В каких странах процветает торговля человеческими органами. Подпольная торговля человеческими органами
Обозначение
Профессия
Права и обязанности продавцов
Характеристика договоренности купли-продажи и участие в нем продавца
Договор розничной купли-продажи
Права и обязанности сторон по договору международной купли-продажи
Права и обязанности сторон по договору купли-продажи недвижимого имущества
Правила поведения продавца
Мотивация продавцов
Продавец — это человек или , которая продаёт продукт или услугу.
Продавец за соответствующее вознаграждение передаёт покупателю продукт или услугу. Этот называется, как правило, сделка . При совершении продажи иногда говорят — заключена сделка купли-продажи. Вторым участником договора является покупатель (клиент, приобретатель ). Продавец преследует в сделке определённую цель — извлечение прибыли.
Профессия
Продавец (в женском роде — продавщица) в узком смысле — лицо, непосредственно контактирующее с покупателями и осуществляющее продажу продукта (лицо, оказывающее услуги, продавцом не называется). Права и обязанности продавцов
За всеми продавцами признается равное право на получение торгового места, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь.
Права и обязанности продавцов
Продавцы имеют право:
обжаловать решения органа управления рынка в установленном законодательством порядке
на возмещение в установленном законодательством порядке ущерба в случае порчи имущества продавца по вине органа управления рынка .
Продавцы обязаны:
выполнять решения органа управления рынка , принятые в пределах его компетенции;
осуществлять продажу товаров только на предоставленных им органом управления рынка торговых местах;
предъявлять в установленном порядке документы, наличие которых предусмотрено законодательством, по требованию уполномоченных лиц Министерства по налогам и сборам, Комитета государственного контроля, Министерства торговли, Министерства здравоохранения, Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь или органа управления рынка;
при порче имущества рынка возместить нанесенный ущерб в установленном законодательством порядке;
соблюдать ветеринарные, санитарно-гигиенические, противопожарные, природоохранные требования, правила пользования средствами измерений, включая обязанность использования поверенных и исправных средств измерений;
обеспечить наличие на каждом торговом месте в течение всего периода работы на рынке:
документа, подтверждающего внесение платы за предоставление торгового места (кассовый или платежное поручение);
разрешения лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы на продажу товаров, подлежащих экспертизе.
Продавцы, являющиеся юр. лицами или индивидуальными предпринимателями, также обязаны:
согласовывать с органами государственного санитарного надзора реализуемых на рынке продовольственных товаров, сельскохозяйственной продукции, дикорастущих плодов и ягод в установленном законодательством порядке;
предоставлять покупателю на вывеске, размещенной на торговом месте, предусмотренную законодательством информацию о продавце (для юр. лица - наименование и место нахождения собственника, для индивидуального бизнесмена - фамилия, имя, отчество, дата и номер свидетельства о государственной регистрации и наименование органа, осуществившего его государственную регистрацию);
5.2. На тендере запрещено призывать, агитировать, убеждать и навязывать убеждения. Это значит, что продавец не в праве, через средства общения на конкурсе посылать Вам или третьим лицам агитационные либо рекламные сообщения
Так как никто не может передать по договору больше прав, чем имеет, то сторонами по договору купли-продажи, кроме случаев, установленных в законе, могут быть только собственники имущества (продукта и денег). Право собственности у потребителя по договору по общему правилу переходит в момент передачи вещи, а если подлежит нотариальному удостоверению или государственной регистрации - соответственно в момент совершения данных актов. В этот момент по общему правилу на потребителя переходит и риск случайной гибели вещи (одна из составляющих бремени собственности). Таким образом, после достижения в необходимой форме договора по существенным условиям данного договоренности (а им, как правило, является только условие о предмете концессии, для согласования которого необходимо определить наименование и количество продукта) у каждой из сторон возникают права и обязанности по договору.
Продавец обязан передать покупателю продукт, предусмотренный договором купли-продажи, а также, если иное не предусмотрено договором, ее принадлежности, относящиеся к ней документы. Если продавец отказывается передать покупателю проданный продукт, покупатель вправе отказаться от исполнения сделки купли-продажи, т. е. от исполнения основной своей обязанности - уплатить предусмотренную в договоре покупную цену, и всех остальных (если таковые установлены в договоре, например, совершить действия, которые необходимы для осуществления платежа, для обеспечения передачи и получения соответствующего продукта). Если же в договоре цена не предусмотрена и не может быть определена из условий соглашения, исполнение договоренности должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Если покупатель в нарушение концессии купли-продажи отказывается принять и оплатить продукт, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты продукта либо отказаться от исполнения сделки.
В договоре купли-продажи возможна (и, в общем-то, необходима) конкретизация основных прав и обязанностей сторон, которая осуществляется с помощью внесения в договор условий о сроке и месте исполнения обязанностей сторон, о комплектности продукта, его количестве, качестве, ассортименте, условий о таре и упаковке, о способе оплаты продукта, о страховании продукта и др.
Продуктом по договору купли-продажи могут быть любые вещи (с соблюдением правил об оборотоспособности), причем как имеющиеся в наличии в момент заключения соглашения, так и вещи, которые будут созданы или приобретены продавцом в будущем.
Если договор не позволяет определить срок исполнения продавцом обязанности передать продукт, она должна быть исполнена в разумный срок после возникновения обязательства, а если это правило не будет соблюдено - в семидневный срок со дня предъявления заемщиком требования о ее исполнении. Если же срок определен, то возможность исполнения обязательства досрочно зависит от характера взаимоотношений между продавцом и покупателем. Так, если заключенный договор связан с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, то его досрочное исполнение допускается только в случаях, предусмотренных законом, договором либо его возможность вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства. Оно и понятно, ведь при осуществлении предпринимательской деятельности предметом договоренности купли-продажи, как правило, являются крупные политической партии продукта, к получению которого нужно подготовиться: заключить договоры на вывоз груза, на хранение в складском помещении и т. п. А что будет, если продавец отгрузит товары за неделю до установленного срока?
Продавец должен передать покупателю продукт, свободный от прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять продукт, обремененный правами третьих лиц. Действительно, в отношении вещи помимо права собственности могут существовать иные права, например, вещь может быть передана в рентау на длительный срок, в продаваемой квартире могут проживать иные лица, помимо собственника. Таким образом, продавец должен предупредить покупателя о таких правах в момент заключения концессии. Неисполнение этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены продукта либо расторжения сделки купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот продукт.
Продукт должен быть передан покупателю в необходимом ассортименте. Ассортимент - это определенное соотношение товаров по видам, моделям, размерам, цветам и др. Однако, если в договоре купли-продажи не был определен ассортимент , это не дает право продавцу поставить, например, ботинки только 46-го размера. Если из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, но в договоре не определен, то продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения соглашения, или отказаться от исполнения договоренности. При неисполнении условия концессии об ассортименте покупатель может отказаться от принятия и оплаты продукта либо, если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы. Однако об этом покупатель должен в разумный срок уведомить продавца.
