Главная / Бухгалтерия и кадры

Как можно узнать задолженность по кредиту в восточном экспресс банке? Восточный Экспресс Банк: баланс карты по телефону.

После подачи заявки на кредит в банк Восточный начинается проверка данных будущего заемщика. Введенная информация проходит скоринг, проверку в БКИ, в отдельных случаях данные проверяются в ручном режиме кредитными экспертами. После этого клиенту предоставляется ответ. Время ожидания может варьироваться от нескольких минут до нескольких дней. Подать заявку на кредит можно в отделении банка или на сайте.

Для экономии времени заемщику всегда не терпится узнать, какое будет решение. Если по заявке придет отказ, то ему нужно искать другой вариант получения кредита. Логично, что у клиентов, подающих заявку на кредит, возникает вопрос, как узнать решение по заявке на кредит в Восточном Банке. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Сколько времени банк принимает решение по кредиту?

Чтобы понять, сколько времени может потребоваться для рассмотрения заявки, нужно знать, какие виды кредитования есть в Восточном Банке. Банк предлагает:

Экспресс-кредиты. Здесь кредитная сумма невелика и составляет от 25 до 50 т.р. Заявка подается по одному-двум документам, без необходимости предоставления справок о доходах или места работы. Данные заемщика обрабатывают скоринговым методом, а решение выносится исходя из кредитной истории, дохода клиента, наличия действующих кредитов и платежеспособности. Время рассмотрения экспресс-заявки не превышает получаса. В среднем это составляет 10-20 минут. При положительном решении заемщик может получить нужную сумму в день обращения.
Стандартные кредиты. Здесь сумма кредита может достигать 500 т.р. Подача заявки проводится с обязательным предоставлением необходимых документов: справки 2НДФЛ (или по форме банка) и копии трудовой книжки. Поскольку речь идет уже о больших суммах, полагаться только на решение скоринга банк не может, хотя заявка также первым делом проходит автоматическую проверку. Если решение скоринга положительное, то заявка переходит на ручной андеррайтинг (рассмотрение). Специалисты кредитного отдела индивидуально рассматривают каждого клиента, изучают предоставленные документы, оценивают потенциальные риски невозврата. Такой процесс может растянуться на пару дней, как минимум, в зависимости от загруженности кредитного отдела. Если что-то в документах экспертам не понравилось, то они просят переделать их, и заявка вновь проходит все стадии проверки. В противном случае клиенту приходит отказ.
Залоговые кредиты. Кредиты могут выдаваться под залог автомобиля или недвижимости. Под залог авто можно оформить сумму до 1 млн.р., а под залог недвижимости – до 15 млн.р. Это одни из самых сложных кредитов, поэтому он рассматривается исключительно в ручном режиме. Кроме оценки данных будущего заемщика экспертам нужно оценить предоставляемый залог, произвести оценку его рыночной стоимости, «чистоты» (отсутствия обременения или притязаний третьих лиц). Такой кредит будет рассматриваться несколько дней или даже недель.

Таким образом, время рассмотрения заявки прямо пропорционально зависит от вида кредита и его сложности. Чем больше сумму хочет получить заемщик, тем тщательнее будут изучать его данные в банке.

Как самостоятельно узнать решение по кредиту в банке Восточный?

После подачи заявки и отсутствия ответа от банка можно самостоятельно узнать решение по кредиту. Для этого есть несколько способов:

В офисе банка. Для уточнения решения достаточно обратиться в отделение банка и узнать у сотрудников ответ. Данные они могут посмотреть у себя в системе.
Если времени посещать офис нет, то можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 7 100. Специалисты колл-центра также смогут посмотреть решение. Для этого нужно назвать свое ФИО, дату рождения.
Информацию можно получить путем отправки СМС-запроса на короткий номер 7243 в формате СТАТУС ХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХ – номер заявки на кредит. Стоимость СМС будет тарифицироваться, согласно оператору абонента.

Вариантов уточнения решения по кредиту несколько, поэтому остается выбрать наиболее удобный для себя.

