Контакты
Главная / Коммерческий транспорт

Можно ли заблокировать дебетовую карту. Для чего требуется блокировка карты Сбербанка? Когда требуется блокировка карты Сбербанка

У Вас украли карточку Сбербанка? Вы потеряли карточку Сбербанка? Вам испортил карточку ребенок и она приняла ненадлежащий вид? СРОЧНО, заблокируйте ее!
При утрате или потере карты Сбербанка необходимо как можно скорее заблокировать банковскую карту! Чем быстрее вы это сделаете — тем лучше. От скорости вашей реакции зависит сохранность денежных средств на вашем счету. Благо, что мы живем в 21 веке и свою платежную карту можно заблокировать удаленно, находясь где угодно, где есть сотовая связь или выход в интернет. Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами:
  • Через
  • Через
  • С помощью услуги « «
  • В ближайшем отделении банка при личном визите
Все эти способы подходят для блокировки любой карты Сбербанка: Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
Рассмотрим каждый из перечисленных выше способов более подробно:
    1. Если вы выбрали первый способ — то необходимо оперативно запросить блокировку карты у сотрудника контактного центра банка, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 555-55-50 . В случае если вы находитесь за границей — используйте для звонка в контактный центр Сбербанка номер +7 495 500-55-50 , потому что номера 900 и 8 (800) 555-55-50 за границей не работают. Для подтверждения того, что именно Вы являетесь собственником карты, необходимо будет назвать оператору ключевое слово (это слово Вы писали, когда только открывали карту Сбербанка), после всех этих манипуляций сотрудник банка сообщит об успешной блокировке карты. Если вы вдруг забыли кодовое слово — то воспользуйтесь одним из способов ниже.
    1. Если вы выбрали третий способ блокировки карты, то вам понадобится подключенная услуга «Мобильный банк». По статистике она подключена у большинства клиентов Сбербанка.Здесь Вам необходимо будет выслать на номер 900 любое из предложенных слов «БЛОКИРОВКА» либо «BLOCK» далее пробел xxxx и № кода (хххх означает четыре последние числа Вашей карточки, а № кода- 0 если карточка была утеряна, 1 если карту украли, 2 если оставили в банкомате, 3 иные причины. Например: Блокировка 4278 1. После всего на Ваш номер телефона придет сообщение с кодом, который необходимо будет также отослать на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карточки. Дождитесь подтверждения либо отказа блокировки карточки.
  1. В четвертом случае вы можете прийти лично в ближайшее отделение Сбербанка и сообщить сотруднику об утере карты. Сотрудник банка по вашей просьбе заблокирует банковскую карту в течение минуты. Перед визитом в отделение банка не забудьте взять с собой ваш паспорт, без него вам будет отказано в блокировке карты. Поскольку только благодаря паспорту консультанты банка смогут вас идентифицировать как законного владельца карты.
Помните! Чем быстрее Вы среагируете на то, чтобы заблокировать карту Сбербанка, тем выше вероятность того, что все ваши сбережения останутся с Вами.

Тысячи клиентов Сбербанка резко стали обнаруживать, что их дебетовые карты стали овердтрафтными (с минусовым балансом). Этот факт подтверждается статусом конкретной карточки, к...

Обычно это необходимо при утере или краже карты. Вы должны понимать, что если карточкой завладеет злоумышленник, то снять с нее средства просто, и деньги не защитит технология 3D-Secure. Как заблокировать пластиковую карту Сбербанка через мобильный банк?

Инструкция

ПРИМЕЧАНИЕ! После блокировки карточки сделать ее снова активной можно только через отделение при личном посещении. Ни через личный кабинет в Сбербанк-онлайн, ни через звонок или приложение – этого сделать нельзя.

Отправляем СМС-сообщение на короткий номер Сбера 900 с телефона, к которому привязан пластик:

БЛОКИРОВКА YYYY *

Вместо YYYY – нужно вписать 4 последние цифры карточки, которую вы хотите заблокировать. А вместо звездочки впишите один из вариантов:

  • 0 – вы потеряли пластик;
  • 1 – карточку украли;
  • 2 – зажевало в банкомате или вы ее там оставили по забывчивости.
  • 3 – Другие варианты.