Если в договоре купли-продажи отсутствует условие о качестве продукта, то продавец обязан передать покупателю продукт, пригодный для целей, для которых продукт такого рода обычно используется. Если же продавец был осведомлен о конкретных целях приобретения продукта, продукт должен быть пригоден для использования в соответствии с этими целями. Кроме того, на продукт может быть установлен гарантийный срок (срок, в течение которого продукт должен соответствовать требованиям качества и который предназначен для обнаружения недостатков продукта, за которые продавец несет ответственность). За недостатки, обнаруженные после истечения гарантийного срока, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки возникли до его истечения. , которому передан продукт ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков продукта в разумный срок, возмещения своих затрат на устранение недостатков продукта, а если нарушение требования к качеству было существенным, то он может вообще отказаться от исполнения сделки либо потребовать замены продукта.
Продукт должен быть передан покупателю в необходимом комплекте, в таре и упаковке. За нарушения данных требований также в ГК установлены определенные санкции.
Купля-продажа - это родовое понятие, объединяющее несколько разновидностей договоров по передаче права собственности на имущество за деньги: розничная купля-продажа, договор поставки, контрактации ( сельскохозяйственной продукции), энергоснабжения, купли-продажи недвижимого имущества и др. Приведенные выше положения закона о купле-продаже являются общими положениями, относящимися соответственно ко всем разновидностям соглашения купли-продажи. Однако каждый конкретный вид купли-продажи имеет и свою специфику, что нашло отражение в специальных нормах.
Договор розничной купли-продажи.
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в торговлю в розницу , обязуется передать покупателю продукт, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Одной из сторон этого договоренности - продавцом - является субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий продажу товаров в торговлю в розницу с целью получения прибыли.
Итак, в договоре розничной купли-продажи участвуют специальные субъекты: с одной стороны, профессиональный бизнесмен, занимающийся продажей товаров в торговлю в розницу, с другой - лицо (гражданин, юр. лицо), приобретающее продукт для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Покупателем в договоре розничной купли-продажи может быть любое юридическое или физ. лицо, приобретающее продукт для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Последнее обстоятельство и отличает розничную куплю-продажу от такого вида купли-продажи, как поставка, в которой продукт приобретается именно для использования в предпринимательской деятельности.
Если покупателем является гражданин, то к его отношениям по договору розничной купли-продажи, не урегулированным ГК РБ применяется закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. Такие правовые акты применяются к договору розничной купли-продажи в части, не противоречащей ГК РБ. В одних случаях они конкретизируют и детализируют положения ГК РБ о розничной купле-продаже, в других - устанавливают правила, не предусмотренные ГК РБ, а в третьих - предусматривают иные правила, чем ГК, когда ГК РБ допускает возможность их определения иными законами.
Во-вторых, данный договор является публичным договором. Это означает, что лицо, являющееся продавцом, обязано заключить договор розничной купли-продажи с каждым, кто к нему обратится с этой целью, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, а цены товаров должны устанавливаться одинаковыми для всех потребителей.
Специфика розничной купли-продажи обусловлена желанием законодателя в должной мере защитить интересы приобретателя, который является более слабой стороной, чем продавец. Важно знать, что такие нормы содержатся в гл. 30 ГК РБ и в законе о защите прав потребителей, причем акцент в основном делается на защите прав, покупателей-граждан.
Особенности имеет порядок определения требований к качеству товаров по договору розничной купли-продажи. Условие о соответствии продукта обязательным требованиям ГОСТов должно быть включено в договор. Но поскольку в большинстве случаев договор розничной купли-продажи заключается не в письменной форме, то условие о качестве доводится до покупателя способами, установленными законом о защите прав потребителей, иными правовыми актами или принятыми в торговле способами. В частности, условие о качестве продукта может определяться в техническом паспорте на продукт или правилах его использования; на этикетках или ярлыках, где указывается документ по стандартизации, артикул, фасон, окраска, размер, правила ухода и др.; на самом продукте или его упаковке, где называются нормативный документ по стандартизации, дата изготовления, срок годности и т. п.
Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о продукте, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемыми в розничной торговле требованиями к содержанию и способам предоставления такой информации. До заключения концессии розничной купли-продажи покупатель вправе осмотреть продукт, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования продукта, если это не исключено ввиду свойств продукта и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Так, гражданин, приобретающий продукт для личных нужд, имеет дополнительный набор прав:
1) право на безопасность продукта для жизни, здоровья, окружающей среды и имущества приобретателя при нормальном использовании продукта в течение всего его срока службы (годности). Вред, причиненный небезопасным продуктом, подлежит возмещению любому потерпевшему, независимо от того, состоял тот в договорных отношениях с продавцом или нет. Возмещать же ущерб должен продавец или изготовитель по выбору потерпевшего;
2) право на информацию об изготовителе, продукте, о режиме работы продавца. Так, должна быть доступна для покупателя информация об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров, сроке службы (годности), о месте нахождения изготовителя и правилах направления претензий, о правилах продажи товаров. Техническая документация, прилагаемая к продукту, должна иметь русский перевод. Если нарушение права на информацию повлекло приобретение продукта, не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, невозможность использования продукта по назначению, то приобретатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков;
3) для приобретателя установлены дополнительные средства защиты права на качественный продукт. Приобретатель, которому продан продукт ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков продукта, что должно быть выполнено в течение 14 дней со дня предъявления требования;
возмещения издержек на их исправление приобретателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены недоброкачественного продукта, что должно быть выполнено в течение 14 дней со дня предъявления требования;
расторжения сделки купли-продажи.
При этом приобретатель имеет право на возмещение убытков, причиненных недоброкачественным продуктом (срок удовлетворения требования - 14 дней).
Кроме того, при наличии вины причинителя вреда приобретатель имеет право на возмещение морального вреда, которое производится независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных приобретателем убытков. Однако необходимо помнить, что наличие морального вреда, как, впрочем, и имущественного, нужно доказать.
Требования могут предъявляться как продавцу, так и изготовителю продукта и рассматриваются при предъявлении покупателем товарного (кассового) чека и технического паспорта, если на продукт установлен гарантийный срок. Приобретатель вправе предъявить перечисленные требования при обнаружении недостатков продукта в течение гарантийного срока (срока годности), а если он не установлен, - в течение 6 месяцев со дня передачи их приобретателю (двух лет в отношении недвижимости). В случае выявления существенных недостатков, допущенных по вине изготовителя, указанные требования могут быть заявлены и по истечении гарантийного срока, однако в пределах срока службы продукта, а если он не установлен, - в течение 10 лет со дня передачи продукта.
За нарушение сроков для удовлетворения требований покупателя продавец (изготовитель) уплачивает покупателю неустойку (пеню) в размере 1% от цены продукта за каждый день просрочки.
Для защиты своих прав приобретатель может обратиться в суд по месту истца, по месту нахождения ответчика или по месту причинения вреда, а также - в федеральный антимонопольный орган, в орган исполнительной власти по контролю за качеством и безопасностью товаров, органы местного самоуправления, а также в общественный орган по защите прав потребителей.
Договор внешнеторговой (международной) купли-продажи.
Предметом договоров (контрактов) внешнеторговой купли-продажи является имущество. В сфере внешней торговли в его состав входят, в частности, машины и оборудование, и нефть, газ, товары народного потребления и так далее. В последние годы все большее значение приобретает торговля комплектами машин, оборудования и материалов, предназначенных для сооружения промышленных и иных объектов - как на территории РБ, так и за границей.
