Могут ли коллекторы подать в суд на должников? Может ли коллектор подать в суд на должника.

Коллекторы – это сотрудники агентства, которое специализируется на взыскании долгов. Среди прочих используемых ими инструментов давления на должника – угроза подать в суд и даже заведение уголовного дела. Такой прием заставляет неплательщика искать деньги любыми путями. Но могут ли коллекторы подать в суд и чем это грозит?

Коллекторы угрожают подать в суд – суть вопроса

Должника нередко запугивают открытием уголовного дела, называя неуплату кредита мошенничеством. Несведущий в законах человек легко поддается панике, поскольку ему угрожают даже тюремным сроком. Кроме того, называемая сумма долга увеличивается в геометрической прогрессии.

Заемщик должен понимать, что такие угрозы и названные цифры безосновательны . Их цель в том, чтобы человек как можно скорее отдал долг, заняв деньги у родственников или знакомых.

Имеют ли право коллекторы подавать в суд

В первую очередь нужно узнать, имеют ли право коллекторы подавать в суд. Все зависит от того, каким образом долги по кредиту оказались в руках данного агентства. На практике встречаются два варианта:

• банк продал задолженность коллекторам;
• банк заключил с коллекторским агентством договор переуступки права взыскивать долги.

В первом случае коллекторы имеют право начать судебное разбирательств о, так как теперь именно эта организация является кредитором. А во втором случае они выступают всего лишь агентством , которое выполняет для банка услугу по взысканию долгов. Но именно второй случай используется чаще всего.

На самом деле до решения дела в порядке суда доходит крайне редко. Для коллекторов это просто невыгодно по ряду причин:

• это дополнительные расходы, а при небольшой сумме долга (50-100 тыс. рублей) полученная прибыль не стоит издержек;
• начала судебного производства означает приостановку роста процентов по займу;
• все необоснованные штрафы и пени будут аннулированы, а это львиная доля суммы, которую хочет получить коллекторское агентство;
• большая часть коллекторов действует на полузаконных началах.

В силу этого, данная мера является последним вариантом, который может быть использован.

Что делать если коллекторы подали в суд

Возможность судебного разбирательства существует, но, скорее всего, со стороны банка. В любом случае, если вам пришла повестка в суд, не прячьтесь – обязательно явитесь в указанный срок. Главное, понимать, что никакое возбуждение уголовного дела за неуплату кредита должнику не грозит.

Досудебная претензия от банка

Суд – это не то, чего нужно бояться, наоборот, он может стать выходом для должника. При наличии профессиональной юридической защиты должник может добиться в суде существенных выгод:

• снижение или полная ликвидация штрафов и пеней;
• реструктуризации долга с более лояльной суммой ежемесячных платежей соответственно доходам должника;
• в отдельных случаях полное списание долга.

Не стоит думать, что суд является нежелательным исходом дела. Необходимо найти хорошего адвоката, который защити ваши интересы.

В тех случаях, когда должник перестает выплачивать взятые кредитные обязательства перед банком, кредитная организация имеет право в некоторых случаях обратиться к коллекторам. Это компании, имеющие специальную лицензию на право непосредственного взыскания долгов с должников. Право на перевод кредитных обязательств должно быть предусмотрено кредитным договором, заключенным между банком и заемщиком.

Если банк предусмотрел в кредитном договоре возможность переуступки долга третьим лицам, он может передать его коллекторам одним из 2 способов:

1. По договору цессии. Этот контракт предусматривает полную продажу долга коллекторам. На основании данной сделки все обязательства по взысканию долга полностью переходят к агентству.
2. По агентскому договору. В этом случае коллектор является официальным представителем интересов банка. Он получает определенную комиссию с возвращенных должником денежных средств.

Это 2 возможных варианта обращения банка к коллекторским агентствам. В зависимости от подписанного договора между коллектором и кредитной организацией определяется перечень обязанностей, переданных агентству.

