, где и была ранее выдана карта. В банке нужно выполнить несколько действий:

заполнить заявление, в котором сообщается о намерении заменить карту по причине внесения изменений в персональные данные;
написать дополнительное заявление с просьбой изменить персональные сведения, которые были привязаны к счету.

Информация о дате изготовления пластика и прочих условиях будет доступна клиенту после передачи заявления.

Потеря пластика или кража

Оформляя банковский продукт, клиент заключает с кредитором договор карточного обслуживания и закрепляет за собой право распоряжаться всеми финансами, которые находятся на балансе карты. Однако если по определенным обстоятельствам держатель потерял доступ к финансовому инструменту, процедуру перевыпуска нужно отвести на второй план.

В первую очередь в целях недопущения доступа посторонних лиц, владельцу карточки рекомендуется его временно заблокировать. Только после этого можно инициировать замену, не переживая о сохранности доступного баланса. Заблокировать кару можно в личном кабинете Сбербанка, в том же разделе - «Операции». Поскольку замена осуществляется в экстренной форме, эмитент взимает плату в размере – 150 рублей.

Порядок перевыпуска неименной карты

Неименная карточка предоставляет своему держателю ограниченный перечень функций, но в плане стоимости облуживания такие платежные инструменты гораздо выгоднее именных. Особенность неименных пластиков от Сбербанка заключается и в том, что эмитент не проводит их перевыпуск. Вместо этого клиенту предлагают:

Оформить новую карту. Если на старой остались деньги, то банк переводит остаток уже на новый пластик.
Расторгнуть договор карточного обслуживания. Оставшиеся деньги выдаются наличными.
Завести карту с расширенным функционалом.

Стоимость услуги по перевыпуску карты

Цена перевыпуска платежного инструмента от Сбербанка формируется исходя из предназначения карты. При этом комиссия за замену пластика не предусмотрена при плановом перевыпуске, а также в том случае, если сам банк инициировал блокировку. Во всех остальных случаях эмитент взимает определенную сумму комиссионных. Вот перечень некоторых видов карточек, в отношении которых у Сбербанка установлена комиссия за перевыпуск:

Замена классической дебетовой карты обходится клиентам Сбербанка в 150 рублей. При этом если держатель закажет индивидуальный дизайн, придётся доплатить 500 рублей.
Для бесконтактных карт – 250 рублей.
Премиальные и золотые карты перевыпускаются бесплатно во всех случаях.

Таким образом, чтобы узнать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, необходимо прежде всего согласовать причину замены. Затем менеджеры объявят конкретную стоимость.

Сколько времени ожидать для получения нового пластика

Конкретный срок перевыпуска карты Сбербанка зависит во многом от двух факторов. А именно:

Удаленность конечного пункта доставки от центра эмиссии. Несложно догадаться, что заявителю, проживающему в столице, гораздо раньше доставят карту, чем клиенту, который находится в отдаленных субъектах.
Тип карты. Некоторые платежные карточки изготавливаются с дополнительными технологиями защиты, что, естественно, влияет на срок ее изготовления.

С учетом каждого из перечисленных факторов средний срок на изготовление и доставку карточек от Сбербанка составляет 10–14 дней. Затем придет уведомление о готовности.

Где проверить готовность карты

Держатель платежного инструмента может самостоятельно осведомиться в готовности перевыпущенной карты. Для этого есть несколько способов:

Подождать пока сотрудники кредитного учреждения сами свяжутся и сообщат детали замены.
Можно самому позвонить в контактный центр и получить актуальную справку о том, на какой стадии находится процедура перевыпуска.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн, если банковский продукт находится на стадии изготовления, можно увидеть статус будет в формате «Карта изготавливается».

Если перечисленные методы не подходят, можно встретиться с сотрудниками в офисе и узнать точную дату доставки пластика.

Выводы

Подводя итог, можно отметить, что Сбербанк старается организовать замену старых карт по максимально удобной для клиентов схеме. Однако если держатель захочет перевыпустить банковский продукт в экстренном порядке, придется написать заявление и оплатить комиссию в размере – 150 рублей.

22.06.2017 0

Когда срок действия любой пластиковой карты подходит к завершению или уже окончен, то следует ее заменить. Перевыпуск карты Сбербанка выполняется по определенной схеме и имеет в различных случаях некоторые отличительные особенности.