Далее на тот же номер придет кодировка из цифр для подтверждения операции. Отправляем этот код также на номер 900. Если вы все сделали верно, то к вам придет сообщение о положительном результате блокировки.

Не помню 4 последние цифры карты

Для этого отправляем все на тот же номер 900 сообщение:

После этого вам нужно на тот же номер отправить цифру 5. Далее вам придет 4 последние цифры всех ваших карт, подключенных к услуге «Мобильный банк».

Блокировка через USSD-код

Набираем номер:

*900*03*YYYY*X#

Вместо YYYY – последние четыре цифры номера карточки, а вместо X – причина блокировки (0,1,2 или 3 – смотрите выше). Нажимаем на вызов. Подтверждение идет кодом в СМС на номер 900, как обычно.

Возникли проблемы

Если возникли трудности или сообщение долго не приходит о блокировке (такое часто бывает, так как система у них постоянно загружена) – тогда звоните по номерам горячей линии:

  • 900 – звонок с телефона, который привязан к карте. Звонок бесплатный.
  • 8800 5555550 – звонки бесплатные со всех регионов.
  • +7 495 5005550 – звонки из-за рубежа. Плата согласно тарифу вашего мобильного оператора.

Оператору сообщите о своей проблеме, и вы сможете ее решить в ближайший срок.

Как закрыть карту?

Нужно понимать, что блокировка и закрытие – это две разные вещи:

  1. Блокировка – блокирует сам инструмент-карту, но счет остается прежним. Также идет списание средств за обслуживание, СМС-банкинг, а на кредитках наплывает процентная ставка и штрафы.
  2. Закрытие – это полное закрытие счета. Его можно закрыть только при личном присутствии в банке с паспортом.

Более подробно как закрыть кредитную или дебетовую карту читайте .

Как разблокировать?

Как и писалось выше разблокировать карту, если вы ее нашли можно только в отделение с личным посещением. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление. После этого она разблокируется.

Именно поэтому если вы ее потеряли на улице, на работе и в любом другом общественном месте, а потом чудом нашли – без разблокировки просто перевыпустите. Да придется ждать 7 дней, если она именная, но зато с нее никто не снимет деньги, как только вы ее откроете. Более детально про то как можно обойти блокировку 3D-Secure и почему не стоит на нее сильно надеяться читайте .

Наличие платежного инструмента очень удобно, так как позволяет клиенту совершать покупки, оплачивать счета или снимать средства. Наличие большого количества способов удаленного управления счетами и операциями также делает пластики все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Обязательно клиент должен изучить инструкцию, как заблокировать карту Сбербанка при утере онлайн, по телефону и иными способами, чтобы сохранить свои сбережения и иметь возможность пользоваться счетом в дальнейшем.


Если вы использовали карту, а затем в ней отпала надобность, счет рекомендуется закрыть

Многие клиенты считают, что утрата самого пластика не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:

  1. При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
  2. При совершении перевода через интернет достаточно ввести номер, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на самом пластике.
  3. Его могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.

Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на пластике. Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.


Правила безопасности при использовании онлайн-сервиса

Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.

Блокировка через Контактный Центр

Самый простой, быстрый и практически всегда доступный вариант – по телефону. Для этого стоит знать номера Контактного центра. Их существует несколько:

  • 8 800 555 55 50. Вариант подойдет для любого стационарного или мобильного телефона в пределах границ РФ. Способ обращения – бесплатный.
  • Специальный короткий номер для обращения посредством мобильной связи. Обращение бесплатно, кроме физического нахождения клиента вне зоны действия его оператора (роуминг).
  • 7 495 500 55 50. Вариант обращения для клиентов, находящихся за границей. Оплата разговора происходит через компанию-оператора, согласно их внутренним тарифам.

Исходя из местонахождения, клиенту стоит позвонить на один из номеров и обратиться к оператору. Чтобы переключиться на него, следует после приветствия автоинформатора набрать на телефоне «0». Специалисту Центра необходимо сообщить об утере карточки. Для блокировки ему потребуются данные о счете или пластике: номер, инициалы клиента и иная информация. Не лишним будет подготовить документы на продукт, чтобы озвучить все требуемые параметры. Специалист выполнит операцию и сообщит о готовности.