Виды долгов

Далеко не все виды кредитных банковских продуктов, по которым образуется просроченная задолженность, передается коллекторам. Наиболее распространенными видами кредитов являются следующие продукты:

• карты с овердрафтом;
• потребительские кредиты, которые не застрахованы и не имеют залогового обеспечения;
• суммы кредитов в пределах 300 тысяч основного долга.

Данные суммы не всегда выгодно взыскивать с должников через суд, так как иногда судебные издержки бывают больше основного долга. Поэтому такие суммы часто передаются коллекторам.

Кроме этого, в момент подачи заявления в суд прекращается действие кредитного договора, на основании которого начисляются пени и штрафы за несвоевременную уплату взятых обязательств. При обращении к коллекторам договор не считается расторгнутым, и начисление штрафных санкций продолжается.

Подача в суд

Коллекторские компании имеют право обращаться в суд с целью взыскания с должника определенных сумм. В зависимости от того, какой договор был заключен между коллекторами и банком, будет различным и обращение в суд.

При договоре цессии агентство подает обращение от своего имени. Так как долг полностью выкуплен коллектором, то он имеет полное право взыскать его от своего имени.

В случае действия коллекторов по агентскому договору они имеют право подавать заявление в суд от имени банка, выступая в качестве его официальных представителей.

При подаче заявления в суд важно учитывать сумму иска. Если все требования укладываются в пределах 50 тысяч рублей, иск подается в мировой суд. Если данная сумма превышена, то рассмотрение дела будет происходить в районном или городском суде.

Методы коллекторов

В настоящее время деятельность коллекторов регулируется законодательством, и они обязаны действовать строго в рамках закона. Коллекторы могут взыскивать задолженность и убеждать должника выплатить свои обязательства следующими способами:

1. Осуществлять звонки и отправлять сообщения строго в дневное время.
2. Осуществлять визиты к должнику домой, на работу и в другие места, но не имеют права разглашать информацию о финансовой задолженности человека.
3. Писать письма на адрес регистрации и на фактическое место проживания с требованием выплатить свое кредитное обязательство.
4. Подавать в суд с целью взыскания долга с помощью исполнительного листа.

Исходя из перечисленного перечня, самостоятельных полномочий у коллекторов немного. Они имеют право только убеждать людей вернуть долг. При этом им строго запрещается использовать противозаконные методы воздействия на граждан, такие как угрозы, запугивания, шантаж, применение физической силы.

Также коллекторы не имеют права незаконно проникать в частную собственность граждан, в том числе в их жилище. Также им не даны такие преимущества, как возможность описывать собственность должника. Это могут сделать только судебные приставы. А для того чтобы они открыли исполнительное производство, необходимо решение суда или другого уполномоченного государственного органа.

Ответственность должника

Для неплательщиков по кредитам предусмотрена ответственность в виде пеней и штрафов, которые начисляет банк по условиям, включенным в кредитный договор. При нарушении обязанностей заемщиком вторая сторона сделки имеет право начислить штрафные санкции для нарушителя. При этом в судебном процессе судья имеет возможность уменьшить начисленные санкции, если будет доказано, что нарушение произошло по существенным обстоятельствам заемщика.

Уголовная ответственность может быть предусмотрена только в том случае, если в суде будет доказан факт умышленного мошенничества гражданина в отношении кредитной организации. Но на практике данную ситуацию доказать очень сложно. Если был осуществлен хотя бы один платеж по кредиту, соответственно, данный вид договорных отношений не будет признан мошенничеством.

Суд выносит решение об обязанности должника выплатить банку или коллектору конкретную сумму долга вместе с начисленными штрафами и пенями. Вместе с решением выдается исполнительный лист. На основании данного документа истец может самостоятельно принимать меры по взысканию долга либо направить этот документ судебным приставам.

Данная служба создана специально для организации законного взыскания с должников положенных по суду денежных средств. Служба судебных приставов имеет широкие полномочия, в отличие от коллекторов:

1. Приставы имеют право арестовывать имущество должника, в том числе списывать средства с его дебетовых счетов в банке.
2. Они имеют возможность проникать домой к должнику с целью обнаружения и наложения ареста на его собственность.