В каких случаях возможен перевыпуск карточки в Сбербанке

Ситуации, когда возможна внеплановая замена карты Сбербанка:

непредвиденные обстоятельства – утеря или кража;
повреждение или непрезентабельный внешний вид;
окончание периода использования;
фамилия обладателя не действительна из-за ее смены;
удержание банкоматом другой организации и отсутствие возможности возврата;
осуществление операций по карте без участия владельца;
получение ПИН-кода третьими лицами.

В случаях кражи, утери, получения ПИН-кода другими лицами или совершения операций без участия владельца, необходимо в срочном порядке выполнить блокировку карты. Для этого можно использовать Мобильный банк, отправив сообщение в формате: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 последние цифры карточного номера) 0 . Последняя цифра говорит о конкретной причине блокировки: 0 – утеря, 1 – кража, 2 – удержание устройством банкомата, 3 – прочее.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

При любых вышеперечисленных ситуациях, необходимо обратиться в офис Сбербанка с просьбой о замене карточки. Быстрее всего это сделать, подав заявление в то отделение, где была выдана карта. Можно обратиться в любой другой банковский офис. Иногда сотрудники отказывают в принятии подобной заявки. Всегда следует настаивать на собственных правах.

Как происходит процедура перевыпуска

На лицевой стороне карточки указывается срок окончания ее действия в формате месяц и год. Необходимо заранее обратиться в банк за новой пластиковой картой.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае завершения периода ее действия — самая простая процедура. Новый пластик с продленным сроком заранее передается в отделение, где карта была выпущена впервые. После обращения в отделение, новую карту выдают мгновенно. Проблемы в подобных ситуациях возникают редко.

Перевыпуск неименных карт Сбербанка

Перевыпуск для мгновенных неименных карт банком не предусматривается. Альтернатива перевыпуску для неименных мгновенных карт:

заказ новой неименной карты и перевод на ее счет остатка финансов;
закрытие счета и завершение работы с банком;
выпуск карты другого формата с большими возможностями и перевод на ее счет остатка денег.

Чтобы получить данные о том, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, следует точно знать формат карты и причины замены. Если происходит обновление привилегированной или стандартной карты Classic, то оплата не взимается. В случае замены карты с индивидуальным дизайном за перевыпуск нужно будет заплатить 500 руб. При краже или утере сумма оплаты для любого типа пластика составляет 150 руб.

Процесс получения карточки в другом регионе

Следует знать не только особенности перевыпуска пластиковой карты после завершения периода действия, но также и схему ее получения в случае переезда.

Перевыпуск карты при переезде возможен несколькими способами.

Получить карту на старом месте.
Заранее заказать перевыпуск по новому месту жительства. Для этого следует назвать регион и подразделение после переезда. Карта будет доставлена в указанный офис, если заявка подана за 60 дней. В случае более позднего обращения, придется подождать, пока она будет выпущена.
Подать заявку с помощью интернет-банка, указав переезд как причину обращения. А еще установить желаемую дату получения.

Способы получения нового пластика:

в подразделении банка по новому месту жительства после подачи предварительной или обычной заявки;
в старом отделении, которое изначально предоставило карту, досрочно или в период, установленный в договоре;
в дочернем филиале за пределами страны по предварительно поданной заявке (лимиты, условия использования и тарифы будут иными, нежели в России).

Следует учитывать, что перевыпустить кредитную карточку Сбербанка в ином подразделении нельзя.

В такой ситуации следует обращаться в старое отделение заранее или после окончания действия пластика. Важно знать, что на сумму долга перед банком замена не оказывает абсолютно никакого влияния, все существующие кредитные параметры и баланс останутся прежними.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Перевыпуск карты Сбербанка возможен через . Благодаря ему, можно значительно сэкономить собственное время. Для входа в систему необходимо заранее получить специальный идентификатор. Он может быть выдан по телефону представителем Центрального офиса. После его получения, необходимо самостоятельно придумать и установить пароль, а затем обязательно сохранить выполненные настройки.

Инструкция подачи заявки на перевыпуск

Этапы подачи заявки на замену карточки Сбербанка:

открыть раздел главного меню «Перевыпуск карты»;
из списка счетов выбрать нужный;
в соответствующей строке указать причину: кража, срок, утеря, прочее;
из перечня отделений банка указать то, в котором будет получен новый пластик;
подтвердить выбор, нажав на клавишу «Перевыпуск».

Поданное заявление будет размещено в специальном списке и помечено, что оно находится «на рассмотрении». После того, как Сбербанк согласует выдачу карточки, то статус пометки изменится на другой. Можно самостоятельно позвонить в отделение, чтобы узнать о принятии заявки или готовности карты к выдаче.

