Что нужно знать перед тем, как купить духи.

Евгений Смирнов

# Нюансы бизнеса

Узнайте, какие действия помогут вам увеличить прибыль и время окупаемости. Автор статьи делится личным опытом и полезными советами.

Навигация по статье

• Финансовая выгода
• Комфорт для покупателей
• Бонусы, подарки и скидки
• Работа с клиентами при монопольном положении
• Полезные советы

При открытии своего дела, вы просто обязаны ответить на несколько простых вопросов.

• Почему клиенты должны покупать у меня?
• Чем вы лучше другого?
• Что вы сделали такого, что заставит клиента прийти к вам?

Самые адекватные варианты ответов на этот вопрос, это: «у меня дешевле», «у меня ближе», «у меня удобнее», «у меня есть подарок», «у меня новый товар».

Покупатель, зайдя на ваш сайт в интернете или непосредственно в магазин, должен понять, с какой стати вообще он должен отдавать свои деньги. Допустим, он всегда покупал продукты в одном магазине, почему он должен покупать теперь у вас? Вы должны это объяснить. В примере с продуктами вы должны сделать товар дешевле или расширить ассортимент. Или же ваш магазин должен привлекать людей нестандартным, интересным дизайном.

Если просто открыть очередной магазин, покупатели будут переходить очень долго. К вам зайдут сначала, но по старой доброй памяти люди будут идти туда, где они изначально закупались, потому что им привычней. То есть, они не видят никакой выгоды в вашем предложении. Нужно четко понимать, зачем вы это делаете.

Финансовая выгода

Допустим, если взять в пример нового сотового оператора, который запускает свою продукцию. Они начинают рекламировать свою сеть еще до открытия своих салонов. Позиционируют себя с выгодной стороны: “Вам надоело переплачивать за сотовую связь? Переходите к нам!” Они уже дают какие-то преимущества человеку, который всегда ищет выгоду и должен понимать, зачем он туда идет.

Если бы просто среди трех операторов (Билайн, МТС, Мегафон) появился еще один – все подумали: «И что? Зачем? Я вот пользуюсь и меня все устраивает. Зачем я туда пойду? Какая мне выгода?»

Пример из моего личного опыта. При открытии интернет-магазина «Жидкости для электронных сигарет», я сделал цены намного дешевле, чем у конкурентов (в три-четыре раза). Главная фишка была в том, что у меня дешевле. Этого хватило, там вообще мало чего можно придумать. Разве что вкусы какие-то эксклюзивные. Но я до этого пока что не дошел и завлекал всех ценой.

Многие начинают свой бизнес с демпинга. Они делают заведомо низкие цены. Иногда даже ниже чем у поставщиков. Предприниматели несут убытки, но тем самым они привлекают клиентов.

В принципе, раскрутиться можно в любом случае. Но, скорее всего, на это уйдет много денег (реклама) или времени. А это всегда критично, потому что мало кто закладывает достаточное количество денег на то, чтобы выжить несколько месяцев без прибыли. Прогнозы убытков строятся на два-три месяца, а дальше уже рассчитывают на первый заработок. Чем раньше пойдут первые клиенты, чем раньше они поймут, зачем к вам идти, тем быстрее вы начнете получать с этого деньги.

Комфорт для покупателей

У меня есть три магазина около дома: «Азбука вкуса», маленькая палатка с продуктами и «Перекресток». «Азбука вкуса» мне не нравится, потому что там не купишь того, что обычно нужно мне. В «Перекрестке» вообще мало всего и какие-то неадекватные цены. А как выживает эта небольшая палатка? Осуществлять в ней покупки удобно и нет очередей. Пришел, взял товар, купил без какой-либо проблемы, пошел дальше. Этот магазинчик удобнее для меня и многих моих знакомых. Вот почему он до сих пор держится.

