Что значит транзакция запрещена для карты сбербанка. Банковские транзакции - это операции с деньгами

Изучая официальные документы разных финансовых заведений, вы можете встретить несколько вариантов написания одного и того же по значению слова — трансакция и транзакция. Однако, в любом случае под ним подразумеваются все операции, которые повлекли за собой изменение клиентского счета. Под трансакцией может иметься в виду банковский перевод, снятие в банкомате денежных средств, пополнение карточки. Однако, наиболее часто слово используется в случае совершения оплаты «пластиком» в торговых точках.

Особенности транзакции в магазине

Немногие кассиры понимают, что происходит в тот момент, когда они прокатывают карточку банков через терминал. Однако для клиента такая информация является совсем не лишней. Так как мы говорим о его финансовых средствах.

Первое, что стоит понять — при проведении транзакции . В первом случае речь идет о владельце пластиковой карты — банке-эмитенте. Второй основной участник — банковское заведение эквайер, то есть тот, кто занимается обслуживанием торговой точки и предоставил ей ПОС-терминал.

Как происходит операция?

При прокатке платежного средства (1) через ПОС-терминал, работник кассы (2) передает потоком зашифрованных сведений в банк-эквайер (3) запрос, который содержит требующуюся для осуществления транзакции информацию. В этом случае мы говорим о данных владельца «пластика», о сроке действия и номере карты и прочих подобных данных. Все это содержится в чипе или магнитной полосе. После чего эквайер желает получить от эмитента разрешение на то, чтобы провести транзакцию.

Однако, запрос поступает вовсе не в банк-эмитент. Место его назначения — специальная организация под названием процессинговый центр (4). Отметим, что часть крупных банков может похвастаться собственным центром. Прочие банки либо сотрудничают с другими финансовыми заведениями, либо заключают договора с отдельными организациями. «Запрос на авторизацию» — это название процесса, участником которого является процессинговый центр. Авторизацией называют получение разрешения на выполнение транзакции. Задача центра — обработать информацию и передать полученные данные в заведение-эмитент (5). Последний сверяет поступившие сведения со своей информацией, и дает процессинговому центру (6) право совершить транзакцию, которая состоит в присвоении операции авторизационного кода.

После получения разрешения, банк-эквайер (7) выполняет транзакцию. Результат — чек из ПОС-терминала (8) и отправка финансовых средств с клиентского счета на счет торговой точки.

Весь указанный процесс называют «онлайн транзакцией». Приставка онлайн говорит о том, что все действия осуществляются в режиме реального времени. Естественно, что существуют и оффлайн транзакции. Их осуществляют, используя импринтер — аппарат, делающий оттиски на лицевой стороне «пластика». В этом случае происходит заполнение слипа, впоследствии передающегося для оплаты в банк-эмитент. Аналогичную схему можно увидеть при оплате аренды машины или услуг отеля.

Можно ли отменить транзакцию?

В целом, банкам по силам отмена очень многих операций. Естественно, в том случае, если им это вообще хочется делать. Возможность есть, и ошибка может быть устранена. Имейте в виду, что сейчас мы обсуждали возможность отмены транзакции в случае с торгово-сервисными предприятиями. Если вы уже имеете на руках наличность, то о какой отмене операции может быть речь? Ведь деньги уже у вас, и вернуть время обратно невозможно. А вот поправить ситуацию — вполне реально.

Самый простой способ аннулирования транзакции — обращение в банк в день совершения оплаты. Каждый терминал оснащается специальной функцией. При отгрузке информации из терминала в банковскую организацию, вам стоит обратиться в тот банк, который выдал вам вашу . Причем делать это нужно также, не теряя лишнего времени.

Наверняка, многие из вас сталкивались со словом «транзакция» применительно к банковской карте. Но многие почему-то не понимают его. Так вот краткое определение транзакции:

Транзакция – это любая операция на банковской карте, связанная с изменением ее счета.

Оплатили товар в магазине – сделали транзакцию, сняли деньги в банкомате – еще одна, а может быть перевели деньги на другую карту… Ну вы поняли. Где есть любое движение денег по счету карты, там водятся и таинственные транзакции. А вот теперь для неленивых, давайте подробнее.

Кратко о произношении

С английского перевода «transaction» – операция, сделка, договор. Традиционно в России и странах СНГ транзакция произносится через «З». Но есть и другой общепринятый вариант написания и произношения, который тоже близок к английскому – транСакция. Вариант через «З» все же является более принятым. Оба варианта означают одно и то же.

Виды и типы транзакций

Конечно, можно их делить по типу операций: ну как мы выше рассматривали снятие, оплата и т.д. Но изначально транзакции деля по другому принципу технологии:

1. Онлайн – проводятся в режиме реального времени. Обязательно используются технологии подтверждения платежа.
2. Оффлайн – выполняются отложенно.

С оффлайн транзакциями мы познакомимся немного ниже, а пока онлайн.

