Контакты
Главная / Франшиза услуг

Анекс страхование. Страхование

Страховые риски:

  • неполучение, в том числе задержка получения, или получение в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы Застрахованным лицом или его близким родственником, сопровождающим Застрахованное лицо в Поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаменте и т.п. при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой Поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки;
  • досрочное возвращение Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте Застрахованного лица отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания.

Страхование

Просим обратить внимание, что страховка от невыезда по программе «Страхование от невыезда до 1000 у.е.» по направлениям: АЗЕРБАЙДЖАН, ВЬЕТНАМ, ГРУЗИЯ, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА, ИНДОНЕЗИЯ, КИПР, МАВРИКИЙ, МАЛЬДИВСКАЯ РЕСПУБЛИКА, МАЛЬТА, МАРОККО, МЕКСИКА, ПОРТУГАЛИЯ, СЕЙШЕЛЬСКИЕ О-ВА, ТАНЗАНИЯ, ТУРЦИЯ, ЧЕРНОГОРИЯ, добавляется автоматически при on-line бронировании заявки.Отказаться от услуги Вы можете только в течение 3 календарных дней после ее добавления, если Ваша заявка не оплачена, направив письмо с заявлением на e-mail соответствующего регионального или московского офиса Оформить на туриста страхование в связи с отменой или прерыванием поездки страховых компаний ЕРВ, ВСК, РИКС можно только в течение 3 календарных дней с момента подтверждения заявки, направив письмо на e-mail соответствующего регионального или московского офиса, с уточнением страховой программы.

Страхование отказа в визе

К примеру, в случае отмены поездки по причине невыдачи визового разрешения дополнительно придется оплатить еще некоторую сумму в диапазоне от 1500 до 2000 рублей (зависит от страховщика). к содержанию Когда предусмотрен возврат потраченных на поездку средств Вернуть вложенные в путешествие деньги можно не в ста процентах случаев. Страхование от невыезда сможет покрыть лишь такие ситуации:

  1. Если консульство несвоевременно выдает визовое разрешение.


    Но возврат денег при отказе в визе возможен, только если самим заявителем все предусмотренные сроки подачи визового заявления были соблюдены.

  2. Когда консульство отказывает в постановке штампа одному из членов семьи.
  3. Смерть выезжающего за рубеж или внезапная болезнь, влекущая за собой госпитализацию.
  4. Возникновение обстоятельств, которые не позволяют застрахованному лицу отправиться в путешествие.

Страхование от неполучения и невыдачи визы

Медицинское страхование туристов, выезжающих на отдых в Чехию, Андорру, Испанию, Болгарию от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания ERV. Медицинское страхование туристов, выезжающих на отдых в Тайланд от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховое общество «Сургутнефтегаз».

Медицинское страхование туристов, выезжающих на отдых в Турцию, Египет, Грецию, Марокко, Доминикану, Мексику, Индию, ОАЭ и Вьетнам от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания «Свисс-Гарант»*. Страхование туристов «от невыезда», выезжающих на отдых в Чехию, Андорру, Испанию, Болгарию от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания ERV.

Страхование туристов «от невыезда», выезжающих на отдых в Тайланд от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховое общество «Сургутнефтегаз».

Часто задаваемые вопросы по страхованию

Инфо

Страхование туристов «от невыезда», выезжающих на отдых в Турцию, Египет, Грецию, Марокко, Доминикану, Мексику, Индию, ОАЭ и Вьетнам от туристического туроператора Анекс Тур — осуществляет страховая компания «Свисс-Гарант»*. Страхование «Визовый риск» Услуга «Визовый риск» для направлений Греция, Испания, Андорра, Чехия, Болгария, Индия и ОАЭ добавляется автоматически при on-line бронировании.

Внимание

Отказаться от нее Вы можете, направив письмо на e-mail соответствующего регионального или московского офиса. Сумма покрытия Страховая премия Франшиза До 3 000 у.е.

На человека 15 у.е.

Как застраховаться от невыдачи визы

Как правило, сюда входит возмещение расходов на:

  • авиа- или железнодорожные билеты;
  • пошлину за визу;
  • бронь отеля;
  • трансфер.

Но важно учесть, что причина невыезда при этом должна иметь документальное подтверждение и входить в список страховых случаев. к содержанию Процедура оформления Страховка от неполучения визы не входит в основной пакет страховых случаев, которые предлагают страховые компании. Обращаясь, к примеру, за страховым полисом в зону Шенгена, путешественник получит базовый пакет, который включает в себя страхование от несчастных случаев и оказание экстренной медицинской помощи при их возникновении.
Кроме основного, есть возможность выбрать дополнительные услуги, которые сам турист считает необходимыми для своей поездки. Сюда можно отнести и потерю багажа, и несвоевременный вылет, и невыдачу визового штампа.