Как понять, что пришел отказ?

При любом варианте исхода ситуации клиенту поступает СМС о решении по кредиту. Если вдруг СМС не поступила, то возможно, что заявка еще находится на рассмотрения, либо это связано с техническими неполадками. Если от банка в течение нескольких дней нет ответа, то стоит удостовериться, что номер телефона при подаче заявки был указан верный. Если все верно указано, но ответа так же нет, то скорее всего по заявке пришел отказ. При положительном решении банк будет активно связываться с клиентом, поскольку он заинтересован в выдаче, а сотрудники банка заинтересованы в получении мотивации за выдачу кредита.

Если все же решение отрицательное, то не стоит отчаиваться. Заявку повторно можно подать через 30 дней.

Отрицательное решение не повод для расстройства. Мы рекомендуем парраллеьно подать заявку сразу в несколько банков, представленных ниже. Тогда вероятность получения кредита будет существенно выше. Можно получить кредит по гораздо более выгодной ставке, чем в банке Восточный

Если отказ связан с негативной кредитной историей, то повторная подача заявки не имеет смысла – клиенту вновь придет отказ.

Если отказ связан с невысоким доходом, например, заемщик находился на испытательном сроке, то подать заявку можно уже с полноценным доходом. Это касается и случаев с низким официальным доходом. Таким клиентам стоит заполнить вместо 2НДФЛ справку о доходах по форме банка.

Банк Восточный Экспресс предлагает держателям карт удаленные и стационарные способы контроля баланса счета. Активным пользователям интернета доступен онлайн-банк и мобильное приложение. Смс-сервис отличается удобством и функциональностью. Подробнее узнать об услугах банка и выбрать для себя оптимальный вариант вам позволит данная статья.

Как проверить баланс карты Банка Восточный Экспресс

Подключив смс-банк в ближайшем филиале Восточного Экспресса, банкомате или посредством смс-запроса. О каждой операции по карте вас мгновенно информирует сообщение. Отправив запрос на короткий номер, вы получите выписку о движении средств по карте и данные о балансе счета.
Позвонив на круглосуточную «горячую линию» банка по номеру 8 800 100 7 100. Звонок по РФ бесплатный. Для получения сведений сообщите оператору реквизиты карты.
Прибегнув к помощи банкомата. Вставьте карточку в приемник, введите пин-код и выберите в меню вкладку «Выписка по счету».
Подключив или его мобильное приложение. Для этого заключите договор дистанционного обслуживания в ближайшем отделении банка, предъявив паспорт. Подключение интернет-сервисов бесплатно, комиссия за пользование отсутствует. Главное меню интерфейса предоставит вам сведения о балансе счетов и позволит отследить расходы.
Обратившись с паспортом к сотруднику ближайшего отделения банка.

Зарегистрироваться в интерне-банке доступно через официальный сайт финучреждения:

Укажите в специальной форме свои ФИО полностью и один из реквизитов на выбор:

четыре последних знака номера карточки;
серию и номер вашего паспорта;
номер счета, указанный в договоре на карту.

2. Придумайте логин и пароль для дальнейшего входа.

3. Введите одноразовый код, полученный по смс. Он поступит на номер телефона, указанный при подписании договора обслуживания.

4. Нажмите «Войти».

В основном меню интерфейса указаны все ваши действующие счета и состояние их баланса. Чтобы получить детальную информацию по нужному счету, раскройте его строку. В новом окне отобразятся развернутые данные.

На главной странице доступен «Сервис контроля расходов». Он позволяет прослеживать и анализировать месячные затраты, а также получать информацию по заданным параметрам операций:

количеству;
дате;
сумме.

В разделе кредиты содержатся сведения по вашим ссудам:

размер текущей задолженности;
сумма ежемесячного платежа;
график погашения.