Таким образом, если коллекторы не могут самостоятельно взыскать задолженность, они имеют право и обязаны подавать в суд на должника. В этом случае долг будет взыскан судебными приставами.

Сроки давности

Важно помнить, что существует такое понятие, как срок давности. Если он закончился, то подать в суд не имеет право ни сам банк, ни коллектор. Срок давности не может превышать 5 лет, в большинстве случаев он предусмотрен договором в пределах 3 лет.

Однако в судебной практике часто выступает множество споров по поводу момента, с которого происходит исчисление этого срока. Могут быть использованы 2 способа:

• с момента, когда договор был окончен;
• с момента, когда была осуществлена последняя дата платежа.

Данный способ должен быть указан в самом кредитном договоре. При его отсутствии происходит отсчет на основании установленного гражданского законодательства. При рассмотрении дела суд учитывает все обстоятельства данного разбирательства и самостоятельно выносит решение. Принятое решение участники могут оспорить в течение установленного времени в суде высшей инстанции.

Но должнику не стоит рассчитывать на то, что коллекторы или банки будут выжидать, пока пройдет исковой срок давности. Обычно банки тянут максимальное количество времени, чтобы начислить как можно больше штрафов и пеней. А после этого подают на должника в суд, если действия коллекторов оказываются бесполезными.

На основании вынесенного судебного решения открывается исполнительное производство судебными приставами. И на основании данного дела производится арест имущества должника. В большинстве случаев судебные приставы успешно взыскивают задолженность. Поэтому до такого состояния лучше не доводить. Они сотрудничают со многими государственными органами и быстро получат всю необходимую информацию об имеющейся собственности.

Когда заемщик попадает в тяжелую финансовую ситуацию, необходимо сразу решать данную проблему с банком. Иногда банк может пойти на уступки и предоставить временную отсрочку в платеже.

Что могут сделать коллекторы в 2019 году интересует многих, кто имеет длительную просрочку по платежам перед банком и дело которого передано так называемым третьим лицам. Мало кто знает, но пока, какого-либо конкретного отраслевого закона (на момент выхода статьи), регулирующего деятельность коллекторов, плюс, регламентирующего круг их полномочий, в нашей стране нет, но закон активно разрабатывается и по ожиданиям был утвержден в 2016 году. Все, чем как-то можно контролировать действия коллекторов, это уголовный кодекс и кодекс об административных правонарушениях, поэтому права на те или иные действия коллекторов определены именно ими.

Обновление закона о коллекторах

Но это совсем не означает, что подобным организациям разрешено все. Принцип «все, что прямо не запрещено — разрешено» в данном случае не работает. Ниже мы расскажем о том, что могут сделать коллекторы в отношении должника, какие права имеют коллекторы.

Если вас интересует вопрос о том, как правильно вести себя с коллекторами, читайте об этом .

Сколько раз имеют право звонить коллекторы?

Звонки по телефону — это первый, и наиболее распространенный вариант работы с должником. Т.е. после того, как банк временно переуступает или вовсе продает ваш долг коллекторскому агентству, работа с должником начинается с телефонных переговоров и требовании в самое ближайшее время погашения образовавшейся задолженности.

Обычно подобные переговоры сопровождаются угрозами и оскорблениями в адрес должника. Это не имеет ничего общего ни с истинным назначением деятельности коллекторов, ни с законодательством в общем.

В большинстве случаев подобные звонки (по 10-15 раз в день) все же приносят ожидаемый результат . Должник попросту теряет терпение, и идет занимает деньги у знакомых (либо оформляет новый кредит), лишь бы только от него отвязались назойливые коллекторы. Т.е. налицо принцип психологического воздействия на должника. Так сколько раз в день коллекторы имеют право звонить?

Если звонки поступают в положенное по закону время, и разговоры с должниками проходят в рамках правового поля, то коллекторы могут звонить и по 50 раз в день. Никакого нарушения в этом не имеется. Причем это касается и звонков родственникам и на работу.

Выездные мероприятия

Также наиболее часто должники задаются вопросом относительно того, могут ли коллекторы приехать домой.