Медицинское страхование туристов по турам от anex tour

Причины отказа в визе, не являющиеся страховым случаем Чтобы получить страховую выплату, причины невыдачи визы должны быть объективными. В штампе об отказе может быть символьная кодировка: ее расшифровка помогает установить причины невыдачи.
Также причины могут быть указаны в официальном уведомлении из консульства, подтверждающем факт отказа. В «Россгострахе» нельзя купить полис страхования, если есть факты нарушения визового режима, криминальная репутация или случаи депортации из страны поездки.
Ограничение также распространяется на владельцев загранпаспортов, срок действия которых истекает меньше, чем через полгода после окончания поездки. При подаче заявки через визовый центр туристам предлагают помощь в оформлении недостающих документов: например, справки о доходах или выписки с банковского счета, которые не являются достоверными.

Страховка от невыезда: полезная информация о страховании от «Тонкостей туризма». Стоимость страхования и что делать при наступлении страхового случая.

В стоимость готовых туров страховка от невыезда уже обычно включена. Если нет, то агентство будет настойчиво рекомендовать ее оформить. То же касается и самостоятельных путешественников: планы могут измениться в последний момент, а потраченные на поездку деньги можно вернуть только по этой страховке. В обязательном порядке страховка от невыезда нужна тем, кто отправляется в любую визовую страну . Билеты куплены, отель оплачен, а в визе в итоге отказывают - так, к сожалению, бывает.

Что считается страховым случаем

Далеко не любую причину отмены поездки страховая сочтет достаточным основанием для возмещения расходов. Страховым случаем считается отказ в визе или ее несвоевременное получение. Компенсация полагается как самому застрахованному, так и его попутчикам, при условии, что это ближайшие родственники. Если визу не дали условно вашей девушке, с которой вы не состоите в браке, но забронировали один номер, выплата остается на усмотрение страховой.

Выплата полагается в случае смерти или болезни застрахованного или его ближайшего родственника (только стационар: если лечитесь дома, то компенсации не будет) и в случае существенного ущерба имуществу (к нему относятся пожары, наводнения и пр., сумма ущерба обычно указана в договоре).

Убедительной причиной для отказа от поездки считается также повестка в суд или военкомат.

В выплате откажут, если поездка срывается из-за болезни или невыдачи визы другу или подруге, то есть не близкому родственнику. Не считается страховым случаем болезнь, если пострадавший не лежит в больнице, или если случилось обострение хронического заболевания, о котором он знал, а также если травма была получена в состоянии алкогольного опьянения.

Ни одна страховая не поручится за наводнения, землетрясения и другие стихийные бедствия, а также за перенос рейсов по вине авиакомпании. Отказ в визе считается страховым случаем, но только для тех, у кого до этого отказов не было.

В выплате будет отказано в случае беременности и связанных с ней осложнений (для беременных нужна специальная медицинская страховка), а также если в страховую были предоставлены любые недостоверные данные (например, преувеличен размер убытков при пожаре).

Где оформить и сколько стоит

Страховки от невыезда обычно оформляются турфирмами. Оформить ее самостоятельно тоже можно, но немногие страховые компании предлагают такую страховку отдельно, обычно это дополнительная опция к базовой медицинской. Страхование отмены поездки на 500 EUR обычно увеличивает стоимость полиса на сумму от 1000 RUB. Цены на странице указаны на октябрь 2018 г.

Как получить компенсацию

Для получения компенсации нужно предоставить в страховую все документы, подтверждающие необходимость отмены поездки: свидетельство о смерти или выписку из истории болезни (с обязательным указанием, что пострадавший находится в стационаре), повестку в суд или военкомат, справку из полиции (в случае пожара, например), копию страницы паспорта с отказом в визе, а также все чеки и квитанции (оплата броней авиаперелетов, гостиницы и пр.).

Обычно возмещают расходы на проживание и транспорт, а также предоплаченные билеты (музеи, футбол, театр и т. д.).

Сотрудничая с различными компаниями, сегодня мы имеем как никогда широкие возможности по выбору направления для путешествий. Поездка за границу, тем не менее, связана с определенным риском, который сокрыт в другом климате, другом менталитете, правовой обстановке и т.п. Именно агентство несет ответственность за клиента на конечном пункте поездки путем оформления обязательного страхового полиса.