Восточный Экспресс Банк: баланс карты по телефону

Подключив смс-услугу, вы сможете круглосуточно контролировать остаток на счете, отправлять смс-запросы и совершать необходимые операции. Также сервис повысит вашу финансовую безопасность и снизит риск несанкционированных действий. На мобильный телефон банк отправляет уведомления в случае:

пополнения счета;
совершения операций в интернет-банке или банкомате;
снятия наличных;

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы узнать баланс на карте Банк Восточный воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.

Узнаем баланс без интернета

Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.

Ближайший офис и банкомат на карте (режим работы)

Самый простой и безопасный метод - посещение ближайшего банкомата или офиса Банк Восточный. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.

Вставьте карту в банкомат.
Введите пинкод из 4 цифр.
В предложенном меню выберите пункт «Запрос баланса».
Осуществить вывод информации на дисплее или на чеке.
Забрать карту.

На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Банк Восточный. Для этого нажмите значок и разрешите программе определить ваше местоположение.

Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.

Банк Восточный - телефон горячей линии

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Банк Восток:

Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.

СМС оповещение

Чтобы узнать баланс через СМС нужно отправить специальное текстовое сообщение на определенный номер или подключить подключить услугу «Мобильный банк» Банк Восточный.

Чтобы посмотреть баланс карты по СМС подключите услугу SMS банкинг в офисе, банкомате или по телефону горячей линии (подключение бесплатно). Когда опция будет активирована отправьте СМС на короткий номер 7243 с текстом ostatok YYYY. Вместо YYYY нужно написать последние цифры карточки.

USSD команда для проверки баланса

С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Банк Восток высвечивается прямо на экране вашего мобильника.

Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.

Проверяем остаток на счете через интернет

Как и в любом другом банке Банк Восточный имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.

Банк Восточный - личный кабинет (интернет банк)

При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Банк Восток.

Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии

На официальном сайте https://www.vostbank.ru найдите кнопку «Личный кабинет», «Вход» или «Интернет банк». Нажмите ее, после чего в предложенной форме введите логин и пароль полученный при регистрации.

Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.

Мобильное приложение - Банк Восток

Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Банк Восточный - официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.

Доступные версии приложений вы всегда найдете по адресу https://www.vostbank.ru/client/online/

Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.

Восточный банк предлагает своим клиентам удобные способы проверить состояние счета, как удаленными, так и стационарными методами.

Баланс карты можно узнать:

Через интернет-банкинг.
По телефону горячей линии.
Посредством SMS запроса.
В отделении банка и любом банкомате.

Через интернет

Самый удобный способ узнать баланс карты, который требует лишь доступ в интернет.

На официальном сайте финансового учреждения выбираем вкладку «Интернет-банкинг» в правом верхнем углу.
В специальной форме указываем ФИО и четыре последние цифры вашей карты (либо серию и номер паспорта, на который она зарегистрирована, либо номер договора).
Придумайте логин и пароль, с помощью этих данных будет происходить последующая авторизация на сайте.
Введите код, полученный в СМС, и нажмите кнопку «Войти».

В личном кабинете будет отображена вся информация по счетам и текущему балансу. Данный способ подойдет и для проверки баланса кредитной карты.

По телефону

Баланс карты Восточный экспресс банк можно проверить по телефону горячей линии 8 800 100 7 100.

Звонки из России не тарифицируются, будьте готовы назвать оператору реквизиты банковской карты и секретное слово.

Проверка через СМС

Баланс на карте удобно узнавать с помощью СМС-запроса. Подключить услугу можно в любом филиале Восточного банка, в банкомате либо через СМС.

Как только услуга подключена, достаточно отправить текст «OSTATOKXXXX», где XXXX – 4 последние цифры номера вашей карты, на короткий номер 7243.

В отделении или через банкомат

Просто обратитесь в любое отделение банка с карточкой и паспортом.

В некоторых случаях допускается проверка баланса без наличия у клиента банковской карты.

Если вам удобнее воспользоваться банкоматом, то вставьте карточку в приемник устройства (может взиматься комиссия), введите пин-код.
Щелкните на вкладку «Выписки по счету», там отобразится необходимая информация о балансе.