Бонусы, подарки и скидки

Представим палатку с цветами. Она выделяется тем, что покупая цветы, вы не платите за упаковку. Это как бонус. Кто-то вместе со своим товаром дает какой-то подарок, что весьма приятно. Скорее всего, люди скажут: «Смотри, купил там телефон и мне дали чехол в подарок».

Вы потратите на это очень мало денег, даже копейки, если закажете товар в Китае. Но это будет приятно человеку и он расскажет что получил бонус в магазине. Что, в принципе, является «сарафанным радио». Это один из очень важных шагов развития бизнеса.

Работа с клиентами при монопольном положении

Отдельным моментом рассматриваются абсолютно новые бизнесовые ниши. В этом случае конкуренты изначально отсутствуют. Первое время вы можете диктовать свои цены и условия. Примером также могут служить монополисты внутри больших организаций – кафе или столовые. Все туда вынуждены ходить, потому что на территории, образно говоря, завода, никто не может построить новое заведение, только одна эта столовая. Они могут диктовать цены, ассортимент, условия. Но такую монополию кто-нибудь точно лишит доминации, просто доставляя эти обеды в офис или на проходную.

Получается, монополист, это не всегда хорошо. Даже если вы не имеете конкурентов в своем деле, старайтесь найти подход к клиенту. Нет клиента – нет бизнеса. Поэтому для вас важно мнение, важна реакция, важны удобства. Чем больше ответов у вас на вопрос «почему покупатель должен пойти к вам?», тем больше вероятности, что к вам пойдут клиенты.

Многие закладывают в свой бизнес бесплатную доставку. По сути, цену за доставку они просто включают в стоимость товара и из этой прибыли тратят деньги на курьера. Согласитесь, очень приятно, когда видишь на сайте «Доставка бесплатная!». И человек, выбирая между двух магазинов, чаще всего выберет с бесплатной доставкой.

Резюмируя, можно сказать, что бизнес обязательно должен быть удобнее, дешевле и выгоднее. Вы должны быть на шаг впереди. Даже если в радиусе ста километров у вас нет ни одного конкурента, поверьте, рано или поздно он появится. Найдется тот, кто поймет что ваш бизнес прибыльный и откроет такой же. Только чуть дешевле или удобнее. То есть, вы должны все время смотреть, думать, как можно улучшить услугу. Нельзя просто сидеть. Если бездействовать, рано или поздно вы закроетесь.

Делайте так, чтобы это занятие вам было интересно, а людям комфортно и выгодно. Будьте на шаг впереди, будьте умнее. Постоянно развивайте бизнес. К примеру, очень неприятно когда приходишь в магазин, а там злая продавщица сидит. Или, допустим, услуги делаются как-то криво, косо и не вовремя. Для наглядности, посмотрите видео крайне плохой организации бизнеса. Вернутся ли сюда покупатели?

Фактрум публикует статью, в которой тату-мастера расскажут вам обо всём, что необходимо знать о подготовке и процессе нанесения тату.

Если хотите взять с собой друга - пожалуйста, но не надо брать ВСЕХ друзей

Нанесение татуировки - процесс, требующий от мастера сосредоточенности и толпа вашей шумной «группы поддержки» рискует вывести его из себя. Вам не нужна поддержка всех ваших друзей, поверьте.

Нанесение татуировки - процесс долгий

Нередко люди заявляются в салон без предварительной записи, надеясь, что им зататуируют спину или всю руку за какие-нибудь пару часов. На нанесение такого объёмного тату потребуется несколько сеансов, так что отнеситесь к процессу серьёзно. Например, чтобы нанести «рукав», потребуется примерно 4 сеанса по 6 часов каждый.

Подумайте, сможете ли вы вытерпеть столько боли. Потому что это больно, да.

О боли

Чувствительность к боли - вещь индивидуальная. У кого-то болевой порог выше, у кого-то ниже, но больно всем. Однако эту боль подавляющее большинство людей способны вытерпеть. Кто-то даже улыбается и шутит.

Болезненность также зависит от места нанесения татуировки. Грудь, шея, крестец, внутренняя поверхность бёдер, рёбра - очень болезненные места.