Одним из видов страховых обязательств является также страховка от невыезда за границу, которая гарантирует клиенту возвращение стоимости путешествия или авансового платежа, когда поездка по определенным причинам отменяется. Если этого не сделать, то вступает в силу общеизвестный принцип «чем позже сдан билет, тем меньше его стоимости вернется». Это логично, поскольку для обеспечения отдыха каждого туриста логистически вовлечено немало сторон: авиакомпании, владельцы экскурсионных маршрутов, отели, консульства и т.д.

Что такое страховка от невыезда за границу

Оформление такой страховки не является обязательным, к тому же за нее придется заплатить до 15% от общей стоимости тура за границу. А это, согласитесь, не так уж и мало при существующей экономической ситуации и финансовых возможностях большинства населения.

Некоторые туроператоры настоятельно рекомендуют использовать такую возможность, поскольку при таких условиях вступает в силу законный и предопределенный механизм возмещения (или не возмещения, при несоответствии условиям договора) за невыезд. По вышеизложенным причинам, большинство клиентов пренебрегают этой опцией. Но при этом не следует забывать, что страховка от невыезда дает возможность клиенту вернуть до 90% потраченных на путевку за границу средств.

Причин, которые могут в последний момент кардинально скорректировать планы на поездку за границу предостаточно. Некоторые из них можно в принципе предвидеть (например, проблемы с оформлением документов), а некоторые могут застать врасплох (например, болезнь). Правды ради нужно отметить, что реагировать на абсолютно все форс-мажорные моменты невыезда клиента туроператор не будет, потому что не обязан. Перечень тех причин, которые служат основанием для запуска механизма возмещения убытков, точно и детально прописан в опциональном договоре страхования.

Существуют временные рамки, в которые нужно вписаться, давая свое согласие на страховку от невыезда: не позднее 3 дней после оплаты стоимости тура и не менее 14 дней до его начала. Если после внесения средств на поездку за границу и страховку на счет туроператора случились события, которые прописаны в договоре, они признаются страховыми случаями. Причины, которые не входят в перечень оговоренных, называют исключениями или не страховыми случаями.

Когда можно рассчитывать на компенсацию

Большинство страховых случаев, которые дают возможность требовать компенсацию с турфирмы при путешествии за границу, являются едиными для страховых компаний. Существуют следующие компенсационные условия для страховки от невыезда:

  • внезапная смерть или болезнь клиента, а также его ближайших родственников (родителей, братьев, сестер, детей), которая может потребовать безотлагательного амбулаторного курса лечения;
  • факт смерти или тяжелой болезни родных, который требует прерывания путешествия или невыезда за границу;
  • противопоказания к вакцинации, если такая предусмотрена исходя из эпидемиологической ситуации в зоне путешествия. Данная норма касается туриста и его сопровождающих из числа родных;
  • критическое повреждение или уничтожение перевозимого имущества, которое препятствует плановой поездке за границу;
  • судебные разбирательства по отношению к клиенту или привлечение его как свидетеля;
  • вручение клиенту повестки из военкомата с целью прохождения службы или плановых сборов;
  • отказ при оформлении разрешительных документов самому клиенту и его сопровождающим, на которых распространяется страховка от невыезда.

Какие бывают не страховые случаи

К причинам, которые не прописываются в договоре страховки и не являются компенсационными при невыезде за границу можно отнести:


Где можно оформить такую страховку

При оформлении опционного договора при поездке за границу отсутствует необходимость обращения за помощью к специализированным страховым компаниям - все оформляется на месте в офисе туроператора.

Совет! Перед подписанием любых документов, необходимо внимательно изучить их состав. В данном случае особое внимание уделяется предмету договора - перечню страховых случаев.

Использовать эту опцию предпочтительно, если путевка за границу имеет большую стоимость или объект путешествия находится в стране, предполагающей визовый режим. Стоить заметить, что при наличии страховки от невыезда совершенно не важно сколько времени осталось до начала тура: за 2 недели или за час до отправки клиент сможет рассчитывать на фиксированную сумму компенсации.

Каков денежный эквивалент подобной гарантии

Сумма возмещения потерь зависит в первую очередь от цены самого тура и от условий, которые в нее закладываются. Итоговая стоимость страховки от невыезда включает в себя две составляющие:

  • стоимость страхового полиса, которая колеблется на уровне от 1,5 до 5 % от цены тура;
  • франшиза, которая обойдется еще в 10 %.

Итого, получается, что желающий перестраховаться на случай отмены поездки за границу должен будет выложить за тур дополнительные 11,5-15%.