Здесь все просто. Ведь то, что к вам приедут и постучат в дверь нет ничего противозаконного. Именно этим коллекторы и пользуются. Плюс, важно проследить опять же именно психологический аспект данного мероприятия.

В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.

Но здесь имеется один важный нюанс, который ни в коем случае нельзя упускать из виду. Взыскатели долгов — это обычные гражданские люди, не обладающие никакими властными полномочиями. Поэтому, переступать порог вашего дома, против вашего желания они не имеют никакого права.

К примеру, вы же станете пускать в дом совершенно постороннего человека с улицы. Поэтому, можете вообще не открывать двери. Если же со стороны коллекторов будут какие-либо хулиганские действия, можете смело вызывать полицию.
Быть может что-то и изменится в будущем, но пока на вопрос относительно того, могут ли коллекторы приходить домой, мы ответим утвердительно. Как и любой другой человек, они могут прийти по вашему адресу и позвонить в дверь. Не больше. Попытка проникновения в жилище является уголовно-наказуемым деянием, о чем коллекторы прекрасно знают. Могут ли коллекторы приходить домой является таким же популярным вопросом, как и вопросы относительно того, сколько времени может продолжаться работа коллекторов с должником, и что собственно будет дальше.

Могут ли коллекторы подать в суд?

Конечно, процедура досудебного взыскания не может длиться вечно, и рано или поздно, речь пойдет уже о судебном взыскании. Многих интересует вопрос: могут ли коллекторы подать в суд на должника? Для ответа на этот вопрос Вам нужно знать следующее.

В качестве истца коллекторы могут выступать лишь в том случае, если они ранее выкупили права по вашему кредитному договору у первоначального кредитора (банка). Т.е. теперь коллекторское агентство является законным кредитором, а значит имеет полное право подать на вас в суд.

Если же коллекторы работают с вами на основании договора цессии (временная переуступка прав по вашему договору), то фактически, право на обращение в суд пока еще принадлежит банку. Поэтому, ответ на вопрос относительно того, могут ли коллекторы подать в суд на должника прямо зависит от того, на каком основании они работают с вами.

Сами посудите, ведь любое гражданское лицо, при наличии достаточных оснований имеет полное право обратиться в суд. Коллекторов данного право пока никто не лишал.

Перепродажа долга

Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг , то знайте:

• что, во-первых, это бессмысленно,
• во-вторых, «покупатель» врядли найдется.

Ведь коллекторские агентства не занимаются кредитованием населения, а все договора, с которыми они работают, являются купленными у банков и прочих кредитных организаций. Плюс, важно знать, что банк продает проблемный долг только в исключительных случаях, когда возврат такового кажется невозможным. Да и коллекторы не скупают всё подряд, а лишь то, что может принести выгоду.

Типичный пример работы коллекторов

Рассмотрим ситуацию: банк не смог вернуть долг с проблемного клиента и выставил договор на продажу. Через некоторое время, одно из коллекторских агентств покупает данный долг и становится законным кредитором. Но взыскать сумму с должника так и не получилось.

Так вот подобный долг на сленге называется «мертвым», и даже если его выставить на продажу, то ни одно коллекторское агентство не станет вкладывать деньги в подобную, заведомо убыточную для организации сделку. Поэтому если ваш долг достался коллекторам, то завершающим этапом будет обращение в суд. О том, могут ли коллекторы подать в суд на должника мы рассказали выше.

Полномочия коллекторов

Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника , являются элементарными. Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор. Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.

В конце концов, для этих целей у нас в стране имеется служба судебных приставов и непосредственно суд, каким рано или поздно заканчивается большинство натянутых отношений с банками. Поэтому надобность коллекторских агентств в данной цепи весьма и весьма спорна.

• Могут ли коллекторы подать в суд на должников?
• Грозит ли должнику уголовное преследование
• Выгодно ли коллектору обращение в суд
• Возможно ли судебное разбирательство
• Суд какой юрисдикции рассматривает иски по долговым обязательствам
• Ознакомление с материалами искового заявления
• Судебное разбирательство
• Судебные заседания по кредитному делу
• Заключение

Могут ли коллекторы подать в суд на должников?