В праве договоры делятся на односторонние и двусторонние, реальные и консенсуальные, возмездные и безвозмездные. Внешнеторговые договоры унаследовали все черты внутренних договоров купли-продажи. Поэтому международный договор купли-продажи является двусторонним, то есть обе стороны соглашения обладают правами и несут обязанности; он, кроме того, консенсуальный - это значит, права и обязанности сторон возникают с момента его заключения; и, безусловно, этот договор возмездный, так как стороны, заключая его, преследуют определенный имущественный интерес.
Говоря о структуре внешнеторгового договоренности купли-продажи, необходимо отметить, что каждый договор содержит несколько разделов, расположенных в определенной логической последовательности. Эти разделы в кратком или более подробном изложении входят во все международные контракты купли-продажи, и структура их обычно бывает такова: Определение сторон. Предмет концессии. продукта и общая сумма контракта. Сроки поставки товаров. Условия платежей. Упаковка и маркировка товаров. Гарантии продавцов. Штрафные санкции и возмещение убытков. Страхование. Обстоятельства непреодолимой силы. .
Безусловно, стороны контракта, по достижению договора, могут вносить и дополнительные разделы, не предусмотренные в данной схеме.
Непосредственно содержание контракта составляют его условия, которые предварительно согласовываются сторонами с целью определить их взаимные права и обязанности. Условия сделки имеют неодинаковое правовое значение, поэтому выделяются, среди прочих, существенные условия соглашения. Как указывается в Основах гражданского законодательства, договор считается заключенным только тогда, когда между сторонами достигнуто соглашение по всем его существенным условиям. В науке существенные условия делятся на две группы: объективно существенные и субъективно существенные. Объективно существенными признаются те условия, которые являются такими по закону или необходимы для договоров данного вида (то есть эти условия существенны независимо от воли сторон). Для договоров купли-продажи, прежде всего это предмет договоренности - то есть наименование, качественные характеристики продукта. Кроме того, к этим условиям можно отнести номенклатуру (ассортимент), количество и качество продукции, а также цену, так как договор купли-продажи возмездный. Субъективно существенные условия это те пункты контракта, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (то есть эти условия существенны в связи с волеизъявлением стороны концессии). Любое условие, включение которого в договор сторона считает необходимым, становится существенным (упаковка и маркировка, размер штрафа). Если по какому-либо условию, о котором заявит одна сторона не будет достигнуто соглашение, то договор не считается заключенным.
Права и обязанности сторон по договору международной купли-продажи
Содержание внешнеторгового сделки составляют его условия, права и обязанности сторон. Как уже указывалось, внешнеторговые договоры имеют определенную структуру: разделы соглашения, расположенные в определенной логической последовательности. Представляется, что целесообразно рассматривать международный договор купли-продажи именно в соответствии с его структурой. Первым разделом контрактов такого вида является:
а) Определение сторон. Текст контракта начинается с преамбулы, в которой дается полное юридическое наименование сторон, заключающих договор, и указывающей какие из сторон являются продавцом и покупателем. На первой странице контракта указывается его регистрационный номер, место и дата подписания
б) Предмет договоренности. В этом разделе в краткой форме определяется вид внешнеторгового контракта (в данном случае купля-продажа), базисные условия поставок и продукт. Например, может быть указано: " продавец продал, а покупатель купил тысячу комплектов постельного белья".
При торговле большими объемами товаров, количество которых измеряется весовыми единицами, сложно выдержать вес фактически поставленного продукта с точностью до десятков, а иногда и сотен тонн. Для таких случаев в контрактах указываются допустимые отклонения в ту или другую сторону в процентах от номинального веса или делается оговорка "около". Количество машин и оборудования, товаров длительного пользования и предметов потребления указывается в штуках, комплектах, парах и так далее.
В 1953, 1980 и 1990 и 2000 годах международная торговая палата выпустила сборники толкований международных торговых терминов именуемые инкотермс, которые, став обычаем в международной торговле, в известной степени упростили и стандартизировали продажу товаров за рубеж. В редакции инкотермс 1990 года международные торговые термины были разделены на четыре категории: E,F,C,D. Первая категория Е состоит из одного термина EXW - "франко-предприятие". Данный термин означает, что продавец считается выполнившим свои обязательства по поставке продукта тогда, когда он предоставил продукт в распоряжение покупателя, этот момент и является моментом перехода риска . Продавец не отвечает за погрузку продукта на транспортное средство, предоставляемое покупателем, за таможенную очистку продукта для экспортирования, если это не оговорено. Покупатель несет все виды риска и все расходы по перемещению продукта с территории продавца до места назначения.
Вторая категория терминов - F. Здесь существуют следующие базисные условия: FCA, FAS, FOB. Согласно термину FCA (франкоперевозчик) продавец считается выполнившим свои обязательства по поставке, когда он передал продукт, прошедший таможенную очистку для экспортирования , перевозчику, выбранному покупателем, в указанном месте или пункте. Согласно термину FAS (свободен у борта судна) продавец выполняет свои обязательства, когда продукт размещен у борта судна на причале, а в соответствии с термином FOB (свободен на борту), продавец выполняет свои условия, когда продукт пересек поручни судна. Для терминов FAS и FOB продавец также должен обеспечить таможенную очистку продукта для экспортирования .
Третья группа терминов - С. Термины этой группы CFR, CIF, CPT, CIP возлагают на продавца следующие обязанности: он должен заключить договор перевозки за свой счет, по условиям терминов CIF и CIP он, кроме того, обязан оформить и оплатить страхование. Продавец также обеспечивает таможенную очистку продукта для экспортирования для всех терминов этой группы. Для терминов CFR (стоимость и фрахт) и CIF (стоимость, страхование и фрахт) продавец несет утраты продукта и любые дополнительные расходы до момента перехода продукта за поручни судна в порту отгрузки. Согласно терминам CPT (фрахт оплачен до) и CIP (фрахт и страхование оплачены до) переход риска от продавца к покупателю происходит в момент передачи продукта продавцом перевозчику.
Четвертая группа терминов - D. Здесь продавец отвечает за прибытие продукта в согласованный пункт или порт назначения и несет при этом все виды риска и расходы по доставке. Согласно терминам DAF (поставка франко-граница), DES (поставка франкосудно) и DDU (поставка без уплаты пошлины ) продавец обязан осуществить только таможенную очистку для экспортирования, а согласно терминам DEQ (поставка франко-причал) и DDP (поставка с уплатой пошлины ), кроме того, продавец обязан осуществить таможенную очистку для импорта. При заключении контракта условие поставки, контрагенты могут договориться об исключении из обязанностей продавца (покупателя) тех или иных обязательств.
Более того, этот продавец больше будет готов поддерживать группу, то есть свою команду. Так как он убежден в своих силах и в компании, в которой работает. Ему нравится работать, он гордится работой в этой компании, хочет вносить вклад в общее дело, производить, делать исходящий поток.
Наконец, самый высокая мотивация - это долг. Как это понимать? Здесь не имеется в виду, что человек кому-то должен денег. “Долг” означает, что человек готов не просто вносить большой вклад в общее дело, терпеливо переносит трудные времена, но ещё занимает такую позицию: “если не я, то кто?”. Думаю, вам знакома такая мысль.