Спина, плечи, предплечья, икры, бёдра - терпимо. А на ладонях и ступнях татуировка не держится, так как кожа обновляется слишком быстро.

Вы не должны шевелиться при нанесении тату

Если ваш болевой порог не позволяет вам оставаться спокойным и неподвижным во время выполнения процедуры, значит, татуировки - это не для вас, поскольку тем самым вы ставите под угрозу всю эстетику вашего перманентного боди-арта.

Как сказал один тату-мастер: «С моей стороны ошибки быть не может, но если такое случится по вине клиента, то обвинят во всём, конечно, меня».

Будьте готовы потратиться

Качественные большие татуировки стоят недёшево. Практически во всех тату-салонах устанавливается минимальная цена для татуировки, что нередко удивляет тех людей, что планировали потратить на чрезвычайно кропотливую и времязатратную работу не более тысячи рублей.

Однако мелкая тату очень редко бывает хорошей. Хотите качественный рисунок, с чёткими, хорошо различимыми контурами? Значит, нужна площадь не меньше плеча.

Определитесь хотя бы примерно, что именно вы хотите

Прежде чем идти в тату-салон, вы должны хотя бы приблизительно знать, чего хотите. Обсудите свои идеи с мастером, и он вам поможет окончательно определиться с выбором рисунка и места для татуировки. Не просите знакомых помочь с выбором - не им ходить потом с этим тату всегда и всюду.

Делайте то, что хочется вам

Среди мастеров изредка встречаются такие, которые могут попытаться отговорить вас от дурацкой татуировки, но их очень мало. Вы - хозяин своего тела, и только вам решать, как оно должно выглядеть. Работа татуировщика заключается в том, чтобы выполнять любое желание клиента, каким бы странным оно ни было.

Так что ответственность за ваш выбор лежит только на вас. Впрочем, свобода выбора тоже.

Поешьте и примите душ, прежде чем идти в тату-салон

Еда поддержит ваши силы и снизит чувствительность к боли. А что касается душа - вы просто не представляете, как много взрослых людей пренебрегает элементарными правилами гигиены, зная, что им придется несколько часов провести в закрытом помещении.

Не берите с собой детей

Вы будете заняты, а детям ничего не останется, как бегать вокруг и трогать всё подряд, доставляя неудобства работникам тату-салона.

«Хорошо подумайте перед тем, как набить татуировку с чьим-либо именем».

99% людей, сделавших себе тату с чьим-либо именем, впоследствии об этом пожалели. Факт. Впрочем, решать вам. Хозяин - барин.

И ещё несколько моментов:

• Татуировку нужно обновлять примерно раз в 3–5 лет, потому что со временем кожа растягивается, а краски тускнеют.
• На месте татуировки будут расти волосы.
• Татуировка очень эффективно скрывает шрамы.
• Родинки не татуируют, а встраивают в рисунок.
• Перед нанесением татуировки нельзя пить алкоголь как минимум двое суток, чтобы капилляры не были расширенными и не кровило.
• Вы сможете свести татуировку, если захотите. Для этого применяется лазерная процедура, дорогая и болезненная, но довольно эффективная.

Ваш жених должен зарабатывать минимум $20,000 в год. Фото maxim.com

Почему так важна машина? Да потому, что без нее вы не сможете даже сходить в ближайший магазин. Тротуары в большинстве населенных пунктов Америки отсутствуют.

Самые бедные слои населения здесь пользуются велосипедами или живут в больших городах.

Ни за что не соглашайтесь на покупку дешевой машины за $3,000, даже $7,000. Ремонт машины здесь стоит очень и очень дорого. Ни одна американская мастерская в подметки нашей русской не годится. В России работают настоящие Левши. Они с помощью кувалды и «какой-то матери» поставят на колеса любую железяку. В японскую «Тойоту» засунут парочку деталей от русской «Волги», и она побежит как миленькая, даже не заметит. В Америке, если в машине «полетел» винтик, заменят весь коленвал, но с годовой гарантией на деталь. Здесь все очень боятся ответственности, а еще больше — судов и судебных разбирательств.