Один из стандартных методов коллекторов для оказания психологического давления - угроза подать в суд. Они запугивают должника условным или даже реальным сроком. Так ли это?

Грозит ли должнику уголовное преследование

По словам коллектора , неисполнение обязательств по кредиту – это мошенничество, т.е. уголовное преступление.

Как правило, подобные слова – не более чем уловка для должников, при помощи ее из вас стараются выбить деньги. Первое, что надо запомнить: вам не грозит уголовное преследование за невыплату кредита. Через суд коллекторское агентство или банк могут добиться одного – обязать вас выплатить некоторую сумму задолженности. При грамотно построенной линии защиты (желательно с участием кредитного адвоката) суд часто встает на сторону заемщика и существенно снижает изначальные требования кредитора.

Более того, в некоторых случаях можно убедить суд, что вы совсем не должны что-то платить (например, если истек срок исковой давности по кредитному договору), или если передали задолженность от банка в коллекторское агентство без соблюдения всех требований «буквы закона».

Выгодно ли коллектору обращение в суд

Если в судебном разбирательстве со стороны заемщика участвует опытный кредитный адвокат, то можно найти много аналогичных нарушений, и коллекторы это прекрасно понимают.

Выходит, что для коллекторов обращение в суд – большой риск и дополнительные расходы. Чаще всего коллекторы до последнего избегают обращения в суд, так что громкие слова о грозящем суде чаще всего остаются пустой угрозой.

Если заемщик-должник понимает и оценивает реальную ситуацию, он может использовать ее в своих интересах. Тогда на любой вопрос по выплате задолженности по кредиту надо отвечать: «Всё только через суд». Скорее всего, после таких предложений коллекторы в суд не будут обращаться, но давление на вас существенно ослабят.

Возможно ли судебное разбирательство

Возможность оказаться в суде по поводу задолженности совсем не исключается. Судебное разбирательство чаще всего инициируется банком, а не коллекторским агентством. Практика показала, что если долг не превышает 30-40 тыс. руб., вероятность судебного разбирательства невелика. Если же ваш долг составляет 50-100 тыс. руб. или более, то дело может закончиться судом. Чем больше сумма долга, тем выше шансы попасть в суд.

Бояться судебного разбирательства не нужно, при грамотной и адекватной защите со стороны должника, решение суда может быть в вашу пользу.

В каждой конкретной ситуации есть много нюансов, которые могут существенно подействовать на поведение коллекторов и на решение суда.

Могут ли коллекторы подать в суд, как действовать

Вы узнали, что на вас подали в суд за невыплату кредита – не переживайте, ничего страшного в этом нет. Ситуация для вас стала лучше, т.к. переход в правовое русло банка или коллекторов значит, что они больше не будут и дальше доставать звонками, личными визитами и другими способами из своего арсенала.

Обращение в суд приведет к решению вопроса, обязательное исполнение которого должны будут обеспечить судебные приставы. Ваша задача в суде сделать так, чтобы решение максимально отвечало вашим интересам, а не тому исковому требованию, которое подал в суд банк или коллекторы.

Суд какой юрисдикции рассматривает иски по долговым обязательствам

По законодательству РФ взыскание в судебном порядке будет происходить в разных судебных инстанциях, это зависит от суммы долга.

Если он составляет менее 50 тыс. руб., то рассмотрение иска коллекторов или банка может проводить мировой судья. Если сумма задолженности превышает 50 тыс. руб., рассматривать иск будет в районный суд. Подавать исковое заявление в районный суд, независимо от суммы долга, придется и тогда, когда это прописано в кредитном договоре.

Ознакомление с материалами искового заявления

Вам необходимо ознакомиться с всеми материалами дела, чтобы определить суть проблемы. Это означает, что нужно узнать, что именно написано в исковом заявлении, какими доказательствами банк или коллекторы подкрепили свою позицию. Ознакомиться с делом нужно в том суде, где находится дело.

Если дело находится у мирового судьи, и он уже выдал судебный приказ по кредиту. На основании судебного приказа судебными приставами - исполнителями может осуществляться взыскание.