Этот уровень мотивации, как правило, у владельца или директора компании. Это одна из причин, почему они работают до часа ночи, или почему когда трудно, они работают за гроши, или выполняют много не своей работы. А когда у них спрашиваешь: “зачем тебе все это...?”, то они прямо так отвечают: “а если не я, то кто?”. Такие руководители или сотрудники сильно ориентированы на исходящий поток. Иногда они готовы работать без денег, за идею. А также поддерживать и вносить вклад в группу. Переманить такого сотрудника из вашей компании, скорее всего, будет просто нереально. Он даже не будет рассматривать такие предложения.
Но теперь возникает вопрос: а как находить людей с мотивацией “личная убежденность” и “долг”? Как поднимать уровень мотивации тех, кто уже работает у вас? Рассмотрим, к примеру, отдел продаж. Как правило, продавцов сам руководитель начинает “циклить” персонал на деньги. То есть создавать различные схемы оплаты от объемов, призовые бонусы и тому подобное. В результате, продавцы мыслят только категорией денег, начинают игнорироваться некоторые клиенты, так как продавец считает работу с ними не выгодной, а организация проигрывает, так как теряет часть рынка. Это, кстати, достаточно распространенное явление, которое я встречаю, когда мы делаем “ отдела продаж” с целью выявить плюсы / минусы в работе продающего подразделения.
Так вот, чтобы при управлении продажами поднять мотивацию, нужно начать делать акцент на то, чтобы продавцы создавали больше исходящего потока. При этом создать игры для них. Это значит, можно награждать не только деньгами, а поощрять по-другому. Например, создать три призовых места по итогам одного месяца. А призы можно разыгрывать разные. Есть компании, которые внедрили “систему повышения мотивации”. Они награждают победителей такими призами как: бытовая техника, поход в ресторан, поездка на отдых, билеты в кино, театр, просто “благодарственное письмо”, кресло руководителя, место на стоянке. Если посмотреть, то это не обязательно должно быть нечто дорогостоящее. Причем, если любой из этих подарков заменить деньгами, то можно встретить недовольство со стороны какого-нибудь сотрудника в виде: “могли бы побольше денег дать...”.
Людям нравится, когда им дарят подобные подарки. Более того, начинается соревнование между продавцами. Кто бы что не говорил, все равно игра - всегда привносит интерес, заставляет шевелиться. Следовательно, производства становится больше. А там где много производства, там высокий «боевой дух». Рон Хаббард, открывая законы администрирования, обнаружил закономерность: именно повышение производства влияет на боевой дух, а не повышение «боевого духа» влияет на производство. Вы наверняка наблюдали: когда вы очень хорошо поработали, много сделали, ваше настроение и «боевой дух» на высоте. А если работы не было, сделать ни чего не успели, то, как не развлекай себя, удовольствия большого все равно не получишь.
Соответственно, чтобы поднять мотивацию продавцов, нужно организовать высокое производство, высокий уровень продаж, чтобы у них даже время не было на бестолковые разговоры, бессмысленные занятия, не имеющие отношения к работе. Помочь взять больше ответственности за фирму, за клиентов, за своих коллег. То есть помочь продавцу вносить больше вклада в организацию, больше проявлять заботы о клиентах, помогать становиться лучше своим коллегам. Вместе с этим награждать результаты, поддерживать дух игры.
Находите и поддерживайте людей с высокой мотивацией, они помогут вам выйти на новый уровень или укрепить существующие позиции.
Источники
Spravka-Jurist.com - Юридическая консультация
allpravo.ru - Все о праве
sochi-steklo.ru З- ащита прав потребителей - законы, комментарии
mbs-multimedia.ru - Московская школа бизнеса
info.minsk.by - Бизнес информация
Энциклопедия инвестора . 2013 .
Синонимы : - ПРОДАВЕЦ, продавца, муж. 1. Лицо, продающее что нибудь, торговец. Продавец птиц. 2. Работник прилавка, отпускающий товар покупателям (неол.). Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушаковапродавец - ПРОДАВЕЦ, киоскер, устар. продавщик, устар. сиделец ПРОДАВЩИЦА, устар. магазейщица … Словарь-тезаурус синонимов русской речи
ПРОДАВЕЦ - по определению Закона РФ О защите прав потребителя от 7 февраля 1992 г. организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли продажи … Юридический словарь
ПРОДАВЕЦ - ПРОДАВЕЦ, вца, муж. 1. Работник магазина, лавки, отпускающий товар покупателям. Магазин без продавца (на самообслуживании). 2. Человек, к рый продает что н. П. цветов. | жен. продавщица, ы. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова.… … Толковый словарь Ожегова
ПРОДАВЕЦ - воздуха. Разг. Ирон. или Презр. Коммерсант, занимающийся сомнительными сделками. Мокиенко 2003, 87 … Большой словарь русских поговорок
ПРОДАВЕЦ - (vendor) Лицо, которое продает товары или услуги. Бизнес. Толковый словарь. М.: ИНФРА М, Издательство Весь Мир. Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998 … Словарь бизнес-терминов
Продавец - организация независимо от ее организационно правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли продажи;...
Приблизительно 120 675 пациентов находятся в списке ожидания по пересадке органов. В соответствии с этим спрос на органы всегда был очень высок. Это создало прекрасные условия для торговцев человеческими органами. Органы получают от бедных людей и делают операции богатым. Этот бизнес настолько прибыльный, что становится немного страшно все ли органы получают законно?
1. По данным Всемирной организации здравоохранения, незаконная торговля почками поднялась до такого уровня, что ежегодно происходит около 10 000 операций по получению органов на черном рынке.
2. Цены на органы варьируются в зависимости от их расположения в теле. Например, сердце стоит около 1 миллиона фунтов на черном рынке.
3. Органы используются и для других целей (а не только для трансплантации). Например, существует потребность в незаконных экспериментах у неэтичных ученых, и даже такие части, как гениталии, используются в ритуалах "черной магии".
4. Некоторые врачи, говорят, что, поскольку спрос на органы очень высок, и время ожидания на поступление органов от трупов неконкретно, торговля органами должна легализоваться, но жестко регулироваться.
5. Несмотря на риски, связанные с торговлей органами, некоторые люди, жертвующие своими органами, рассматривают эту ситуацию как шанс спасти чью-то жизнь.
6. Некоторые люди стали жертвами похищения и недобровольного пожертвования органов.
7. Коррумпированные врачи часто ориентируются на детей, особенно из малообеспеченных семей или детей с ограниченными возможностями для сбора органов.
8. Некоторые доноры прибегают к продаже своих органов на eBay.
9. Отсутствие правоохранительной деятельности в некоторых странах и отсутствие законов в других странах облегчают торговцам возможность получать органы от бедных людей за деньги.
10. Торговцы органами в Китае рекламируют свои услуги, используя умные лозунги, такие как "Пожертвуйте почку, купите новый iPad!".
11. Пациенты (многие из которых отправляются в Китай, Индию или Пакистан на операцию) платят около 200 000 долларов (около 128 000 фунтов стерлингов) за почку торговцам органов, которые получают эти органы у уязвимых, отчаявшихся людей, иногда всего за 5000 долларов.