Особенности полисов различных туроператоров

Приведенный выше диапазон цен на оформление страховки (1,5…5%) зависит не только от базовой стоимости путевки за границу, но и от компании, которая занимается организацией. Разные операторы предлагают разные опционные условия, а поэтому не лишним будет несколько сориентироваться в них на примере компаний «Анекс Тур» и «Sunmar» (Санмар), занимающие видные позиции на рынке страны. Они включают базовые (полностью или частично) и дополнительные условия.

Опционная страховка от невыезда «Анекс Тур» покрывает затраты клиента на оформление и приобретение путевки в размере:

  • до 2000 $ для направления Турция, Египет и при оплате взноса 30 $;
  • до 3000 $ при поездке в Таиланд и взносе 45 $.

При оформлении договора страхования от невыезда за границу не учитывается франшиза, то есть при выплате компенсации страховая компания удержит с клиента стоимость взноса.

Важно! Приобретение полиса возможно, если до начала поездки остается не менее 7 дней (в отличие от 14 стандартных).

Оформление страховки от невыезда «Санмар» осуществляется при содействии таких компаний, как «Согласие», «Ингосстрах», «ВСК Страховой дом», «СК Свисс-Гарант». Подписание договора возможно только после получения предоплаты от клиента и не позднее 7 дней до поездки.

Полис позволяет покрыть расходы размером:

  • от 1000 до 5000 $ при одноразовом взносе в размере от 18 до 83 $ соответственно и выборе компании «Согласие». Направления путешествий: Марокко, Болгария, Греция, Испания, ОАЭ;
  • от 1000 до 3000 $ и взносе от 38 до 108 $ для компании «Ингосстрах». При этом клиент сможет отправиться в Доминикану, Мексику или Вьетнам;
  • от 1000 до 8000 $ для полиса «ВСК Страховой дом». Взнос будет иметь размеры 23-243 $ - для Таиланда и Туниса, и 53-403 $ - для Индии и Андорры;
  • от 1000 до 10000 $ при сотрудничестве с компанией «СК Свисс-Гарант» на Кипрском направлении. Страховой взнос будет находиться в пределах 14-303 $.

Конечное время оформления договора - 7 дней до начала тура. При выплате компенсации учитывается стандартная франшиза 10%.

Как действовать при наступлении страхового случая

Если тур оказался под угрозой срыва и виной всему одна из оговоренных в договоре причин, действия туриста должны быть следующими:

  • на протяжении одного дня с момента наступления страхового случая ставится в известность туроператор;
  • пишется официальное письменное заявление;
  • предоставление всех необходимых подтверждающих отказ от тура документов, а также расходников (чеков, билетов, брони и т.п.);
  • ожидание компенсационных выплат.

Когда все предписания выполнены и условия страховки совпадают с предусмотренными в договоре, то с выплатой компенсации за невыезд не должно быть никаких проблем. Единственное, что еще необходимо учесть, это невозможность вступления в силу страховых случаев, когда сама путевка еще не была оплачена или была «горящей». Стоимость страховки от невыезда за границу не входит в общую цену тура, но правильное распоряжение этим инструментом может сэкономить до 90% потраченных средств.

При приобретении туристической путевки через туроператора «Анекс Тур», путешественник имеет право оформить или отказаться от оформления (по собственному желанию) различных страховых полисов. Помимо базовой медицинской страховки, также существует страховка от невыезда от Анекс Тур, после включения которой в стоимость путевки турист получит защиту своих имущественных интересов в том случае, если путешествие придется по тем или иным причинам отменить.

Страхование туристов в «Анекс»

У данного туроператора осуществляется страхование туристов по нескольким направлениям:

  • обязательная страховка – медицинская, которая автоматически добавляется к каждому заказанному туру после его бронирования;
  • дополнительные виды страхования – такие как «Полное покрытие +», «Визовый риск», «От невыезда» и др.

Услуги страхования у туроператора «Анекс Тур» осуществляет страховая компания:

  • и «Ингосстрах».

При этом условия страхования отличаются в зависимости от того, какой страховщик предоставляет услуги. Сам гражданин выбрать конкретную страховую компанию из этих двух не может, так как ERV и Ингосстрах «прикреплены» к определенным странам.

Страховка от невыезда

Вне зависимости от страховщика, от «Анекс Тур» не будет являться единой услугой. То есть, чтобы получить компенсацию, например, из-за невылета по причине задержки визы посольством или консульством, то нужно оформить страховку «Отказ в визе».