Придите в приемное время непосредственно к мировому судье и ознакомьтесь с исковыми требованиями. Если дело находится в районном суде, то нужно обратиться в канцелярию суда.

В суд надо обязательно прийти с паспортом для удостоверения личности.

Вы пришли в канцелярию, на руки вам выдали дело. Удобнее не изучать документы в канцелярии суда, а сфотографировать материалы дела. Если банк или коллекторы подают иск в суд, то они предоставляют достаточно сложные расчеты. С ходу в них не разобраться, потребуется много времени.

В суде могут попросить написать заявление на ознакомление с материалами и для снятия фотокопий. Это заявление необходимо заверить у судьи, который ведет дело, либо у председателя суда. Это всего лишь формальность, детали можно уточнить на месте у секретаря. В соответствии с Гражданско-процессуальным кодексом РФ вы имеете полное право делать фотокопии материалов дела, например, для обращения к адвокату.

Судебное разбирательство

Надо установит, на какой стадии судебного разбирательства находится дело.

Если оно только рассматривается, предоставьте в суд скрупулезно подготовленные возражения по иску.

Если последнее заседание уже прошло, то в течении 30 дней необходимо подать грамотно написанную апелляционную жалобу.

Если решение вынесено более месяца тому назад, необходимо запускать процедуру для отмены решения, которое, вероятней всего было в заочном производстве.

Это только первые шаги, которые необходимо сделать, если на вас подали в суд коллекторы.

Судебные заседания по кредитному делу

Суд по кредиту (как любой суд по гражданским делам) должен проходить в два этапа:

• предварительное слушание;
• основное слушанье. В рамках основного слушания может пройти несколько заседаний суда, или заседание может переноситься по причине, что не соблюдены условия для начала процесса. Будьте готовы ходить на заседания суда несколько раз и проводить там от 10 минут до нескольких чесов каждый раз.

Первая встреча с судьей будет на предварительном слушании. Дату и время начала предварительного заседания должны указать в полученной вами повестке.

На предварительное заседание по кредитным долгам можно приходить «с пустыми руками», без заранее подготовленных документов. На предварительном слушании никаких серьезных решений не принимается. По сути любой человек из предварительного заседания может понять одно – на какой день и в какое время будет происходить основное слушание.

Основное слушание сильно отличается от предварительного.

Во-первых , вы не можете приходить «с пустыми руками», на этом этапе нужно обязательно подготовить свои возражения на исковые требования банка. Короче говоря, вы должны юридически грамотно написать, в чем банк неправ, и что вы хотите от судьи. Желательно приложить детальные таблицы с вашей версией расчета задолженности, которая осталась невыплаченной, но которую вы готовы оплатить. Если такие документы отсутствуют или подготовлены неграмотно, то считайте, что суд проигран.

Во-вторых , вам необходимо отвечать на «каверзные» вопросы юристов банка или коллекторского агентства, возможно и судьи в рамках основного слушания суда по неуплате кредитных обязательств. Запомните, что в расчет будут приниматься только те ответы, которые соответствуют букве закона. Рассказ про тяжелую жизненную ситуацию, который не подкрепляется юридическими аргументами, может вызвать негативную реакцию судьи. Его пытаются разжалобить каждый день на протяжении многих лет, рано или поздно это начинает раздражать.

В-третьих , результатом основного слушания будет окончательное решение, которое обязательно для исполнения всеми сторонами. Если решение суда не в вашу пользу, а должник не исполняет его добровольно, выбивать из вас деньги будут уже судебные приставы.

Заключение

В отличие от банка и коллекторов, у приставов имеются все необходимые инструменты, чтобы испортить вам жизнь, и получить при этом всю сумму долга, указанную в решении суда.

Лучше не рискуйте и не доводите ситуацию с задолженностью по кредиту до суда.

Коллекторские агентства для взыскания задолженности кредитными организациями привлекаются достаточно часто. Большинство коллекторов используют любые способы для взыскания задолженности и достаточно часто угрожают судами. Но на практике до подачи заявления доходит далеко не всегда.

Кто такие коллекторы?

Коллекторские агентства – специализированные организации по взысканию задолженности с должников. Именно их сотрудников обычно и называют коллекторами. Привлекаются такие компании многими кредитными учреждениями с целью освободить собственных сотрудников для решения более важных задач.

Обычно коллекторы начинают общаться с клиентом не сразу, а через пару месяцев после допущенной просрочки. Первоначально с проблемным заемщиком общаются все же представители банка или МФО.

Основной задачей коллекторских агентств является информирование клиента о текущем размере задолженности и поиск путей выхода из просрочек. На практике же большинство компаний просто трясут с клиента долг, не желая слушать доводов клиента.

Рассмотрим, какие обязанности есть у коллекторов:

• информирование клиента о процессе текущей задолженности и проведение процедуры взыскания в соответствии с правилами кредитора и компании;
• расчет суммы долга и документов для последующей подачи искового заявления в судебные органы;
• консультация клиентов по вопросам образовавшейся задолженности;
• подготовка необходимой отчетности по текущей задолженности клиентов перед кредитной организацией и мониторинг статистики.

В отдельных случаях коллекторские агентства выступают также от имени кредитора в суде, оказывая юридические услуги и сопровождая весь процесс вплоть до проведения исполнительного производства.

Схемы работы

Коллекторские агентства работают с финансовыми учреждениями на договорной основе. В каждом случае это отдельное соглашение, имеющее собственные условия.

Схемы работы коллекторских агентств можно разделить на две категории:

• агентский договор с банком или микрофинансовой организацией;
• покупка долга.

Наиболее популярным вариантом сотрудничества является агентский договор. По нему банк передает дело клиента для проведения процедуры взыскания. Платежи при этом по-прежнему должны осуществляться в пользу кредитной организации, выдавшей денежные средства в долг.

Если же коллекторы полностью выкупают долг за определенный процент, то они получают все права кредитора и в дальнейшем расчеты клиент должен осуществлять уже с новой организацией.

Важно! Следует помнить, что согласно действующему законодательству клиент имеет возможность запретить уступку долга третьим лицам. В этом случае продажа долга коллекторам невозможна и они могут работать только по агентскому договору с банком.

Видео: Как избежать запрета

Подают ли коллекторы в суд на должников при просрочках?

Очень часто в своей работе коллекторы начинают использовать различные угрозы. Среди самых распространенных вариантов – угроза судом или уголовным преследованием. Необходимо понимать, что невыплата кредитов не является мошенничеством и уголовное преследование невозможна.

Перед тем как рассматривать вопрос подают ли коллекторы в суд на должников нужно учесть, что любые судебные разбирательства не интересны представителям кредитора, так как требуют огромных временных и денежных затрат. Поэтому до подачи заявления в суд дело доходит только в крайнем случае.

Замечание. В случае если сумма кредита не превышает 50-100 тысяч рублей, то обычно подачи в суд не происходит. Это просто не выгодно кредитору и коллекторским агентствам.

Если представители коллектора работают на основании агентского договора, то они могут только подготовить документы для последующей передачи искового заявления в суд непосредственно банком или действующим по доверенности представителем.

Когда между банком и коллекторским агентством заключает договор цессии, то долг уже переходит к компании по сбору долгов. В этом случае у коллекторов возникает полное право подачи искового заявления. Другое дело, что происходит это очень редко из-за высоких затрат.

Дополнительно к сумме долга коллекторы могут потребовать выплатить сумму, затраченную на взыскание долга. Такие претензии удовлетворяются крайне редко, так как доказать собственные компании по взысканию долгов просто не могут.

Заявление в суд за оскорбление

Общаясь с представителями коллекторских агентств необходимо сохранять спокойствие и не допускать оскорблений в адрес сотрудников компании. Все разговоры записываются и при желании компания или сотрудник может обратиться в суд с исковым заявлением за оскорбления.

На практике даже аудиозапись позволяет доказать далеко не всегда факт оскорбления и компании связываются с этим крайне редко.

Исковая давность

Согласно действующему в России законодательству срок исковой давности обычно составляет 3 года. Но необходимо учитывать, что различные суды трактуют его несколько по-разному.