Торговля донорскими органами и незаконные операции по их пересадке стали неотъемлемой частью медицинской практики во всем мире. Но, несмотря на многочисленные свидетельства о деятельности обширных преступных группировок и отдельные уголовные дела в таких странах как Индия, Косово, Турция, Израиль, Южная Африка и США, к этому вопросу до сих пор относятся недостаточно серьезно.
После появления в 1990 году первого доклада на эту тему в мире отмечается вызывающий тревогу рост количества смертей получателей донорских органов в результате неумело проведенных операций, неправильного подбора таких органов и большого числа смертоносных инфекций, передаваемых через органы донора, включая ВИЧ и гепатит С.
А живые продавцы почек страдают от послеоперационных инфекций, от слабости, депрессии. Некоторые заканчивают жизнь самоубийством, впустую растрачивают полученные деньги, у них отказывает оставшаяся почка. Организация Organs Watch зафиксировала пять смертей среди отобранных в небольших молдавских деревушках 38 доноров почки.
В тайном мире сегодняшней пересадки органов, поставленной на коммерческую ногу, полно страшных и тревожных историй. Такая коммерция ведется в условиях глобальной конкуренции, охватившей примерно 50 стран. Всемирная организация здравоохранения считает, что ежегодно на черном рынке делается 10000 операций такого рода.
Сеть торговли органами
Как я уже писала в книге «Living Donor Organ Transplants» (Пересадка органов от живых доноров), незаконные операции по пересадке донорских органов проводятся во многих странах Азии, Ближнего Востока, Восточной Европы, в Южной Африке, Центральной Азии, Латинской Америке и США. Этому способствуют местные криминальные группировки, но заправляют таким бизнесом глобальные синдикаты организованной преступности, которые крайне опасны, мобильны и широко распространены. Их труднее всего выследить и остановить.
В данную систему входит целая сеть торговцев донорскими органами, включающая мобильных хирургов, посредников, пациентов и продавцов, которые собираются для проведения тайных операций. Зачастую такие сделки заключаются под угрозой применения насилия, которое на самом деле применяется в случае необходимости. Многие бывшие доноры сами становятся «охотниками за почками», поскольку руководители криминальных группировок вовлекают их в свои сети незаконной торговли донорскими органами.
Среди продавцов органов есть люди, доведенные до нищеты, новые иммигранты, гастарбайтеры, а также экономические и политические беженцы, которых привозят из-за границы на потребу туристам-получателям таких органов, приезжающим в страны, терпимо относящиеся к такой незаконной торговле и даже способствующие ей.
До недавнего времени все это оставалось незамеченным. Значительное сопротивление оказывают врачи-трансплантологи, считающие незаконную торговлю органами явлением достаточно редким и имеющим место только в странах третьего мира. Им очень не хотелось признавать наличие схем такой торговли в больницах США и ЮАР, не говоря уже о туристических поездках с целью проведения операций по пересадке.
Специалисты и активисты биоэтики без конца спорят об этичности этого явления, которое на самом деле является преступлением и нарушением медицинских прав человека.
Нагнетая давление
В 2008 году в атмосфере всеобщего отрицания начали происходить изменения, когда Общество трансплантологии и Международное общество нефрологии провело важную конференцию, которая признала торговлю донорскими органами реальным фактом действительности. После этого страны, активно участвующие в организованных и неорганизованных схемах вербовки живых доноров за деньги, начали подвергаться усиленному моральному давлению.
Несмотря на это, криминальные группировки посредников и схемы торговли органами продолжают действовать, сохраняя свою живучесть, мобильность, активность, и постоянно хотя бы на шаг опережая всех остальных участников игры. Между тем, череда кризисов обеспечила приток на рынок бесчисленных беженцев, которые подобно спелым фруктам падают прямо в руки торговцам человеческими органами. Почти в любой стране всегда можно найти отчаявшихся, лишившихся крова и имущества людей, чтобы забрать у них одну почку.
Кто и что получает?
В целом торговля органами до сих пор считается преступлением, в котором нет пострадавших, но которое идет на пользу очень больным людям в ущерб другим, которые незаметны или по крайней мере неважны, являясь этаким расходным материалом. Некоторые прокуроры и судьи именно так к ним и относятся.
В 2009 году федеральные агенты арестовали торговца почками Леви Ицхака Розенбаума (Levy Izhak Rosenbaum), проведя крупную полицейскую операцию по выявлению продажных политиков. Розенбаум, называвший себя «подборщиков пар», о чем свидетельствуют записи перехваченных разговоров, был схвачен при попытке организовать в частном порядке продажу почки за 160000 долларов от донора в Израиле действовавшему под прикрытием агенту ФБР.
Больницы, где действовал Розенбаум, являются престижными заведениями, и несмотря на то, что торговля органами в США с 1984 года является незаконной, многие из них по-прежнему задают недостаточно вопросов. Сам Розенбаум утверждал, что ему легко удавалось придумывать разные легенды для осуществления продаж. Это очень выгодный бизнес.
Федеральные обвинители не могли поверить в то, что доноров заставляли продавать свои органы обманом и даже силой. Спустя два года после ареста Розенбаум признал себя виновным всего по трем эпизодам посреднической деятельности при продаже почек за деньги, хотя и признавался в том, что этим бизнесом он занимался десять с лишним лет.
На суде получившие органы пациенты демонстрировали Розенбауму мощную поддержку. Они появились на процессе, чтобы похвалить торговца и попросить суд проявить к нему милосердие.
На суде дала показания одна-единственная жертва торговли органами. Ею оказался молодой чернокожий израильтянин по имени Элан Квик (Elahn Quick), продавший свою почку. Торговцы уговорили его поехать в больницу Миннесоты, чтобы продать орган 70-летнему старику. Квик показал, что он согласился стать донором, потому что у него не было работы, он отдалился от своей общины и надеялся совершить похвальный поступок, который улучшит его социальное положение. Но очутившись на операционном столе, он спросил своего «куратора», нельзя ли отменить заключенную сделку. Оказалось, что нельзя. Квик получил свою порцию обезболивающего, и операция состоялась.
Судья, видимо, тронутая выступлениями сторонников Розенбаума, пришла к выводу, что в глубине души он все-таки хороший человек, и что Квика никто не обманывал. Он получил ту сумму денег, которая была ему обещана. «Каждый что-то получил от этой сделки», - заявила она.
Борьба с криминальными группировками
Чтобы осуществлять незаконную и тайную торговлю почками, нужны криминальные группировки торговцев донорскими органами, которые наживаются на охоте за телами очень больных и очень бедных людей.
Судебное преследование торговцев и их пособников, таких как посредники, охотники за почками и лица, принуждающие доноров к операции, ведется неэффективно. Посредники это самые заметные фигуры в таких цепочках, но их легко можно заменить. Арест и преследование в уголовном порядке некоторых из них, как это иногда случается, не отпугнет остальных, которые с готовностью займут их место.
Заслуживающие осуждения продавцы почек и их получатели также являются жертвами обмана и принуждения различной степени. Они могут предоставить информацию, но к ним следует относиться как к пострадавшим, если, как это бывает в отдельных случаях, они сами не стали участниками таких схем торговли.
Законодательным органам и прокуратуре следует сосредоточить свое внимание не на них, а на профессионалах в области трансплантологии. Это хирурги, больницы и страховые компании, заявляющие о своей неподсудности на том основании, что они не в состоянии поддерживать порядок в этой сфере, что они не несут ответственность за происходящее за кулисами, и что они сами подверглись обману.