Участники транзакции

В любой транзакции по банковской карте участвуют 3 основные стороны:

1. Банк, который принимает платеж. Например, обслуживающий POS терминал в магазине, к которому вы и прислоняете свою карту. Это банк-эквайер.
2. Банк, вашей карты. Тут все просто, ведь карточка должна принадлежать какому-то банку. Это банк-эмитент.
3. Платежная система, которая выступает посредником-каналом между предложенными выше банками. Популярные на текущий день – Visa, MasterCard, МИР.

То же самое на картинке:

Порядок транзакции

Теперь немного покажем схему того, как собственно происходит транзакция:

1. Передаем карточку продавцу магазина (суть не меняется, может вставить в банкомат или терминал, войти в Сбербанк Онлайн и т.п., но с кассиром как-то привычнее).
2. Продавец аккуратно проводит карту по POS-терминалу. В этом время устройство считывает все доступные ему сведения с карты, зашитые на магнитной ленте или чипе.
3. Информация с устройства в зашифрованном виде улетает в банк-эквайер – кому и принадлежит считыватель.
4. Эквайер передает эти данные в центр обработки данных (ЦОД) платежной системы. Именно она будет отвечать за снятие и перевод денег. Она же проводит проверку карты на мошенничество, она же может отменить транзакцию. К слову, такие проверки могут проводиться и самими банками.
5. Из ЦОД информация передается уже эмитенту. Который и делает последние проверки вплоть до баланса, ввода ПИН кода, дневных лимитов и списывает деньги со счета. На конечной точке транзакции возможна конвертация валюты при трансграничных переводах. Многие во время этого натыкаются на проблемы с недополучением сумм и больших комиссий – так плательщик может оплатить полную сумму, но до конечного банка она может и не дойти целиком. Обращайте внимание на совершение таких платежей особенно в международных крупных магазинах. С Алиэкспресс подобное может быть заметно на предварительном списании денег с карты при покупке и дальнейшим изменением точного баланса – после проверки баланс немного сходится.
6. После списания происходит обратное распространение информации: от эмитента в ЦОД, из ЦОДа в банк-эквайер, а тот уже передает информацию об успешно проведенной транзакции вам на чеке.

Вот такой путь проходит во время одного платежа. А этот один платеж в нашем случае и есть та самая транзакция. Но и здесь есть уже нюансы, вроде бы все договорились и хэппи энд. Но нет! Деньги у банка ушли в магазин (причем не от банка владельца карты), но на карточке, производившей оплату, они всего лишь заблокировались, до получения соответствующих документов от эквайера эмитентом. И вот здесь может быть задержка вплоть до месяца… Но это уже не наши проблемы.

Оффлайн транзакции

При этом виде транзакции происходит непосредственная проверка баланса на карте. Деньги на ней сразу же блокируются. Обмена данными с банками не происходит, но транзакция фиксируется на считывающем устройстве.

По завершению дня или в другой оговоренный период все данные с устройства передаются в процессинговый центр банка, где и происходит уже их дальнейшая обработка. Но суть в том, что первоначальные операции строятся без коммуникации.

Применяется там, где невозможно установить прямую связь.

Номер транзакции

Любой успешно проведенной транзакции присваивается свой номер в банке. Если быть точнее, в обоих банках – и эмитенте, и эквайере. В одном на списание, в другом на пополнение. Вот пример номера транзакции в Сбербанке

Нередко этот номер требуется для быстрой идентификации платежа в случае проблемы с ним. Используется, например, при обращении в службу технической поддержки по телефону или через специальную форму обратной связи.

Нередко номер транзакции указывается и на чеке!

Отмена транзакции или запрет

В некоторых случаях транзакция может быть отменена любой стороной. Причем, это может произойти чуть позже проведения платежа, во время его (например, сообщение «Транзакция запрещена») или даже гораздо позже (ChargeBack). Мы уже писали об этом выше в примерах. Здесь лишь приведем список наиболее частых вариантов. Вдруг платеж у кого-то из читателей не прошел, но требуется узнать причину его отмены. Вот наш список:

1. Карта заблокирована.
2. Недостаточный баланс.
3. Ограничения на карте – например, на совершение международных или онлайн-платежей.
4. Неправильно введен PIN.
5. Подозрения в мошенничестве – применяются техники от стоп-листа карт до анализа устройств и «поведения» платежей.
6. Технические проблемы – где-то что-то не работает, будь то сервер или линия коммуникации.
7. Ошибка в номере счета получателя и других реквизитах.

При большинстве возникших проблем лучший способ разрешить ситуацию – обратиться в свой банк. В случае проблемы в некоторых случаях из-за известной блокировки транзакций их можно и отменить, например, при борьбе с мошенниками.

Видео про отмену транзакции по карте (ChargeBack):

В общем, при любой странной ситуации не обращайтесь на наши сайты, а звоните в банк. Надеюсь, что вы разобрались, что такое транзакция по банковской карте, ну а если нет.

Что такое транзакция по банковской карте? Какие есть виды транзакций? Как происходит оплата товара в торговой точке? Об этом читайте в нашей статье.

Каждый держатель банковской карты, совершая оплату при покупке товара, услуги, обналичивании средств, переводе денежных средств осуществляет транзакцию. Цикл операции состоит из трех составляющих:

1. запроса;
2. обработки данных;
3. ответа.