Наиболее часто считается, что 3 года должны пройти с момента истечения срока действия договора, но бывает и вариант, когда срок исковой давности начинают считать с даты последнего платежа.

Первый вариант интересен коллекторам и банкам, второй же больше подходит заемщикам.

Что делать, если коллекторы подают в суд

Ни в коем случае не надо паниковать, если коллекторское агентство все же решило подать в суд. Часто такой ход событий наоборот выгоден заемщику. Ведь с момента поступления документов в судебную инстанцию перестают начисляться пени, штрафы. Также с этого момента прекращаются звонки должнику и его родственникам.

Подача иска означает, что вопрос будет решаться в правовом поле. Важно добиться приемлемого решения. Заранее имеет смысл смириться с тем, что быстрым рассмотрение дело не будет. Российские суды обычно очень перегружены и до начала даже предварительного решения может пройти 1,5 месяца.

Если сумма искового заявления не превышает 50000 рублей, то оно будет рассмотрено в мировом суде. Иначе же разбирательство будет проходить уже в районном суде.

Первым делом заемщику следует изучить все материалы дела. При этом желательно получить копию документов. Это позволит изучить бумаги в спокойной обстановке и при необходимости обратиться за помощью к квалифицированным юристам.

Хорошие адвокаты могут часто добиться для заемщика вполне приемлемого решения. Ведь многие банки нарушают законодательство при составлении договоров. Часто увеличиваются проценты с помощью искусственных комиссий и навязанных услуг.

Необходимо стараться посещать все заседания суда. В противном случае решение может быть принято в отсутствии ответчика. При этом требования банка будут удовлетворены в полном объеме.

Впрочем, если решение суда первой инстанции заемщика не удовлетворило, то он может подать апелляцию.

Что делать, если коллекторы нарушают законодательство?

Нередко коллекторские агентства в своей работе используют не совсем законные методы работы. Например, допускают угрозы в адрес заемщика или же грозят уголовным преследованием. Необходимо понимать, что никакого уголовного преследования заемщикам не грозит. Максимум коллекторские компании могут подать иск в суд.

Если действия коллекторов стали реально доставать, то оптимальным вариантом будет подача жалобы в Роспотребнадзор. Часто эта организация будет защищать интересы заемщика, так как считает деятельность коллекторов незаконной.

Заручившись поддержкой Роспотребнадзора, гораздо легче будет списать излишние проценты, штрафы и другие платежи.

Подать жалобу на действия коллекторов можно двумя способами:

• воспользовавшись электронной площадкой на сайте Госуслуги;
• лично отнеся бумажный вариант в канцелярию.

При подаче документов через канцелярию необходимо сразу приготовить два экземпляра жалобы. На одном из них надо получить отметку с росписью сотрудника организации и входящим номером.

Необходимо помнить, что с начала 2018 года коллекторам существенно ограничили возможность общения с должниками. Теперь личные визиты могут происходить не чаще 1 раза в неделю, а звонки – не чаще 1 раза в сутки. Также компании не могут отправлять больше 2 СМС за день. За нарушениями также следит Роспотребнадзор.

Если угрозами занимаются непосредственно сотрудники банка или микрофинансовой организации, то не лишним будет подать жалобу в ЦБ. Регулятор также постоянно мониторит деятельность по взысканию долгов и может наказать провинившиеся организации.

Если суд проигран

В ситуации, когда суд с коллекторами все же был проигран, то они получают возможность обратиться к судебным приставам с исполнительными листами и начать процедуру принудительного взыскания.

Важно! Самостоятельно изымать имущество коллекторские компании не могут. Согласно законам РФ такую деятельность могут вести только служебные приставы – исполнители.

Клиентам не надо опасаться, что коллекторы подадут в суд. На практике это происходит очень редко и даже в этом случае заемщик скорее выигрывает за счет остановки процентов и штрафов. Хотя времени суды отнимают достаточно много. Если собственных знания для защиты своих интересов не хватает, то лучше сразу обратиться к адвокатам.