Профессионалы в области трансплантологии оказались замешанными в скандале Netcare в Южной Африке, когда эта компания заключила с судом сделку о признании вины и согласилась выплатить штраф в размере 1,1 миллиона долларов. Судебные обвинения относились к 109 операциям по пересадке почек, проведенным в период с 2001 по 2003 годы. Тогда звучали ложные заявления о родственных связях между донорами и реципиентами. А в пяти операциях донорами стали несовершеннолетние. Все эти действия напрямую противоречили внутренней политике компании.
Один из специалистов по пересадке почек по имени Джеффри Коллмейер (Jeffrey Kallmeyer) получал деньги, перечисляемые непосредственно на его банковский счет. Но позже он заключил сделку со следствием и признал свою вину, дабы избежать экстрадиции из Канады.
У организации Organs Watch имеется множество писем, указывающих на то, как действуют организованные группы торговцев, как они сохраняют свои схемы в тайне, как они уговаривают потенциальных доноров и переводят незаконно полученные деньги.
Профессиональных медицинских санкций против хирургов-трансплантологов, сотрудничающих с преступными группами торговцев органами, в настоящее время не существует, хотя они могут оказаться очень действенными. У таких врачей следует отнимать лицензии на занятие медицинской практикой, и запрещать им участвовать в конференциях по трансплантологии.
Регулирующие нормы и правила нельзя применять исключительно в отношении профессиональных трансплантологов. Из-за разных законов и разных юрисдикций очень трудно преследовать в уголовном порядке за преступления, для которых нет преград в виде межгосударственных границ.
В рамках Глобальной программы ООН по борьбе с торговлей людьми надо уделять более конкретное внимание вопросам торговли органами. А если мы хотим раз и навсегда покончить с этой незаконной торговлей, нам следует всячески поддерживать и другие инициативы в данном направлении, скажем, те, что принимаются в Евросоюзе.
Нэнси Шепер-Хьюз - директор организации Organs Watch, занимающейся изучением и отслеживанием фактов торговли донорскими органами во всем мире. Она профессор медицинской антропологии Калифорнийского университета в Беркли.
Проблема купли-продажи человеческих органов тесно связана с решением задач трансплантологии. Решит ли принятие нового закона проблему черного рынка человеческих органов
Черный рынок человеческих органов
Торговля человеческими органами категорически запрещена в большинстве стран мира, включая все развитые страны. Её запрещают Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и уголовные кодексы этих стран. Так, продажа органов (в том числе и продажа трупов) в США официально запрещена с 1984 года и карается пятью годами тюрьмы, а также штрафом в 50 тыс. долларов. При этом дефицит органов для трансплантации создает предпосылки к развитию «черного рынка» человеческих органов. Всего в мире ежегодно проводится 26 тыс. пересадок почек (в США - 10 тыс.) В России проводится в среднем 300 пересадок, при потребности в 5-6 тыс. Всего потребность в пересадки почки в мире составляет 74,5 на 1 млн. населения. Печень ежегодно пересаживается 8-10 тыс. раз (в США - 4-5 тыс.) В России производится всего 200 пересадок. Потребность в пересадке печени в год в мире - 69,1 на 1млн. Жителей. Пересадка сердца в мире - 2,7-4,5 тыс. операций (в США - 2-2,5 тыс.). В России - около 100, при потребности 1000 операций в год. А всего в мире потребность в пересадке сердца - 67,4 на 1 млн. человек. По другим органам и тканям также выявляется явный дефицит. Донор получает орган безвозмездно, но цена операции достаточно высока. Трансплантация любого органа как вид высокотехнологичной медицинской помощи оплачивается по тарифу. Высокий спрос порождает высокие цены на органы. Определены нелегальные цены на органы, так почка оценивается от 10 до 100 тыс. евро, печень в 20 - 150 тыс. долларов, сердце в 250 тыс. долларов, поджелудочная железа - 45 тыс. долларов, роговица глаза - 5 тыс. долларов. Высокие цены на нелегальном рынке обусловливают вовлечение в данный подпольный бизнес организованной, в том числе транснациональной преступности. ООН разделила все транснациональные преступления на 17 групп. 13-й по счету в этой классификации ООН значится «торговля человеческими органами». Альтернативой «черному рынку» выдвигается концепция создания легального рынка. При этом, некоторые специалисты считают, что легальный рынок человеческих органов должен существовать в целях спасения человеческих жизней. Так профессор прикладной этики и философии Университета им. Святого Эдварда (Остин, Техас) Марк Черри считает, что рыночная компенсация донорства позволит увеличить доступность органов и других частей тела, которые уже не будут ограничены актами альтруизма людей, государственным принуждением, манипулятивными просветительскими кампаниями и нечистоплотными посредниками на нелегальном рынке человеческих органов.
Первое упоминание о подпольной торговле человеческими органами произошло в 1987 году, когда правоохранительные органы Гватемалы обнаружили 30 детей, предназначенных для использования в этом бизнесе. Но, скорее, это была лишь вершина айсберга. Многие факты скрывались и скрываются до сих пор. Корреспонденты одной из центральных газет побеседовали с глазу на глаз с высокопоставленным украинским чиновником. Оказалось, что основным поставщиком органов из СССР в конце 80-х были детские дома. Якобы под видом лечебных туров в страны Европы, например в Германию. Многие возвращались не только без почек, но и без части костного мозга. В 1994 году ряд чиновников на Украине были осуждены за подобную «туристическую» деятельность. Самым скандальным центром торговли человеческими органами (особенно почками) стала Индия, в которой вообще не существовало никакого законодательного контроля, поэтому отправиться из далекой деревушки в город и вернуться без почки, зато с деньгами на свадьбу своей дочери было самым обычным делом. Бэрри Якобс, американский врач, основал еще в 1983 году «международную биржу почки», и до 1990-го успешно организовывал порядка 2000 продаж в год. Впрочем, посредники не ленились отправляться в индийскую глубинку, зачастую оставляя несчастных «доноров» без желанных 2- 3 тысяч долларов, к тому же умудрялись работать сразу с целыми деревнями, т. е. оптом - проще уговаривать, да и дешевле. Только к 1995 году в Индии был принят закон, запрещающий прямую торговлю органами, но не во всех штатах. «Продам себя частями оптом и в розницу», уже в 70-е такие объявления вовсю публиковались в бразильских, чилийских и в аргентинских газетах. В той же Бразилии, несмотря на принятый в 1997 году специальный закон, до сих пор продолжаются судебные дела по фактам кражи детей и кражи органов, а слухи и мифы о «голубых такси-фургонах» превратились в современные городские легенды. К 90-м годам на рынке органного донорства появилась Турция, где встречаются и доноры, и те, кто в них нуждается. Китай до сих пор привлекает внимание всей международной общественности и правозащитных организаций. Статистика социалистической идеологии держится под сукном, но еще в октябре 1984 года правительством Китая была спущена директива великому народу, рекомендующая и, разумеется, обязывающая использовать трупы или органы казненных заключенных - почки, роговицу, печень, сердце и сердечные клапаны. Конечно, эту практику следует хранить в строжайшем секрете, указывала директива, дабы избежать ненужных негативных последствий. Органы и ткани распределялись китайским товарищам, прежде всего - ответственным работникам и членам их семей, а избыток продавали и продают представителям Гонконга, Тайваня, Сингапура, - в основном азиатским странам, которые платят порядка 30 тысяч долларов за орган. Одной из немногих стран мира, где законодательно разрешена торговля органами, является Иран. Стоимость почки здесь колеблется в пределах 5-6 тыс.долларов. В этой стране с 1988 года доноры получают от государства материальное вознаграждение из специального государственного фонда поддержки. Такую модель можно рассматривать как некоммерческую из-за отсутствия посредников - никто кроме продавца не получает с этого прибыли.
Первый арест по делу о продаже органов был произведён в 1996 году, когда малоимущие граждане продавали жителю Египта свои почки по 12 тыс. долларов за штуку.
В 1980-1990-е годы стала проявляться связанная с запретом на продажу органов проблема незаконного оборота органов человека с участием организованной преступности. В маршрутах незаконного оборота органов прослеживается общая тенденция с юга на север, от «бедных» к «богатым», из третьего мира в первый, от женщин к мужчинам, от темнокожих к белым. Саверио Морабито, бывший член мафиозного клана «Ндрангеты» сказал: «Бизнес будущего - незаконная торговля органами. Достаточно одной клиники и пары докторов, и из одного человека можно извлечь кучу органов».
В настоящее время в значительном числе стран, включая европейские, выявляются факты, свидетельствующие о незаконной торговле человеческими органами.
В России время от времени появляются дела, имеющие отношение к «черному рынку» человеческих органов. В 1992 году была пресечена деятельность посреднической фирмы в крупном сибирском городе, в число учредителей которой входили врачи городской больницы. Участники группы выслеживали детей из неблагополучных семей, ставили ложные диагнозы и отправляли на операции.
В 2000 году в Рязани бабушка Нина Ткачёва пыталась продать собственного внука, причём не для усыновления и не в рабство, а именно «на органы», с целью получения максимальной выгоды. Сотрудники службы криминальной милиции УВД по Рязанской области выступили покупателями. Жизнь внука женщина оценила в $90 тыс. Получив деньги, она передала все документы мальчика, включая медицинскую карту ребёнка. Было возбуждено уголовное дело и суд приговорил Ткачёву к 4 годам 6 месяцам лишения свободы.
В 2005 году правоохранительными органами Финляндии и Испании расследовалось дело российского гражданина, который вывозил для этой цели детей из России в Испанию, но из-за нехватки доказательств обвинений предъявлено не было.
Широкую огласку получило «дело Надежды Фратти», итальянки российского происхождения, которая с 1993 по 2001 годы по данным ФСБ РФ вывезла из Волгоградской области за рубеж 558 детей-сирот, а из Пермской - порядка 300. У сотрудников ФСБ были основания полагать, что все эти дети могли бесследно исчезнуть в итальянских частных клиниках по пересадке органов. В 2010 году Волгоградский суд признал Фратти виновной в подделке необходимых для усыновления детей документов, а также в даче взяток. Ранее она была трижды судима. В первый раз - в 2002 году - Фратти была оправдана, во второй раз - в том же году - она получила семь лет условно, и, наконец, в 2006 году она была приговорена к четырём годам условного заключения. Все прежние решения были, однако, отменены по причине истёкшего срока давности Верховным судом России, после чего потребовался четвёртый процесс. Вместе с итальянкой российского происхождения по этому же делу проходили и российские граждане - все они также получили условные сроки и были освобождены от уголовной ответственности по сроку давности.
Особого внимания требуют факты вовлечения руководства стран в преступную деятельность, связанную с трансплантологией. Бывший прокурор Гаагского трибунала Карла дель Понте выпустила в свет новую книгу «Охота», в которой прямо обвинила премьер-министра Косово Хашима Тачи в убийствах 300 сербов с целью продажи внутренних органов для нужд трансплантологии. Процесс, обвинителем в котором выступает Евросоюз, по делу «чёрных трансплантологов», которых обвиняют в контрабанде донорских органов, проведении незаконных операций и торговле людьми, начался 4 октября 2011 года. По данным следствия, операции происходили в частной клинике Medicus. Россия, в свою очередь, ведёт собственное уголовное дело. В ходе следствия допрошены пострадавшие от действий преступной группировки граждане России и других стран. Двое россиян официально признаны потерпевшими - в августе 2008 году у каждого из них изъяли левую почку, заплатив к тому же гораздо меньше обещанного.
Отдельно следует рассмотреть статистику пропажи людей, в том числе детей и подростков. «В последние годы число без вести пропавших в России устойчиво колеблется по разным данным от 70 до 100 тыс. человек в год. Вместе с ранее пропавшими, которых ищут от года до 15 лет, общая цифра составляет в пределах 120 тыс., причем примерно 25% из них – дети и подростки. Если верить статистике, правоохранительные органы ежегодно находят около 50 тыс. человек. Залог успеха прост: чем раньше начинают искать, тем чаще находят. По горячим следам и в течение первого года розыска находятся до 80% пропавших взрослых и 90% детей». Однако 10% детей остаются в списках пропавших без вести. И если даже исходить из самой оптимистичной статистики Следственного Комитета при Прокуратуре о том, что пропадает в среднем 15 тысяч детей в год, выходит, что порядка полутора тысяч пропадает бесследно. Таким образом, каждые 30 минут пропадает один ребенок или 48 детей в день. В других странах статистика пропаж также неутешительная - в США почти один человек на каждые 300 жителей, в Австралии - один на 100. В Великобритании пропадает без вести до 250 тыс. человек в год, из них более 100 тыс. детей. До 20 тыс. из них так и не находятся. Хотя большинство пропаж людей не связана с преступлениями и изъятием органов для трансплантации и подавляющее большинство людей в последующем находятся, любые факты бесследной пропажи людей должны быть предметом особого внимания. Международное сообщество в рамках подписания конвенций определяет запрещение извлечения финансовой выгоды с использованием человеческого тела. В статье 21 Дополнительного протокола к Конвенции по правам человека и биомедицине относительно трансплантации органов и тканей человеческого происхождения (ETS N 186) (Подписан в г. Страсбурге 24.01.2002) говорится, что тело человека и его части не должны использоваться для извлечения финансовой выгоды или получения сравнимых преимуществ. Объявления о необходимости или доступности органов или тканей с целью предложения или получения финансовой выгоды и сравнимых преимуществ запрещены. Вышеупомянутое положение не препятствует платежам, которые не образуют финансовую выгоду или сравнимые преимущества, в частности: компенсации потерь заработков и других законных расходов живых доноров, вызванных удалением или связанных с медицинскими освидетельствованиями; выплате законных сборов за законные медицинские или связанные с ними технические услуги, оказываемые в связи с трансплантацией; компенсации в случае непредусмотренного ущерба, понесенного в результате удаления органов или тканей у живого лица. Статья 22 данного протокола прямо запрещает торговлю органами и тканями.