Кстати о судах. Вы, конечно же, слышали, как американки направо и налево судят огромные компании и индивидуумов за своих работодателей? И выигрывают они миллионы долларов! Это правда. Но об этом тоже позже.

Машину следует покупать тогда, когда вы приедете в Америку. Желательно, после свадьбы. И обязательно на двоих: на ваше имя и имя вашего мужа.

Не говоря уже о том, что таким образом вы что-то приобретаете, главное, вы получаете первый документ о совместной покупке. Он будет одним из десятка, которые необходимо предъявить на интервью по доказательству истинности вашего брака.

В следующих статьях я расскажу о подготовке к переезду и о самой свадьбе.

Преимущества покрытия шеллаком и гель-лаком очевидны. Эти материалы быстро высыхают под УФ-лучами и долго держатся. Получившийся слой отличается прочностью. Но, несмотря на все достоинства, в медицинской среде не утихают споры о том, не вредно ли такое покрытие.

Необходимость высыхания под лампой

Покрытия от разных производителей обладают разными свойствами, отличаются по составу и структуре. Все лаки имеют различную консистенцию, и по-своему влияют на ногтевую пластину. Объединяет их одно - необходимость просушки под ультрафиолетовыми лучами.

С использованием УФ-лампы связаны главные опасения врачей. Сами по себе УФ-лучи безвредны для человека. И качественные лампы безопасны. Но у них есть срок годности. Мастера, чтобы сэкономить, меняют их реже, чем положено. После истечения срока годности лампы начинают выделять вредные вещества. Главный совет врачей заключается в том, чтобы требовать предъявления сертификата на лампу, в котором указана конечная дата ее использования.

Травмирующее снятие

Ни в коем случае нельзя обдирать шеллак с ногтей. Так вместе со слоем лака вы снимете верхнюю часть ногтевой пластины. Снятие лака делайте в салоне. Следует также проконтролировать состав этого средства, чтобы в нем не было формальдегидов и формальдегидовых солей. Они способствуют отравлению организма.

Если вы хотите избавиться от гель-лака на ногтях в домашних условиях, используйте жидкость для снятия обычного лака. При этом стоит увеличить время воздействия. Намочите ватный тампон в растворе, и приложите его к ногтю на 15 минут. Когда шеллак растворится, аккуратно снимите его тампоном. Остатки лака можно соскребать деревянной палочкой или зубочисткой.

Не стоит все время носить лак на ногтях. В отношении этого времени есть правило 7 дней. Лучше чередовать покрытие в течение недели с отдыхом для ногтей. Его период также должен равняться 7 дням. Постоянно покрывая пластину, и не давая ногтю «дышать», вы значительно ослабите ее. Негативным фактором также является необходимость спиливания верхнего слоя. Если часто делать коррекцию, ороговевший слой постепенно истончается. В конечном итоге это может привести к полному истиранию ногтей и появлению открытой области. Потеряв естественную защиту, нежная кожа будет беззащитна перед внешними воздействиями.

Мнение врачей

Врачи напоминают, что покрытие ногтевой пластины делается для красоты, а не для укрепления. Наносить лаки нужно только на здоровые ногти. Не нужно маскировать лаком появившиеся пятна или неровности. Если вы заметили нездоровые изменения ногтевой пластины, сразу обратитесь к дерматологу и прекратите нанесение лаков до полного излечения ногтей.

Республиканский этап Всероссийского конкурса «Моя малая родина». Фото: greenedu.ru

На середину-конец весны обычно приходится основная масса различных школьных конкурсов, олимпиад и конференций. Сегодня успешность обучения школьников и даже студентов оценивается не только по оценкам в дневниках и зачетках, но и по их активности в более углубленном изучении различных дисциплин.