Перевыпуск карты Сбербанка в результате подачи онлайн-заявления будет такой же, как и при персональном обращении в отделение.

Сколько стоит перевыпуск карты в Сбербанке?

Перевыпуск карты Сбербанка ранее его срока окончания может стоить от 30 до 500 руб., в зависимости от карты. С индивидуальным дизайном — до 500 р. Подробную информацию по стоимости перевыпуска конкретной карты Сбербанка можно уточнить в

По завершению срока действия и по причине кражи, потери или поломки карточки производится ее замена. Перевыпуск осуществляется на основании установленных банком правил. Клиенту необходимо предоставить документы и написать заявление на замену.

Рассмотрим условия и стоимость перевыпуска карты Сбербанка Виза , Мастеркард или другой платежной системы по различным причинам.

Основания для перевыпуска карты Сбербанка

Главная причина, по которой осуществляется перевыпуск карточки — завершение срока ее действия. Однако если клиент , потерял, сломал в кармане или карточку Сбербанка украли так же необходимо подавать заявление на замену.

Предварительная блокировка карты нужна?

В случаях, которые касаются потери или кражи, в обязательном порядке необходимо заблокировать счет. Такая процедура поможет обезопасить денежные средства от незаконного списания.

Блокирование возможно:

Через Контактный центр банка;
Посредством Мобильного банка;
С помощью Сбербанка Онлайн;
В отделении банковского учреждения.

Чтобы выполнить блокировку через Контактный центр , заемщику необходимо позвонить на номер:

8 800 555 55 50 — бесплатный для мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
7 495 500 55 50 — платный для граждан, пребывающих заграницей;
900 — для мобильных операторов.

Во время разговора оператору необходимо сообщить личные данные и номер банковского продукта. После предварительной блокировки клиент должен оформить заявление на отказ или перевыпуск пластика.

Блокирование через Мобильный банк (самый быстрый способ заблокировать карточку при краже или утере):

На номер 900 отправить смс с текстом: BLOCK ХХХХ 03

ХХХХ — последние цифры банковского продукта;
03 — причина блокировки. Клиент выбирает причину из списка: 0 — при утере, 01 — кража, 02 — банкомат «зажевал» карточку, 03 — другое.

Процедура блокирования карточки через Сбербанк Онлайн:

Выполнить вход в личный кабинет;
В главном меню выбрать «Карты»;
Справа выбрать: «Операции» и «Заблокировать».

Для выполнения блокировки в офисе учреждения необходимо написать заявление с указанием: личных данных и номера пластика. Совместно с блокировкой клиент может подать заявку на переоформление продукта.

Удобней всего переоформлять карточку онлайн при помощи личного кабинета. Подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка через личный кабинет можно по такой схеме:

Зайти в интернет-банкинг;
На главной странице выбрать карту и нажать «Операции». После чего щелкнуть на «Перевыпуск карты»;
Далее указать причину и выбрать подходящее отделение для получения банковского продукта.

Процедура перевыпуска подходит любому виду дебетовых карточек, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и продуктов с индивидуальным дизайном. Их перевыпуск осуществляется только в отделении Сбербанка при личном присутствии и написании заявления.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Перевыпустить пластик можно в том регионе, в котором он выдавался. Но если клиент хочет получить новую карточку в другом отделении, он должен написать заявление с указанием места и срока получения карты. Подавать документ необходимо за 60 дней до завершения срока действия.

Также причиной для удовлетворения перевыпуска карты Сбербанка в другом регионе является утеря или блокировка пластика из-за банкомата Сбербанка (зажевал, произошел сбой системы).

Если клиент не имеет возможности посетить отделение по месту ведения карточного счета, заблокировать и в последствии перевыпустить продукт можно в любом банковском учреждении по местонахождению гражданина.

Стоимость новой карты

При перевыпуске по завершению срока действия пластика комиссия не взимается. При замене по причине кражи, потери или поломки клиент должен заплатить комиссию в размере:

30 рублей за Социальную дебетовую карту;
60 рублей за Visa Electron и Maestro;
150 рублей за дебетовые и кредитные Mastercard и Visa Classic.

На бесплатной основе переоформляются: Momentum, American Express, золотая и платиновая Visa и Mastercard.

Могут ли отказать в перевыпуске карты Сбербанка?

Основанием, по которому кредиторы могут отказать в переоформлении, является предоставление недостоверных данных. Также клиент не получит новый банковский продукт, если у него много действующих карт и есть задолженности по платежам.

А что будет с накопленными бонусами и где можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка читайте в статье: