Главная / Бухгалтерия и кадры

Регламент получения пенсионного отчета (выписки из ПФР) для ИП и юридических лиц. Выписка из ИЛС ЗЛ (лицевой счет Пенсионного фонда) – что это

Необходимо получить выписку из ПФР об отчислениях. Сделать это можно несколькими способами. И в этой статье мы расскажем о том, для чего нужна, как заказать и получить выписку из индивидуального лицевого счета ПФР, и можно ли сделать это онлайн.

Что собой представляет выписки из ПФР

Прежде, чем рассмотреть индивидуальные моменты, ознакомимся с самим понятием и назначением выписки из пенсионного фонда. Итак, этот документ содержит информацию об индивидуальном лицевом счете (ИЛС) застрахованной персоны, которая определяет его пенсионные права. С помощью выписки из ПФР можно узнать следующие данные:

информация о страховых взносах;
коэффициент прироста;
совокупность всех средств на лицевом счете (состояние страховой и накопительной частей пенсии);
какие организации осуществили отчисления;
сведения о состоянии отдельной части ИЛС;
результаты инвестирования средств пенс.накоплений.

Ознакомиться с таким отчетом участник системы обязательного пенс. страхования может бесплатно при обращении в ПФР, а также при обращении к страхователю. Данные могут быть направлены в электронном или бумажном виде почтовым отправлением.

Извещение о состоянии ИЛС в ПФР

Форма выписки (СЗИ-5), согласно Постановлению Правления ПФ РФ N 473п (от 01.06.2016), имеет один вариант. При её заполнении имеют значение лишь индивидуальные данные и актуальность предоставляемой информации.

Варианты получения выписки о состоянии лицевого счета ПФР, правила подачи заявки-запроса на такое получение и его обработка рассмотрены ниже.

О том, как обратиться в ПФР через интернет, расскжает это видео:

Получение такого документа

Пенсионный фонд нашего государства:
- при личном обращении в его территориальный орган;
- через письменное обращение;
- через онлайн-приемную или «личный кабинет» на веб-сайте пенсионного фонда.
Сайт госуслуг . Правда, первоначально нужно зарегистрироваться и создать личный кабинет для себя.
Получение данных через работодателя, в соответствии с ФЗ № 27-ФЗ по учету в системе пенсионного страхования.
Обращение в организации, заключившими с Фондом особое соглашение по информированию застрахованных лиц о состоянии их счетов в этой сфере:
- многочисленные и столь популярные сегодня ;
- кредитные организации (среди таких Сбербанк, Банк Уралсиб, «Газпромбанк, а также Банк Москвы и ВТБ 24. Информацию о состоянии своего ИЛС, в этом случае, можно получить через банковского операциониста, банкоматы, басс-терминалы, кабинет интернет-банкинга.

Какой бы не был выбран метод получения данных, всегда нужно иметь при себе паспорт гражданина и СНИЛС.

Проверить состояние индивидуального лицевого счета в ПФР поможет этот видеоролик:

Пенсионные права ИП и юридических лиц

Кардинальным отличием данной группы лиц является самостоятельная уплата ими пенсионных взносов. За физических лиц, работающих по найму, эта обязанность возложена на работодателя. Ввиду этого, для категории самозанятого населения утверждена и действует определенная система формирования их будущей трудовой пенсии.

Уплата страхвзносов в Пенсионный ФР наступает с момента и прекращается только после . Исходя из этого, лицо обязано уплачивать страховые взносы вне зависимости от того, ведётся ли в настоящий момент предпринимательская деятельность, и есть ли доход. Важно отметить, что зависит не от прибыли, а именно от дохода.
Кроме того, в случае неуплаты страховых взносов в Пенсионный ФР, в строгом порядке начисляются пени. Сотрудники ПФР, в этом случае, также могут провести начисление обязательного к уплате фиксированного платежа и предъявить взыскание через службу судебных приставов или Арбитражный суд.
Сроки уплаты страховых взносов индивидуальные предприниматели и юридические лица определяют самостоятельно. Во избежание просрочки территориальные отделения Фонда по месту регистрации предпринимателя направляют ему раз в квартал заполненные квитанции для Пенсионного фонда и Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Для людей бизнеса это очень выгодно – экономит время и силы: все, что остается сделать – это зайти в банк и уплатить.
Кроме того, во избежание в дальнейшей работе вопросов или недоразумений, необходимо получение справки из ПФР. Поскольку она – прямое доказательство выполненных обязательств фирмы или предпринимателя по сдаче отчетности персонифицированного учета. Иными словами, данный документ исключает наличие долга перед Фондом и претензий с его стороны. Официальное наименование справки – «Документ о предоставлении сведений в территориальный орган ПФ РФ в соответствии с законом о персонифицированном учете». Обратите внимание, порядок получения такой бумаги различен в разных регионах и областях нашей родины, но несущественно. Немаловажную роль играет налаженность процесса отчетности непосредственно у самих ИП или юридического лица.

В 2017 году ведение и учет страховых взносов претерпели существенные изменения. Теперь контроль управления передан в Федеральную налоговую службу России (ФНСР). Нововведение связано с неспособностью Пенсионного фонда своевременно и эффективно выполнять функцию учета, что и порождает рост задолженности страхователей по пенсионным отчислениям. Уплата взносов в Пенсионный ФР и на Общее медицинское страхование будет проходить по новым реквизитам. Деятельность по оцениванию долга, выписыванию штрафа и проведение других правомерных и надлежащих проверок закрепляется за ФНСР.

При этом затрачивались огромные средства. Теперь извещения Пенсионного фонда граждане могут получить самостоятельно. Полную выписку из индивидуального лицевого счета, содержащую все сведения страхователей, можно получить в Пенсионном фонде по месту жительства или работы в течение 10 дней со дня обращения, если даже гражданин временно проживает в другом городе. Такую же выписку в форме электронного документа можно получить с использованием сети Интернет через Единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru, для чего необходимо зарегистрироваться на портале и создать свой личный кабинет.

В целях большей доступности к оказываемым услугам, извещение о состоянии лицевого счета могут предоставить и кредитные организации, заключившие Соглашение с ПФР об информировании застрахованных лиц на бумажном носителе — через операциониста или через терминалы самообслуживания (банкоматы), установленные в территориальных подразделениях этих кредитных учреждений и в электронной форме — через интернет-банкинг.

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

получить которую можно через «Сбербанк ОнЛайн» .

Запросить выписку по пенсионному счету можно несколькими способами, но, пожалуй, один из самых доступных и удобных – посредством интернет-банка Сбербанк ОнЛайн.

Для этого, как и для выполнения большинства других операций в режиме online.

у вас должен быть оформлен универсальный договор банковского обслуживания (УДБО).

Выписка из индивидуального лицевого счета застрахованного лица

Об этом на заседании президиума правительства Москвы сообщил руководитель департамента экономический политики и развития города Максим Решетников. Федеральная антимонопольная служба предложила исключить предпринимательскую прибыль из тарифов на отопление, водоснабжение и вывоз мусора.

Бизнесу предложено обратить внимание на эффективность своей работы и найти способы снизить траты.

21 Сентября 2019 Что такое вынужденный прогул? Каковы действия работодателя после признания увольнения работника незаконным?

По каким правилам рассчитывается средний заработок за время вынужденного прогула? Надо ли удерживать с данных выплат НДФЛ и начислять на них страховые взносы?

Как отразить зарплату за время вынужденного прогула в бухгалтерском учете?

Ответы на эти вопросы вы найдете в представленной статье.

Порядок расчета налоговой базы по договорам, оплата по которым производится в иностранной валюте, определен в п.

Как получить выписку по лицевому счету из пенсионного фонда?

О содержании выписки из лицевого счета

С января 2002 года вводятся данные о начисленных, уплаченных страховых взносах и коэффициенте уплаты.

В выписке указано наименование Вашего работодателя и его регистрационный номер в системе ПФР.

Первая цифра номера указывает на регион (например, 087- г.Москва, 060- Московская область и т.д.). Вторая цифра через тире указывает на принадлежность к территориальному подразделению в составе региона (например 101 ЦАО г.Москвы и т.д.).

Выписка с пенсионного фонда

Заявление может быть написано лично в ПФ или по месту работы, а также отправлено письмом. Заявление должно содержать: подпись заявителя, заверенную нотариально, в случае если заявление направлено почтой. Выписка ИЛС выдается лично застрахованной особе или направляется по почте.

Сроки исполнения заявки – 10 дней. Информирование в электронном виде Второй способ – это информирование в электронной форме.

Где теперь брать выписку о состоянии пенсионного счета?

Так, в настоящее время в ЕНПФ переданы пенсионные активы и обязательства трех фондов: НПФ «Республика», ОНПФ «Отан» и НПФ «Капитал». Вкладчикам этих фондов нужно обратиться за выпиской в «Единый накопительный пенсионный фонд».

«До конца текущего года будут переданы пенсионные активы НПФ «Атамекен»

Пенсионные активы таких фондов, как НПФ «Астана», НПФ «Нефтегаз-Дем», НПФ «Грантум», НПФ «УларУмит» и «НПФ Народного банка Казахстана» будут переданы в 2014 году», — уточнили в ЕНПФ. Вкладчик, как и прежде, будет получать информацию о состоянии своего счета в фонде.

«После перевода пенсионных активов в ЕНПФ, каждый вкладчик сможет получать информацию о своем пенсионном счете тем способом, который был им выбран ранее при заключении договора о пенсионном обеспечении с его прежним фондом.

6 способов узнать состояние индивидуального лицевого счета в ПФР

Обратиться в ваше Управление Пенсионного фонда лично.

Содержащая одиннадцатизначный индивидуальный код, является страховым свидетельством регистрации гражданина России в Пенсионном фонде.

Обеспечение своей будущей пенсии волнует каждого работающего человека. Людям непросто разобраться со своими пенсионными накоплениями, особенно в современных условиях, когда пенсионная система в течение нескольких последних лет подвергается серьезным реформам. Принципы, по которым начисляются накопления, уже несколько раз были изменены:

Пенсия разделилась на две части – страховую и накопительную.
Стало возможно вкладывать средства не только в государственный, но и в альтернативные пенсионные фонды.
Средства для пенсионеров, продолжающих работать, учитываются отдельной статьей.

Нововведений множество, и если человек теряется в них, стараясь понять, какие средства и где именно накапливаются для его будущей пенсии, СНИЛС может прийти на помощь.

Итак, обо всём по порядку.

Варианты поиска информации о пенсии по СНИЛС

Информация о средствах на расчетном счете в государственном или негосударственном пенсионном фонде является конфиденциальной. Однако, владелец счета, зарегистрированный в ПФР или НПФ, имеет на нее полное право. Это право подтверждается номером СНИЛС, находящимся на унифицированной именной карточке. Поэтому этот номер является ключом к получению сведений о пенсионных накоплениях.

У граждан РФ есть несколько способов прояснить для себя интересующий их вопрос.

Личное обращение в ПФР . Визит в любое отделение Пенсионного фонда способен снять множество вопросов, касающихся пенсионных накоплений. Для этого нужно иметь с собой страховое свидетельство (пластиковую карту СНИЛС) и удостоверение личности. Застрахованное лицо получит всю нужную информацию без каких-либо трудностей и проволочек.
Не выходя из дома (онлайн) . Современные технологии позволяют проверять свой пенсионный «баланс» легко и просто: достаточно быть пользователем сети Интернет и зарегистрироваться на портале государственных услуг. Есть возможность найти сведения и на официальном сайте Пенсионного фонда, новая версия которого заработала в 2015 году. Негосударственные пенсионные фонды также имеют свои официальные сайты, которые информируют клиентов о состоянии их пенсионного счета.

ВАЖНО! Информация о накопительной доле пенсии, если она размещена в негосударственном пенсионном фонде, не будет отражена на портале госуслуг. Запрос об интересующих сведениях надо производить только на соответствующих официальных сайтах тех или иных НПФ.

Инструкция по проверке пенсионных накоплений онлайн через «госуслуги»

Зарегистрируйтесь на портале «Государственные услуги» (сайт https://www.gosuslugi.ru). Для регистрации вам потребуется ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон (или электронную почту). Ранее ключом для регистрации была карточка с номером СНИЛС, но сейчас процедура регистрации упростилась. Если вы ранее были зарегистрированы на этом портале, авторизуйтесь, введя мобильный телефон (или электронную почту) и пароль.
На главной странице сайта в блоке «Популярное на портале» выберите пункт «Проверить пенсионный счет» или через «Каталог услуг» -> «Пенсия, пособия и льготы» выберите пункт «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».
На открывшейся странице кликаем синюю кнопку «Получить услугу» (придется немного подождать).
На завершающем этапе вам откроется страница, где в пункте 2 «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета» вы можете либо сохранить на компьютере, либо открыть в браузере файл со сведениями о вашей пенсии. Также вы можете распечатать эту выписку через свой «Личный кабинет».

Вот эти 4 шага на скриншоте:

Узнаём про будущую пенсию через сайт ПФР

Если вы предпочитаете воспользоваться прямым поиском информации, обратившись к «первоисточнику», то можно воспользоваться официальным сайтом ПФР. С января 2015 года в нем функционирует новый раздел «Личный кабинет застрахованного лица». С его помощью можно уточнить, какое количество ИПК (индивидуальных пенсионных коэффициентов) накопил гражданин, а также какой у него на данный момент стаж.

Новые возможности для пользователей позволяют рассчитать приблизительные ИПК для каждого года. Кроме этого, вам доступны:

усовершенствованный пенсионный онлайн-калькулятор;
возможность распечатки полученного извещения о состоянии пенсионного счета;
информация о периодах работы на том или ином месте и взносах, которые начисляли те или иные работодатели.

Получение информации о «пенсионном кошельке» через сайт ПФР

Представляем пошаговый инструктаж для пользователей Интернет.

Заходим на сайт ПФР – http://www.pfrf.ru и кликаем на ссылку «Личный кабинет гражданина».
Далее в разделе «Формирование пенсионных прав» кликаем по ссылке «Получить информацию о сформированных пенсионных правах».
На следующем шаге вам необходимо будет авторизоваться на портале «Госуслуг». Если у вас уже есть там регистрация, то просто введите свою электронную почту и пароль. Иначе пройдите процедуру регистрации, для которой вам потребуется ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон (или электронную почту).
Теперь вы в своем «Личном кабинете». Здесь вы увидите свой страховой стаж по данным Пенсионного Фонда РФ. Также из личного кабинета вы можете запросить «Сведения о стаже и заработке, отраженные на вашем ИЛС». Там содержатся сведения, которые давали и продолжают давать работодатели. На основании их владелец счета может уточнить периоды работы, места трудоустройства и суммы перечисляемых взносов, то есть всю информацию, на основе которой подсчитываются коэффициенты. Если вам нужна распечатанная выписка из ПФР, нажмите ссылку «Получить сведения о состоянии ИЛС». Система моментально сформирует документ Wordовского формата, который вы можете сохранить и в любой момент распечатать. Еще одна возможная опция – «Рассчитать будущую страховую пенсию». Нажмите на эту ссылку, и вы узнаете, что вас может ожидать в текущем году. В основе калькулятора будет указанная вами информация: можете указать периоды декретного отпуска, службы в вооруженных силах и т.п., и таким образом рассчитать ожидаемое число пенсионных баллов.

Вот эти 4 шага на скриншоте:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! Вы можете, кроме получения информации о пенсионных накоплениях, с помощью Личного кабинета обратиться в Пенсионный фонд, записаться на прием на определенное время и др.

Как просто было до 2013 года

До 2013 года работающие граждане не беспокоились о своих пенсионных накоплениях. Потому что регулярно получали от Пенсионного фонда письменные уведомления – отчеты о поступивших за предыдущий год средствах. После этого года этот порядок отменили. Такие документы Пенсионный фонд стал направлять только по специальным запросам (письменным заявлениям), поэтому для граждан снова стал актуальным вопрос о получении этой информации.

Как читать сведения о состоянии индивидуального лицевого счета, полученные через Личный кабинет застрахованного лица, Единый портал государственных (муниципальных) услуг (ЕПГУ) или через территориальный орган ПФР

1. В начале первого блока содержится техническая информация: реквизиты вашего запроса, на основании которого и по состоянию на какую дату были сформированы данные сведения.

Помимо этого, указываются Ваши персональные данные: ФИО, дата рождения, номер Вашего индивидуального лицевого счета в ПФР (СНИЛС), вариант Вашего пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования (формирование только страховой или страховой и накопительной пенсии) а также количество лет стажа, учтённого для назначения пенсии, и количество индивидуальных пенсионных коэффициентов (пенсионных баллов). Баллы начисляются за каждый год трудовой деятельности при условии начисления работодателями или Вами лично страховых взносов на обязательное пенсионное страхование. С 2015 года именно в виде баллов формируются пенсионные права .

2 . Формирование пенсионных прав в баллах началось с 2015 года. Если Вы начинали свою трудовую деятельность до указанного года, то все Ваши сформированные пенсионные права переведены в пенсионные баллы для назначения пенсии Вам в будущем по новой формуле. Во втором блоке указывается количество пенсионных баллов и его составляющих, заработанных до 2015 года (при наличии) и с 1 января 2015 года, а также итоговое количество.

3. В третьем блоке описаны основные сведения, на основании которых было рассчитано количество пенсионных баллов за периоды до 2015 года. Указывается среднемесячный заработок за 2000-2001 годы, общий трудовой стаж, а также детальная информация о местах работы и заработке застрахованного лица в данный период. Эти данные необходимы для исчисления расчетного пенсионного капитала для дальнейшей конвертации в баллы.

4. В четвёртом блоке указывается размер расчётного пенсионного капитала, сформированного из страховых взносов в период с 2002 по 2014 год. Причём общая сумма капитала указывается с учётом проведённых индексаций. Для перевода пенсионных прав в баллы из размера расчетного пенсионного капитала исчисляется размер ежемесячной выплаты страховой части трудовой пенсии по старости, которую Вы бы получали по состоянию на 31 декабря 2014 года. При этом не учитываются фиксированный базовый размер, а затем полученная сумма делится на стоимость одного балла по состоянию на 1 января 2015 года (64,1 рубля). Ваше итоговое количество баллов, заработанное до 2015 года (при наличии), указано в блоке 2.

Также в этом блоке отражены детальные сведения о местах работы, начисленных и учтённых страховых взносах, а также периоды работы, включённые в страховой стаж.

Если Вы считаете, что какие-либо сведения не учтены или учтены не в полном объеме, обратитесь к работодателю для уточнения данных и представьте их в Пенсионный фонд.

5-7. Информация, размещённая в этих блоках, отражается в зависимости от варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС , участия в Программе государственного софинансирования пенсий , а также от страховщика, у которого застрахованное лицо формируется свои пенсионные накопления.

если у Вас не формируются пенсионные накопления и Вы не являетесь участником Программы государственного софинансирования пенсий, то блоки 5, 6 и 7 отображаться не будут;

если у Вас формируются пенсионные накопления, при этом страховщиком является ПФР, и Вы являетесь участником Программы государственного софинансирования пенсий, то блоки 5 и 7 у Вас будут отображаться, а блок 6 - нет;

если у Вас формируются пенсионные накопления, при этом страховщиком является НПФ, и Вы не являетесь участником Программы государственного софинансирования пенсий, то отображаться будет только блок 6.

5. В пятом блоке указывается следующая детальная информация, в случае, если Вы формируете пенсионные накопления в ПФР:

выбранная управляющая компания (частная или государственная «Внешэкономбанк») и выбранный инвестиционный портфель. Если Вы не выбирали никакую управляющую компанию, то средства Ваших пенсионных накоплений находятся в доверительном управлении государственной управляющей компании «Внешэкономбанк» (инвестиционный портфель - РАСШИРЕННЫЙ);

итоговая сумма средств пенсионных накоплений с учётом их инвестирования с распределением по источникам формирования накопительной пенсии:

За счёт страховых взносов;

За счёт страховых взносов в рамках Программы государственного софинансирования пенсий, в том числе взносов работодателя (если они являются еще одной стороной Программы и уплачивают дополнительные страховые взносы за Вас), взносов государства на софинансирование и дохода от их инвестирования.

6. В шестом блоке указывается детальная информация в случае, если Вы формируете свои пенсионные накопления в негосударственном пенсионном фонде:

наименование НПФ, куда в соответствии с Вашим выбором передана сумма средств пенсионных накоплений;

общая сумма страховых взносов, поступившая на накопительную пенсию, без учёта их инвестирования с распределением по источникам формирования накопительной пенсии:

За счёт страховых взносов;

За счёт средств материнского (семейного) капитала;

За счёт страховых взносов в рамках Программы государственного софинансирования пенсий, в том числе взносов работодателя (если они являются еще одной стороной Программы и уплачивают дополнительные страховые взносы за Вас) и взносов государства на софинансирование.

7. В седьмом блоке содержится информация о суммах взносов в рамках Программы государственного софинансирования пенсий, в том числе взносов работодателя (если они являются еще одной стороной Программы и уплачивают дополнительные страховые взносы за Вас) и взносов государства на софинансирование, с разбивкой по годам.

Заявка на получение выписки из ПФР

С помощью Сбербанк Онлайн Вы можете отправить в Пенсионный фонд России запрос на получение выписки по Вашему лицевому счету.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Внимание! Выписку из ПФР можно получть только в том случае, если Вы обратились в офис банка и дали свое письменное согласие на обмен информацией между банком и ПФР.

Отправить запрос

Для того чтобы отправить запрос, на странице нажмите кнопку Получить выписку или нажмите кнопку Операции с пенсионным фондом , затем перейдите по ссылке Получить выписку . Откроется страница Заявка на получение выписки из ПФР , на которой Вам нужно нажать кнопку Подтвердить . В результате Вы перейдете на страницу подтверждения.

Если Вы передумали запрашивать выписку, щелкните ссылку Отменить , и Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи .

Если Вы хотите вернуться к выбору услуги, то щелкните ссылку Назад к выбору услуг .

Подтвердить запрос

После нажатия кнопки Подтвердить откроется страница подтверждения с заполненной формой запроса. Проверьте параметры Вашего запроса и выполните одно из следующих действий:

Подтвердить операцию . Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить . В результате откроется страница просмотра заявки.
Отменить операцию . Если Вы передумали отправлять запрос, то щелкните ссылку Отменить . В результате Вы перейдете на страницу Переводы и платежи .

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

После подтверждения Вы попадаете на страницу просмотра, где отображается заполненный документ. Отследить состояние запроса Вы можете по его статусу (см. раздел контекстной справки .

После того как Ваш запрос будет исполнен, Вы сможете просмотреть выписку по Вашему лицевому счету. Для этого на странице Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета щелкните ссылку Посмотреть выписку .

Выписка по лицевому счету

Дату запроса, по которому сформирована выписка;
Ниже отображается Ваша фамилия, имя и отчество, страховой номер индивидуального лицевого счета и детальная информация суммы накоплений за текущий год.
Далее за каждый год отображается сумма средств на Вашем счете на начало года и сумма средств, поступивших за год.
Внимание! Сумма Ваших пенсионных накоплений рассчитывается следующим образом: к сумме средств на счете на начало предыдущего года прибавляется сумма средств, поступивших в прошлом году. Например, сумма накоплений на начало 2010 года будет получена сложением суммы средств на начало 2009 года и суммы средств, поступивших за 2009 год.

Если Вы хотите распечатать выписку, нажмите кнопку Печать . Система выведет на экран печатную форму, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Для того чтобы закрыть выписку, щелкните ссылку Закрыть .

Статусы запросов

В системе Сбербанк Онлайн Вы можете отследить состояние Ваших запросов. Состояние - стадия обработки платежа или заявки. Запросы могут иметь следующие статусы:

"Черновик" - документ создан, но не отправлен на обработку в банк;
"Исполняется банком" - документ подтвержден и отправлен на обработку в банк;
"Исполнен" - документ успешно исполнен банком: выписка по счету сформирована;
"Отказан" - Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.