Работа над ошибками

Сам я когда-то, еще в средних классах, впервые побывал зрителем на одной из таких конференций, затем был докладчиком, впервые победил, через какое-то время меня самого стали регулярно приглашать в качестве члена жюри на конкурсы и конференции. Думаю, вам, уважаемые родители, педагоги, а самое главное, учащиеся, будет интересно узнать оценку качества подготовки наших школьников с позиции многолетнего опыта. Скажу сразу, из года в год сохраняются одни и те же недочеты в докладах учащихся. Вот их классический набор. Исправив их, вы поможете вашим детям лучше проявить себя.

Между школьными и более взрослыми конференциями есть важный переходный момент. Школьники чаще идут на конкурсы ради оценки их достижений, получения призов, грамот. Остальных участников они воспринимают как реальных соперников. В студенчестве, а затем в профессиональной деятельности конференции становятся площадками для обмена опытом. Однако школьники чаще пассивны в обсуждении достижений друг друга, не проявляют взаимного интереса: пришел, дождался своего выступления и едва не уснул до подведения итогов. А между тем более активных, уверенных в себе подростков профессионалы сразу замечают.

Сложнее всего выступать первому и завершающему докладчикам. Как и в спорте, первый доклад становится «точкой отсчета», ориентиром для оценки других участников. Очень редко первый докладчик получает максимальные баллы, но их в ведомости вносят карандашом с возможностью корректировки в сравнении с последующими докладчиками. К выступлению последнего участника (особенно если докладов много) слушатели утомляются. Поэтому лучше сразу узнать, каким по списку предстоит выступать, учесть возраст других участников, оценить их потенциал, тематику работ, соответствие тематике секции.

Презентация часто живет своей независимой от выступающего жизнью. Часто вы даже не смотрите на экран, хотя каждый следующий слайд должен доказывать, подтверждать ваши слова. Полное дублирование текста на экране и слов доклада (особенно мелким шрифтом и когда текст сливается с фоном) не приветствуется. Плохо, если текст полностью прочитан, а не рассказан. Ученику 7 или 8 класса это еще простительно, но когда перед аудиторией выступает будущий абитуриент… И, конечно, нелепо, когда содержание работы, её вступление и выводы расходятся между собой, непоследовательны. Увы, неправильно заложенные основы перерастают в профессиональную некомпетентность в более старшем возрасте.

Возвращаясь к школе, есть еще и такой, грубо говоря, «шкурный» момент со стороны преподавателей. С недавнего времени в образовательной системе введен стимулирующий фактор, когда зарплата педагога тем выше, чем больших результатов достигли его ученики. Весна - сезон основных конференций, конец учебного года, время, когда учителя спохватываются и суетливо ищут способных детей, темы для их докладов. Бывает, что ребенок идет на конференцию не по своей воле, не прочувствовав содержание темы. Неудивительно, что доклады получаются «сырыми».

Забегая вперед, раскрою такой важный инструмент, которым пренебрегают учащиеся и их руководители, но которым, как надежным индикатором, пользуются специалисты - опция «Непечатаемые символы». В Word она отображается значком, похожим на развернутую букву «P». Для несведущего человека при ее включении на экране появляется только множество лишних точек, подчеркиваний, тире и прочих знаков. На самом деле такие символы «с потрохами» выдают информацию, скачанную из Интернета. Есть более простой способ распознания плагиата, как, например, программа «Тест на уникальность текста». Она моментально сканирует содержимое по глобальной сети и выдает совпадения.

Бывают и другие попытки «фальсификаций», которые также легко распознать. Пример: ученица в летнее время работает над темой сравнения сроков созревания и урожайности разных сортов жимолости. Есть таблицы данных, но нет структурированного текста, нет фотографий в процессе работы. Сами исследования проводились летом, работу нужно представить на конкурс в конце зимы. Руководитель решает сфабриковать фотографии. Одетого по-летнему ребенка усаживают в теплый кабинет за стол, где он якобы производит взвешивание ягод. Но под пристальным взглядом заметно, что перед ребенком стоят сломанные весы, вместо жимолости ирга, а на заднем плане за окном лежит снег!