А если нужно, чтобы страховщик скомпенсировал расходы на тур именно по причине болезни застрахованного лица, то потребуется страховка «Отмена поездки по причине болезни».

Условия страхования различаются в зависимости:

  • от страховщика (ЕРВ или «Ингосстрах»);
  • от вида страхования от невыезда (задержка визы, болезнь и др.).

Однако основные условия примерно одинаковые:

  • при бронировании туров в определенные страны «Анекс Тур» автоматически добавляет страхование от невыезда определенного вида;
  • отказаться от данной страховки, если она была автоматически добавлена, можно – для этого не позднее 3 дней с момента подтверждения заявки туроператором нужно направить соответствующее заявление на электронную почту регионального или московского офиса;
  • то же самое правило действует и в отношении добавления услуги, если она не была автоматически добавлена «Анекс Туром» (то есть добавить можно не позднее 3 суток после подтверждения заявки);
  • если заявка уже была полностью или частично оплачена, добавить или удалить страхование от невыезда уже будет нельзя.

Цены зависят от:

  • страховщика;
  • страховой суммы;
  • программы.

Например, при турах в Китай (страховщик – «Ингосстрах») по программе «Отмена поездки по причине болезни» действуют следующие тарифы:

Важно! Полный прайс-лист может быть уточнен в любое время на официальном сайте «Анекс» (вкладка «Туристам», далее «Страхование», затем – выбор конкретной страны).

Медицинская страховка от «Анекс»

Медстраховка автоматически включается в любой тур и предусматривает выплату денежной компенсации застрахованному на сумму понесенных издержек, но не более 40 тыс. долларов, при возникновении следующих расходов:

  • оплата услуг больницам за рубежом в случае лечения острых или при обострении хронических заболеваний;
  • репатриация в случае смерти путешественника;
  • необходимость возвращения на родину несовершеннолетних детей застрахованного;
  • траты, связанные с задерживанием регулярного рейса;
  • расходы на лечение при аллергии и солнечных ожогах и др.

И в ЕРВ, и в «Ингосстрахе» действует безусловная франшиза в размере 30 долларов. То есть если расходы не превысят данной отметки, то турист несет их самостоятельно, а если превысят, тогда страховщик полностью скомпенсирует ущерб.

Если туристу мало стандартной медстраховки, он может воспользоваться медстраховкой с расширенным перечнем рисков и увеличенной страховой суммой. Продукт предоставляется ЕРВ и носит название «Полное покрытие Плюс». Цена оформления – 13 евро с человека.

Внимание! «Полное покрытие +» добавляется в автоматическом режиме при бронировании тура в некоторые страны. Отказаться от нее возможно также в течение 3 дней (если заявка не была оплачена полностью или частично).

Данная дополнительная медстраховка включает в себя расширенный перечень покрываемых рисков, в частности:

  • страхование от несчастного случая;
  • багажа;
  • гражданской ответственности.

Стоит ли оформлять страховку от невыезда

Да, оформлять туристическое страхование, защищающее от невыезда, стоит, если турист считает, что вероятность наступления страхового события в его конкретной ситуации явно высока.

Но и в иных случаях пренебрегать полисом данного рода не стоит, ведь его стоимость невысока (по сравнению с ценой самого тура), зато не придется нести убытки, если невыезд все-таки состоится. А сумма этих убытков может быть очень высока (50 – 200 тыс. рублей).

Как получить компенсацию в случае наступления страхового случая

Если туристу отказали в выдаче визы или невыезд случился в результате острого заболевания или травмы, нужно как можно скорее аннулировать тур.

Далее в течение срока, указанного в договоре сторон, нужно собрать и предоставить документы страховщику для урегулирования убытков (в «Ингосстрахе» данный срок составляет 7 календарных дней с момента возникновения страхового случая).

Список предоставляемых документов следующий:

  • оригинал страхового полиса (договора страхования);
  • от всех туристов, отказавшихся от тура, с подробным описанием произошедшего (по какой причине пришлось отменить поездку, при каких обстоятельствах и др.), с указанием банковских реквизитов для перечисления средств;
  • договор с туроператором на туристическое обслуживание;
  • чеки и квитанции, подтверждающие оплату тура;
  • калькуляция понесенных расходов (запросить нужно в «Анекс Тур»);
  • авиабилеты;
  • копии заграничного паспорта всех не отправившихся в путешествие лиц;
  • документация, подтверждающая наступление страхового случая (справка из больницы, подтверждение отказа в выдаче визы из посольства и др.);
  • иные документы, предоставляемые по требованию страховщика.