Этот процесс иногда происходит в течение нескольких секунд. Как работает система при осуществлении платежей? Рассмотрим процесс подробнее.

В настоящее время встречается два варианта написания рассматриваемого термина. Некоторые финансовые учреждения указывают в официальных документах слово «трансакция». Считается, что оба варианта являются правильными.

Итак, транзакция по банковской карте: что это такое ?

В переводе слово transactio (лат.) означает договор. В общем смысле под транзакцией следует понимать операцию, которая приводит к изменению банковского счета. Поэтому трансакция включает целый ряд финансовых операций:

• перевод денежных средств, в том числе без открытия счета;
• пополнение баланса (зачисление зарплат, стипендий, социальных и других выплат);
• обналичивание средств и т.п..

Как правило, трансакцию ассоциируют с расчетными операциями через терминалы в торговых точках и виртуальных магазинах. Существует два вида трансакций – онлайн и офлайн.

В первом случае операция осуществляется в режиме реального времени посредством соединения с процессинговым центром банка. Во втором случае соединение между участниками не требуется.

Онлайн-трансакция является одной из самых распространенных. Сюда входят операции, предусматривающие:

• оплату товаров через терминалы;
• денежные переводы;
• снятие средств в банкоматных устройствах.

При совершении операции в процессинговый центр банка направляется запрос. После этого информация обрабатывается и направляется ответ.

Процессинговые центры есть во всех отечественных банках. Задача центров сводится к информационному и технологическому обеспечению функционирования системы.

Схема выполнения операции выглядит следующим образом:

• владелец терминала (банк-эквайер) отправляет запрос в процессинговый центр;
• ЦОД процессингового центра направляет запрос в банк-эмитент (владелец пластика, с помощью которого осуществляется оплата);
• после подтверждения данных выполняется оплата.

Трансакции в режиме офлайн происходят по-другому. В таком случае одобрение или отклонение сделки через процессинговый центр не происходит. Фактически сделка совершается на основании предварительного одобрения.

Данные платежа остаются в памяти терминала, а финансовая операция осуществляется позже.

Чтобы понять принцип транзакции необходимо рассмотреть подробнее наиболее распространенную операцию – оплату товара в любой торговой точке. Участниками операции являются три стороны:

• эквайер – банк, обслуживающий терминал в торговой точке;
• эмитент – банк, обслуживающий карточный счет клиента;
• платежная система.

При осуществлении оплаты запускается целая сеть запросов, которые необходимы для идентификации плательщика и подтверждения операции.

Терминальное устройство считывает закодированную информацию, которая необходима для транзакции. Банк-эквайер обрабатывает данные и направляет их в ЦОД, где проводится тщательная проверка с дальнейшим одобрением или отказом. При подозрении на мошенничество карта оказывается в стоп-листе и операция отклоняется МПС. Этот этап является ключевым, поскольку МПС представляет собой посредника между эмитентом и эквайером. Благодаря наличию в цепочке международных платежных систем, таких как Виза или Мастеркард, картодержатели могут расплатиться с помощью пластика в любой точке планеты. Единственным условием является поддержка терминалом платежной системы.

После одобрения МПС данные поступают в банк эмитент, процессинговый центр которого осуществляет расширенную проверку:

• идентификацию держателя;
• лимиты и остаток средств;
• правила использования пластика;
• правильность персонального идентификатора (ПИН-кода);
• реквизиты платежного средства.

На завершающем этапе данные направляются эмитентом в обратной последовательности до терминала торговой точки. При этом списание средств со счета плательщика происходит не сразу. Оплату товара осуществляет эквайер, а потом средства списываются с карточного счета.

Все операции, которые осуществляются при оплате пластиковыми картами, записываются в журнал транзакций. Журнализацию осуществляет СУБД. В простейшем виде журнал содержит следующие данные:

• номер транзакции;
• время выполнения;
• тип операции;
• идентификатор;
• предыдущее и новое состояние.

В журнале отображаются изменения базы данных, начала и завершения операции, отметки контрольной точки.

Способы, позволяющие избежать мошенничества с пластиковыми картами, не зависят от вида транзакций и остаются стандартными. Картодержателям необходимо тщательно хранить реквизиты платежного средства и не сообщать их сторонним лицам. К секретным данным относятся:

• ПИН – персональный идентификатор;
• CVV-код;
• срок действия платежного средства;
• номер карты;
• персональные данные картодержателя.

В настоящее время оптимальный способ защитить свои деньги – использование карточного продукта с бесконтактной технологией оплаты.

Даже в случае считывания секретных данных микропроцессора (вероятность этого минимальна) мошенники не смогут снять более 1 000 рублей.

Для транзакций через терминалы с бесконтактной технологией оплаты карты не нужно доставать из портмоне, а тем более, передавать кассиру. Чтобы не распространять реквизиты пластика рекомендуется использовать для транзакций в сети интернет пользоваться виртуальными картами. При этом на виртуальном пластике нужно держать небольшие суммы.