Конечно, опыт приходит со временем. Пожалуй, именно ученые и журналисты знают, какие это огромные величины - одна страница текста или одна минута времени. Так, в одной секунде может поместиться слово, которое на странице займет, скажем, 8 знаков. А представьте, когда нужно напечатать текст объемом ровно в 2536 знаков или выпустить новостной сюжет продолжительностью ровно 57 секунд. Ни больше ни меньше! Но если уже в школьном возрасте учащийся овладевает навыками столь тонкой оценки пространства, времени, а еще важнее - смысла, включенного в них, это пригодится на всю жизнь.

Возвращаясь к главному. Часто учитель пишет работу за ученика. По подобным случаям от комиссий приходят ответы: «Это написано не ребенком». При этом ученик не виноват! Плохими могут быть учителя, родители, члены жюри. Но дети - всегда хорошие. Важно убедить их в этом, развеять неуверенность в себе, найти его «я». Ребенок - это личность, в котором изначально заложены и ученый, и поэт, и изобретатель, и спортсмен. Помогите ему, и он раскроется ярким цветком, ведь даже соломинка может запеть, как первая скрипка.

Живите своей темой

В идеале конкурс или конференция должны проходить как хороший концерт, где запоминается каждое выступление, а у жюри и участников возникает желание продолжить общение. В моей практике было много приятных моментов, связанных с конференциями. Около 10 лет назад на одной из них победила школьница. Победила заслуженно, с очень хорошей работой, глубоким осмыслением и уверенным изложением темы. В прошлом году она нашла меня через Интернет, поблагодарила за высокую оценку, давшую ей стимул продолжать совершенствоваться, и рассказала, что сейчас работает в науке.

Замечательно, когда ребенок живет своей темой. Бывают случаи, когда на конференции не срабатывает техника, не включается презентация, но докладчик продолжает уверенно излагать результаты своих изысканий. Он выступает как артист без фонограммы: музыки нет, а голос звучит. Он должен САМ все пропустить через себя, потрогать, понюхать, сфотографировать, исследовать. Работая с детьми, я им говорю: «Науку не нужно думать. Её нужно чувствовать. Любите то, что делаете, наслаждайтесь этим, и никто не упрекнет вас».

Уже не первый год я оцениваю конкурсантов в номинации «Публицистика в защиту природы и культуры» на республиканском этапе всероссийского конкурса «Моя малая родина: природа, культура, этнос». Во время мероприятия нахожу время пообщаться с детьми. Участие в конкурсе для них - это только одна из граней проявления их как личностей. Часто они обладают широким кругозором, далеко выходящим за тематику представленных докладов.

Приведу самые яркие примеры успешных работ за последние годы. Участник конкурса Артем Толмачев раскрыл своё мировоззрение о взаимоотношениях человека и природы через стихи, которые постоянно исправлял, дополнял уже во время конкурса. И было заметно, что это его полет души. Повествование восьмиклассницы из Тункинского района Аюны Урбаевой прозвучало как песня. Было потрясающее ощущение, что на несколько минут исчезли стены аудитории, вместо экрана предстали горы, послышалось журчание Аршана. Ученица Хойтогольской СОШ Айлана Сыренова поразила искренностью, осмысленностью своего рассказа. Одна из лучших докладчиц Мария Кандрашина зарегистрировалась перед самым началом конкурса. Соответственно, ее доклад прозвучал в самом конце, когда слушатели обычно утомляются, внимание ослабевает. Но повествование о ее исторических корнях из семьи староверов, раскрытое без шпаргалок, в хорошем взаимодействии с презентацией, с глубоким погружением в тему, прозвучало на одном дыхании.

Такова общая оценка ключевых недочетов учащихся и их руководителей. Через некоторое время мы рассмотрим правильное составление самой научной работы, ключевые алгоритмы, применяя которые конкурсанты обеспечивают себе фундамент дальнейшего успешного выступления.