В октябре 2009 года в штаб-квартире Организации объединенных наций (ООН) были представлены выводы совместного исследования, подготовленного Советом Европы и ООН. «Авторы исследования считают, что проблема торговли органами приобрела глобальный характер. Одним из ее проявлений стал «трансплантационный туризм», когда богатые пациенты выезжают для пересадки органов в страны, где права донора никак не защищены. Эксперты отмечают, например, что из 68 тысяч ежегодных операций по пересадке почек примерно 5-10% являются результатом торговли органами. Это от 3,5 до почти 7 тысяч операций в год.
В исследовании отмечается, что сегодня нет четкой картины этих преступлений и надлежащей статистики. В международном праве отсутствуют общие определения, связанные с торговлей и незаконной трансплантацией человеческих органов. Во многих странах торговля человеческими органами не признана уголовно наказуемыми деяниями. В докладе отмечается, что основой любого законодательства о пересадке органов должен стать полный запрет на получение финансовой выгоды в результате использования человеческого тела или его частей». Основным выводом данного исследования является необходимость международной конвенции, запрещающей торговлю органами, тканями и клеточным материалом человека.
В настоящее время планируются принятие нового Федерального закона «О трансплантации органов и тканей». В нем будут детально прописаны все аспекты донорства и трансплантации, в том числе детского посмертного донорства. Будет создан электронный федеральный регистр доноров органов, донорских органов и пациентов-реципиентов.
Но снизит ли это возможность незаконной купли-продажи органов и тканей.
Не пора ли ввести отдельную статью УК РФ, как это есть во многих странах за незаконную куплю-продажу, а также совершение иных сделок в отношении органов, тканей человека или иных фрагментов тела человека, в целях трансплантации, проведения опытов, обрядов или в иных целях, а также незаконное хранение, передачу, перевозку или пересылку органов и (или) тканей человека, а также иных фрагментов тела, в том числе совершенные группой лиц, организованной группой либо преступным сообществом.
Полтора века тому назад Маркс писал, что капиталистический способ производства превращал рабочую силу в товар с тем, чтобы большинство людей «свободно» предлагали себя для эксплуатации международным классом буржуазных преступников. Эта система сегодня беззастенчиво превратила нас в еще один рыночный товар, где нас продают и покупают: полностью или частями, живыми или мертвыми, оптом или в розницу.
А что может быть лучше затяжных вооруженных конфликтов, чтобы превратить сотни миллионов людей в товар?
Если на Ближнем Востоке и существовали небольшие рынки торговли человеческими органами (на глазах у властей), то империалистические войны, прокатившиеся по региону за последние десятилетия, привели к резкому росту бедности среди отчаявшегося населения, привлекая международные преступные группы, торгующие человеческими органами, которым раньше приходилось похищать своих жертв, чтобы удовлетворить спрос.
Сейчас около 100 миллионов человек, бежавших от войны, прежде всего афганцев, иракцев и сирийцев, создали огромное предложение «нежизненно важных органов», прежде всего почек. Это предложение используют торговцы, наводнившие этот район земного шара.
Невиданное предложение, кроме того, привело к снижению цен, создав питательную среду для развития преступного бизнеса.
По данным Отдела судебной медицины университета Дамаска, с 2011 по 2014 годы в приграничных районах страны было проведено около 20 тысяч операций по изъятию человеческих органов.
В докладе Всемирной Организации Здравоохранения за 2014 год утверждалось, что в мире ежегодно продают порядка 7.000 почек.
Продавцы
Они – беднейшие из бедных. Они уже выставили на продажу свое тело на мутном рынке сексуальных услуг, или продали своих дочерей какому-нибудь «мужу», а теперь предлагают единственное, что у них осталось, питая тщетную мечту продержаться еще немного, несмотря на свои призрачные доходы. На полученные деньги они могут приобрести еду, теплую одежду или оплатить полный опасностей и неожиданностей проезд до любого места, где нет кошмара войны.
Сделка оформляется довольно просто, менее чем за час. Затем, не делая каких-либо предварительных анализов, донора доставляют в квартиру, расположенную в одном из жилых зданий, например, Бейрута. Там его прооперируют местные эскулапы, не давая никакой гарантии, что после операции он останется жив, хотя и располагают самым современным оборудованием для доставки в сохранности изъятого органа. Донора не информируют о физических и психологических рисках, связанных с изъятием части его организма.
Послеоперационный уход и анестезия отсутствуют. «Пациенты» возвращаются к себе «домой» в такси.
Значительная часть продавцов органов умирают во время или после операции. В период с 2011 по 2014 годы в сирийские суды поступило около 20 заявлений от родственников людей, умерших в результате продажи своих органов. Более того, в Европе высказываются подозрения, что часть из нескольких тысяч без вести пропавших несовершеннолетних беженцев – и это при том, что континент утыкан камерами наблюдения и кишит сотнями тысяч полицейских! – стали жертвами этого преступного бизнеса. Судьба большинства из них так и останется неизвестной.
Те доноры, которые выживут, будут навсегда травмированы в физическом и моральном смысле. Они уже не смогут выполнять тяжелый физический труд. То, что большинство из них занимались не умственным трудом, означает, что в будущем их ожидает зависимость и нищета. Война в этих местах поставила крест даже на любых разговорах о биоэтике.
Покупатели
В этом бизнесе участвуют, среди прочих, преступники из Ливана, Турции, Сирии, Ирана, Ирака и Израиля. В декабре прошлого года турецкая полиция объявила о задержании израильтянина Бориса Вольфмана, который не первый год торгует человеческими органами и уже оставил свой след в Косово, Азербайджане и Шри-Ланке. Он убеждал сирийских беженцев продавать свои органы.
Преступное сообщество распределило обязанности между несколькими группами, каждая из которых специализируется на определенных органах. В Бейруте некто Абу Хуссейн руководит покупкой почек, которые раньше извлекались у палестинцев, а теперь – у сирийцев и афганцев. Другие извлекают у своих жертв роговицу глаза или печень. Основные доходы от этой организованной преступной деятельности получают посредники, перепродающие почки состоятельным заказчикам. В среднем почка стоит 85 тысяч долларов, из которых 2 тысячи получает донор, а остальная сумма идет на банковские счета торговцев.
В Испании один ливанец предлагал незаконным иммигрантам купить у них печень за 50 тысяч долларов. Сложные и дорогостоящие исследования на совместимость органов разных людей (около 16 тысяч евро), проведенные в частной клинике, вызвали подозрения медиков. Это типичный случай конкретной и срочной необходимости. Согласно оценкам, до 40% «не очень состоятельных» получателей органов умирают в результате несовместимости органа или недостоверности сведений о доноре.
Как правило, орган помещают в подпольные «банки» для того, чтобы потом продать тому из десятков тысяч пациентов, ожидающих новые органов во всем мире, кто предложит лучшую цену. Кстати, среди клиентов есть престарелые миллионеры, желающие омолодиться при помощи новой почки или роговицы.
На этом бизнесе греют руки и различные террористические группировки, которые действуют в данном районе, в частности, ИГИЛ. В 2015 боевики ИГИЛ казнили 12 иракских врачей, отказавшихся извлекать органы из тел убитых.
Остановить войны – долг всего прогрессивного человечества. Но человечество должно также помочь людям, пострадавшим от пламени войны, преодолеть страдания и отчаяние. Необходимо проконтролировать, как турецкие власти распределяют среди сирийских беженцев немалую финансовую помощь, обещанную им Евросоюзом.