В последствие, в удобное время следует подойти в отделение с документами на данный счет. Потребуется написать заявление на выдачу нового платежного инструмента. При этом клиент может заказать аналогичный продукт или выбрать любой другой, согласно своим предпочтениям.


Если вы потеряли пластик, то в первую очередь необходимо его заблокировать

Если карточка найдется, чтобы разблокировать ее, нужно будет обращаться в отделение. Иного варианта ее активации не предусмотрено. Это своеобразная мера защиты, чтобы иные лица, кроме клиента не смогли использовать продукт.

Блокировка через Мобильный банк

Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к вашему пластику. Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку. После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора .

Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:

  • Через СМС.
  • Посредством ussd-команды.

В первом случае, в сообщении нужно указать такие параметры: наименование операции, номер продукта, причина блокировки. Название операции представлено любым из данных слов: BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА. Также это могут быть цифровые значения – 03. Номер указывать полностью нет необходимости, достаточно только последних 4-х цифр. Поскольку данные значения часто используются для многих операций, не лишним будет их запомнить, чтобы иметь возможность проводить операции, не имея на руках самой карточки.


Через команду на номер 900 можно заблокировать потерянный пластик

Причина указывается цифрой, согласно таким понятиям:

  • 0 –клиент потерял продукт;
  • 1 – продукт украден;
  • 2 – задержка банкоматом;
  • 3 – другое.

Таким образом, сообщение о блокировке будет иметь подобный вид: BLOCK ХХХХ 0. Его требуется отправить на 900 и подтвердить кодом, который поступит позднее.

Второй вариант, как заблокировать пластик Сбербанка при утере через телефон при помощи коротких команд, имеет схожий принцип. В этом случае требуется не отправлять сообщение, а просто набрать номер-команду и нажать кнопку «позвонить». Команда имеет такой же вид, но включен и оператор (900). Пример ussd-команды в этом случае будет таким: *900*03*ХХХХ*0#, где:

  1. 03 – команда блокировки;
  2. ХХХХ – значения карточки;
  3. 0 – причина отключения.

Сбербанк Онлайн: инструкция по блокировке пластика

Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк. Последний можно активировать, позвонив в контактный центр банка. Озвучив параметры платежного инструмента, клиент получит через сообщение идентификатор. Войдя в онлайн-сервис, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль. Обычно, это код, содержащий цифровые значения. Также можно получить коды через банкомат. Но данные пароли действуют только на одно посещение, после чего становятся недействительными.

Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его банковские продукты. Потребуется выбрать тот пластик, который нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций. Для этого, следует перейти к разделу Операции. Из предложенного списка выбрать последний вариант – Заблокировать. Как и любая операция, данная также потребует согласования. Для чего клиенту отправляется код, который нужно ввести в открывшееся окно подтверждения.

Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.

Фото – инструкция, как заблокировать карточку при утере


Шаг 1. Осуществите вход – введите логин и пароль
Шаг 2. Подтвердите вход с помощью одноразового пароля
Шаг 3. Выберите карточку и нажмите кнопку Операции
Шаг 4. Нажмите кнопку заблокировать

Блокировка в банковском отделении

Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение. Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.

Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки. Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.

Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сам пластик есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать продукт нет необходимости. Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке. Потребуется написать заявление, в котором отобразить причину смены телефонного номера и вписать новый, который требуется подключить к счету. Также указываются параметры карточки и паспортные данные, поэтому документ и сама карточка должны быть в наличии для подтверждения своих полномочий.

Если карточка после блокировки нашлась, то ее можно активировать вновь

Имея пластику, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на нем, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента. Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать платежный инструмент посторонним или разглашать секретную информацию о них.

Видео-инструкция блокировки карты Сбербанка

Предлагаем вашему вниманию видео-инструкцию, как осуществить блокировку продукта.

Заключение

Главное правило безопасного использования пластика – следить, чтобы он не попал в руки постороннему лицу. В случае, если продукт утерян или украден нужно сразу же заблокировать его. это является гарантией сохранности ваших средств на счету.